Alternativ - Apizee
Google Meet
meet.google.com
Realtidsmöten från Google. Använd din webbläsare för att dela din video, ditt skrivbord och dina presentationer med lagkamrater och kunder. Google Meet är en högkvalitativ videosamtalsapp utformad för att hjälpa dig ha meningsfulla och roliga interaktioner med dina vänner, familj, kollegor och klasskamrater, var de än är. Meet låter dig ansluta på det sätt som fungerar för dig: Ring någon spontant, schemalägg tid tillsammans eller skicka ett videomeddelande som de kan se och svara på senare. Meet hjälper dig också att få saker gjorda. Den integreras med andra Google Workspace-appar som Gmail, Dokument, Presentationer och Kalender och erbjuder ett antal funktioner som hjälper dig att köra smidiga och engagerande möten, som emoji-reaktioner, inspelningar, utskrifter och grupprum. Google Meet (tidigare känt som Hangouts Meet) är en videokommunikationstjänst utvecklad av Google. Det är en av två appar som ersätter Google Hangouts, den andra är Google Chat. Google planerade att börja avveckla Google Hangouts i oktober 2019.
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft Teams är en kommunikations- och samarbetsplattform som kombinerar chatt på arbetsplatsen, videomöten, fillagring och applikationsintegration. Tjänsten integreras med Office 365-prenumerationen Office Productivity Suite och har tillägg som kan integreras med icke-Microsoft-produkter. Microsoft Teams är en konkurrent till tjänster som Slack och är utvecklingen och uppgraderingsvägen från Microsoft Skype for Business. Microsoft tillkännagav Teams vid ett event i New York, och lanserade tjänsten över hela världen den 14 mars 2017. Den skapades under en intern hackathon på företagets huvudkontor, och leds för närvarande av Brian MacDonald, Corporate Vice President på Microsoft.
Skype
skype.com
Skype är ett telekommunikationsprogram som är specialiserat på att tillhandahålla videochatt och röstsamtal mellan datorer, surfplattor, mobila enheter, Xbox One-konsolen och smartklockor över Internet. Skype tillhandahåller också snabbmeddelandetjänster. Användare kan överföra text, video, ljud och bilder. Skype tillåter videokonferenssamtal. I slutet av 2010 fanns det över 660 miljoner användare världen över, med över 300 miljoner uppskattade aktiva varje månad i augusti 2015. Vid ett tillfälle i februari 2012 fanns det 34 miljoner användare samtidigt online på Skype. I mars 2020 var Skype används av 100 miljoner människor på månadsbasis och av 40 miljoner människor på en daglig basis. Det var en ökning med 70 % av antalet dagliga användare från föregående månad, på grund av covid-19-pandemin. Skype släpptes först i augusti 2003 och skapades av svensken Niklas Zennström och dansken Janus Friis, i samarbete med Ahti Heinla , Priit Kasesalu, Jaan Tallinn och Toivo Annus, estländare som utvecklade peer-to-peer-backend som också användes i musikdelningsapplikationen Kazaa. I september 2005 köpte eBay Skype för 2,6 miljarder USD. I september 2009 tillkännagav Silver Lake, Andreessen Horowitz och Canada Pension Plan Investment Board förvärvet av 65 % av Skype för 1,9 miljarder USD från eBay, vilket tillskrev företaget ett marknadsvärde på 2,92 miljarder USD. Microsoft köpte Skype i maj 2011 för 8,5 miljarder dollar. Skypes divisions huvudkontor ligger i Luxemburg, men de flesta av utvecklingsteamet och 44 % av alla divisionens anställda finns fortfarande i Tallinn och Tartu, Estland. Skype tillåter användare att kommunicera över Internet med röst, med hjälp av en mikrofon, genom video med hjälp av en webbkamera och via snabbmeddelanden. Skype implementerar en freemium-affärsmodell där Skype-till-Skype-samtal är kostnadsfria, medan samtal till fasta telefoner och mobiltelefoner (över traditionella telefonnät) debiteras via ett debetbaserat användarkontosystem som kallas Skype Credit. Vissa nätverksadministratörer har förbjudit Skype på företags-, regerings-, hem- och utbildningsnätverk, med hänvisning till sådana skäl som olämplig användning av resurser, överdriven bandbreddsanvändning och säkerhetsproblem. Skype innehöll ursprungligen ett hybrid peer-to-peer- och klient-serversystem. Skype har drivits helt av Microsoft-drivna supernoder sedan maj 2012. Massövervakningsavslöjandena 2013 avslöjade att Microsoft hade gett underrättelsetjänster obegränsad tillgång till supernoder och Skype-kommunikationsinnehåll. Under 2016 och 2017 gjorde Microsoft om sina Skype-klienter på ett sätt som förändrades Skype från peer-to-peer-tjänst till en centraliserad Azure-tjänst och justerade apparnas användargränssnitt för att göra textbaserade meddelanden mer framträdande än röstsamtal. Skype för Windows, iOS, Android, Mac och Linux fick betydande, synliga översyner.
