Stránka 43 - Alternatívy - ServiceNow

imBee

imBee zjednocuje správy z WhatsApp, Instagram, Messenger a ďalších do jednej schránky, s rýchlymi odpoveďami a interným tímovým chatom.

HelperHat

HelperHat je mobilná aplikácia pre správu zákazníckej podpory s AI: notifikácie, správa konverzácií, filtrovanie spamu, správa kontaktov a analytika.

Scytale

Scytale automatizuje a monitoruje súlad s bezpečnostnými normami a ochranou osobných údajov (SOC 1/2, ISO 27001, HIPAA, GDPR, PCI‑DSS), poskytuje šablóny, mapovanie rámcov a integrácie.

zapfloor

Zapfloor je aplikácia na správu pracovných priestorov, umožňuje rezervovať stoly a miestnosti, zobrazovať pôdorysy, sledovať využitie priestoru a integrovať sa s kancelárskymi nástrojmi.

Pletox

Pletox je platforma na automatizáciu a optimalizáciu riadenia pracovnej sily — správa HR, miezd, chat, projekty, úlohy, prevádzka a ďalšie procesy.

Snapshot Reviews

Platforma pre riadenie inžinierov, ktorá vizuálne zobrazuje pokrok vývoja, individuálne code reviewy a kód, čerpá dáta z nástrojov (Jira, GitHub) a pridáva AI kontext pre väčšiu priehľadnosť.

OnCustomer

OnCustomer je viackanálová platforma zákazníckej podpory, ktorá centralizuje komunikáciu (chat, e‑mail), spravuje ticketing, automatizuje úlohy a poskytuje analytiku.

Matidor

Matidor je softvér na riadenie projektov na interaktívnej mape: zobrazuje a zdieľa polohové dáta, rozpočty, úlohy a súbory v reálnom čase, vrátane reportov a integrácií.

Infoset

Infoset je cloudová viackanálová platforma pre podporu a predaj, ktorá centralizuje hovory (prichádzajúce/odchádzajúce), e‑mail, live chat, chatbot a sociálne siete na jednom mieste.

Apizee

Apizee poskytuje živé videochaty, zdieľanie obrazovky a co‑browsing pre predaj a podporu; SaaS riešenie s integráciami do Salesforce a Zendesk, so súkromím a hostingom v EÚ, škáluje od 1 agenta.

Sedai

Sedai automatizovane optimalizuje náklady a výkon v cloude v reálnom čase, podporuje DevOps/SRE tímy pri škálovaní, znižovaní nákladov a zlepšovaní dostupnosti s minimálnym zásahom.

Sociocs

Sociocs je nástroj pre firemnú komunikáciu so zákazníkmi, ktorý zjednocuje SMS, WhatsApp, Google (mapy, recenzie, messaging), Facebook, Telegram, webchat a webové formuláre na správu správ a recenzií.

Recombee

Recombee poskytuje personalizované odporúčania produktov, obsahu a vyhľadávania pre e‑commerce a služby, prispôsobované podľa dát a správania používateľov.

Lingpad

Lingpad je zabezpečený AI nástroj na preklady pre zákaznícku podporu a dokumenty: okamžité preklady 120+ jazykov, lokalizácia helpcentra, preklad 40+ formátov, integrácia s helpdeskmi.

Planted

Planted je platforma na riadenie a reportovanie CO₂ emisií a na podporu nemeckých lesov a globálnej ochrany životného prostredia.

giosg

Giosg je platforma pre predaj a zákaznícku podporu, ktorá kombinuje live chat, chatboty, AI a interaktívny obsah na konverziu návštevníkov.

GoSite

GoSite je cloudová platforma pre malé firmy na správu webu, komunikácie so zákazníkmi, rezervácií a analýz na jednom mieste.

Chatspell

Chatspell umožňuje chatovať s návštevníkmi webu priamo v Slacku. Podporuje OpenAI GPT‑3 na pomoc s odpoveďami, prispôsobiteľný live chat, nahrávanie súborov a základnú analytiku.

echowin

Echowin je AI platforma na automatické vybavovanie zákazníckych hovorov a automatizáciu back-office úloh, vrátane plánovania schôdzok a integrácií.

Cyclr

Cyclr je zabudovaná iPaaS platforma pre SaaS; umožňuje vytvárať a vkladať integrácie a automatizované workflowy medzi cloudovými alebo lokálnymi aplikáciami.

Meisterplan

Meisterplan spravuje portfólio projektov a plánuje kapacity: prideľuje ľudí podľa zručností, zobrazuje dostupnosť, scenáre plánovania a strategickú roadmapu.

Folks HR

Aplikácia na správu HR pre zamestnancov a manažérov: žiadosti o dovolenku, absencie, PN, nadčasy, zobrazenie údajov o zamestnancoch a schvaľovanie žiadostí.

Reputation

Reputation sleduje a analyzuje online recenzie, sociálne médiá a spätnú väzbu, centralizuje upozornenia a reakcie a poskytuje analytiku na zlepšenie reputácie a viditeľnosti.

Pypestream

Pypestream je samoobslužná automatizačná platforma, ktorá firmám umožňuje riadiť zákaznícke interakcie naprieč kanálmi, automatizovať procesy a získavať analýzy údajov.

Tracework.ai

Tracework.ai zachytáva pracovné postupy pri vykonávaní úloh a automaticky vytvára zrozumiteľné používateľské návody a interaktívne sprievodcov, ktoré možno zdieľať a integrovať do nástrojov.

Aptien

Aptien je cloudové riešenie pre malé a stredné firmy na správu HR, nástupu zamestnancov, vybavenia, zmlúv, majetku a dokumentov, s možnosťou úprav podľa potrieb.

Evozard

Aplikácia Evozard poskytuje mobilné sledovanie predajcov, plánovanie trás, zadávanie objednávok, sledovanie doručenia, časové výkazy a integráciu s Odoo ERP.

FlowAgent

FlowAgent zjednodušuje a riadi komplexné pracovné procesy: zákazníci, vybavenie, objednávky, sklad, fakturácia, kvalita a časové záznamy.

Kegmil

Kegmil je cloudový softvér, ktorý riadi a automatizuje servisný cyklus údržby a opráv zariadení a objektov: požiadavky, plánovanie, dispečing, vykonanie a reporty.

Paramantra

Paramantra je CRM SaaS aplikácia na riadenie vzťahov so zákazníkmi: centralizuje údaje, spravuje kontakty, predajné kanály, servisné požiadavky a poskytuje analýzy.