Sida 16 - Alternativ - CallRail

Convin

convin.ai

Convin är en AI-stödd kontaktcentermjukvara som använder konversationsintelligens för att spela in, transkribera och analysera kundkonversationer. Convin stödjer kontaktcenter för omnikanal och utför kvalitetsrevisioner över samtal, chattar och e-postmeddelanden. Det är din one-stop-lösning för att 3X din kontaktcenterprestanda genom att förbättra agenternas prestanda holistiskt, öka kundupplevelsen och öka ditt kontaktcenters ROI. Convins nyckelprodukter: 1. Kvalitetsledningssystem: Det är din enda lösning för samtalslyssning, randomizer (för provtagning), samtalsrevision och anpassad rapportering. Lämna ljud- och videokommentarer för intuitiv feedback och snabb automatisk sändning av rapporter och feedback. 2. Automatiserad QA: Eliminera slumpmässig provtagning, mänsklig fördom och felaktig poängsättning med Auto QA. Övervaka varje konversation, inklusive samtal, chattar och e-postmeddelanden, för att förstå agenternas prestation och tilldela coachning. 3. Learning Management System: Utnyttja agentutbildning med ett robust LMS som omfattar manuell coachning, en kunskapsbas, bedömningar och kurser. Skapa skräddarsydda bedömningar för agenter, berika kunskapsbasen med den information som krävs och spåra agenternas deltagande i coachningssessioner. 4. Automatiserad coaching: Ta callcentercoaching ett steg högre med riktad peer-to-peer automatiserad coaching. Ha ett grepp om callcenterträningssessioner som tilldelas automatiskt av AI baserat på agentkonversationer med bäst resultat. Minska introduktionstiden för agenter med 60 % och öka den årliga avkastningen på callcenter. 5. Analys av konversationsbeteende: Spåra och analysera vinnande och förlorande trender bakom interaktioner mellan agent och kund och utnyttja samtalsbeteende, handling och fraser för att driva fler affärsvinnande affärer. Replikera vinnande beteende och eliminera förlorande beteende för att driva ett framgångsrikt och framåtriktat företag. 6. Kundinformation: Släpp loss de dolda insikterna i kundsamtal med hjälp av kundinformation. Hitta sökord och fraser som ledde till vunna och förlorade affärer. Lyssna på kundkonversationer för att upptäcka konkurrenter, mål, produktegenskaper, konkurrens och känslor. 7. Konversationsintelligens: Släpp loss dolda minor av värdefull information bakom varje agent-kund-konversation. Ta fram värdefulla insikter för att driva fler strategiska beslut och affärsresultat. Minska repetitiva och överflödiga uppgifter som anteckningar, datainmatning, etc.

Favikon

favikon.com

Förvandla din sociala mediestrategi med Favikon: The Creator Marketing Platform som drivs av AI. - Lås enkelt upp potentialen hos sociala medier för att upptäcka de perfekta skaparna. Våra filter ger dig möjlighet att rikta in dig på specifika nischer som är skräddarsydda för dina eller dina kunders behov. - Dra fördel av skaparprofiler berikade med AI för exakt analys och maximal effekt på din kampanj, och optimera din ROI. - Ligg i förväg med vår automatiserade branschövervakning genom Creator Tracking (AI), och var först med att upptäcka trender och nya kreatörer. Sluta spendera timmar på att leta igenom nätverk efter uppdateringar – nu finns alla inlägg bekvämt i din spårning.

Versium

versium.com

Versium är ett datateknikföretag som gör det möjligt för marknadsförare att bättre identifiera, förstå och nå sina ideala potentiella kunder över flera digitala kontaktpunkter och marknadsföringskanaler. Versiums branschledande identitetsupplösning och insiktsmotor driver en uppsättning lösningar som hjälper marknadsförare att avsevärt förbättra sin räckvidd med så mycket som 5X. Versiums egenutvecklade datatillgångar inkluderar över 2 miljarder kontaktpunkter och över 2 biljoner insiktsattribut, vilket skapar branschens rikaste B2B2C-identitetsgraf och datateknologiplattform som gör det möjligt för marknadsförare att vinna kunder.

