Sida 53 - Företag - Mest populära apparna - Etiopien

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure kombinerar kraftfull programvara för kundupplevelser med vår robusta metodik och oöverträffade support. Sedan 2010 har vi hjälpt våra kunder att samla in, förstå och agera utifrån de värdefulla insikter som deras egna kunder ger dem genom feedbackundersökningar. Med kraftfull, intuitiv programvara som backas upp av expertrådgivning och support, hjälper CustomerSure dig att designa och utföra processer för kundfeedback som förändrar ditt företags resultat. Vi är betrodda av företag inklusive Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi och GBG Group, som hjälper dem att förstå mer om sina kunder och sedan behålla och glädja dem. När du börjar använda CustomerSure får du mer än bara en handfull instrumentpaneler. Alla våra paket inkluderar: - Vår fullt utrustade, lättanvända programvara för kundfeedback - En beprövad undersökningsmetodik för att driva mätbara resultat - Oöverträffad support från CSAT och experter på kundfeedback Om du vill se CustomerSures prisbelönta tillvägagångssätt i aktion, kontakta oss för ett kostnadsfritt pilotprojekt. Vi hjälper dig att designa och köra ett kort livetest för att visa dig exakt hur allt fungerar och bevisa den verkliga inverkan vårt tillvägagångssätt har på dina kunder - och ditt företag.

MiaRec

miarec.com

MiaRec erbjuder Automated Quality Management och Conversation Intelligence-lösningar för kontaktcenter över hela världen. Dess plattform är designad för att automatisera arbetsflöden, spara kostnader, öka effektiviteten, förbättra kundupplevelsen, öka intäkterna och driva digital transformation. Med MiaRec får kontaktcenter full insyn i sina prestationer och kan omvandla otillgängliga callcenterdata till värdefulla kundinsikter, samtidigt som de säkerställer efterlevnad. Det Silicon Valley-baserade företaget grundades 2013 och betjänar mer än 500 hälsovårdsorganisationer, försäkringsbolag, detaljhandelsföretag, finansiella tjänsteinstitutioner och andra kundförsta företag över hela världen.

Provana

provana.com

Provana är en SaaS-plattform som ger ledare kontroll över processintensiv verksamhet. Provana betjänar advokatbyråer, försäkringsbolag, kundreskontrabyråer och nätverksanslutna företag på den amerikanska marknaden som är hårt reglerade av CFPB och andra myndigheter. Provana bygger på årtionden av erfarenhet av maskininlärning och naturlig språkbehandling och hjälper kunder att hantera känsliga interaktioner, analysera ostrukturerad data, behandla personlig information och säkerställa efterlevnad.

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI är en revolutionerande on-demand insikts- och handlingsplattform som tar bort de hinder som agenter, chefer och chefer möter när de levererar exceptionell kundservice. Vi utnyttjar artificiell intelligens och automatisering för att förena data från den flerkanaliga kundupplevelsen och integreras sömlöst med populära CCaaS-lösningar, inklusive Amazon, Genesys, Twilio, UJet, LiveVox och Talkdesk. SuccessKPI är betrodd av några av världens största kontaktcenter för myndigheter, BPO, finans, hälsovård och teknik i USA, Europa och Latinamerika.

isorobot

isorobot.io

Ett företagsledningssystem säkerställer att en organisation följer bästa praxis och processer över avdelningarna. Vårt år av expertis inom rådgivning om ledningssystem resulterade i skapandet av det futuristiska företagsledningssystemet – isorobot. Isoroboten hanterar alla funktioner inom organisationen med 10+ oberoende och integrerade moduler, även genom att följa de globalt accepterade standarderna och ledningssystemen. De är: - isorobot QMS (kvalitetsledningssystem) - isorobot QHSE (Kvalitet, hälsosäkerhetsmiljö) - isorobot ISMS (hanteringssystem för informationssäkerhet) - isorobot GRC (styrning, risk och efterlevnad) - isorobot Internrevision - isorobot Riskhantering - isorobot Affärskontinuitet - isorobot Strategihantering - isorobot Asset management - isorobot Dokumenthantering

Operata

operata.com

Operata levererar världens första och enda CX Observability-plattform byggd exklusivt för molnkontaktcenter. Operata är upplevelsehanteringsplattformen för molnkontaktcenter. Operata övervakar prestanda och analyserar kvalitetsdata från dina samtal. Varje samtal, varje agent, överallt. Operata hjälper till att diagnostisera problem, automatisera åtgärder och kommunicera med agenter för att förbättra kontaktcentermiljön. Operata ökar noggrannheten i utvärderingar, säkerställer kvalitetsmigrering, påskyndar införandet och förbättrar tjänstens prestanda och rapportering. Tillgänglig globalt som en skalbar, enkel att distribuera SaaS-lösning, Operatas kunder inkluderar ledande försäkringsbolag, telekomföretag, banker och MSP:er.

QualityDesk

qualitydesk.com

QualityDesk är en kvalitetssäkrings- och utbildningsapplikation som du kan använda för att övervaka ditt företags kundmöten och göra kvalitetssäkringen mätbar, målinriktad och enkel. QualiyDesk skapades av proffs för proffs. Teamet har totalt mer än 40 års erfarenhet inom kontaktcenterbranschen och inom management. Våra applikationsutvecklare har byggt applikationer och integrationer i Finlands bästa företag. Med vår hjälp lämnar du inte din personal ensam. Vi tillhandahåller verktygen bland annat för rationell självvärdering och bra coachning. Realtidsrapporter berättar om varje individs och teamets utveckling. Genom olika vyer kan du mer i detalj analysera framgångarna och förverkligandet av de överenskomna utvecklingsmålen. All relevant data kan hittas centralt vid ett tillfälle och utvecklingen av verksamheten är garanterad. Bra förvaltning är vår passion! Vi vill hjälpa organisationer i utvecklingen av ledning och kundupplevelse, och att arbeta mer rationellt och effektivt. Bättre kundupplevelse, merförsäljning och nöjdare personal är bara några klick bort. Kom igång redan idag genom att boka tid för en halvtimmes demo på vår hemsida!