Slack
slack.com
Slack är en egenutvecklad affärskommunikationsplattform utvecklad av det amerikanska mjukvaruföretaget Slack Technologies. Slack erbjuder många funktioner i IRC-stil, inklusive beständiga chattrum (kanaler) organiserade efter ämne, privata grupper och direktmeddelanden.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk är en AI-driven tjänstelösning som är enkel att installera, använda och skala. Zendesks lösning fungerar direkt och är lätt att modifiera i händelse av förändringar, vilket gör att företag kan röra sig snabbare. Zendesk hjälper också företag att utnyttja banbrytande AI för serviceteam för att lösa kundproblem snabbare och mer exakt. Byggd på miljarder CX-interaktioner kan Zendesk AI utnyttjas över hela tjänsteupplevelsen från självbetjäning, till agenter, till administratörer, för att hjälpa dig att växa och arbeta effektivt i stor skala. Zendesk ger agenter verktyg, insikter och sammanhang som de behöver för att leverera en personlig serviceupplevelse på vilken kanal som helst, oavsett om det är sociala meddelanden, telefon eller e-post. Zendesk samlar allt ett serviceteam behöver – från personliga samtal och omnikanalsärendehantering, till AI-drivna arbetsflöden och agentverktyg, automatisering och en marknadsplats med över 1200 appar – allt skyddat under ett tak. Och vår lösning är lätt att implementera och justera i farten, vilket befriar team från att kräva IT, utvecklare och dyra partners för att göra pågående förändringar. På Zendesk har vi ett uppdrag att förenkla komplexiteten i verksamheten och göra det enkelt för företag att skapa meningsfulla kontakter med kunder. Från nystartade företag till stora företag tror vi att intelligenta, innovativa kundupplevelser bör finnas inom räckhåll för alla företag, oavsett storlek, bransch eller ambition. Zendesk betjänar över 130 000 globala varumärken inom en mängd branscher på över 30 språk. Zendesk har sitt huvudkontor i San Francisco och har kontor över hela världen.
TeamViewer Web
teamviewer.com
Fjärrsupport som aldrig förr Allt du behöver på en plattform. Upptäck en sömlös och säker upplevelse med den helt nya TeamViewer.
Intercom
intercom.com
Intercom är den enda kompletta kundtjänstlösningen som ger en sömlös kundupplevelse genom automation och mänsklig support, vilket ger ökad kundnöjdhet samtidigt som kostnaderna sänks. Vi bygger en framtid där de flesta kundsamtal löses framgångsrikt utan att behöva mänskligt stöd, vilket frigör teamet att arbeta med kundsamtal med högre värde. Mer än 25 000 globala organisationer, inklusive Atlassian, Amazon och Lyft Business, litar på Intercom för att leverera oöverträffade användarupplevelser i alla skala. Intercoms plattform används för att skicka över 500 miljoner meddelanden per månad och möjliggör interaktioner med över 600 miljoner aktiva slutanvändare varje månad. Intercom grundades 2011 och stöds av ledande riskkapitalister, inklusive Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners och Social Capital, och har ett uppdrag att göra internetaffärer personliga.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq är en programvara för affärskommunikation som hjälper till att förenkla och effektivisera din kommunikation med organiserade konversationer och information som är lätt att hitta. Cliq är designad för att möjliggöra en hybrid arbetsstil, där du kan logga in för att arbeta via vilken enhet som helst var som helst. Detta hjälper till att förbättra ditt teams totala produktivitet och påverkar i sin tur resultatet för ditt företag positivt.