Leadoo

leadoo.com

Leadoo är en konverteringsplattform som förvandlar passiv webbplatstrafik till aktiva leads och påtagliga affärsresultat. Med 83 % av köpbesluten som sker online, har möjligheterna till webbplatskonverteringar aldrig varit högre. Men de flesta webbplatsbesökare är passiva och inte redo att köpa. I genomsnitt lämnar 98 % av webbplatsbesökarna utan att konvertera. Dessa låga konverteringsfrekvenser kan plåga prestanda. Så de har ett uppdrag att samordna och stärka marknadsförings- och säljteam för att konvertera bättre och skapa nya kommersiella effektivitetsvinster tillsammans. De gör detta genom: * Engagera bots på plats för att driva konverteringsresor * Kraftfull anpassning för att förbättra användarupplevelsen * Företagsidentifiering för att identifiera potentiella kunder * Kartläggning av användarresa för att kartlägga försäljningscykler * Analys för att förstå användare * AI för att svara på användarfrågor automatiskt baserat på webbplatsens innehåll * Säljvarningar för att stödja kommersiella team * CRM-integration för att få ihop allt * Leadoo kommer också med ett dedikerat team av konverteringsexperter som ställer upp och ständigt optimerar konverteringsresor genom webbplatsen. För 800 Leadoo-kunder under de första 12 månaderna med dem fann de att den genomsnittliga ökningen av baskonverteringsfrekvensen var 74 %. Enkelt uttryckt ger Leadoo alla verktyg och insikter som behövs för att: * Identifiera webbplatsbesökare * Aktivera dem på plats * Vårda dem under deras köpresor * I slutändan konvertera fler av dem till kunder

DocuFirst

docufirst.com

DocuFirst är det enkla sättet att hantera dina affärsformulär och dokument i en enkel säker onlineplattform. DocuFirst är mycket mer än bara en e-skyltlösning! Vi tillåter företag att samla in och lagra data som behövs för att fylla i formulär, tillsammans med robusta dokumenthanteringsfunktioner.

Clientary

clientary.com

Clientary är en komplett app för ditt team för att hantera projekt, timmar, förslag, potentiella kunder, fakturor, betalningar, personal och kunder. Sluta brottas med enstaka dokumentfiler, mallar och frånkopplade appar. Clientary hjälper dig effektivisera klientens livscykler från förslag och uppskattningar, till tidsspårning, fakturor och betalningar så att du och ditt team har allt du behöver på ett ställe. Clientary innehåller också en varumärkesportal för kunder som hjälper dig att se professionell ut för kunder och potentiella kunder.

GoFormz

goformz.com

GoFormz är en plattform som används för att skapa digitala formulär och samla in data, som används av team av alla branscher och storlekar. Med hjälp av GoFormzs onlineformulärbyggare kan team antingen digitalisera befintliga formulär eller skapa nya från grunden – ingen kod krävs. GoFormz är den enda digitala formulärlösningen som ger användare möjlighet att skapa en digital version av ett befintligt formulär, vilket gör det möjligt för alla användare (oavsett deras tekniska kompetens) att utan ansträngning generera digitala och onlineformulär som uppfyller deras unika affärsbehov. Formulär kan enkelt utrustas med en mängd kraftfulla fält och funktioner, inklusive e-signaturer, filbilagor, tabeller, checklistor, omedelbara beräkningar, obligatoriska fält och många andra. Dina digitala formulär kan fyllas i på mobila enheter, som telefoner och surfplattor, och online från en dator. GoFormz mobilappar är fullt fungerande offline, vilket gör att användare kan fortsätta sitt arbete utan avbrott, oavsett hur avlägsen de befinner sig. Du kan dela formulär med individer utanför din organisation, så att de kan fylla i dem och fylla i formulär, även utan en GoFormz-inloggning. GoFormz kan också automatisera rutinuppgifter och arbetsflöden, som att skicka ifyllda formulär till utsedda kontakter, uppdatera anslutna databaser och instrumentpaneler och ladda upp formulär till integrerade system. Genom att automatisera dessa uppgifter kan företag snabbt och effektivt implementera strömlinjeformade processer för dokumentgodkännanden, auktoriseringar, löneaktiviteter, kvalitetssäkring och många andra aktiviteter. Dina digitala formulär kan också integreras direkt med dina andra affärsapplikationer, som Salesforce, Google Suite, Microsoft 365, Procore, Box och mycket mer. Ifyllda digitala formulär och insamlad data kan omedelbart laddas upp till motsvarande verktyg och register inom anslutna system, och data kan till och med skjutas tillbaka till dina digitala formulär, vilket resulterar i förbättrad kommunikation, förbättrad operativ effektivitet och ökad synlighet. GoFormz prisbelönta kundsupportteam är lättillgängligt för att hjälpa dig när du behöver det. GoFormz erbjuder också en gratis certifieringskurs som ger användare möjlighet att snabbt bemästra plattformens väsentligheter och bli GoFormz Certified.