RSI

telecost.com

Resource Software International Ltd. (RSI) är världsledande inom produktion av produkter, utbildning och resurser som hanterar, kontrollerar och minskar kostnaderna för kommunikationsfaciliteter vilket resulterar i ett mer dynamiskt, lyhört och produktivt kommunikationsekosystem. Företaget erbjuder ett brett utbud av hanteringslösningar för samarbetsupplevelse, inklusive arbetsflödesanalys, användningsstatistik, callcenterstatistik, samtalsredovisning, nödmeddelanden, professionella tjänster för API- och CRM-integration. Framgången för de flesta organisationer är direkt relaterad till deras förmåga att svara på sina kunders behov på ett professionellt och snabbt sätt. Kommunikationsekosystemet är livlinan för varje företag. Ett väloljat kommunikationsekosystem är en nyckelingrediens för att öka effektiviteten, minska driftskostnaderna, öka kundnöjdheten och överträffa finansiella mål. Möjligheten att övervaka, mäta och hantera kommunikationsfaciliteter hjälper till att förhindra haverier innan det är för sent. Tillkomsten av den agila arbetsstyrkan och arbetsflödessystemen för adoptionssamarbete har skapat ett behov av mer dynamiska lösningar som kan konsumeras var som helst, när som helst. Agil hantering av företagskommunikationsekosystemet är nu möjlig genom molnbaserade lösningar som kapslar in kommunikationskanaler som röst, video och chatt i kluster, utrymmen eller team. Chefer behöver inte längre vara bundna vid sina skrivbord för att agera, reagera och anta lösningar baserade på fjärrtillgänglig kvantitativ information. Mobilapplikationer kan hämta insikter från traditionella analysapplikationer, cPaas-tjänster, IoT-enheter, sociala medier, meddelandeapplikationer och webbportaler. Det är absolut nödvändigt att varje organisation implementerar en kommunikationsupplevelsehanteringslösning som säkerställer hälsan hos deras kommunikationsekosystem.

squarelovin

squarelovin.com

squarelovin är en plattform som revolutionerar varumärkens innehållsstrategier genom UGC Manager, Creator Studio och Influencer Manager. Dessa verktyg stödjer insamling, produktion och effektiv användning av innehåll från innehållsskapare samt UGC och IGC. Företag kan sömlöst integrera detta innehåll i marknadsföringskanaler som TikTok, Instagram, e-handel och onlinemarknadsplatser. Dessutom, genom "Shop the Look"-gallerier och ett live-shopping-plugin, låter Squarelovin dig skapa direkt säljfrämjande upplevelser som ökar konverteringsfrekvensen. Genom att säkra användningsrättigheter tillhandahåller Squarelovin en heltäckande lösning för moderna varumärken för att stärka sin digitala närvaro och öka engagemanget."

TENIOS

tenios.de

TENIOS - licensierad molnkommunikationsleverantör - är en del av Apifonica, en estnisk leverantör av artificiell intelligens (AI) och automationslösningar. Detta bygger en perfekt matchning mellan de främsta teknikerna för molnkommunikation och tjänsteautomatisering. Vårt uppdrag är att hjälpa företag att automatisera kommunikationsflöden och affärsprocesser med hjälp av AI och molnteknik. Vår flaggskeppsprodukt är den AI-baserade Voicebot - en helt anpassningsbar lösning för att automatisera dialoger inom försäljning, marknadsföring, kundservice, HR och e-handel. Med platser i Tyskland, Estland, Lettland, Polen, Italien och Nederländerna betjänar vi kunder i Europa och världen över.

Trring Me

trringme.com

Trring Me är en WhatsApp for Business API-lösning som gör det möjligt för företag att chatta med sina kunder via whatsapp på samma sätt som de chattar med sina vänner och familj – med snabb, enkel och säker meddelandehantering. Företag av alla storlekar kan använda sina nuvarande plattformar för kundengagemang för att integrera med WhatsApp via API:n och svara sina kunder omgående med meddelanden, aviseringar, leveransbekräftelser, påminnelser om möten, biljetter till evenemang och kampanjer.

Activechat

activechat.ai

Revolutionera hur du ansluter till dina kunder och stötta dina anställda. Activechat svarar på frågor och lyfter varje interaktion och hanterar uppgifter mellan kunder och anställda. * Allt-i-ett-plattform: Chatbots, assistans, livesupport och arbetsflödesintegrationer. * Oändlig anpassningsbarhet: Kan anpassas till alla affärsbehov. * Snabb integration: Börja på några minuter, dra nytta av hela livet. ActiveChat är ett engångslicensköp med livstids kostnadsfria programuppdateringar. Köp en gång, installera, äg för alltid. Så enkelt. Activechat är en unik kombination av livechatt, smart AI chatbot-plattform och konversationsintelligensverktyg. De hjälper chatbots och mänskliga agenter att arbeta tillsammans för att öka försäljningen och ge helt fantastiska kundupplevelser för företag av alla storlekar. Fokuserat på e-handel och kundsupporttjänster erbjuder de ett fantastiskt visuellt verktyg för att förenkla konversationsdesign och sömlöst integrera automatiserade konversationer i befintliga affärsramverk - CRM, ERP, liveagenter, onlinebutiker etc.

SureCloud

surecloud.com

Håll ditt företag säkert och kompatibelt med SureCloud. Allt du behöver idag och imorgon finns i dess integrerade GRC-plattform, som alla kan använda. SureCloud GRC är byggt på sin industriförsta Dynamic Risk Intelligence-teknologi, designad för att ge dig möjlighet att proaktivt hantera ditt GRC-landskap genom att förstå historien i dina data. Detta gör att du kan analysera, förutsäga och reagera på risker innan de blir kritiska frågor. Framtiden för GRC levereras idag. Dess industriförsta Dynamic Risk Intelligence-teknik gör att du kan vara mer proaktiv genom att avslöja hela historien och händelseförloppet i dina program med oöverträffad synlighet och säkerhet. Det ger dig möjlighet att förutse och ta itu med potentiella risker innan de eskalerar, vilket säkerställer att du alltid ligger före risk- och efterlevnadsutmaningar. Med hjälp av avancerad händelsedriven arkitektur och event sourcing fångar och analyserar SureCloud GRC varje detalj i realtid, vilket ger dig verktygen för att ta proaktiv kontroll och tillhandahålla långsiktig affärssäkerhet.

Wired Relations

wiredrelations.com

Wired Relations är ett sekretessverktyg för GDPR och InfoSec Management. Det hjälper dig att automatisera och samarbeta kring ditt integritetsarbetsflöde för att bli betrodd av dina kunder och partners. Det är ett verktyg för nästa generations sekretessteam som låter dig arbeta snabbare och mer effektivt.

