Stránka 37 - Alternatívy - Sprinklr

Hoiio

Hoiio poskytuje cloudové komunikačné riešenia pre firmy: telefónne služby, správa hovorov a API pre vývojárov.

DialLink

DialLink je cloudový telefónny systém pre malé firmy a startupy. Centralizuje hovory a správy, poskytuje AI analýzy, automatizuje rutinné úlohy a generuje IVR/nahrávky, funguje na webe, desktope a mobile.

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl je cloudová aplikácia na tvorbu, správu a zdieľanie znalostnej databázy pre zákazníkov a zamestnancov.

Chatmasters

Chatmasters je AI chatbot služba pre podniky, ktorá automatizuje zákaznícku podporu a predaj, odpovedá na bežné otázky, spravuje viackanálovú komunikáciu a poskytuje analýzy.

Plazbot

Plazbot je platforma pre zákaznícku podporu, integruje kanály (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, webchat, SMS, hlasové volania), chatbota s AI, marketing a predaj.

QuickBlox

QuickBlox poskytuje API a SDK na integráciu chatu, hlasových a video hovorov do mobilných a webových aplikácií, s možnosťou cloudového alebo vlastného hostingu a zabezpečením.

Optiwe

Optiwe je CRM pre viacerých agentov a kanálov, ktoré centralizuje komunikáciu a automatizuje zákaznícku podporu a predaj cez WhatsApp, Instagram, Facebook a web.

3Dolphins

3Dolphins.ai pomáha firmám zlepšiť digitálnu zákaznícku skúsenosť; dostupné ako cloud, on‑premise alebo enterprise riešenie a podporuje spoluprácu medzi technológiou a ľuďmi.

konversable

Konversable poskytuje chat a chatbot riešenie na prijímanie správ, automatizované zberanie leadov, upozornenia, prenos konverzácií a prehliadanie prepisov z webu, WhatsApp a Messenger.

TrueSocialMetrics

TrueSocialMetrics je nástroj pre analytiku sociálnych sietí, meria hodnotu a ROI, poskytuje jednotný dashboard, analýzu príspevkov, publika, konkurencie a kampaní.

Adplorer

Adplorer je softvér na správu lokálnych digitálnych reklám pre agentúry a franšízy; automatizuje tvorbu, správu a reporting kampaní na Google, Bing, Facebook, Waze, LinkedIn a Spotify.

erxes

Erxes je open-source platforma na CRM, marketingovú automatizáciu a zákaznícku podporu; umožňuje spravovať zákaznícke interakcie, kampane a servis, samostatne nasaditeľné.

Affilae

Affilae je platforma pre správu pridruženého marketingu: sleduje výkonnosť, spravuje provízie, integruje kampane a automatizuje platby a reporty pre tvorbu a riadenie affiliate sietí.

Alpine IQ

Alpine IQ poskytuje maloobchodníkom a značkám nástroje na analýzu dát, správu zákazníkov, vernostné programy a integrované platby pre online i kamenné predaje.

Enthu.ai

Enthu.ai sleduje 100% zákazníckych rozhovorov, automaticky identifikuje dôležité interakcie a poskytuje analytiku a personalizované koučovanie na zlepšenie výkonu agentov a retencie.

Payemoji

Payemoji umožňuje viesť zákaznícke a interné procesy cez bežné messagingové aplikácie (napr. WhatsApp Business). Nie sú potrebné IT zručnosti ani inštalácia mobilnej aplikácie.

Collective[i]

Collective[i] automatizuje zachytávanie a čistenie údajov zo sales nástrojov, aktualizuje CRM a poskytuje AI analýzy a odporúčania pre obchodné tímy a manažérov.

Pocus

Pocus premieňa údaje o používaní produktu a signály záujmu na prioritné obchodné príležitosti a pomáha rýchlo konať pri budovaní predajného pipeline.

Delivra

Delivra je e‑mailová marketingová platforma, ktorá umožňuje vytvárať, automatizovať a zasielať personalizované e‑mailové kampane, segmentovať kontakty, sledovať výsledky a integrovať sa s inými systémami.

Recurrency

Recurrency je platforma na automatizáciu predaja a cien pre ERP systémy, ktorá zrýchľuje pracovné procesy a skracuje časy načítania.

CallMiner

CallMiner analyzuje konverzácie zákazníkov (hovory, chaty) pomocou AI, identifikuje sentiment a riziká a poskytuje prehľady na zlepšenie služieb a procesov.

Nubitel CX

Nubitel CX je cloudové centrum kontaktov, ktoré centralizuje a spravuje zákaznícke interakcie (hlas, chat, e‑mail, video) z jednej platformy.

NuVoxx Cloud Contact Centre

Cloudové riešenie pre inbound a outbound kontaktné centrum: riadenie hovorov, viackanálová komunikácia (hlas, e‑mail, chat), integrácia s CRM, monitorovanie výkonu a správa pracovnej sily.

UJET

UJET je cloudové kontaktné centrum s AI pre hlasové a textové kanály, mobilné rozhranie, nástroje pre agentov, automatizáciu a kontextové informácie bez ukladania osobných údajov.

interface.ai

Poskytuje AI platformu pre komunitné banky a záložne, ktorá zjednocuje hlasové, digitálne a asistenčné kanály, automatizuje procesy a podporuje súlad a zákaznícku starostlivosť.

Mava

Mava je platforma zákazníckej podpory pre komunity — spravujte požiadavky, odpovedajte, sledujte a optimalizujte podporu z jedného miesta.

Ada

Ada je AI platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: spracúva dotazy vo viacerých jazykoch a kanáloch, integruje sa s CRM a prepája chatbota s ľudskými agéntmi.

Near-Life

Near-Life umožňuje pedagógom a vzdelávacím odborníkom rýchlo a jednoducho vytvárať interaktívne video, VR a gamifikovaný obsah a zdieľať pohlcujúce vzdelávacie skúsenosti.

Yugasa Bot

Yugasa Bot je SaaS platforma s NLP na tvorbu virtuálnych recepcií (chatbotov) pre nemocnice/kliniky/laboratóriá; automatizuje front desk a podporné úlohy 24/7, viacjazyčne a omnichannel.

RealReviews.io

RealReviews.io poskytuje autentické recenzie online služieb a produktov; umožňuje prehliadať a pridávať hodnotenia podľa kategórií, aby používatelia získali spoľahlivé informácie pri rozhodovaní.