Stránka 9 - Alternatívy - SolarWinds

Adaptiv Networks

Adaptiv Networks poskytuje cloudové SD‑WAN a SASE riešenia na bezpečné, spoľahlivé a úsporné pripojenie a jednoduchú správu sietí pre jedno- i viacmiestne organizácie.

Desk360

Desk360 je omnichannel platforma zákazníckej podpory, ktorá zjednocuje správy z e‑mailu, chatu, sociálnych sietí, WhatsApp a app‑store recenzií do jedného inboxu, s reportami a priradením agentov.

Matillion

Matillion je cloudová platforma na tvorbu, integráciu, transformáciu a orchestráciu dátových potrubí pre AI a analytiku.

ServicePilot

ServicePilot monitoruje v reálnom čase IT infraštruktúru (servery, kontajnery, sieť, bezpečnosť, aplikácie), centralizuje upozornenia, automaticky objavuje aplikácie a pomáha riešiť výkonnostné problémy.

inefi Spotlight

inefi Spotlight je riešenie pre centralizovanú správu koncových zariadení a periférií, ktoré zabezpečuje správu, monitorovanie a stabilitu celého zariadového ekosystému.

Fetcha

Fetcha je platforma v USA na zjednodušené vrátenie, sledovanie, obnovenie a opätovné nasadenie firemných zariadení vrátane posielania predplatených návratových súprav.

Last9

Last9 poskytuje pozorovateľnosť s vysokou kardinalitou: zjednotený pohľad na logy, stopy a metriky, korelácia telemetrie a riadenie životného cyklu dát cez ovládaciu rovinu.

Data Fetcher

Data Fetcher pre Airtable pripojí stovky externých služieb, sťahuje a transformuje dáta do tabuliek, umožňuje plánované spúšťania a použitie údajov z tabuliek ako vstup.

Peliqan

Peliqan je dátová platforma, ktorá umožňuje pripojiť databázy a SaaS, prehliadať a kombinovať údaje v tabuľkovom rozhraní, čistiť, upravovať a transformovať dáta bez potreby dátového inžiniera.

Pulseway

Pulseway je aplikácia na diaľkové monitorovanie a ovládanie serverov, pracovných staníc a mobilných zariadení z mobilu/tabletu, umožňujúca IT správcom riešiť problémy na diaľku.

Dataform

Dataform: platforma na transformáciu surových dát v dátovom sklade na zdokumentované, aktuálne datasety; podporuje tímovú prácu na SQL pipeline v BigQuery bez správy infraštruktúry.

Mezmo

Mezmo zbiera, spracúva a smeruje logy v reálnom čase, poskytuje analýzu, koreláciu a upozornenia na podporu ladenia, bezpečnosti a dodržiavania pravidiel.

Capacity

Capacity je platforma na automatizáciu zákazníckej podpory, ktorá pomocou AI znižuje počet tiketov, e‑mailov a hovorov a poskytuje samoobsluhu a asistenciu agentom.

Polytomic

Polytomic je no-code webová aplikácia na synchronizáciu a integráciu údajov medzi internými databázami, podnikovými systémami, dátovými skladmi, tabuľkami a HTTP API.

BMC

BMC poskytuje ITSM riešenie na správu incidentov, problémov, zmien a služieb s AI-podporou, automatizáciou, prediktívnou analýzou a integráciami do nástrojov tretích strán.

NXLog

NXLog zbiera, spracúva a distribuuje logy, metriky a trace z rôznych systémov, centralizuje ich pre analýzu a SIEM; podporuje Windows, Linux, macOS a veľké nasadenia.

Boltic

Boltic je platforma na automatizáciu pracovných tokov a spracovanie veľkých dát s AI, umožňujúca integráciu systémov, automatizované ML a streamovanie údajov v reálnom čase.

Daasity

Daasity centralizuje a normalizuje dáta z e‑commerce, Amazonu, retailu a veľkoobchodu a poskytuje analytiku a reporty pre lepšie rozhodovanie naprieč kanálmi.

Viewabo

Viewabo umožňuje podporovým agentom poslať zákazníkovi odkaz na dočasný prístup k fotoaparátu telefónu bez inštalácie aplikácie, aby videli to, čo zákazník vidí a rýchlejšie riešili problémy.

Watermelon

Watermelon je konverzačná platforma, ktorá bez programovania umožňuje vytvárať AI chatbotov na automatizáciu zákazníckej podpory a integráciu viacerých komunikačných kanálov.

XMReality

XMReality poskytuje bezpečné AR riešenie pre vzdialenú vizuálnu pomoc, ktoré umožňuje pracovníkom v teréne spolupracovať s odborníkmi v reálnom čase.

Zowie

Zowie automatizuje zákaznícku podporu: rieši opakované otázky, poskytuje viackanálovú schránku a integruje sa s e‑shopmi a nástrojmi.

Yuma

Yuma je AI asistent pre helpdesk, integruje s Gorgias a Shopify, automaticky tvorí odpovede, sumarizuje konverzácie, prekladá do 15 jazykov a pristupuje k produktovým dátam.

ConvergeHub

ConvergeHub je CRM pre malé a stredné firmy na správu predaja, marketingu, podpory a fakturácie z jednej platformy, vrátane automatizácie, sledovania kontaktov, kampaní a platieb.

TechSee

TechSee poskytuje vzdialenú vizuálnu asistenciu cez mobilné obrazovky pomocou počítačového videnia a AR, aby pomohla technikom a zákazníkom rýchlo riešiť technické problémy.

LabiDesk

LabiDesk je helpcenter softvér na správu žiadostí a komunikácie so zákazníkmi cez vedomostnú bázu, zdieľanú e‑mailovú schránku/ticketing, widget a chat; podporuje šablóny, SLA, role a smerovanie.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk je cloudová aplikácia na správu zákazníckych a IT požiadaviek: centralizuje ticketing, priraďuje a sleduje tikety, poskytuje vedomostnú bázu, automatizáciu a prehľady.

HelpSpace

HelpSpace je helpdesk pre malé firmy a živnostníkov: centralizuje požiadavky zákazníkov, spravuje tikety a databázu znalostí, a automatizuje opakované úlohy.

Nexla

Nexla je podniková platforma na integráciu a transformáciu dát pri zdroji, ktorá zabezpečuje spoľahlivé dodávanie údajov pre analýzy, strojové učenie a AI aplikácie.

Gridlex

Gridlex je prispôsobiteľný tvorca aplikácií, ktorý spája CRM, zákaznícku podporu, ticketing, ITSM a správu hlavných dát s vlastnými modelmi, formulármi, reportami a integráciami.