Naq

naqcyber.com

Naq ger små och medelstora företag i starkt reglerade branscher över hela Storbritannien och Europa möjlighet att uppfylla de ramverk som de behöver för att växa och ta ut sina lösningar på marknaden. Vår plattform förenklar och automatiserar cybersäkerhet, efterlevnad och due diligence, och hjälper företag att möta de komplexa krav som ställs av deras kunder, tillsynsmyndigheter och de branscher där de är verksamma. Från GDPR och ISO 27001 till NHS DSPT, DTAC och ISO 13485, hjälper Naq små och medelstora företag och innovatörer att enkelt navigera i de komplexa efterlevnadsramverk som efterfrågas av sina kunder, vilket gör att de kan fokusera på tillväxt. Gå med hundratals över hela Storbritannien och Europa för att automatisera efterlevnad, avsluta affärer snabbare och öka kundernas förtroende med Naq.

RegAlytics

regalytics.ai

RegAlytics förenklar komplex regulatorisk datainsamling och analys genom att automatiskt samla in, rensa, deduplicera och berika uppdateringar från över 1400 amerikanska tillsynsmyndigheter dagligen - vilket hjälper dig och ditt team att få den exakta informationen du behöver för att spara tid och minska ineffektiviteten.

Typejust

typejust.com

Typejust ger dig kontroll över din regelefterlevnad. Vår produkt ger organisationer strömlinjeformad hantering av regulatoriska förändringar, vilket säkerställer kontroll över efterlevnad, riskbedömningar och revisioner.

Upscaler

upscaler.com

Upscaler är en mjukvaruapplikation som är specialbyggd för att göra det möjligt för företag att hantera sin viktiga affärsinformation och processer. Till skillnad från de många andra verktygen på marknaden ligger Upscalers fokus på affärsinformation och processer som vanligtvis är komplexa och kritiska till sin natur. Exempel inkluderar; Informationssäkerhetshantering, Kvalitetshantering, Personuppgiftsskydd och listan fortsätter. Kunder kan använda Upscaler för att uppnå certifiering enligt standarder som ISO, för att följa regelverk som GDPR, för att implementera ramverk som EOS eller för att hantera de många processer som krävs för att driva en modern verksamhet.

Hicomply

hicomply.com

Hicomplys ISMS-kraftverk för en plattform automatiserar efterlevnad, krossar risker och gör dig ostoppbar. Hoppa över grinden, klara revisioner med lätthet och se otroligt ut när du gör det – Hicomply är fuskkoden för efterlevnad du inte visste att du behövde.

Trustero

trustero.com

Trustero är en AI-lösning för Governance, Risk, and Compliance (GRC) som grundades i Palo Alto, CA 2022. Den tillhandahåller den första end-to-end och kontinuerlig efterlevnadslösning för SOC 2, ISO 27001, HIPAA, GDPR, och många andra ramar. Det hela är automatiserat med Trustero Compliance AI. Trustero är förtroendeclearinghuset för dina SaaS-företag, och ersätter behovet av traditionella metoder för efterlevnad genom konsulttjänster från tredje part. Vi har tagit ett nytt förhållningssätt till styrning, risk och efterlevnad (GRC), med hjälp av modern data och AI-teknik. Trustero levererar de lösningar och tjänster som möjliggör påvisbar, hållbar pålitlighet för framväxande företag. Trustero Compliance as a Service (CaaS) erbjuder, etablerar och hanterar regelefterlevnad genom att utföra sårbarhetsbedömningar, säkerhetsriskanalyser och andra åtgärder för att säkerställa att alla affärsprocesser och system förblir i full överensstämmelse. Artificiell intelligens (AI) och andra moderna tekniker innebär att du har den synlighet som krävs för att få praktiska insikter om din efterlevnad i hela det utökade företaget. Mer transparens innebär ökat förtroende från dina kunder och partners, och större operativ effektivitet för ditt företag.

6clicks

6clicks.com

Förvandla ditt förhållningssätt till cyberrisk och efterlevnad med 6clicks, en ledande AI-driven plattform för Governance, Risk & Compliance (GRC). Designad för tjänsteleverantörer, företag och regeringar, effektiviserar 6clicks att bygga motståndskraftiga cyberprogram som går längre än tick-box-efterlevnad. Vår unika Hub & Spoke-implementeringsmodell och kraftfulla AI-motor kopplar samman distribuerade team, system och data, vilket ger omfattande tillsyn och kontroll.

Apollo Secure

apollosecure.com

Apollo Secure är en automatiserad cyberplattform för nystartade företag och små och medelstora företag för att skydda sin verksamhet och uppnå säkerhetsefterlevnad. Plattformen levererar viktiga säkerhetsresultat med minimala investeringar, inklusive: - Säkerhetspolicygenerator - Säkerhetsmedvetenhetsutbildning - Automatiserad sårbarhetsskanning - Säkerhetskontrollbibliotek - Efterlevnadshantering

Cyberday

cyberday.ai

Cyberday är en specialiserad mjukvarulösning utformad för att hjälpa organisationer att förbättra sina cybersäkerhetsmetoder och utveckla ett skräddarsytt ledningssystem för informationssäkerhet (ISMS). När företag alltmer navigerar i komplexiteten i digital transformation, blir behovet av effektiva cybersäkerhetsåtgärder avgörande. Cyberday tillgodoser detta behov genom att tillhandahålla ett strukturerat tillvägagångssätt för att hantera cybersäkerhetsuppgifter, säkerställa efterlevnad av olika ramverk och främja kontinuerliga förbättringar av säkerhetsställning. Cyberday är främst inriktat på organisationer som vill stärka sina ramverk för cybersäkerhet och betjänar en mångfaldig publik som inkluderar IT-proffs, efterlevnadsansvariga och säkerhetsansvariga. Genom att bryta ner komplexa ramverk som ISO 27001, NIS2, DORA och ISO 9001 i hanterbara, prioriterade säkerhetsuppgifter, förenklar Cyberday implementeringsprocessen. Detta fokus på uppgiftsprioritering gör det möjligt för organisationer att fördela resurser effektivt och tillgodose de mest akuta säkerhetsbehoven först, vilket i slutändan leder till en mer robust säkerhetsmiljö. En av nyckelfunktionerna i Cyberday är dess integration med Microsoft Teams, en plattform som används ofta för samarbete och kommunikation på arbetsplatsen. Denna integration gör det möjligt för användare att implementera säkerhetsuppgifter direkt i ett välbekant gränssnitt, vilket effektiviserar processen och ökar användarens engagemang. Genom att utnyttja Teams samarbetskraft uppmuntrar Cyberday lagarbete och ansvarsskyldighet, vilket gör det lättare för organisationer att spåra framsteg och säkerställa att säkerhetsåtgärder genomförs effektivt. Cyberday hjälper inte bara till att uppnå efterlevnad utan främjar också en kultur av ständiga förbättringar av cybersäkerhetspraxis. Programvaran tillhandahåller verktyg för att övervaka och utvärdera säkerhetsåtgärder, vilket gör det möjligt för organisationer att identifiera områden för förbättring. Detta proaktiva tillvägagångssätt säkerställer att organisationer inte bara uppfyller nuvarande efterlevnadskrav utan också är förberedda för framtida utmaningar i det ständigt föränderliga cyberhotslandskapet. Sammanfattningsvis är Cyberday en heltäckande lösning som ger organisationer möjlighet att ta kontroll över sin cybersäkerhetshantering. Genom att erbjuda ett strukturerat ramverk för att implementera säkerhetsuppgifter, underlätta samarbete genom Microsoft Teams och främja ständiga förbättringar, framstår Cyberday som ett värdefullt verktyg för organisationer som är engagerade i att skydda sin känsliga data och förbättra sin övergripande cybersäkerhetsställning.

