Stránka 41 - Alternatívy - ServiceNow

PairSoft

PairSoft automatizuje spracovanie faktúr, obstarávanie a správu dokumentov, integruje sa s ERP (NetSuite, Sage Intacct, Dynamics, Oracle) a znižuje manuálne úkony.

ServiceDeck

ServiceDeck je softvér na správu terénnych služieb: plánovanie a prideľovanie úloh, sledovanie vstupeniek, automatizácia pracovných postupov a správa komunikácie so zákazníkmi.

Ingeniux

Ingeniux je .NET CMS na tvorbu, správu a publikovanie webového a mobilného obsahu; dostupný ako SaaS alebo on‑premise.

Workipelago

Workipelago spája fyzické a virtuálne pracoviská: interaktívne pôdorysy, rezervácie stolov a rokovacích miestností, virtuálne podlahy a integrácie (MS Teams, Azure AD, Google, Slack).

AllVoices

AllVoices je platforma pre pracovné vzťahy, ktorá umožňuje HR tímom zaznamenávať, spravovať a riešiť sťažnosti a incidenty pomocou AI a zlepšiť interné procesy.

Uplevel

Uplevel analyzuje nástroje a dáta spolupráce pomocou strojového učenia, aby manažérom inžinierskych tímov zobrazoval signály pre plánovanie zdrojov, odhaľovanie prekážok a zlepšenie výkonu tímu.

Dragonboat

Dragonboat je platforma na riadenie portfólia produktov, ktorá prepája stratégiu, OKR a zákaznícke poznatky s nástrojmi (Jira, GitHub) na plánovanie, prioritizáciu, sledovanie a meranie vývoja.

ChangeEngine

ChangeEngine umožňuje HR a interným tímom automatizovať a personalizovať internú komunikáciu, vytvárať značkový obsah a sledovať zapojenie cez Slack, Teams, e‑mail a SMS.

Alendei

Alendei je AI platforma na zákaznícku komunikáciu: posiela SMS a WhatsApp správy, poskytuje automatizovanú podporu a konverzačného chatbota.

Localyze

Localyze je platforma na správu medzinárodnej mobility zamestnancov: víza, presuny, administratíva a služby spojené s náborom a relokáciou talentov.

Formilla

Formilla je platforma na zákaznícku komunikáciu, poskytuje live chat, chatboty, e‑maily a in‑app správy na podporu predaja, marketingu a zákazníckej podpory.

ZyraTalk

ZyraTalk pomáha miestnym servisným firmám zlepšiť vzťahy so zákazníkmi a rásť pomocou webového chatu, SMS, e‑mailov a AI pred i po predaji.

Deskhero

Deskhero zjednodušuje zákaznícku podporu pomocou AI, tvorí odpovede z minulých ticketov a roztrúsených znalostí, a automatizuje procesy a priraďovanie úloh.

Keeping

Keeping je platforma zákazníckej podpory integrovaná v Gmaili. Umožňuje prideľovať požiadavky, pridávať súkromné poznámky a nastavovať stav priamo v Gmaili.

Lang.ai US

Lang.ai US automatizuje procesy zákazníckej podpory: umožňuje tímom vytvárať a spravovať AI modely bez programovania, integruje sa so Zendesk a Salesforce.

QReserve

QReserve je platforma na plánovanie a správu zdrojov (vybavenie, laboratóriá, miestnosti), umožňuje rezervácie, pravidlá prístupu, check-in/out, integráciu s kalendármi, fakturáciu a reporty.

NestDesk

NestDesk je viackanálový softvér zákazníckej podpory, ktorý centralizuje správy z viacerých kanálov, poskytuje živý chat, tvorbu konceptov objednávok a zdieľanie pokladníc.

Spectate

Spectate monitoruje weby, domény a výkon, spravuje incidenty s AI aktualizáciami, vytvára značkové status stránky a zasiela podrobné notifikácie.

Futr

Futr je chatová platforma (automatický, živý, video a sociálny chat) pre viacjazyčnú komunikáciu so zákazníkmi na rôznych kanáloch. Poskytuje mesačnú skúšobnú verziu.

Certainly

Certainly poskytuje konverzačnú AI platformu pre e‑commerce: bezkódový tvorca chatbotov, viacjazyčná podpora, integrácie so systémami a nasadenie v rôznych kanáloch.

Aidaptive

Aidaptive je AI/ML platforma pre e‑commerce a hotelierstvo, ktorá poskytuje personalizované odporúčania produktov, premieňa dáta na akčné poznatky a umožňuje integrácie.

Brainfish

Brainfish je AI pomocné centrum a platforma obsahu, ktorá poskytuje okamžité odpovede zákazníkom, učí sa z vášho obsahu, prekladá v reálnom čase, znižuje tikety a integruje sa s helpdeskom.

Ticksy

Ticksy je helpdesk systém na správu zákazníckych požiadaviek a komunikáciu medzi podporou a zákazníkmi.

Arkestro

Arkestro je platforma pre prediktívne obstarávanie, ktorá pomocou strojového učenia a analýz pomáha optimalizovať nákupné rozhodnutia, znižovať náklady a riadiť zásoby.

Dusk Mobile

Dusk Mobile: aplikácia pre správu terénnych tímov — plánovanie, zadávanie, sledovanie a fakturovanie prác v reálnom čase, mobilné rozhranie a dashboard, integrácia so bežnými nástrojmi.

Nvoip

Nvoip je platforma pre hlas, chat a API. Umožňuje podnikom prijímať a uskutočňovať hovory, posielať SMS, sledovať štatistiky a integrovať komunikáciu do CRM.

Helpy

Helpy je platforma pre zákaznícku podporu pre súkromný (single‑tenant) cloud. Umožňuje vlastniť dáta, predchádzať vendor lock‑in a integrovať existujúce nástroje.

Callgoose SQIBS

Callgoose SQIBS je aplikácia pre automatizáciu a správu pohotovostí a incidentov: spúšťa workflowy, spravuje on‑call rozpisy, notifikácie a incidenty, podporuje 30+ jazykov a integrácie.

UZIO

UZIO je cloudová SaaS platforma pre firmy: centralizuje HR, spracovanie miezd, správu benefitov a poskytuje brokerom, zamestnávateľom a zamestnancom prístup jedným prihlásením.

Planforge

Planforge je webové PPM riešenie na plánovanie a riadenie projektov a portfólia, integruje agilné plánovanie, správu zdrojov, sledovanie úloh a reportovanie.