Alternatívy - TapTalk.io

Facebook Business Inbox

Spravuje zákaznícke správy vrátane Messengeru, centralizuje konverzácie, umožňuje automatizáciu a rýchle odpovede.

BirdEye

Birdeye umožňuje firmám spravovať online reputáciu a recenzie, komunikáciu so zákazníkmi (text, e‑mail, webchat, sociálne siete), záznamy, platby a rezervácie.

Statusbrew

Statusbrew je platforma na správu sociálnych médií pre tímovú spoluprácu: plánovanie a publikovanie príspevkov, správa komentárov a správ a základná analytika v jednom rozhraní.

Sprout Social

Sprout Social je platforma na správu sociálnych médií, ktorá centralizuje plánovanie a zverejňovanie príspevkov, komunikáciu s publikom, analytiku, influencer kampane a zákaznícku podporu.

Sprinklr

Sprinklr je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a správu sociálnych médií: zjednocuje 30+ kanálov, poskytuje AI návrhy odpovedí, 360° pohľad na zákazníka a analytiku.

Chatwoot

Chatwoot je open-source riešenie na zákaznícku podporu, ktoré centralizuje konverzácie z webu, sociálnych sietí, SMS a e‑mailu, spravuje tímy a poskytuje štatistiky.

Zendesk

Zendesk je platforma na riadenie zákazníckej podpory, ktorá centralizuje kanály, spravuje tikety, automatizuje pracovné toky, poskytuje nástroje agentom a samoobslužné riešenia.

Brandwise AI

Brandwise AI centralizuje komentáre a správy z viacerých sociálnych sietí, automaticky moderuje obsah, generuje odpovede z firemnej znalostnej bázy a poskytuje preklady a štatistiky.

X Pro

X Pro (predtým TweetDeck) je aplikácia na správu účtov X: umožňuje sledovať viacero kanálov, posielať a prijímať príspevky a prehliadať profily.

NapoleonCat

NapoleonCat je nástroj na správu sociálnych sietí: plánovanie a publikovanie príspevkov, centralizovaná schránka správ, automatické moderovanie, analytika, reporty a tímová spolupráca.

RepliBee

RepliBee je AI platforma na centralizovanú správu sociálnych sietí, integruje Facebook, YouTube, TikTok a LinkedIn, automatizuje odpovede, moderuje komentáre a spravuje správy.

Alendei

Alendei je AI platforma na zákaznícku komunikáciu: posiela SMS a WhatsApp správy, poskytuje automatizovanú podporu a konverzačného chatbota.

FRIDAI

FRIDAI je platforma na AI automatizáciu zákazníckej komunikácie, správy sociálnych sietí, komentárov, rezervácií, publikovania obsahu a získavania obchodných kontaktov.

Yobi

Yobi centralizuje zákaznícke konverzácie v jednom inboxe, synchronizuje kontakty zo CRM a správy zo sociálnych sietí a umožňuje tímovú spoluprácu na webe, iOS, Android, Windows a macOS.

Inflowave

Inflowave automatizuje DM, komentáre a generovanie leadov na Instagrame, konsoliduje konverzácie, priraďuje členov tímu a sleduje metriky pre koučov a agentúry.

Konnect Insights

Konnect Insights spravuje zákaznícke skúsenosti: monitoruje a analyzuje interakcie a reputáciu naprieč kanálmi (sociálne siete, web, obchody, chaty, SMS, call centrum) a riadi podporu a marketing.

MySampark

MySampark automatizuje odpovede na komentáre a správy na Instagrame a Facebooku, posiela odkazy na produkty a spravuje obsah, konverzácie a potenciálne kontakty.

Locobuzz

Locobuzz je platforma na monitorovanie a analýzu sociálnych médií, správu príspevkov, zákaznícku komunikáciu a reporting v reálnom čase.

Abitmes

Abitmes je aplikácia na správu komentárov, správ a interakcií na Facebook Fanpage. Umožňuje chatovať so zákazníkmi, spravovať viac stránok, automatizovať objednávky a filtrovať konverzácie.

SocialEcho

SocialEcho je AI nástroj na správu sociálnych médií: centralizuje viac účtov (Facebook, Instagram, X, TikTok, YouTube, LinkedIn, Telegram), plánuje príspevky, automatizuje odpovede a analyzuje výkon a sentiment.

Qpien

Qpien je platforma pre e‑commerce, ktorá centralizuje komunikáciu zákazníkov (Live Chat, WhatsApp, Instagram, Facebook) a umožňuje spravovať podporu, zákazníkov a objednávky na jednom mieste.

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Social Media Management je platforma na plánovanie a publikovanie príspevkov, monitorovanie sociálnych sietí, správu publika, analytiku a zákaznícke interakcie.

Corporate Social

Corporate Social premení profesionálne príspevky na štruktúrované, spolupracovne tvorené znalosti s jasnou atribúciou; firmy ich môžu hosťovať na vlastných stránkach.

TikTok for Business

Spravuje reklamy a kampane na TikToku: tvorba kampaní, riadenie viacerých účtov, spolupráca tímu, sledovanie výkonu, rozpočty a prístup k trhu s influencermi.

Syften

Syften sleduje zmienky na sociálnych sieťach, poskytuje upozornenia v reálnom čase, pokročilé filtre a integráciu so Slackom pre monitorovanie reputácie a rýchlu odpoveď.

Helpwise

Helpwise centralizuje zákaznícku podporu: zlučuje e-maily, chat, WhatsApp, SMS a sociálne siete, umožňuje tímovú spoluprácu, automatizáciu a prehľady.

Conversocial

Conversocial je SaaS platforma na správu zákazníckych dopytov na sociálnych sieťach a v messagingu, poskytuje centralizované rozhranie, analýzy a automatizáciu odpovedí.

BrandBastion

BrandBastion Lite monitoruje a spravuje konverzácie na sociálnych sieťach; analyzuje sentiment, detekuje spam a nenávistné prejavy a označí komentáre vyžadujúce odpoveď.

Spotler Engage

Spotler Engage je nástroj pre webcare, messaging, publikovanie a monitorovanie sociálnych médií, emailový marketing, správu leadov a sledovanie predajného potrubia.

Buffer

Buffer umožňuje plánovať, publikovať a sledovať príspevky na viacerých sociálnych sieťach, zobrazovať analytiku a spolupracovať v tímoch.