ComplyDog

complydog.com

Gör din tjänst eller produkt GDPR-kompatibel utan komplexiteten. Svara på vanliga frågor om efterlevnad från dina potentiella kunder och kunder. Tillhandahåll undertecknade DPA:er handsfree. ComplyDog är programvara för GDPR-efterlevnad som hjälper programvaruföretag att hantera förfrågningar från registrerade, automatisera DPA-signaturförfrågningar och svara på vanliga efterlevnadsfrågor från potentiella kunder. Med ComplyDog kan du: * Svara snabbt på vanliga GDPR-frågor från potentiella kunder och kunder genom en självbetjäningsportal för efterlevnad. * Visa upp säkerhets- och dataskyddspraxis. * Automatisera signaturer för databehandlingsavtal. * Effektivisera förfrågningar om ämnesåtkomst.

ClearOPS

clearops.io

ClearOPS erbjuder en AI-driven förvaltningsplattform som hjälper kunder att generera mer intäkter och minska dataförlusten till AI-modellutbildning. Styr användningen av AI med hjälp av AI med ClearOPS GenAI riskbedömningsteknik och leverantörshantering.

Compleye

compleye.io

Compleye är en ISO 27001-plattform skapad speciellt för nystartade företag! Vårt mål är att hjälpa nystartade företag att uppnå certifiering utan ansträngning och överkomligt, med en lösning som är både enkel att använda och kraftfull. Compleyes plattform är utformad för att göra det möjligt för startups att hantera ISO 27001-efterlevnad oberoende, utan att kräva tidigare erfarenhet. Men för dem som föredrar expertvägledning är vårt team av specialister redo att snabbt spåra din resa utan gör-det-själv krångel. Vi har omarbetat efterlevnaden genom att eliminera onödiga dokument och göra processen roligare och mer tillgänglig. Compleye erbjuder en enda plattform där du kan lagra bevis, komma åt 35+ policymallar, dyka in i vår djupgående wiki för att förstå ISO 27001 och använda vår signaturröntgensession för att dela upp din verksamhet i hanterbara efterlevnadskomponenter och mycket mer. Compleye förvandlar ISO 27001-efterlevnad från en skrämmande uppgift till en engagerande och strömlinjeformad upplevelse. Låt oss göra efterlevnad (nästan) kul tillsammans!

Sicura

sicura.us

Sicura automatiserar och förenklar säkerhetsefterlevnad av IT-infrastruktur. Sicura tillhandahåller ett sätt att automatisera översättning, tillämpning och åtgärdande av säkerhetspolicyer på operativsystem (OS) och mellanprogramnivå. Sicura används av organisationer i högt reglerade branscher, från myndigheter till finanser till hälso- och sjukvård, för att säkerställa kontinuerlig efterlevnad av ramverk och förordningar som NIST 800-53, DISA STIG, PCI-DSS, CIS Benchmarks och HIPAA tekniska kontroller.

Vistar

vistar.cloud

Vistar Cloud ger organisationer möjlighet att effektivisera säkerhet och efterlevnad genom automatisering. Vår plattform förenklar processen för att uppnå och upprätthålla viktiga industristandarder, inklusive SOC 2, ISO 27001, GDPR och HIPAA, vilket gör att företag kan fokusera på tillväxt samtidigt som de bygger förtroende hos kunder och partners. Genom att automatisera kontrollövervakning och bevisinsamling hjälper vi företag att spara tid, minska manuella ansträngningar och förbättra säkerheten i realtid. Vistar Cloud betjänar ett brett spektrum av företag över hela världen, och säkerställer att de uppfyller regulatoriska krav effektivt och säkert.

UpGuard

upguard.com

UpGuard är en cybersäkerhetsplattform som hjälper globala organisationer att förhindra dataintrång, övervaka tredjepartsleverantörer och förbättra deras säkerhetsställning. Med hjälp av egenutvecklade säkerhetsklassificeringar, dataläckagedetekteringsmöjligheter i världsklass och kraftfulla saneringsarbetsflöden identifierar vi proaktivt säkerhetsexponeringar för företag av alla storlekar.

Risk Ledger

riskledger.com

Risk Ledger är en plattform för cybersäkerhet och riskhantering utformad för att hjälpa organisationer att säkert dela riskdata med sina leveranskedjor. Denna lösning tillgodoser det trängande behovet för företag att effektivt identifiera, bedöma och hantera tredjepartsrisker samtidigt som man säkerställer efterlevnad av olika industristandarder. Genom att effektivisera riskhanteringsprocessen ger Risk Ledger organisationer möjlighet att upprätthålla operativ integritet och skydda känslig information. Risk Ledger riktar sig till organisationer med komplexa leverantörsnätverk och erbjuder ett centraliserat system för att utföra omfattande riskbedömningar och dela viktig data. Sektorer som finans, hälsovård och tillverkning drar stor nytta av plattformens insikter om riskprofiler för tredjepartsleverantörer. Dessa insikter hjälper företag att stärka sin operativa motståndskraft och skydda mot potentiella intrång eller sårbarheter från partner i leveranskedjan. Risk Ledgers anpassningsbara riskbedömningsverktyg gör det möjligt för organisationer att skräddarsy utvärderingar efter deras specifika behov och uppfylla olika regulatoriska krav. Plattformens samarbetsnätverk möjliggör realtidskommunikation och datadelning, vilket säkerställer att alla intressenter förblir informerade och engagerade. Detta tillvägagångssätt förbättrar effektiviteten i riskbedömningar och främjar transparens. En stor fördel med Risk Ledger är dess förmåga att förbättra försörjningskedjans transparens och ansvarighet. Genom att tillhandahålla en delad plattform för riskdata kan organisationer bygga förtroende och främja samarbete med sina partners, vilket leder till mer informerat och proaktivt beslutsfattande. Plattformens starka fokus på efterlevnad hjälper också organisationer att uppfylla regulatoriska skyldigheter, minska risken för påföljder och stärka deras rykte. Risk Ledger är ett viktigt verktyg för att navigera i komplexiteten i tredje parts riskhantering. Dess kombination av samarbetsfunktioner och robusta bedömningsmöjligheter gör det till en värdefull tillgång för företag som strävar efter att förbättra sina cybersäkerhetsåtgärder och minska riskerna i leveranskedjan, vilket skapar ett säkrare och mer motståndskraftigt operativt ramverk.

