Stránka 44 - Alternatívy - ServiceNow

FieldServio

FieldServio je konfigurovateľný ERP systém pre správu terénnych služieb: plánovanie, mobilná podpora technikov, CRM, sklad, účtovníctvo, správa kontraktov a prenájmov.

HappSales

HappSales je softvér na zlepšenie predaja a servisu: KAM rámec, CRM, AI asistent, plánovanie návštev a správa terénnych služieb pre vyššiu produktivitu, výkon a predvídateľnosť.

FieldWeb

FieldWeb je aplikácia na správu terénnych služieb: plánovanie a vysielanie technikov, správa zákaziek a zmlúv, fakturácia, evidencia zásob a generovanie reportov pre malé a stredné firmy.

OverIT

OverIT je aplikácia na správu terénnych služieb, ktorá plánuje a koordinuje práce, spravuje tímy a zaznamenáva úlohy pre efektívnejšie, bezpečnejšie a sledovateľné terénne operácie.

PagerTree

PagerTree plánuje on-call rotácie, smeruje prichádzajúce výstrahy a oznamuje správnych členov tímu; poskytuje integrácie a prispôsobiteľné pracovné postupy pri incidente.

Spike.sh

Spike.sh je nástroj pre riešenie incidentov a správu on-call. Poskytuje hovory a SMS upozornenia, integrácie so Slack a Microsoft Teams a stránku statusu pre informovanie zúčastnených.

Montra

Montra poskytuje IT management ako službu: automatizuje onboarding/offboarding, správu zariadení a aplikácií, prepojí HRIS s IT, zrýchľuje nasadenie zariadení a prístupov.

Hector

Hector je SaaS nástroj na sledovanie a správu hardvéru a softvéru od plánovania po vyradenie: správa výpožičiek, licencií, odpisov a čiarových kódov. Platba len za registrované aktíva.

Mykademy

Mykademy je cloudové LMS pre tvorbu a správu online kurzov, sledovanie pokroku, hodnotenia a prístup k knižnici hotových kurzov.

Cention

Cention je omnichannel kontaktné centrum, ktoré centralizuje chat, e‑mail, telefón, SMS a sociálne siete, umožňuje automatizáciu úloh, vedomostnú databázu a analytiku.

Optera

Optera je cloudová platforma na riadenie ESG a emisíí rozsahu 3: zhromažďuje a analyzuje údaje dodávateľov, identifikuje kľúčových dodávateľov a podporuje znižovanie emisií.

next4biz

next4biz je cloudové riešenie na správu zákazníkov, zákazníckeho servisu, obchodných procesov a marketingu; centralizuje úlohy, komunikáciu a sledovanie výkonu.

Ivinex

Ivinex: CRM a kontaktné centrum — správa zákazníkov, školenia a videá o produktoch, nástroje na riadenie obchodných procesov a zlepšenie práce agentov.

IVR GURU

IVR GURU poskytuje cloudové IVR: automatické smerovanie hovorov, rozpoznávanie reči a DTMF, 24/7 samoobslužné toky a správu hovorov pre firmy.

Spechy

Spechy zjednocuje všetky kanály zákazníckej komunikácie (telefón, e‑mail, chat, video, sociálne siete) do jednej platformy, kde operátori spravujú konverzácie a zákaznícke údaje.

UserEcho

UserEcho je online softvér pre zákaznícku podporu, ktorý centralizuje helpdesk, fórum nápadov, živý chat a znalostnú databázu na správu otázok, nápadov a analýzu podpory.

Vivantio

Vivantio je platforma na správu služieb s CRM, správou tiketov, prispôsobiteľnými pracovnými tokmi, samoobslužnými portálmi a bezkódovou konfiguráciou pre podporné tímy.

monitorQA

MonitorQA je riešenie pre audity a súlad: prispôsobiteľné kontrolné zoznamy, podpora spolupráce a zjednodušenie audítorských procesov na ľubovoľnom zariadení.

Thena

Thena je platforma pre spracovanie B2B tiketov a zákaznícku podporu, využívajúca AI na zlepšenie odpovedí a komunikácie v reálnom čase.

Promena

Promena je platforma na riadenie nákupu a dodávateľských vzťahov: E‑Sourcing, E‑Procurement, správa zmlúv, SRM, rýchle RFQ a sieť dodávateľov.

Eftsure

Eftsure overuje údaje dodávateľov a bankové detaily, aby zabránil podvodným alebo nesprávnym B2B platbám a zabezpečil kontrolu pri onboardingu, fakturách a platbách.

altHR

altHR je cloudová HR aplikácia pre firmy: správa dovoleniek a výdavkov, dochádzky a času, firemný kalendár a nástroje na sledovanie zapojenia zamestnancov.

Hailey HR

Hailey HR je platforma na správu HR procesov: nábor, správa zručností, automatizácia úloh, mobilný prístup, hodnotenie výkonu a plánovanie nástupníctva.

CezanneHR

Cezanne HR je cloudový HR systém pre firmy 100–3000 zamestnancov: správa životného cyklu – nábor, onboarding, core HR, absencie, dochádzka, hodnotenie, plánovanie nástupníctva a integrácia miezd.

Siena AI

Siena AI je autonómna platforma pre obchodnú zákaznícku podporu, ktorá automatizuje odpovede na zákaznícke a sociálne médiá v 100+ jazykoch pomocou AI a ľudského dohledu.

Jobbatical

Jobbatical je prispôsobiteľný softvér na správu imigračných a relokačných prípadov, ktorý automatizuje úlohy a zjednodušuje koordináciu pre HR a tímy mobility.

Aidbase

Aidbase je AI systém pre startupy, ktorý automatizuje zákaznícku podporu: chatbot, e‑mailová správa, ticketing, vložiteľné Elements a učenie z knowledge base a predchádzajúcich tiketov.

LinearB

LinearB poskytuje analýzu a metriky softvérového vývoja, integruje sa s nástrojmi, automatizuje pracovné toky, zlepšuje viditeľnosť tímov a riadenie bezpečnostných problémov.

Cleary

Cleary je digitálne lobby pre distribuované tímy: centralizuje informácie, riadi internú komunikáciu, zjednodušuje spoluprácu a podporuje diaľkové onboardingy.