Traq.ai

traq.ai

I en värld där köpare är mer informerade än någonsin, handlar det att vinna fler affärer mindre om att följa ett manus och mer om att förstå din prospekts prioriteringar och smärtpunkter. Med samtalsinspelning, transkription och AI-analys extraherar Traq.ai-plattformen för konversationsintelligens köparcentrerade, avtalsvinnande insikter från varje samtal och länkar dem direkt till ditt CRM. Som en plattformsognostisk AI-säljassistent som är kompatibel med alla VoIP-telefoner och onlinemötesverktyg gör Traq.ai varje teammedlem mer produktiv och allt effektivare för varje dag. Som en säljprestations- och coachningsplattform avslöjar Traq.ai ditt teams utmaningar så att du kan optimera träningen och inspirera den högsta prestationsnivån. Transparent, konkurrenskraftig prissättning inklusive ett gratis alternativ.

Scratchpad

scratchpad.com

Spåra ändringar i din pipeline och uppdatera Salesforce snabbare. Scratchpad är en modern upplevelse för representanter och ledare som gör hantering av pipeline, inspektion av affärer, coachning och prognoser snabb, enkel och förtjusande.

Albacross

albacross.com

Intäktsteam över hela världen använder Albacrosss avsiktsdata för att generera fler möjligheter och öka intäkterna snabbare. Från medvetenhet i tidigt skede till sena beslut, du har alla insikter du behöver för att avslöja dina potentiella köpare, engagera dem med vad de vill ha och få ett meddelande när de är redo att köpa. Så här gör du: - Öka försäljningsproduktiviteten: Identifiera köpavsikten hos företag som besöker din webbplats och meddela ditt säljteam när de är redo att köpa. - Ta bort gissningar från marknadsföring: Förstå vilka konton som engagerar ditt innehåll och vad som intresserar dem mest. - Alla datapunkter du behöver: vi spårar 3 miljarder händelser varje månad världen över och uppdaterar datapunkterna varje vecka. - Integrera sömlöst med de tekniska verktyg du redan använder – det är inte ett annat verktyg att lära sig.

Deskpro

deskpro.com

Deskpro skapar helpdesk-mjukvara som ger exceptionella supportupplevelser för företag över hela världen, med friheten att vara värd för din helpdesk i molnet eller på plats. Deskpro grundades 2001 och har gjort det möjligt för tusentals företag att effektivisera sin kundserviceverksamhet och förbättra svarstider, vilket resulterar i en bättre kundupplevelse. Deskpros helpdesk-mjukvara inkluderar e-post, livechatt, telefon och biljetter till sociala medier tillsammans med en kunskapsbas för självbetjäning. Du kan också använda analys- och rapportverktyg som gör det möjligt för företag att övervaka prestanda och fatta datadrivna beslut. Deskpro är utformad för att förbättra kommunikationen mellan företag och slutanvändare för att leverera en överlägsen kundserviceupplevelse. Gå med i tusentals företag som väljer att omvandla sin support, inklusive Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus med flera.

FormCrafts

formcrafts.com

FormCrafts är en online dra-och-släpp-formulärbyggare för att göra fantastiska formulär, blixtsnabbt. Skapa vackra, moderna former med Formcrafts dra-och-släpp-formulärbyggare. Skapa ansökningsformulär, formulär för generering av potentiella kunder, undersökningar och mycket mer.