Podium
podium.com
Podium är en allt-i-ett-plattform för konvertering och kommunikation av potentiella kunder som drivs av AI och redo att integreras med de verktyg du redan använder. Över 100 000 företag använder Podium för att sticka ut från sina konkurrenter. * Podium är ett kommunikationsverktyg som hjälper företag med webbplatskonverteringar och kundinteraktioner. * Granskare nämner ofta bekvämligheten med att komma åt appen från vilken enhet som helst, användarvänligheten och den positiva inverkan på kundkommunikation och webbplatskonverteringar. * Användare nämnde problem med kundtjänstens svarstider, svårigheter med vissa funktioner och missnöje med prissättningen och avtalsvillkoren.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (en produkt från Freshworks Inc.) hjälper företag att glädja sina kunder utan ansträngning med modern och intuitiv programvara för kundsupport. Freshdesk omvandlar förfrågningar som kommer in via e-post, webb, telefon, chatt, meddelanden och sociala medier till biljetter och förenar biljettupplösningen över kanaler. Dessutom hjälper stark automatisering och AI-funktioner som att automatisera ärendetilldelning, prioritering av biljetter, agentassistans och till och med att skicka ut standardsvar till att effektivisera supportprocessen. Freshdesk förbättrar också teamsamarbete, integrerar med en rad tredjepartsverktyg, erbjuder förutsägande supportfunktioner och fältservicehantering. Rapporterings- och analysfunktionerna ger insikter som behövs för att verksamheten ska växa.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kan hjälpa företag att hantera kundkommunikation via telefon, e-post, livechatt, SMS, sociala medier och mer. Det hjälper dig också att tilldela samtal till dina agenter baserat på deras avdelning eller team, automatiskt dirigera samtal till agenter som kunden är bekant med och gör det möjligt för dig att upprätthålla konsekvent service för att bygga meningsfulla kundrelationer. Koppla upp ditt kundtjänstnummer med Zoho Desk och ring/ta emot samtal i appen.
Whereby
whereby.com
Varvid är en videokonferensplattform och realtidsvideo-API som ger enkla att använda, vackra videosamtal. Whereby Embedded Integrera Wherebys mycket älskade UX i din plattform, webbplats eller app med deras API. Kom igång med bara några rader kod och anpassa upplevelsen så mycket du behöver för sömlös integration. - Enkel integrering - Fullständigt underhållen - Omfattande anpassning - Massor av funktioner som breakout-grupper, brusreducering, bakgrundseffekter, skärmdelning, inspelning och mycket mer - Teknisk support - Flexibel prissättning Varvid möten Skapa en fullständigt varumärke virtuell mötesupplevelse med minnesvärda rum URL:er, nås direkt i din webbläsare, inga nedladdningar eller inloggningar för gäster. - Inga appnedladdningar eller installationer - Inga inloggningar för gäster - Upp till 200 deltagare - Anpassat varumärke - Massor av funktioner inklusive samlokaliseringsgrupper, breakout-grupper, inspelning, skärmdelning, virtuell whiteboard och mer.
Element
element.io
Element är en säker kommunikationsplattform byggd på Matrix: ett decentraliserat och end-to-end-krypterat protokoll. Samla dina team, öka produktiviteten och arbetsplatsens tillfredsställelse, samtidigt som du behåller det fullständiga ägandet av din data. Element är ledande i Forrester Wave: Secure Communications-rapporten. Samarbeta enkelt med dina partners, leverantörer eller kunder med videosamtal och snabbmeddelanden: som e-post för 2000-talet. Du kan till och med ansluta dina Slack, MS Teams, WhatsApp-konton. Å andra sidan kan Element stängas för högsäkerhetsmiljöer med hjälp av säkra gräns- och domängateways, och till och med luftgap-installationer. Eftersom det är byggt på Matrix finns det ingen enskild felpunkt för nätverket tack vare den decentraliserade nätverksarkitekturen, vilket gör det perfekt för verksamhetskritiska miljöer. Kontakta oss för att utforska hur ditt företag kan dra nytta av Element.
