Stránka 42 - Alternatívy - ServiceNow

Fieldman

Fieldman je cloudová SaaS platforma na správu infraštruktúrnych aktív a terénnych prác pre verejné služby, dodávateľov a mestá; poskytuje PWA s offline režimom, zjednotený dashboard a prispôsobiteľné workflow.

FieldGroove

FieldGroove je komplexné riešenie na správu firmy: CRM, odhad nákladov, plánovanie, pracovné príkazy, evidenciu zásob, fakturáciu, sledovanie výkonu a nákladov na zakázky.

TackleJobs

TackleJobs je aplikácia pre správu terénnych služieb (HVAC, elektro, voda): riadi projekty, plánuje pracovníkov, sleduje dochádzku, vystavuje ponuky, objednávky, faktúry a reporty.

SupplyPro GM

SupplyPro GM je cloudová aplikácia na riadenie dodávateľského reťazca a stavebných projektov: správa objednávok, plánovanie, sledovanie zásob a komunikácia s klientmi.

zegoal

Zegoal spravuje majetok, terénnych pracovníkov, úlohy a zákaznícke kontakty pomocou GPS, digitálnych formulárov a reportov na zefektívnenie procesov a kontroly.

Route

Route je platforma pre riadenie komerčného upratovania, ktorá digitalizuje trojstupňový predajný proces (obhliadka, odhad, návrh) a spravuje plánovanie, čas, fakturáciu a tímovú spoluprácu.

Field2Base

Field2Base poskytuje softvér pre terénne služby a mobilné formuláre na bezpapierové zber, správu a analýzu dát pre vzdialené tímy.

FieldConnect

FieldConnect je mobilná aplikácia pre terénne služby, ktorá zabezpečuje plánovanie a dispečing, komunikáciu, správu úloh, zber dát a sledovanie času a nákladov.

Tiflux

Táto aplikácia organizuje pracovné toky, zlepšuje výkon tímu a ziskovosť, ponúka 8 spôsobov zadávania požiadaviek, 7 možností správy a fakturácie zmlúv a integruje WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira.

MotionOps

MotionOps je softvér pre terénne služby, ktorý centralizuje plánovanie práce, tvorbu odhadov a ponúk, správu zamestnancov a miezd, sledovanie výdavkov a schvaľovanie výkazov.

FelixSphere

FelixSphere je všetko‑v‑jednom platforma na správu SaaS. Pomáha firmám riadiť celý životný cyklus digitálnych produktov a služieb pomocou AI IT manažéra.

TaskCall

TaskCall je systém pre riadenie a riešenie incidentov v reálnom čase pre IT/DevOps. Centralizuje incidenty, integruje monitorovanie, chat, ITSM/tickety a znižuje duplicitné upozornenia.

quipteams

Quipteams umožňuje firmám globálne nakupovať, nasadzovať, vyzdvihovať a skladovať zariadenia cez jediný kontaktný bod a menu; poskytuje nastavenie, reset, čistenie a sledovanie majetku.

Softwaregini

Softwaregini centralizuje požiadavky na softvér, zber a štandardizáciu požiadaviek, vyhľadáva a hodnotí riešenia, integruje s EAM/ITSM/procurement a automatizuje výber dodávateľov.

SalesLens

Analyzuje rozhovory predajného tímu, poskytuje prehľady a metriky a ponúka automatizované koučovanie na zlepšenie výkonu a zákazníckeho servisu.

Alivo

Automatizuje komunikáciu so zákazníkmi, spravuje a kvalifikuje dopyty pre firmy poskytujúce domáce služby, zrýchľuje konverziu leadov a podporuje opakované objednávky.

Whelp

Whelp znižuje čakacie doby zákazníkov o 60 %, poskytuje AI chatbota, omnichannel správy a jednotnú schránku a ponúka prehľadné reporty na meranie výkonu tímu a firmy.

Robylon AI

Robylon AI spravuje zákaznícku podporu cez e‑mail, ticketing, chat, WhatsApp a telefón; automatizuje ~80% dotazov, zvyšok riešia ľudskí agenti, skracuje čas a náklady.

PCIPal

PCI Pal umožňuje bezpečné spracovanie platieb kartou bez prítomnosti držiteľa cez telefón, IVR a digitálne kanály pri zachovaní súladu s pravidlami bezpečnosti kariet.

Pulsedesk

Pulsedesk zhromažďuje, spravuje a analyzuje požiadavky zákazníkov z viacerých kanálov v jednom rozhraní; poskytuje ticketing, automatizáciu, integrácie, klientsky portál a znalostnú bázu.

Setyl

Setyl je cloudová platforma pre správu IT: centralizuje inventár hardvéru a softvéru, licencie, SaaS, používateľov, dodávateľov, náklady a pracovné postupy.

Loris

Loris analyzuje zákaznícke rozhovory pomocou AI, vyťahuje prehľady o problémoch a výkone agentov, monitoruje celý zákaznícky cyklus a navrhuje ďalšie kroky.

PromptVoice

PromptVoice je cloudová biela značka na streamovanie a nahrávanie profesionálnych hlasových oznamov, on‑hold/in‑queue audio a promptov pre poskytovateľov UC/telefónie, s API a SSO.

plan.com

my.plan: platforma na správu mobilnej konektivity pre firmy — spája podnik, zákazníkov a dodávateľov a umožňuje spravovať zariadenia, SIM karty a siete na jednom mieste.

Courtesy Connection

Courtesy Connection je softvér na spracovanie hovorov pre správu nehnuteľností (multifamily, študentské, seniori). Poskytuje presmerovanie v reálnom čase, prepis a preklad hlasovej pošty, reporty a mobilné aplikácie.

Telebroad

Telebroad poskytuje cloudový PBX telefónny systém pre firmy: virtuálne čísla, správa hovorov, hlasové služby a podpora na riadenie obchodnej komunikácie.

SparkTG

SparkTG je cloudové contact center riešenie pre firmy: spravuje a smeruje hovory, zaznamenáva a analyzuje komunikáciu v reálnom čase a poskytuje zákaznícku podporu 24/7.

Acqueon

Acqueon automatizuje odchádzajúce komunikácie pre B2C firmy (predaj, inkaso, služby, pripomienky, výpadky, termíny), zlepšuje výkon predaja, dodržiava predpisy a integruje sa so systémami.

Parloa

Parloa je AI konverzačná platforma na automatizáciu služieb zákazníkom v telefóne, chate a správ, s integráciami, viackanálovou podporou a AI asistenciou pre ľudských agentov.

Eltropy

Eltropy je AI platforma pre úverové zväzy a komunitné banky, ktorá zabezpečuje textovú, chatovú, video a hlasovú komunikáciu, automatizuje operácie a spravuje platby a vymáhanie.