Stránka 9 - Alternatívy - ServiceNow

Pylon

Pylon je platforma pre zákaznícke operácie, ktorá zjednocuje konverzácie (Slack/Teams, e‑mail, in‑app chat, komunity), sleduje požiadavky, umožňuje odpovedať, spúšťať workflowy a zbierať štatistiky.

OnPay

OnPay spravuje mzdy a HR pre malé a stredné podniky: výplaty, dane, odpočty, benefity, integrácie a mobilný prístup, čím znižuje administratívu.

Whatspot

Whatspot umožňuje rezervovať pracovné miesta, miestnosti a parkovanie, spravovať prístupy a schvaľovať rezervácie, sledovať využitie priestorov a generovať prehľady.

Usedesk

Usedesk je platforma zákazníckej podpory, ktorá zhromažďuje správy z rôznych kanálov, automatizuje odpovede a poskytuje analytiku výkonu tímu a spokojnosti zákazníkov.

Paycor

Paycor spravuje údaje o zamestnancoch a centralizuje HR procesy: mzdy, evidenciu času, nábor, benefity, správy a mobilný prístup vrátane časti platenia na požiadanie.

Textline

Textline umožňuje obchodným tímom posielať a prijímať dvojcestné SMS, spravovať konverzácie v zdieľanej schránke, používať automatizované odpovede a integrácie so CRM.

Coupa

Coupa je cloudová platforma na riadenie firemných výdavkov: správa nákupov, faktúr, výdavkov, kontraktov a dodávateľov s integráciami do ERP a mobilnými aplikáciami.

Accelo

Accelo je cloudová platforma na riadenie klientskych prác: predaj, projekty, lístky, čas, zdroje a fakturácia, s centralizovanou komunikáciou a analytikou.

Scoro

Scoro je softvér na riadenie práce a služieb: projekty, plánovanie zdrojov, sledovanie času, fakturácia, CRM a reporty v jednom rozhraní.

Better HR

Better HR je cloudová webová a mobilná aplikácia na správu HR: dochádzka, dovolenky, nadčasy, nábor, hodnotenie a spracovanie miezd.

Arlo

Arlo spravuje vzdelávacie podujatia: plánovanie kurzov, registrácie, platby, web, CRM, reporty, e‑learning a webináre, správa účastníkov, zdrojov a komunikácie.

Sage HR

Sage HR je cloudová aplikácia pre správu ľudských zdrojov pre malé a stredné firmy: evidencia zamestnancov, dochádzka, plánovanie zmien, dovolenky, hodnotenia, nábor a výdavky.

UiPath

UiPath je platforma RPA, ktorá sleduje činnosť používateľov a automatizuje opakujúce sa front- a back-office úlohy vrátane práce s CRM a ERP systémami.

MyHR

MyHR je HR systém, ktorý centralizuje správu zamestnancov: dochádzka, výplaty, samoobsluha, nábor, hodnotenie výkonu a reporty pre rozhodovanie.

Flightcontrol

Flightcontrol umožňuje jednoduché nasadzovanie a správu aplikácií priamo na AWS, odstraňuje obmedzenia Heroku a zjednodušuje zložité postupy AWS.

Copilot

Copilot.live umožňuje vytvoriť na webstránke AI chatbota prispôsobeného vášmu produktu; poskytuje odpovede návštevníkom, zákaznícku podporu, zber leadov a hlasovú interakciu.

Maqsam

Maqsam je arabsky orientované AI kontaktné centrum: prepis hovorov, správa hovorov/WhatsApp/SMS, analytika, lokálne čísla a integrácia s CRM pre zákaznícku podporu.

Chatgen.ai

Chatgen.ai je hybridná chatbot platforma s vlastnými botmi, ktorá automaticky konvertuje anonymných návštevníkov na kontakty, rezervuje stretnutia 24/7 a podporuje marketing, podporu a objavovanie produktov.

Method CRM

Method:CRM dvojsmerne synchronizuje údaje s QuickBooks, spravuje zákazníkov, faktúry a platby, automatizuje zbieranie leadov a tvorbu odhadov/faktúr a poskytuje online zákaznícke portály.

Web.com

Web.com poskytuje tvorbu a hosting webových stránok, registráciu domén, e‑shop a digitálne marketingové nástroje (SEO, PPC, e‑mail) pre malé firmy a podnikateľov.

Mapsly

Mapsly zobrazuje a analyzuje priestorové dáta z CRM alebo tabuliek: tvorí farebné mapy a heatmapy, plánuje trasy, spravuje teritóriá a umožňuje automatizované vyhľadávanie záznamov.

GorillaDesk

GorillaDesk: softvér pre terénne služby — plánovanie a optimalizácia trás, CRM, fakturácia, online rezervácie, mobilný prístup a integrácie.

Keysight

Aplikácia Keysight poskytuje prístup k nástrojom a softvéru pre návrh, simuláciu a testovanie elektronických zariadení a správu meraní.

Access

Access poskytuje firemný manažérsky softvér pre 100 000+ zákazníkov, ktorý zjednodušuje používanie systémov a umožňuje zamestnancom venovať sa dôležitejším úlohám.

Willdesk

Willdesk poskytuje zákaznícku podporu pre DTC a e‑commerce: live chat, chatboti, ticketing a AI asistenti cez Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, e‑mail a webchat.

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab je firemná aplikácia na hlasové a video hovory, chat, konferencie, zdieľanie súborov a správu prítomnosti pre PC, web a mobilné zariadenia.

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá zlúči live chat, chatboty, zdieľanú schránku, znalostnú databázu, e‑mail marketing, pop‑upy a CRM.

Trengo

Trengo je platforma na správu zákazníckej komunikácie z jedného rozhrania: spája e‑maily, sociálne siete a chaty, umožňuje automatizáciu odpovedí, tímovú spoluprácu a reporting.

CYPHER LEARNING

Cypher Learning je LMS pre školy a organizácie na správu kurzov, zdrojov, úloh, dochádzky a hodnotenia, s integráciami (SSO, Google, Zoom, SCORM) a podporou online i prezenčnej výučby.

Atlas

Atlas je komplexný nástroj pre zákaznícku podporu, ktorý zjednocuje informácie o zákazníkoch: časová os, nahrávky relácií, chatboty, help centrum, omnichannel komunikácia, reporty a ovládanie klávesnicou.