Alternatívy - Userback

Smartsupp

Smartsupp ponúka živý chat, AI chatboty, nahrávanie relácií a centralizovanú správu komunikácie na webe pre podporu zákazníkov a zachytávanie leadov.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity zaznamenáva a zobrazuje, ako návštevníci používajú web: záznamy relácií, tepelné mapy a sledovanie udalostí na identifikáciu problémov a zlepšenie rozhrania.

Dovetail

Dovetail centralizuje a analyzuje zákaznícku spätnú väzbu (rozhovory, tikety, recenzie), poskytuje zhrnutia, kategorizáciu a nástroje na tímovú spoluprácu.

Aha!

Aha! je softvérová sada pre vývoj produktov, poskytujúca plánovanie roadmap, správu nápadov, whiteboardy, znalostnú databázu a nástroje pre tímový vývoj a spoluprácu.

LogRocket

LogRocket zaznamenáva relácie používateľov, sleduje výkon a chyby webových a mobilných aplikácií a poskytuje analýzy používateľského správania na identifikáciu a opravu problémov.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM je platforma na tvorbu, distribúciu a analýzu prieskumov a centralizované riadenie dát o skúsenostiach zákazníkov, zamestnancov a produktov.

AppFollow

AppFollow centralizuje správu recenzií a hodnotení, sleduje výkon aplikácií v obchodoch, analyzuje spätnú väzbu a automatizuje procesy.

ChatPRD

ChatPRD je AI asistent, ktorý na požiadanie vytvára, upravuje a vylepšuje PRD dokumenty a poskytuje praktické rady produktovým manažérom.

SurveyMonkey

SurveyMonkey umožňuje vytvárať, distribuovať a analyzovať prieskumy, zbierať spätnú väzbu cez viac kanálov a vyhodnocovať výsledky vrátane analýzy sentimentu.

Hotjar

Hotjar analyzuje správanie návštevníkov webu pomocou heatmap, záznamov relácií a prieskumov a ukazuje, ako ľudia používajú stránky a kde ich vylepšiť.

Productboard

Productboard je platforma na riadenie produktov, ktorá centralizuje zákaznícku spätnú väzbu, pomáha prioritizovať funkcie, plánovať cestovnú mapu a synchronizovať tímy.

We Suggest Software

WeSuggestSoftware je samostatný adresár softvéru, kde používatelia a firmy môžu písať recenzie, odporúčania a dopyty k softvéru a zverejniť informácie o produktoch.

Gleap

Gleap je nástroj na zber spätnej väzby pre aplikácie a weby: reporty chýb, priama komunikácia s používateľmi, správa požiadaviek na funkcie a prieskumy.

Fibery

Fibery je platforma na objavovanie a vývoj produktov a bezkódové riadenie práce. Zbiera a analyzuje spätnú väzbu, pomáha prioritizovať požiadavky, plánovať funkcie a integruje nástroje.

BirdEye

Birdeye umožňuje firmám spravovať online reputáciu a recenzie, komunikáciu so zákazníkmi (text, e‑mail, webchat, sociálne siete), záznamy, platby a rezervácie.

PostHog

PostHog je open-source platforma na sledovanie udalostí, produktovú analytiku, nahrávanie relácií, A/B testy a správu feature flagov pre vývoj a nasadzovanie funkcií.

Mouseflow

Mouseflow je nástroj behaviorálnej analytiky, ktorý nahráva relácie, tvorí tepelné mapy, sleduje lieviky, analyzuje formuláre a zbiera spätnú väzbu na optimalizáciu webu.

Zoho Survey

Vytvára online prieskumy a dotazníky, zbiera a analyzuje odpovede pre spätnú väzbu, zákaznícku spokojnosť, výskum a HR.

Roadmunk

Roadmunk umožňuje tímom vytvárať, zdieľať a spravovať produktové roadmapy a sledovať priority, termíny a spätnú väzbu.

UserZoom

UserZoom (súčasť UserTesting) je platforma na testovanie použiteľnosti a zber spätnej väzby: moderované aj nemoderované testy, testy prototypov a mobilných aplikácií, analýzy a reporty.

SurveySparrow

SurveySparrow je omnichannel platforma na riadenie zákazníckej a zamestnaneckej spätnej väzby; tvorí, distribuuje a analyzuje dotazníky (chatové, klasické, offline, NPS, 360°).

SurveyStance

SurveyStance zbiera spätnú väzbu zákazníkov pomocou One Tap Smiley kiosku a ankiet v e‑mailových podpisoch; odpovede sú prehľadne dostupné v centrálnom dashboarde.

TWIPLA

TWIPLA poskytuje anonymnú, cookieless analýzu webu: štatistiky návštev, nahrávky relácií, heatmapy, konverzné cesty, prieskumy a sledovanie kampaní.

Smartlook

Smartlook zaznamenáva a analyzuje správanie používateľov na webových stránkach a v mobilných aplikáciách: relácie, heatmapy, udalosti a segmentácia pre zlepšenie UX.

Craft.io

Craft.io je nástroj na správu produktov, ktorý centralizuje zber spätnej väzby, plánovanie, rozhodovanie a tvorbu roadmapy s integráciami do bežných platforiem.

Lucky Orange

Lucky Orange sleduje a analyzuje správanie návštevníkov webu (záznamy relácií, tepelné mapy, live chat), aby odhalil, prečo návštevníci nekonvertujú.

LaunchChair

Aplikácia na plánovanie MVP, validáciu nápadov, tvorbu produktovej špecifikácie a riadenie prípravy spustenia.

Pendo

Pendo zbiera a analyzuje používanie softvéru, umožňuje vytvárať bezkódové návody v aplikácii a získavať spätnú väzbu na zlepšenie produktu.

Canny

Canny zhromažďuje, organizuje a analyzuje spätnú väzbu používateľov, spravuje požiadavky na funkcie, roadmapy a oznamy o zmenách.

GoCanvas

GoCanvas umožňuje automatizovať pracovné procesy a nahradiť papierové formuláre. Zhromažďuje mobilné údaje (offline), fotky, GPS a podporuje integráciu so systémami.