Spike
spikenow.com
Spike löser teams och individers kommunikationskaos genom att sammanföra e-post, teamchatt, samarbetsdokument och möten i ett flöde. Spike för personligt bruk: Få en bättre e-postupplevelse med Spikes e-postapp för konversation som förvandlar dina e-postmeddelanden till chatt. Det är som att ha en överladdad meddelandeplattform som prioriterar dina viktigaste meddelanden, så att du kan fokusera på det viktigaste. Använd din befintliga e-post och njut av en krånglig e-postupplevelse. Spike for Teams: Tydlighet i kommunikationen för team! Spike erbjuder en omfattande produktivitetssvit för team. Den kombinerar teamchatt, e-post, videomöten, AI-verktyg och samarbetsdokument till ett enhetligt flöde. Kommunicera och samarbeta enkelt med interna team och externa intressenter, inklusive kollegor, partners, kunder och leverantörer, oavsett om de använder Spike eller inte. Spike är den första e-posttjänsten för företag designad för meningsfulla teaminteraktioner. Upprätthåll varumärkeskonsistens genom att använda din egen e-postdomän eller köpa en anpassad domän från Spike. Njut av säker, pålitlig och arkiverbar e-post och meddelanden som säkerställer smidig kommunikation.
Zoho Meeting
zoho.com
En lösning för att hantera både dina onlinemötes- och webinarbehov. Den bästa lösningen för ditt fjärrsamarbete för hybridarbetet. Onlinemöten eller webbkonferenser är ett snabbt växande segment av Internet eftersom fler företag väljer att ansluta till kunder och partners på distans. Zoho Meeting är det enklaste och mest prisvärda verktyget för webbkonferenser online för att förbättra affärssamarbetet med skärm-/applikationsdelning, ljud- och videokonferenser. Det ger enstaka användare såväl som små och stora organisationer ett snabbt och enkelt sätt att vara värd för och genomföra säkra och kostnadseffektiva onlinemöten. Var värd för produktlanseringar, funktionsdemonstrationer, försäljningspresentationer, ledarskapande webbseminarier, webbseminarier för användarutbildning och onlinemöten, direkt från din webbläsare. Zoho Meeting används vanligtvis i följande scenarier. Du kan vara värd för säkra, robusta webbmöten och dela din skärm online med din fjärrpublik med vilken webbläsare eller dator som helst. Din fjärrpublik kan komma från vilken del av världen som helst och de kan vara på olika platser. Zoho Meeting sparar tid, resor och pengar genom att tillhandahålla virtuella möten i realtid - Även om möten ansikte mot ansikte fortfarande är en nödvändighet och oersättliga under många omständigheter; kraften i ett Zoho-möte ger det näst bästa. Onlinemöte är också tätt integrerat med Zoho CRM. Nu kan du schemalägga, bjuda in, vara värd för möten och visa rapporter och inspelningar från ditt Zoho CRM-konto. Du kan organisera kostnadseffektiva försäljnings- och marknadsföringsmöten med några enkla musklick. Demonstrera dina produkter och tjänster för potentiella kunder och utför även support efter försäljning. Förenkla din försäljningsprocess med onlinepresentationer, genomför webbmöten för affärsstrategi och marknadsföring; kommunicera effektivt och snabbt med dina kunder var som helst, när som helst. Du kan rikta in dig på nya prospekt eller tillkännage nya produktlanseringar till din befintliga kundbas med hjälp av Zoho Meeting. Var värd för stora virtuella evenemang och livestreama dem på social plattform. Webbseminarier och medialanseringar kan effektivt hanteras för att spara en massa tid och pengar.