Modjo

modjo.ai

Modjos uppdrag är att revolutionera hur försäljningsorganisationer arbetar och bli ledande inom konversationsintelligens i Europa. Modjos plattform hjälper företag att förbättra affärsstrategi och genomförande genom att upptäcka nyckelinformation i alla kund/prospektinteraktioner. Detta gör att företag kan få insikter om vad som händer på fältet, fatta rätt beslut och uppnå bättre resultat. Modjo är betrodd av +400 europeiska företag, bland dem Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion, PayFit.

SproutLoud

sproutloud.com

SproutLoud, den ledande distribuerade marknadsföringsplattformen, hjälper varumärke-till-lokala team att effektivt marknadsföra och sälja via kanalpartners, platser och frontlinjeanställda. SproutLouds AI-infunderade plattform kombinerar digital tillgångsförvaltning, kanalincitament, co-op marknadsföringsfonder och sista milen marknadsföring för att göra det enkelt att gemensamt distribuera lokaliserat, kompatibelt innehåll genom traditionella, digitala och sociala medier taktik. SproutLoud är den enda plattformen som är målmedvetet byggd för distributionsindustrier med flera nivåer, vilket gör det möjligt för varumärken att påverka handlingarna hos de parter som är närmast att betjäna konsumenten. SproutLouds mjukvara förbättrar hastigheten till marknaden, varumärkesefterlevnad och regelefterlevnad med skala för hundratals eller tusentals lokala användare. Med SproutLoud har kunderna fördelen av att reagera snabbt på lokala marknadsförhållanden med datadrivna beslut.

WaiverForever

waiverforever.com

WaiverForever är den bästa onlinelösningen för undantag för ditt företag. De stödjer skräddarsydda dokument som är skräddarsydda för ditt företags behov, inklusive avtal, dispenser och ersättningsformulär. Du kan förvandla dina smartphones och surfplattor till signeringsstationer för undantag och signerade dokument sparas automatiskt på ditt onlinekonto på ett säkert sätt, för alltid. Dessutom tillhandahåller de intelligent sökning för att enkelt hitta och hantera eventuella undertecknade undantag. WaiverForever överskrider att bara vara ett elektroniskt avståendeverktyg – det är din ultimata affärsallierade. De blandar CRM, dispenshantering, kundincheckning och automatiserade e-postmeddelanden med anpassningsbara splash-sidor och teman för din dispenssigneringssida. Effektivisera verksamheten, lyft ditt varumärke och öka lönsamheten med WaiverForever.

Clearout

clearout.io

Clearout är en enda lösning för att förbättra dina försäljnings- och marknadsföringsinsatser genom att effektivisera processen för att identifiera och ansluta till potentiella potentiella kunder via e-post. Vårt verktyg säkerställer att dina e-postmeddelanden når de avsedda mottagarna genom att utöka din räckvidd, minska hårda avvisningar och förbättra leveranshastigheterna genom realtids- och massverifiering av e-post och e-postvalidering. Med Clearout kan du effektivt nå varje lead och maximera din försäljningspotential. Clearouts tjänster för e-postvalidering och e-postverifiering erbjuder olika sätt att hjälpa dig att hålla en ren och uppdaterad e-postlista samtidigt som du har heta leads vid din sida. Här är några sätt att dra nytta av våra tjänster: 1) Skapa en exakt e-postlista: Med Clearouts verktyg för e-postsökare kan du enkelt hämta förverifierade e-postadresser till dina potentiella kunder genom att helt enkelt ange deras namn och företags-/domännamn. 2) Validera befintlig kunddata: Vår e-postverifierare i bulk kan verifiera en enorm mängd e-postadresser med en anmärkningsvärd noggrannhet på 98 %+. Detta hjälper dig att uppdatera din befintliga e-postlista och eliminera ogiltiga och riskfyllda e-postadresser. 3) Verifiera nya poster i realtid: Med Clearouts e-postverifiering i realtid kan du omedelbart validera varje ny kund eller abonnent vid inträdespunkten. Detta säkerställer att din e-postlista förblir uppdaterad och korrekt, och du kan undvika att skicka e-postmeddelanden till ogiltiga eller bedrägliga adresser. E-postverifiering: Clearout e-postvalideringsverktyg är utformat för att ge över 98 % noggrannhet genom att utföra mer än 20 förfinade valideringskontroller för att fastställa statusen för varje e-postadress i dina data. Med mer än 15 miljoner e-postadresser som verifieras dagligen, hjälper Clearout företag genom att identifiera legitima potentiella kunder och ta bort ogiltiga e-postadresser som missbruk, skräppostfällor, stavfel, tillfälliga e-postmeddelanden och annat

