Stránka 26 - Alternatívy - Verint

HiveDesk

HiveDesk

HiveDesk je softvér na automatické sledovanie času vzdialených zamestnancov: eviduje hodiny pre projekty, snímky obrazovky a generuje reporty pre fakturáciu.

InMoment

InMoment

InMoment zbiera spätnú väzbu z rôznych zdrojov a pomocou strojového učenia automaticky kategorizuje a priraďuje sentiment, vizualizuje výsledky a upozorňuje tím.

SPLICE Software

SPLICE Software

SPLICE Software automatizuje viackanálovú komunikáciu (hovor, SMS, e‑mail, hlas), spravuje opt‑iny, integruje sa so systémami a poskytuje analytiku.

AI Rudder

AI Rudder

AI Rudder poskytuje AI hlasových asistentov pre kontaktné centrá, automatizuje hovory, zbiera a analyzuje údaje, znižuje náklady a odľahčuje operátorov.

Primo Dialler

Primo Dialler

Primo Dialer automatizuje vytáčanie hovorov, spravuje kontakty, sleduje históriu hovorov a optimalizuje pracovné toky pre efektívnejšiu telefonickú komunikáciu.

Odigo

Odigo

Odigo poskytuje platformu CCaaS pre riadenie zákazníckych kontaktov cez hlas, text, e‑mail a sociálne siete, s nástrojmi na automatizáciu, analýzu a integráciu do CRM/ERP.

WorkAxle

WorkAxle

WorkAxle je systém riadenia pracovnej sily: plánovanie zmien, sledovanie času, konfigurovateľné pracovné pravidlá, samoobsluha zamestnancov, analytika a mobilný prístup.

Knowlarity

Knowlarity

Knowlarity je cloudová komunikačná platforma pre podniky, ktorá spravuje hovory a viac kanálov, integruje sa so systémami zákazníckej podpory a zlepšuje riadenie zákazníckych interakcií.

Gridlex

Gridlex

Gridlex je prispôsobiteľný tvorca aplikácií, ktorý spája CRM, zákaznícku podporu, ticketing, ITSM a správu hlavných dát s vlastnými modelmi, formulármi, reportami a integráciami.

Rival IQ

Rival IQ

Rival IQ poskytuje analytiku a konkurenčné porovnania pre digitálny marketing: sleduje výkonnosť, trendy a zmienky na hlavných sociálnych sieťach a webe a generuje správy.

Onclusive

Onclusive

Onclusive monitoruje a meria mediálne pokrytie a dopad komunikácie, poskytuje výskum, konzultácie a nástroje na správu tlačových aktivít a kontaktov.

Infinity Portal

Infinity Portal

Infinity Portal analyzuje príchozie a odchozie hovory, mapuje zákaznícku cestu, sleduje zdroje konverzií a hodnotí výkon agentov, s integráciami do analytiky a CRM.

Heepsy

Heepsy

Heepsy je platforma pre influencer marketing — vyhľadáva a analyzuje influencerov na Instagram, YouTube a TikTok, poskytuje filtre, štatistiky a marketplace kampaní.

RevSetter

RevSetter

RevSetter je platforma pre customer success, account management a revenue tímy; poskytuje dátový model, analytiku, automatizované workflowy a prispôsobiteľné nástroje.

Conversica

Conversica

Conversica automatizuje dvojstrannú komunikáciu so zákazníkmi pomocou konverzačnej AI; vedie následné kontakty, kvalifikuje leady, integruje sa s CRM a komunikuje e‑mailom, SMS a chatom.

Call Criteria

Call Criteria

Call Criteria poskytuje nástroje na hodnotenie kvality v kontaktnom centre: AI, analýzu reči a ľudské hodnotenia, prispôsobené škórovacie karty, monitoring a spätná väzba pre agentov.

Feature Upvote

Feature Upvote

Feature Upvote je platforma bez integrácie pre vývojárov a vydavateľov hier na zbieranie spätnej väzby hráčov: príspevky, hlasovanie, komentáre, viac dosiek a stavy návrhov.

EngageLab

EngageLab

EngageLab poskytuje cloudovú komunikačnú platformu na správu zákazníckej komunikácie: segmentuje používateľov, posiela lokalizované push notifikácie podľa časových zón a zabezpečuje viackanálové doručenie správ.

Voxjar

Voxjar

Voxjar automaticky hodnotí 100 % telefónnych hovorov kontaktných centier pomocou modelov OpenAI; podľa zadaných otázok poskytuje hodnotenia kvality.

CallMiner

CallMiner

CallMiner analyzuje konverzácie zákazníkov (hovory, chaty) pomocou AI, identifikuje sentiment a riziká a poskytuje prehľady na zlepšenie služieb a procesov.

Nubitel CX

Nubitel CX

Nubitel CX je cloudové centrum kontaktov, ktoré centralizuje a spravuje zákaznícke interakcie (hlas, chat, e‑mail, video) z jednej platformy.

Mindful

Mindful

Mindful je riešenie pre kontaktné centrá: prepája kanály (hlas, digitál, SMS, osobne), umožňuje spätné volanie v IVR, plánovanie hovorov bez kódu a informovanie zákazníkov cez SMS.

Sharpen

Sharpen

Sharpen je platforma pre kontaktné centrum, ktorá zlepšuje výkon a produktivitu agentov a kvalitu zákazníckej podpory.

Spechy

Spechy

Spechy zjednocuje všetky kanály zákazníckej komunikácie (telefón, e‑mail, chat, video, sociálne siete) do jednej platformy, kde operátori spravujú konverzácie a zákaznícke údaje.

Pluvo

Pluvo

Pluvo umožňuje predpovedať financie, vytvárať scenáre, porovnávať výsledky a tvoriť zdieľané prehľady a dashboardy pre majiteľov firiem a finančných odborníkov.

Rhabit Analytics

Rhabit Analytics

Rhabit Analytics poskytuje reálne časové analytické prehľady o výkone a angažovanosti zamestnancov, podporuje spätnú väzbu, hodnotenie výkonu a rozvoj lídrov.

ChatGenie

ChatGenie

ChatGenie poskytuje kompletné riešenie obchodu pre firmy priamo v Messenger, GCash a iných neštandardných e‑commerce platformách: správa produktov, objednávok a platieb.

Braincube

Braincube

Braincube je IIoT platforma pre priemysel: zbiera a analyzuje výrobné dáta na Edge a v cloude, poskytuje sledovanie výkonu, prediktívnu údržbu a nástroje na optimalizáciu výroby.

LOOQME

LOOQME

LOOQME sleduje a analyzuje zmienky o firme a konkurencii 24/7 z online i tradičných médií, fór, blogov, recenzií a sociálnych sietí; poskytuje prehľad, metriky, konkurenčnú analýzu a podklady pre krízu.

Buzzilla

Buzzilla

Buzzilla sleduje a analyzuje obsah sociálnych médií a online diskusií, poskytuje prehľad o názoroch, trendoch a rizikových správach.

© 2026 WebCatalog, Inc.