Brevo
brevo.com
I dagens konkurrensutsatta affärslandskap är det avgörande att tillhandahålla exceptionell kundservice för att bygga ett blomstrande varumärke. Med Conversations by Brevo kan du lyfta din kundsupport till nya höjder samtidigt som du ökar försäljningen och odlar varaktiga kundrelationer. Vår kraftfulla, allt-i-ett-plattform ger ditt team möjlighet att leverera förstklassig support och effektivisera din kundserviceverksamhet. Riktigt snack, i realtid Konversationer integrerar e-post, livechatt och sociala mediekanaler som Facebook, WhatsApp och Instagram. Inget mer tab-blanda eller kopiera-klistra. Centralisera alla kundinteraktioner i ett bekvämt flöde. Omvandla besökare till kunder och lås upp intäktsökningen Engagera potentiella kunder med vår livechattwidget och chatbots, och se till att de konverterar innan de lämnar din webbplats. Behåll och vårda befintliga kunder för att maximera intäkterna i dagens konkurrensutsatta landskap. Effektivitet till hands Spara tid med standardsvar med uppdaterade variabler. Bygg ett omfattande hjälpcenter för att hantera vanliga frågor och minska upprepade förfrågningar. Utnyttja verktyg för självbetjäning och automatisering för mer meningsfulla samtal. Använd Brevo Conversations mobilapp för Android eller iOS när du är på språng. Sömlös integration och datakonsolidering Conversations by Brevo integreras sömlöst över Brevo-produkter och vidare, vilket ger dig ett enhetligt kundkommandocenter. Hantera dina marknadsföringstrattar och mer utan ansträngning med djupa integrationer med WordPress, Shopify, WooCommerce och andra. Effektivisera frakt, returer, recensioner, lojalitetsprogram och andra viktiga affärsfunktioner. Få en heltäckande bild av varje kund genom att samla och konsolidera all relevant data på ett ställe. Gå med i 500 000+ företag som har valt Brevo och upplev kraften och enkelheten i Conversations by Brevo. Oavsett om du är ett litet företag eller ett företag har vi skräddarsydda planer för att möta dina behov.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 är mjukvara som hjälper företag och entreprenörer att öka sin effektivitet internt och externt. Vår plattform erbjuder CRM, kontaktcenter, webbplatsbyggare, onlinebutik, marknadsföringskampanjer och andra säljverktyg. Dessutom finns det säkert intranät, uppgifts- och projekthantering, fildelning och lagring i realtid, kommunikationsverktyg och organisation. HR essentials och AI är inbyggda i Bitrix24-strukturen. Bitrix24 är ett initiativ från Bitrix, Inc. initiativ som lanserades som en molnbaserad tjänst i april 2012. Nu är den tillgänglig i molnet och på plats. År 2024 har vårt företag mer än 12 miljoner organisationer. Bitrix24 är stolta över att betjäna kunder från små organisationer till Fortune 500-företag.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center är en omnikanalslösning för kundengagemang med röst och 30+ digitala kanaler, avancerade AI-alternativ för självbetjäning som bots, proaktiva uppsökande verktyg och intelligenta virtuella agenter som förstår kundens avsikt. Den erbjuder över 300 förbyggda integrationer (inklusive ledande CRM) och en helt integrerad, AI-driven lösning för hantering och analys av arbetskraftsengagemang. RingCentral Contact Center är tätt integrerat med RingCentral MVP-lösningen, och erbjuder kunderna fördelarna med företagsklassad röstinfrastruktur och integrerad enhetlig kommunikation som möjliggör sömlöst tvärfunktionellt samarbete.