Stonly

stonly.com

Stonly är den moderna kunskapsplattformen för kundservice. Vi hjälper företag att köra snabba, exakta upplösningar med steg-för-steg-guider, beslutsträd, AI-svar, automatiseringar, genomgångar, checklistor och kunskapsbaser för agenter och kunder. Till skillnad från andra kunskapsplattformar är Stonlys kunskap interaktiv (istället för statisk) och levereras när och där människor behöver den. Det betyder att den används mycket oftare och kan hantera varje fall som kommer i dess väg. Använd AI för att utnyttja din kunskap för att svara på varje förfrågan med den perfekta lösningen – oavsett om det är ett enkelt svar eller djupgående vägledning. Du kan kontrollera svaren och hantera varje fråga väl, även de mest kritiska och komplexa. Skapa enkelt fantastiskt kunskapsinnehåll och håll det uppdaterat och korrekt. Vi ger dig verktygen för att samla in feedback, mäta och förbättra kunskapens inverkan på ditt företag. Integrera med alla dina verktyg och processer, inklusive Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot och mer.

MikeCRM

mikecrm.com

MikeCRM är en onlineformulärbyggare, kontaktansvarig och marknadsföringsutforskare, vilket positivt stärker din förmåga att samla in data, upptäcka potentiella kunder och vinna fler erbjudanden.

CallSource

callsource.com

CallSource är branschledande för samtalsspårning, leadshantering och affärsanalyslösningar. Maximera dina marknadsföringspengar och få uppmätta resultat.

Pathmatics

pathmatics.com

Pathmatics annonsörsdatabas och digital marknadsföringsintelligensplattform ger insyn i din konkurrents digitala annonsstrategier.

Maropost

maropost.com

Maropost förenklar kundernas engagemang med en enhetlig e-postmarknadsföringsplattform som förbinder företag med sina kunder i varje steg av deras resa. Genom att tillhandahålla en enda kundvy skapar Maropost personliga upplevelser över alla kanaler för bättre engagemang och högre konvertering. Genom att para ihop service med vita handskar med branschledande teknologi gör Maropost kundengagemang enkelt.

TrackMaven

trackmaven.com

Marknadsförare rapporterar om sina resultat av två skäl: för att bevisa deras värde och för att förbättra resultaten. TrackMaven är den enda marknadsanalysplattformen som ger marknadsförare möjligheten att göra båda i alla sina digitala kanaler. TrackMavens marknadsföringsanalysplattform integrerar all data som marknadsförare redan använder för att mäta och förbättra sina resultat – inklusive organisk och betald social analys, webbplatstrafik, konverteringar, intäkter och mer – så att du kan se vad som fungerar och vad som inte fungerar från en centraliserad se. TrackMaven kan också visa var sina kunder vinner och förlorar i sin bransch genom att spåra dina resultat mot konkurrenter, kamrater och influencers. Marknadsledare från hundratals av världens bästa varumärken använder TrackMaven för att förstå den fulla effekten av deras marknadsföring på över 20 digitala kanaler. Företaget grundades 2012 och har sitt huvudkontor i Washington, D.C. För att lära dig mer, besök www.trackmaven.com eller följ oss på Twitter @TrackMaven.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree är en populär callcenterlösning som stöder enhetliga kommunikationskanaler. Den har ett brett utbud av funktioner. Det är känt för sina 99,99 % av SLA-drifttiden. Det är en mycket skalbar, robust, säker och funktionsrik lösning, som är perfekt att använda för alla skalade företag och callcenter. DialShrees VoIP- och telefoniexperter har implementerat 900+ omnikanalskommunikationslösningar i över 10 branscher. BPO, KPO, Företagsföretag, Inkassobyråer, Företag, Telemarketingföretag, Call Centers, Bank, Hälsovård, e-handel, Fordon, Regering