SecurityScorecard

securityscorecard.com

Att stoppa sofistikerade cyberattacker kräver synlighet utanför din organisation. Säkerhetsteam behöver en fullständig förståelse för deras attackyta och affärsekosystemrisk – inklusive partners, entreprenörer, tredjepartsleverantörer och leveranskedjor. Som branschledare inom säkerhetsklassificeringar ger SecurityScorecard handlingskraftiga insikter för över 12 miljoner organisationer så att du kan kvantifiera tillförlitlighet, snabbt reagera på cyberrisker och stärka cyberförsvar. SecurityScorecard är ett företag för säkerhetsvärderingar, svar och motståndskraft. Som branschledare inom säkerhetsklassificeringar tillhandahåller vi praktiska insikter så att du kan fatta snabba, välgrundade beslut som förbättrar ditt försvar. SecurityScorecard erbjuder världens mest omfattande plattform för att kvantifiera och minska risker, så att du omedelbart kan veta om en organisation förtjänar ditt förtroende och visa andra att du förtjänar deras. Med SecurityScorecard kan du kvantifiera tillförlitligheten och omedelbart känna till cyberrisken för alla företag över hela världen, inklusive ditt företag, konkurrenter, leverantörer och nedströmsleverantörer. Du kan stärka cyberförsvaret genom att få tillgång till en ström av riskintelligens som lokaliserar sårbarheter, prioriterar nästa steg och förtydligar saneringsplaner. Och du kan verifiera leverantörens beredskap genom att identifiera cyberrisker från leverantörer och underleverantörer i hela ditt ekosystem – och vidta åtgärder för att säkerställa att deras problem inte blir dina problem. Vad vi erbjuder: Supply Chain Cyber ​​Risk: Din försörjningskedja består av din tredje och fjärde part samt Nth parter som alla är kopplade till ditt företag. Sårbarheter och hot i din leverantörskedja kan utgöra risker för din affärsverksamhet. Med SecurityScorecard kan du avsevärt minska eller eliminera risken för kompromisser från en leverantör eller affärspartner. Erbjudandena inkluderar: Cyberriskhantering från tredje part, Automatisk leverantörsdetektion, Riskinformation i försörjningskedjan och säkerhetsfrågeformulär. Hotlandskap: Gå utanför tråden för att identifiera hot som din organisation och din leveranskedja står inför. Utnyttja terabyte med data och AI-driven analys för att identifiera de hot som utsätter ditt företag för risker. Erbjudanden inkluderar: Attack Surface Intelligence, Intelligence Feeds och Vulnerability Intelligence. Säkerhet och riskoperationer: SecurityScorecard gör det möjligt för företag att se vad en hackare ser över sin egen externa attackyta så att de kan identifiera hot och vidta åtgärder innan skurkarna har en chans att utnyttja kritiska sårbarheter. Erbjudanden inkluderar: Extern Attack Surface Management och Cyber ​​Risk Quantification. Tjänster: Fokus på expertledda kontinuerliga förbättringar, handlingsbara insikter och skräddarsydda strategier positionerar SecurityScorecard som en pålitlig partner för att uppnå och upprätthålla en robust cybersäkerhetsställning. Erbjudanden inkluderar: Digital Forensics & Incident Response, Rådgivningstjänster, Penetrationstestning, Red Team och Bordsövningar. MAX: SecurityScorecard MAX är en teknikaktiverad cyberriskhanterad tjänst för leveranskedjan. Organisationer utnyttjar SecurityScorecards teknologi, expertis och partnerekosystem för att minimera riskerna i leveranskedjan och få påtagliga affärsresultat.

injixo

injixo.com

injixo är en ledande molnbaserad workforce management-lösning (WFM), designad för att ge människor möjlighet att göra enastående arbete. Deras omfattande plattform, med avancerade prognoser, schemaläggning, realtidshantering och verktyg för medarbetarengagemang, förnyar ständigt för att möta ständigt föränderliga affärsbehov. injixo är betrodd av en global community med 200 000 användare i över 30 länder över hela världen, för att optimera din arbetsstyrkas effektivitet varje dag. InVision, drivkraften bakom injixo, är flera gånger mottagare av Great Place to Work®-certifieringen och rankas bland de 5 % av de mest populära företagen på Kununu. Detta erkännande lyfter fram deras kultur, djupt rotad i autonomi, tillit och förnuft. De odlar en inlärningscentrerad atmosfär som släpper lös den fulla kreativa potentialen hos människor, och omfamnar metoder som parkoppling och öppna ytor för att forma framtidens arbete. Deras engagemang ligger i att främja en miljö där de kan växa och göra enastående arbete. Detta i sin tur gör det möjligt för dem att skapa programvara för organisationer att göra samma sak för dina medarbetare. injixo är ett hybridföretag, med människor som arbetar på distans, från sina kontor eller i en kombination av båda. Deras huvudkontor ligger i Düsseldorf, Tyskland, med kontor i Chicago, Leipzig, London, Paris och Utrecht.

PCIPal

pcipal.com

PCI Pal är den globala leverantören av säkra betalningslösningar. PCI Pals globalt tillgängliga molnplattform ger organisationer möjlighet att ta Cardholder Not Present-betalningar säkert utan att deras miljöer omfattas av PCI DSS och andra säkerhetsregler och föreskrifter för kortbetalningsdata. Med produkter som serveras från PCI Pals molnmiljö är integrationer med befintliga telefoni-, betalnings- och skrivbordsmiljöer flexibla och beprövade, vilket säkerställer ingen försämring av tjänsten samtidigt som säkerhet och efterlevnad uppnås. PCI Pal tillhandahåller en sann omnikanallösning så att betalningar kan hanteras säkert via telefon, IVR eller över vilken digital kanal som helst, inklusive Webchat, Whatsapp, Social Media, E-post och SMS. PCI Pal har kontor i London, Ipswich (UK), Charlotte NC (USA), Sydney (Australien) och Toronto (Kanada).