Tidio
tidio.com
Tidio är en global ledare inom kundservicemjukvara. Tidios användarvänliga plattform gör det möjligt för 300 000+ företag över hela världen att leverera smartare och snabbare support till sina kunder. Med en komplett uppsättning kundtjänstlösningar erbjuder Tidio livechatt, chatbots, biljettförsäljning och AI-drivna virtuella supportagenter för att hjälpa dig att lösa kundproblem och förbättra dina konverteringsfrekvenser. Tidios mjukvara fungerar över alla större innehållshanteringssystem, e-handelsplattformar och sociala mediekanaler. Tidio grundades 2013 och har vuxit till 180+ anställda och har kontor i San Francisco, Szczecin och Warszawa. Tidio betjänar kunder i alla storlekar från 205+ länder, inklusive Mercedes, Shell och Praktiker. Tidios livechatt-widget ses av 510 miljoner unika användare varje månad.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot är en kundsupportlösning med öppen källkod som hjälper företag att engagera sina kunder på sin hemsida, Facebook-sida, Twitter, Whatsapp, SMS, e-post, etc. Det är ett alternativ med öppen källkod till Intercom, Drift, Freshchat etc. Anslut din kund konversationskanaler och samtala med dina kunder från ett enda ställe. Lägg enkelt till nya agenter till ditt system och lös konversationer på ett enkelt sätt. Chatwoot ger dig också realtidsrapporter för att mäta ditt teams prestation, standardsvar för att enkelt svara på vanliga frågor och privata anteckningar för agenter att samarbeta sinsemellan.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – driv din onlineförsäljning genom konversationer! Automatisera försäljningen med Smartsupp. Vi erbjuder allt du behöver för att öka din onlineförsäljning: AI, LeadGen chatbots, livechatt och mycket mer som du kan använda för att engagera dina besökare vid rätt tidpunkt. Och förvandla dem till lojala kunder på nolltid. Smartsupp är en av de ledande och mest pålitliga chatt- och chatbotlösningarna i världen, som för närvarande ökar över 100 000 webbshoppar och webbplatser.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ är en kundengagemangsplattform med livechatt, spårning av webbplatsbesökare och analysfunktioner som hjälper dig att känna dina besökare, engagera dem och stödja dina kunder i realtid. Laddad med alla funktioner som en kund förväntar sig och mycket mer, inklusive spårning av besökare live, översättning av livechatt, livechatt, automatiska chattutlösare, leadscoring, ljudsamtal, skärmdelning, svordomshantering, chattförhandsgranskning, kodlös bot, svarsbot, chatt routing, intern chatt, agentmobilapp, SDK för iOS och Android och integrationer med populära IM-kanaler som Whatsapp, Instagram, FB Messenger och Telegram. Allt detta på en enda plattform.
JustCall
justcall.io
JustCall: Allt-i-ett företagskommunikationsplattform Få kontakt med potentiella kunder och kunder via röst, SMS, e-post och WhatsApp. Automatisera arbetsflöden med 100+ integrationer och AI-magi, och se ditt företag växa med autopilot. JustCall litar på av 6 000+ företag globalt och utrustar kundinriktade team för att leverera felfri kundinteraktion som drivs av AI-insikter i realtid och efter samtal. De bästa JustCall-funktionerna att se upp för: * Inkommande och utgående samtal * Skicka och ta emot SMS och MMS * Försäljningsuppringare (Automatisk, Predictive och Power uppringare) * SMS-arbetsflöden * SMS-bots * IVR på flera nivåer * Agenthjälp i realtid * AI-driven SMS Copilot * AI-coachning * Sentimentanalys * AI-anropspoäng * Live samtalsövervakning * Delad WhatsApp-inkorg * Automatisk samtalsdistribution (ACD) * 100+ CRM-integrationer * Företagstelefonnummer i 70+ länder
Lark
larksuite.com
Lark är en allt-i-ett-samarbetsplattform för team som vill effektivisera arbetsflöden och uppnå affärsresultat snabbare. Med en sömlös användarupplevelse över stationära och mobila enheter säkerställer Lark att team kan arbeta effektivt var som helst. Lark är superappen för arbete som samlar chattar, arbetsflöden, e-postmeddelanden, dokument, ark, projektledning och möten på ett ställe. Ditt team kan planera, utföra och synkronisera arbetet utan störningar och fokusera på det som är viktigt för ditt företag.