RingCX

ringcentral.com

RingCX kombinerar banbrytande RingSense™ AI, omnikanalkontaktcenter och RingCentral RingEX, och levererar en nästa generations AI-driven lösning med en störande kombination av produkt, förpackning och prissättning. Den ingjuter AI före, under och efter varje interaktion med intelligenta virtuella agenter, coachning i realtid, automatiserad kvalitetshantering och konversationsintelligens för förbättrad operativ effektivitet och ökar agentens prestanda med en enda glasruta för alla interaktioner över röst, video och 20+ digitala kanaler. Det är störande prissatt och paketerat för att ge låg total ägandekostnad och förutsägbar månadsprissättning. När kundernas behov förändras hjälper RingCX företag att anpassa sig snabbt och framtidssäkrar deras CX-investering.

3CX

3cx.com

3CX är utvecklaren av en kommunikationslösning med öppna standarder som förnyar affärsanslutning och samarbete och ersätter egna PBX:er. Den prisbelönta programvaran gör det möjligt för företag av alla storlekar att sänka telefonkostnaderna, öka de anställdas produktivitet och förbättra kundupplevelsen. Med integrerade videokonferenser, appar för Android och iOS, livechatt på webbplatsen, SMS och WhatsApp Messaging Integration erbjuder 3CX företag ett komplett kommunikationspaket direkt.

Youform

youform.com

Youform är en formulärbyggare utan kod för att skapa konversationsstilsformulär för att samla in leads, undersökningar och feedback.

Formplus

formpl.us

Form+ är en onlinemjukvara för formulärbyggande som gör att vem som helst enkelt kan bygga formulär och få svar i sina molnlagringstjänster. Vem som helst kan bygga mobilvänliga formulär på några sekunder och samla alla filtyper, oavsett storlek över dessa formulär.

FormNX

formnx.com

FormNX är en No-Code Form Builder webbapplikation. Det hjälper dig att skapa registreringsformulär, återkopplingsformulär, evenemangsformulär, undersökningsformulär, frågeformulär, jobbansökningsformulär, samtyckesformulär, kontaktformulär, formulär för generering av potentiella kunder, RSVP-formulär, beställningsformulär, filuppladdningsformulär, frågesporter, kostnadsberäkningsformulär och många andra former på några minuter utan kodning. FormNX en no-code form builder erbjuder funktioner som: * 1000-tals mallar i fritt format * Obegränsade bidrag * Obegränsade former * Avancerat spamskydd * Lösenordsskydd * Obegränsad anpassning * Villkorliga fält * Automatiskt referensnummer * Webhook, Stripe och andra integrationer. * Google Places-integrering * Avancerade valideringsregler * Personlig "Tack"-sida * E-postmeddelanden i realtid * Bädda in/Feedback/Lightbox-kod * Popup-formulär med Exit/Scroll/Time Intent * Smart formulärschemaläggning * Rapportering och diagram * Beräkning * Förloppsindikator * Flerstegsformulär * Dubblettkontroll * Frågesportläge * GDPR-kompatibel

AVOXI

avoxi.com

AVOXI levererar en ny generation av internationella molnröstlösningar till företag som behöver enkelt ansluta och konversera med kunder. Med oöverträffad global täckning och nummertyper och en mjukvaruplattform som ger synlighet och intelligens för att hantera rösttjänster som aldrig förr, använder AVOXI:s 5 000+ kunder röst för att mer effektivt betjäna och sälja till kunder som en del av ett modernt kontaktcenter. AVOXI:s globala team av molnröstexperter är stolta över att säkerställa att kunder får högsta möjliga servicenivå - var som helst och när som helst.

ThriveDesk

thrivedesk.com

Kundtjänstprogramvara för människor som bryr sig, från människor som bryr sig. Med ThriveDesk kan du enkelt hantera alla dina kundsupportförfrågningar på ett och samma ställe så att du kan fokusera på att driva affärstillväxt.