ITC Cloud

itccloud.com

Med ITC Cloud kan din organisation enkelt samarbeta, kommunicera var som helst och fokusera på att göra bättre affärer. It unified communications-plattform hjälper dig att befria din personal från sina skrivbord med sin högkvalitativa VoIP-telefontjänst. Behöver du förbättra din kundserviceupplevelse? Kolla in ITC Cloud CX, dess dedikerade callcenterplattform som ger supportupplevelsen av högsta kvalitet och låter dig optimera ditt sätt att kommunicera med dina kunder. Som en del av In-Telecom skapades ITC Cloud för att tillhandahålla ett enkelt och pålitligt sätt för företag att ha en enhetlig kommunikationslösning. ITC Cloud ger dig möjligheten att arbeta var som helst på vilken enhet som helst; oavsett om det är från din bordstelefon, mobiltelefon eller dator på ett sömlöst sätt. ITC Cloud stöds också av 24/7 helpdesk och ett företag som bryr sig om din verksamhets övergripande effektivitet. ITC Cloud är stolta över att leverera den bästa kundupplevelsen från början till slut och därefter. ITC Cloud gör det enkelt att flytta till molnet!

QStory

qstory.ai

QStory är pionjären inom Intraday Automation (IDA). QStory finns till för att skapa en bättre vardag för kundtjänstpersonal genom att hjälpa dem att arbeta i en gladare, mer stärkande och produktiv miljö. QStorys kraftfulla AI-plattform automatiserar resurshantering i linje med kundernas efterfrågan och personaltillgänglighet i realtid, vilket ger agenter proaktiv kontroll över sina arbetsscheman samtidigt som de erbjuder kunderna den bästa möjliga serviceupplevelsen. Med QStory IDA kan kontaktcenter överbelasta sina befintliga ledningssystem för personal för att förbättra personalens engagemang, välbefinnande och tillfredsställelse, vilket leder till större retention, prestationsnivåer och resultat.

Primo Dialler

primodialler.com

Call Center-teknik Primo Partnership är ett ledande telekommunikationsföretag vars fokus är att tillhandahålla ett komplett utbud av nya Internet Protocol (IP)-baserade produkter och tjänster till företag. Deras röst- och dataproduktportfölj inkluderar minuter, linjeuthyrning, bredband, callcenterapplikationer, installation och underhåll av telefonsystem och ett komplett utbud av värdbaserade molntjänster. De sammanför beprövade och skalbara produkter som ger förbättrad service, minskar kostnader och ökar operativ effektivitet för små och medelstora företag och företagskunder i hela Storbritannien. Deras team har en samlad kunskap i över 20 år inom kommunikationsbranschen och är redan välutbildade inom telekommunikationens nya gränser, från värduppringare och VOIP-teknik till röstsändningar och mobil kommunikation. Med en snabbt växande kundbas och pålitlig global närvaro kan du vara säker på att Primo Partnership är bäst lämpat för att leda din organisation in i banbrytande telefoni.

Cinareo

cinareo.com

Cinareo är en innovativ SaaS-lösning för kapacitetsplanering som kompletterar alla WFM-plattformar och sätter en ny standard för personalplanering och beslutsstöd för flerkanalskontaktcenter. Den här plattformen tillhandahåller robust och proaktiv resursplanering och finansiell analys för att kostnadseffektivt hantera front- och back-office personal, såväl som all supportpersonal. Cinareo är grundat i bästa praxis med indata som spänner över 30 olika kategorier, vilket möjliggör extremt exakta planeringsmöjligheter, inklusive rekrytering och utbildningsplanering och vad-om-scenariomodellering. Cinareo eliminerar behovet av ohållbara Excel-kalkylblad, svarar "Tänk om?" frågor på bara några sekunder, samtidigt som de tillhandahåller en enda källa till sanning för resurser och ekonomiska krav över alla köer, kompetenser och verksamhetsgrenar inom en organisation. Inte bara är Cinareo konfigurerbar för varje unik organisation, utan det ger "en källa till sanningen" med inbyggd versionskontroll, samarbetsmöjligheter online och proaktiv planering för nyrekrytering och utbildning. Sluta planera bara en eller två gånger om året. Sluta kämpa med manuella kalkylblad och ägna timmar åt att använda Excel. Planera snabbt, planera enkelt och planera ofta online med Cinareo.

Supply Wisdom

supplywisdom.com

Supply Wisdom förvandlar global verksamhet med omfattande, förutsägande riskintelligens i realtid. Genom kontinuerlig övervakning, omfattande underrättelserapporter och varningar i realtid påskyndar Supply Wisdom affärstillväxt, sänker kostnaderna, ökar säkerheten och efterlevnaden och låser upp intäktsmöjligheter. Supply Wisdoms fullstack AI-baserade SaaS-produkter förvandlar data från öppen källkod till riskintelligens och är marknadens enda programvara för att täcka alla riskdomäner i realtid: finansiellt, cyber, operationellt, ESG, efterlevnad, Nth part och plats- baserad risk. Supply Wisdom-kunder inkluderar Fortune 100- och Global 2000-företag inom sektorerna för finansiella tjänster, försäkringar, hälsovård och teknologi, inklusive United Healthcare, BNY Mellon och Bank of Ireland. Supply Wisdom värdesätter mångfald med en global arbetsstyrka som för närvarande är 57 % kvinnor. Kontakta oss idag för en snabb demo så att du kan se hur vår handlingskraftiga strategi kan uppnå fantastiska resultat för ditt företag.

Shopl

shoplworks.com

Shopl är en allt-i-ett-lösning för tid och närvaro, uppgiftshantering. 01. Närvaro och schemahantering För alla anställda som både arbetar på en och flera platser, möjliggör vi bekväm schemaläggning för att besöka arbetsplatser och föra register över arbetstider. * Schemaläggning *Närvaro (klocka in/ut) * Reseplan 02. Kommunikation Ta emot rapportering på plats enkelt och kommunicera med anställda i frontlinjen i realtid. * Meddelande & undersökning * Anslagstavla * Chatta 03. Task Management Medarbetarna kan enkelt kontrollera dagens uppgifter och få dem gjorda. Ledare kan övervaka resultatet av tilldelade uppgifter. * Att göra (checklistor) * Rapportera * Dagens uppgift 04. Target Management & Expense Tilldela mål till varje arbetsplats och hantera prestanda. Det är också möjligt att hantera utgifter (kvitton). * Mål & prestation * Kostnadshantering 05. Dataextraktion och analys Shopl dashboard (PC-ver.) ger viktiga indikatorer, insikter och rapporter för beslutsfattande och strategiläggning. Gå till instrumentpanelen och prova fler funktioner som stöder hantering av frontlinjearbete.