tawk.to
tawk.to
tawk.to är en gratis livechatt-app som låter dig övervaka och chatta med besökare på din webbplats eller från en gratis anpassningsbar sida. Du kan ha ett obegränsat antal agenter och lägga till dem på ett obegränsat antal webbplatser så att de kan kommunicera med dina besökare utan några begränsningar. Din chatthistorik sparas för alltid tills du raderar den. tawk.to gör det enkelt för över sex miljoner människor att kommunicera och handla med miljarder kunder – oavsett var de är eller hur de betalar. Var där när de behöver dig med obegränsade meddelanden, biljetter och din egen kunskapsbas – allt 100 % GRATIS. tawk.tos meddelande- och kundhanteringsprogram är lätt att använda på alla enheter och integreras med alla dina webbplatser och målsidor. tawk.to erbjuder appar för iOS, Android, Windows och Mac OSX för att hålla dig uppkopplad vart du än går. tawk.to erbjuder livesupport 24x7-365.
CallRail
callrail.com
CallRail gör det enkelt för företag av alla storlekar att omvandla fler leads till bättre kunder. CallRail är den ledande intelligensplattformen som gör det enkelt för företag av alla storlekar att marknadsföra sig med förtroende. CallRails lösningar betjänar mer än 200 000 företag över hela världen och hjälper företag att spåra och tillskriva varje lead till sin marknadsföringsresa, fånga och hantera varje samtal, text, chatt och formulär och använda realtidsinsikter för att optimera sin marknadsföring.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias är en unik kundtjänstplattform speciellt designad för e-handelsföretag för att leverera enkel kundservice i varje steg av tillväxten. Med hjälp av banbrytande automatisering och AI-funktioner revolutionerar Gorgias hur onlinebutiker effektiviserar kundresan med omnikanalsupport, chatt, makron, regler, supportprestanda och intäktsstatistik. Gorgias betjänar för närvarande 13 000+ handlare inom e-handelsområdet, inklusive Steve Madden, Glossier, BrüMate och TUSHY. Gorgias är stolta över att vara ett certifierat B Corporation och är ledande inom hållbara och rättvisa arbetsplatser.
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat - Säkert samarbete för högreglerade organisationer Byggd för organisationer som behöver mer kontroll över sin kommunikation, möjliggör det samarbete mellan kollegor, partners, kunder, gemenskaper och till och med plattformar utan att kompromissa med dataägande, anpassningar eller integrationer. Tiotals miljoner användare i över 150 länder och organisationer som Deutsche Bahn, US Navy och Credit Suisse litar på Rocket.Chat varje dag för att hålla sin kommunikation helt privat och säker.
Help Scout
helpscout.net
Help Scout är ett globalt fjärrföretag som är en leverantör av helpdesk-programvara och har sitt huvudkontor i Boston, Massachusetts. Företaget tillhandahåller en e-postbaserad kundsupportplattform, kunskapsbasverktyg och en inbäddningsbar sök-/kontaktwidget för kundtjänstpersonal. Help Scouts huvudprodukt (även kallad Help Scout) är en webbaserad SaaS (programvara som en tjänst) HIPAA-kompatibel helpdesk. Företaget grundades 2011 och betjänar mer än 10 000 kunder i över 140 länder inklusive Buffer, Basecamp, Trello, Reddit och AngelList. Utöver sitt läge i Boston har företaget en avlägsen arbetsstyrka med över 100 anställda som bor i mer än 80 städer runt om i världen.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (en produkt från Freshworks Inc.) är en lösning för konversationsengagemang som hjälper företag att engagera sig med kunder över flera kanaler som webbchatt, e-post, telefon och sociala kanaler som WhatsApp, Instagram och iMessage. Freshchat erbjuder också inbyggda AI-drivna chatbotar som enkelt kan byggas med en kod utan kod, vilket hjälper företag att tillhandahålla personlig självbetjäning i stor skala. Med Freshchats resebyggare och färdiga spelböcker kan företag ligga före sina kunders behov och stötta dem proaktivt närhelst det behövs. Freshchat ger också en heltäckande bild av kundens konversationshistorik och annan relevant information, vilket gör agenter mer produktiva och gör det möjligt för dem att tillhandahålla personliga upplevelser.