Stránka 11 - Alternatívy - Twilio

Listo

Listo je platforma pre komunikáciu a riadenie úloh pre pracovníkov bez kancelárie; prepája hostí so zamestnancami a interné tímy, umožňuje zadávanie úloh jedným dotykom na akomkoľvek zariadení.

Getgabs

Getgabs poskytuje kompletné rozhranie WhatsApp Business API pre malé a stredné firmy: zasielanie hromadných správ, chatboty bez kódu, viacagentný tímový inbox, integrácia s CRM a automatizácia podpory.

Wootag

Wootag je platforma pre interaktívne vizuály a videá, ktorá pridáva klikateľné prvky, umožňuje priame nákupy, meria správanie divákov, generuje leady a dynamicky prispôsobuje obsah.

Odigo

Odigo poskytuje platformu CCaaS pre riadenie zákazníckych kontaktov cez hlas, text, e‑mail a sociálne siete, s nástrojmi na automatizáciu, analýzu a integráciu do CRM/ERP.

Mindful

Mindful je riešenie pre kontaktné centrá: prepája kanály (hlas, digitál, SMS, osobne), umožňuje spätné volanie v IVR, plánovanie hovorov bez kódu a informovanie zákazníkov cez SMS.

Instadesk

Instadesk od ZKJ poskytuje konverzačné AI riešenia pre marketing a zákaznícku podporu: automatické odchádzajúce volania, zákaznícky servis, digitálny zamestnanec, podpora operátorov a kontrola kvality.

NUACOM

NUACOM je cloudový PBX (VoIP) systém pre firmy: správa hovorov, IVR, nahrávanie, fronty, miestne a medzinárodné čísla, mobilná aplikácia a webová analytika, rýchle nasadenie.

Dengage

Dengage je platforma na správu zákazníckej komunikácie: zbiera dáta, personalizuje a automatizuje kampane cez e‑mail, SMS, push a ďalšie kanály.

Commio

Commio poskytuje cloudové API pre hlasové hovory a SMS/MMS, umožňuje škálovateľné smerovanie hovorov, správu čísel, kontrolu trás a dodržiavanie pravidiel zasielania správ.

Zencoder

Zencoder je cloudová služba Brightcove na kódovanie videa a zvuku (živé aj na vyžiadanie), ktorá poskytuje škálovateľné konverzie bez potreby vlastného hardvéru.

Ory

Ory je open-source sieť a súbor služieb na správu identity, autentifikácie, autorizácie a ochrany API vrátane MFA, bezheslového prihlásenia, SSO a riadenia prístupu.

Corbado

Corbado poskytuje bezpečné bezheslové overovanie pomocou passkeys na registráciu a prihlásenie používateľov, s podporou viacerých platforiem a zariadení.

ViaDialog

ViaDialog poskytuje riešenia na správu a automatizáciu zákazníckych interakcií vo viackanálových kontaktných centrách; ponúka cloudové aj on‑premise nasadenie a hosťovanie.

virtualQ

virtualQ riadi virtuálne fronty a spätné volania, umožňuje objednávanie a plánovanie termínov, notifikácie o poradí a automatizované hlasové služby na zlepšenie obsluhy zákazníkov.

Quvu

Quvu je cloudové riešenie na riadenie kontaktného centra: sleduje živé štatistiky, fronty a aktivitu agentov, ponúka prediktívne vytočovanie, nahrávanie hovorov a IVR cez VoIP.

Alvaria

Alvaria je platforma pre kontaktné centrá, ktorá spravuje viackanálové zákaznícke interakcie, plánovanie a monitorovanie pracovnej sily, zabezpečenie údajov a integrácie.

SlashID

SlashID poskytuje modulárne riešenie identity: pridáva autentifikáciu, autorizáciu, detekciu botov bez CAPTCHA, podporu passkey/SSO, správu používateľov a MFA.

Transloadit

Transloadit poskytuje API na nahrávanie a spracovanie súborov (obrázky, video, audio): transformácie, kódovanie, filtrovanie podľa metadát a export do úložísk.

Cradle.io

Cradle.io je telefónna platforma pre firmy: umožňuje volania a správu tímov, pridávanie používateľov a čísel, podporuje prácu na diaľku a poskytuje reporty o aktivitách.

Frontegg

Frontegg poskytuje infraštruktúru pre správu používateľov a prístupov pre B2B SaaS: autentifikácia, autorizácia, viacnájomnosť, samoobslužný admin portál, SSO a správa predplatného.

Vitel Global

Vitel Global poskytuje hostované VoIP a PBX riešenia pre firmy: internetové hovory, nahrávanie, videohovory a nástroje na prepisy, súhrny a analýzu hovorov a stretnutí.

SSOJet

SSOJet spravuje prihlasovanie a prístup používateľov pre B2B SaaS: jednotné prihlasovanie (SSO), centralizovaná správa používateľov a jednoduchá integrácia do aplikácií.

Ivinex

Ivinex: CRM a kontaktné centrum — správa zákazníkov, školenia a videá o produktoch, nástroje na riadenie obchodných procesov a zlepšenie práce agentov.

IVR GURU

IVR GURU poskytuje cloudové IVR: automatické smerovanie hovorov, rozpoznávanie reči a DTMF, 24/7 samoobslužné toky a správu hovorov pre firmy.

VeriDoc Sign

VeriDoc Sign overuje a spravuje elektronické podpisy a dokumenty pomocou blockchainu; umožňuje kontrolu časových pečiatok, hashov a overenie dokumentu skenovaním QR kódu.

Truvid

Truvid je trhovisko videoobsahu, ktoré prepája vydavateľov, vlastníkov videí a inzerentov, poskytuje nástroje na správu obsahu a možnosti monetizácie pri streamovaní.

Wavix

Wavix poskytuje jednoduché komunikačné nástroje na kontakt s klientmi, spravovanie kampaní a zákaznícku podporu doma i v zahraničí.

Cryptr

Cryptr je B2B autentifikačná platforma pre SaaS: poskytuje SSO (SAML, Azure AD, Okta...), synchronizáciu adresárov s automatickým provisioningom/deprovisioningom a univerzálne prihlásenie (heslo, magic link, TOTP, sociálne).

SuccessKPI

SuccessKPI je platforma pre kontaktné centrá, ktorá zjednocuje viackanálové dáta, používa AI na analýzu rozhovorov, hodnotenie kvality, plánovanie pracovnej sily a poskytuje podporu agentom v reálnom čase.

Connectel

Connectel poskytuje CCaaS platformu pre riadenie zákazníckej podpory a konverzácií na jednom mieste, vrátane nástrojov na správu kontaktov, analytiku a školenie agentov.