TorkeHub

torkehub.com

TorkeHub AI CRM - Din smarta affärstillväxtkompanjon TorkeHub AI CRM är en innovativ, AI-driven Customer Relationship Management-lösning utformad för att hjälpa företag att effektivisera sin verksamhet och accelerera tillväxten. Oavsett om du hanterar potentiella kunder, spårar försäljning eller automatiserar uppgifter, erbjuder TorkeHub en allt-i-ett-plattform för att förenkla ditt arbetsflöde och förbättra effektiviteten. Med avancerade funktioner som AI-drivna insikter, realtidsanalys, anpassningsbara instrumentpaneler och sömlösa integrationer, låter TorkeHub dig fatta datadrivna beslut med tillförsikt. Från leadshantering till försäljningsoptimering, tidshantering och teamsamarbete, TorkeHub är byggd för att skala med dina affärsbehov.

Arbeit

arbeitsoftware.com

Arbeit Software är en VoIP-leverantör byggd från grunden av & för företags- och inkassoföretagsägare. Arbeit molnbaserade uppringare och VoIP-telefonlösningar underlättar effektiv kommunikation med konsumenter, kunder och teammedlemmar.

Cention

cention.com

Revolutionera kundinteraktioner med Cention – det ultimata kontaktcentret för omnikanal. Öka supporten, automatisera uppgifter och samarbeta sömlöst. Förvandla din kundupplevelse med Cention, din allt-i-ett-lösning för oöverträffad kommunikation och support. Lyft ditt företag med en verkligt omnikanalplattform som sömlöst integrerar chatt, e-post, telefon, SMS, meddelanden och sociala medier, vilket ger en heltäckande 360°-vy av din verksamhet. * Responsiv kundsupport: Svara på dina kunder på vilken kanal som helst och säkerställ en uppkopplad och strömlinjeformad upplevelse. Förena och samarbeta din arbetsstyrka över olika kommunikationskanaler, vilket gör det lättare att hantera kundsvar och frågor. * Automatisering för effektivitet: Automatisera, delegera och märk uppgifter för att hålla ärenden organiserade baserat på prioritet, tid och värde. Implementera avancerade CSS-funktioner som chatbots, vanliga frågor på webbplatsen och en kunskapsbas för att förbättra effektiviteten i ditt kontaktcenter. * Datadriven personalisering: Utöka din kontaktdatabas med personliga data med hjälp av lösningar med artificiell intelligens. Integrera appar och processer i ditt kontaktcenter för att bättre passa dina affärsbehov och stödja dina agenter med organiserad information genom kunskapsbasen. * Effektiv ärendehantering: Sätt upp ärendetaggar, prioritera uppgifter och skapa personliga mallar för vanliga frågor. Maximera ditt teams effektivitet, så att de kan ge snabba och effektiva lösningar på kundfrågor. * Sömlöst samarbete: Tillåt agenter att samarbeta inom organisationen eller med externa experter för att förbättra svaren på kundernas frågor. Skapa ett säkert utrymme för kommunikation, vilket säkerställer enkel informationsinhämtning. Varför Cention: * Omfattande analys: Skapa anpassade rapporter för bättre beslutsfattande, inklusive SLA-tider, inkommande ärenden och organisationsöversikter. Håll ditt kontaktcenter COPC-kompatibelt och verifierat av certifierade samordnare. * Enkel och transparent prissättning: Betala för det du använder med deras enkla och transparenta prisstruktur. * Kundcentrerad: Agenter behöver aldrig överföra en kund igen med sin programvara för Omnikanal-kontaktcenter.

Contingent

contingent.ai

Kontingent - Leverantörsinsiktsplattformen som hela din verksamhet kommer att älska. Vi hjälper team att få den leverantörsinsikt de behöver, att skapa transparens och bygga motståndskraft i hela sin verksamhet. Contingent är en lättinstallerad, intuitiv plattform som passar sömlöst in i alla arbetsflöden. Det är en enda plats där du kan hitta svar du behöver om leverantörer. Realtidsövervakning låter dig veta vad som händer, hela tiden. Så du kan fokusera på att leverera verkligt värde - identifiera potentiella risker och låsa upp handlingsbara möjligheter.

AuditComply

auditcomply.com

AuditComply gör det möjligt för moderna företag som verkar i starkt reglerade branscher att hantera sina efterlevnadskrav och ger en ny nivå av synlighet genom vår analytiska instrumentpanel, omedelbar rapportgenerering, problemspårning och djupgående analyser.

Omind

omind.ai

Bemyndiga företag med Unified Customer Experience Platform Omind är en ledande leverantör av innovativa lösningar som utnyttjar avancerad AI, maskininlärning och intelligent automation för att förvandla kundupplevelser och driva affärsframgång. Med en omfattande svit av digitala CXM-produkter och automationslösningar, ger Omind organisationer möjlighet att samla in, integrera och intelligent agera efter varje kundbehov och leverera personliga och effektiva interaktioner i stor skala.

Everstream Analytics

everstream.ai

Everstream Analytics sätter den globala leveranskedjans standard. Genom tillämpningen av artificiell intelligens och prediktiv analys till sin stora proprietära datauppsättning, levererar Everstream de prediktiva insikter och riskanalysföretag som behöver för en smartare, mer autonom och hållbar försörjningskedja. Everstreams beprövade lösning integreras med inköps-, logistik- och affärskontinuitetsplattformar och genererar den fullständiga informationen, skarpare analys och exakta förutsägelser som krävs för att förvandla försörjningskedjan till en affärstillgång. För mer information, besök www.everstream.ai.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai är en autonom plattform som revolutionerar kontaktcenterverksamheten med AI-drivna lösningar och realtidssupport. Med sin produktserie, inklusive Engage AI, Analyze AI och Agent Assist, ger de organisationer möjlighet att effektivisera kundinteraktioner, förbättra agentprestanda och optimera affärsfunktioner för större effektivitet och framgång. Deras produkter möjliggör flerspråkiga kundkonversationer, automatiserad taggning, exakt tal-till-text-konvertering, SOP-drivna granskningar och mer, allt drivs av deras djupa integration med LLM:er och dataanalys. Med Rezo.ai kan företag uppnå högre produktivitet, ökad intäktsgenerering, minskning av omkostnader och upptäcka värdefulla insikter om kundinteraktioner. Rezo.AI är ett Data first Contact Center som drivs av autonoma agenter som syftar till att förvandla kundupplevelsen genom att automatisera och analysera kund-agent-interaktioner över flera röstkanaler såväl som icke-röstkanaler på 20+ språk. Det finns två huvudpelare som produkten bygger på: - Engagera AI: Det hjälper till att automatisera kund-agentkonversationer och fungerar som en självbetjäningsplattform för att förstå och lösa kundfrågor. - Analysera AI: Det hjälper till att analysera kund-agentinteraktioner och ger värdefulla insikter för att göra det möjligt för företag att fatta proaktiva beslut.

