Stránka 13 - Alternatívy - Webex

Sococo

Sococo je online virtuálna kancelária, ktorá umožňuje distribuovaným tímom spolupracovať v reálnom čase cez video, hlas, chat a zdieľanie obrazovky v prepojených virtuálnych miestnostiach.

Wabots

Wabots je nástroj na automatizované odosielanie správ cez WhatsApp pre podniky. Umožňuje posielať texty a prílohy (obrázky, audio, video, dokumenty) uloženým aj neuloženým kontaktom.

Nrby

Nrby umožňuje mobilným tímom komunikovať a spravovať projekty: zdieľanie polohy, stav úloh, dohľad nad bezpečnosťou pracovníkov a prehľad pre manažérov.

Evolve IP

Evolve IP poskytuje v cloude jednotné riešenie pre komunikáciu, spoluprácu, hlasové služby, virtuálne pracovné plochy a kontaktné centrá pre hybridnú prácu.

LivePerson

LivePerson je platforma pre podniky na správu zákazníckych konverzácií naprieč kanálmi, s AI chatbotmi, prepájaním na ľudských agentov a integráciami (WhatsApp, hlas, web).

HiperMe!

HiperMe! je platforma pre zjednotené komunikácie a kontaktné centrum, ktorá centralizuje hovory, SMS, e‑maily a chaty pre správu komunikácie s klientmi a v organizácii.

DYL

DYL je platforma pre obchodnú komunikáciu, ktorá spája telefóniu a CRM, sleduje hovory, posiela SMS, zjednodušuje predajné procesy a monitoruje výkon tímu.

ThriveDesk

ThriveDesk centralizuje zákaznícku podporu: zdieľaná schránka, live chat, správa tiketov, znalostná báza a analytika; integruje sa s CRM a e‑shopmi.

Telavox

Telavox je cloudová komunikačná platforma pre firmy: hlasové a video hovory, chat, PBX, riadenie hovorov, konferencie a integrácie s firemnými systémami.

DigitalGenius

DigitalGenius automatizuje a zlepšuje zákaznícku podporu e‑shopov pomocou AI: spracováva dotazy, sledovanie objednávok, vrátenia, integruje viac kanálov a škáluje pri objemových špičkách.

Yeastar

Yeastar spravuje firemné telekomunikácie: cloud a on‑premise VoIP PBX, brány, nástroje jednotných komunikácií, modul pre hotely a reporty o hovoroch.

OpenText

OpenText spravuje podnikové informácie a neštruktúrovaný obsah pre veľké firmy a inštitúcie: archiváciu, vyhľadávanie, súlad s predpismi a správu online/mobilného obsahu.

Engati

Engati je platforma na tvorbu chatbotov a live chatu bez programovania; umožňuje nasadiť boty naprieč kanálmi, využíva NLP/ML, podporuje viacjazyčné konverzácie a analytiku.

Groove

Groove je platforma zákazníckej podpory, ktorá zjednocuje konverzácie naprieč kanálmi, spravuje ticketing, pracovné postupy, znalostnú bázu a integrácie vrátane mobilnej aplikácie a AI nástrojov.

Emplifi

Emplifi: zjednotená platforma pre správu zákazníckych skúseností — plánovanie a publikovanie sociálneho obsahu, zákaznícka podpora, počúvanie, analytika a livestream predaj.

Atom

Atom je riešenie s AI chatbotom pre WhatsApp, ktoré firmám automatizuje zákaznícke konverzácie 24/7, získava a filtruje kvalifikované leady a synchronizuje kontakty s CRM (HubSpot).

Grape Messenger

Grape Messenger umožňuje tímom bezpečne komunikovať na všetkých zariadeniach a pristupovať k firemným dátam z jedného miesta.

Breakroom

Breakroom je prispôsobiteľné 3D prostredie pre virtuálnu spoluprácu, vzdelávanie a udalosti; umožňuje vytvárať digitálne pracoviská, triedy, konferencie, výstavy a online obchody.

Kindly

Kindly poskytuje AI chatboty na automatizáciu zákazníckej podpory a predaja, viacjazyčne, ľahko prispôsobiteľné a integrujú sa s poprednými CRM systémami.

Voip Business

VoIP Business poskytuje cloudové VoIP riešenie pre podniky: hlasové hovory vrátane presmerovania, videohovory, konferencie, hlasová schránka do e‑mailu, IVR, integrácia s CRM a mobilný prístup.

VoIPstudio

VoIPstudio poskytuje cloudovú VoIP telefóniu pre firmy: správa hovorov, fronty, nahrávanie, hlasová schránka, škálovateľné multi‑site nasadenie a podpora vzdialenej práce.

Ultimate

Ultimate automatizuje textovú zákaznícku podporu pomocou konverzačnej a generatívnej AI, umožňuje 24/7 obsluhu cez chat, e‑mail a správy vo viacerých jazykoch.

Laxis

Laxis automaticky nahráva a prepíše zákaznícke stretnutia, vygeneruje zhrnutia, vyznačí požiadavky a úlohy a synchronizuje záznamy do CRM.

11Sight

11Sight je platforma pre prichádzajúce videohovory jedným klikom, integruje sa s CRM a pomáha spájať a kvalifikovať potenciálnych zákazníkov.

OnSIP

OnSIP poskytuje cloudové VoIP riešenie pre firmy: správa hovorov, presmerovanie, hlasová schránka, parkovanie, konferencie, nahrávanie a integrácie; správa cez webový portál.

LimeChat

LimeChat umožňuje e‑commerce značkám predávať, poskytovať podporu a viesť marketing cez WhatsApp pomocou chatbotov, dvojsmerných kampaní a CRM nástrojov.

Shelf

Shelf je platforma vedomostí, ktorá poskytuje rýchle odpovede na otázky zákazníkov a zamestnancov v vyhľadávaní, samoobsluhe, formulároch, chate a CRM; analyzuje medzery a automatizuje publikovanie.

Yodel.io

Yodel.io je telefónny systém, ktorý integruje hlasové hovory do Slacku bez ďalšieho softvéru. Použite vlastné číslo alebo získajte nové v 100+ krajinách.

Bevatel

Bevatel poskytuje cloudové call centrum, riešenia zákazníckej podpory a technickej asistencie pre firmy v Saudskej Arábii.

CloudCall

CloudCall je cloudová hlasová a komunikačná platforma integrovaná s CRM/ATS: klikacie volania, hromadné vytočenie, nahrávanie hovorov, automatické poznámky, notifikácie volajúcich a podpora práce na diaľku.