TechnoMile

technomile.com

TechnoMile ger företag möjlighet att hitta, driva, vinna och behålla fler affärer med regeringen. Våra transformativa molnlösningar gör det möjligt för företag som gör affärer med regeringen att optimera BD och fånga processer, förena kurerad offentlig information med sin egen data för att få unika insikter, effektivisera kontraktshanteringen och minska riskerna under hela livscykeln för statlig försäljning.

VISO TRUST

visotrust.com

En rationaliserad leverantörssäkerhetsplattform för due diligence. VISO TRUST lägger tillförlitlig, heltäckande, handlingsbar säkerhetsinformation från leverantörer direkt i händerna på beslutsfattare som behöver göra välgrundade riskbedömningar.

Golioth

golioth.io

Byggde IoT på ditt sätt utan stress. Anslut din MCU säkert och fånga sedan in och dirigera sensordata var som helst med Golioth SDK. Bygg säkert, skalbart och innovativt IoT på en bråkdel av tiden.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder är ett mjukvaruföretag som utnyttjar kraften i AI-röstautomatisering för att överladda kundupplevelser. Med AI-röstassistenter kan ditt callcenter ringa kvalitetssamtal som liknar människor med blixtens hastighet, samla in och analysera data automatiskt för att nå och aktivera fler kunder. AI Rudder hjälper callcenter att minska kostnaderna genom att automatisera repetitiva uppgifter och minska agentens arbetsbelastning. Detta frigör agenter att fokusera på saker som bara människor kan göra. På lång sikt siktar AI Rudder på att tänka om framtiden för affärskommunikation.

Callbi

callbi.io

Callbi är en säker molnbaserad registrerings-agnostisk mjukvara som en tjänst för talanalyslösning för kontaktcenter. Callbi använder egenutvecklad teknik för tal till text som utvecklats under en period på mer än 15 år, och transkriberar och analyserar noggrant sydafrikansk engelska, afrikaans, sesotho och isiZulu, med andra språk under utveckling. Callbi gör det möjligt för din organisation att övervaka och analysera 100 % av dina kundsamtal, för att säkerställa efterlevnad, försäljnings- eller insamlingseffektivitet, operativ effektivitet och optimera kundupplevelsen. Callbi gör det också möjligt för din organisation att maximera intäkterna, minska kostnaderna och minska riskerna.

Qubitro

qubitro.com

Qubitro är en Device Data Platform (DDP) byggd för en hyper-uppkopplad värld, framstår som infrastrukturen för Internet of Things. Qubitro tillåter nystartade företag att bygga och skala lättare, företag att påskynda sin digitala transformation och lösningsleverantörer att bygga och sälja snabbare.

2Smart Cloud

2smart.com

IoT-molnplattform och komplexa lösningar för företag av alla storlekar - nystartade företag, utrustningstillverkare och stora företag. Vi tillhandahåller expertis på alla nivåer av IoT-produktskapande: från idé till marknadslansering.

Echovane

echovane.com

Echovane är den bästa lösningen för produktchefer, forskare, sociala mediechefer, communitychefer och företagsledare för att göra marknadsundersökningar eller samla in djupgående produktfeedback och användarfeedback utan ansträngning.

Mediahawk

mediahawk.co.uk

Vilka marknadsföringskampanjer och källor genererar telefonsamtal och försäljning? Mediahawk är marknadsledare inom samtalsspårning och marknadsanalyslösningar till näringslivet. Med över 20 års erfarenhet av att förse många av världens största blue-chip-företag med mjukvara för samtalsspårning. De är också experter inom sitt område med en mängd kunskap för att hjälpa ditt företag att analysera och spåra dina inkommande samtal och konverteringar. Mediahawk-samtalsspårning ger den klarhet och insikt som krävs för att korrekt hänföra din försäljning till marknadsföringsutgifter, vilket säkerställer att du annonserar på rätt ställen och ökar din ROI som ett direkt resultat. Deras teknik stöder flerkanalsmarknadsföring, vilket gör att du kan peka ut dina reklamkampanjer som ger bäst resultat.

Yactraq

yactraq.com

Yactraq erbjuder både out-of-the-box och anpassade funktioner mycket kostnadseffektivt och är den globala värdeledaren inom talanalys. Våra patent inom konversationsdatorer ger Yactraq ett försprång när det gäller att utveckla nästa generations virtuella kundagenter och andra typer av talande datorer. Yactraq, en cool leverantör från Gartner (smarta maskiner), har också nämnts i olika Gartner-rapporter för Contact Center Infrastructure, CRM, Data Science, Machine Learning och AI Core Technology. Gartners CRM-rapporter för Customer Interaction Analytics, Speech Analytics & Voice-of-the-Customer (VoC). VoC är ett nyckelapplikationsområde där Yactraq tillhandahåller prediktiva kvalificeringsmått för leads för att öka intäkterna och förstå konsumenternas behov. Vår produkt betalar sig själv inom några dagar. Kunder har sett höga produktivitetsvinster för sina teamchefer för callcenter och kvalitetsanalytiker som nu kan hyperinrikta sig på vilka samtal de ska lyssna på, istället för att använda ett slumpmässigt tillvägagångssätt. Inspelade telefonsamtal innehåller värdefull information relaterad till Voice-of-the-customer & Call Agent Evaluation.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud kan hjälpa dig att mäta kundupplevelse, designa rätt strategi baserat på KPI:er och sedan förbättra lojalitet, kundservice och kundengagemang genom personalisering. Pobuca Experience Cloud utnyttjar AI för att analysera vad kunder säger i varje kontaktpunkt (samtal, e-postmeddelanden, chattar, sociala medier, etc) och producerar kundupplevelsestatistik och insikter om kundens röst. Den mäter automatiskt din CX och lojalitet genom att analysera mörka data som du redan har outnyttjad.

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai är utformad för att analysera samtalsinspelningar genom att transkribera ljudet och sedan utföra analys baserat på definierade parametrar som tillämpas på dessa transkriptioner. Denna omfattande analys hjälper användare att få värdefulla insikter från deras samtalsdata på ett effektivt sätt, vilket förbättrar operativ effektivitet och beslutsprocesser.