Stránka 25 - Alternatívy - ServiceNow

Reply.io

Reply.io automatizuje a škáluje viackanálové oslovovanie zákazníkov (e-mail, LinkedIn, telefón, SMS), spravuje sekvencie, integruje CRM a poskytuje analytiku.

Warmly

Warmly je platforma pre SMB predajné tímy, ktorá sleduje nákupné signály na webe, v outbound a CRM, zlučuje údaje a navrhuje ďalší krok na kontaktovanie návštevníkov.

Sendbird

Sendbird je platforma pre integráciu chatov, hlasových a videohovorov v aplikáciách; poskytuje SDK, moderovanie, šifrovanie a škálovateľnú infraštruktúru.

Arena

Arena poskytuje nástroje pre živú interakciu: chat, live blog a personalizované profily, ktoré umožňujú zhromažďovať a angažovať publikum na webe, v aplikáciách alebo na podujatiach.

Unbabel

Unbabel poskytuje preklady kombináciou AI a ľudských editorov, integruje sa do CRM/chat platforiem a spravuje preklady cez portál.

Rollbar

Rollbar sleduje chyby v reálnom čase, zoskupuje a prioritizuje ich, posiela upozornenia, poskytuje stopy zásobníka a integrácie s nástrojmi na riešenie chýb.

Jellyfish

Jellyfish poskytuje prehľad o inžinierskych tímoch a ich práci analýzou dát z Git, Jira a nástrojov pre plánovanie, incidenty, HR a kalendár, aby manažéri zosúladili technické rozhodnutia s obchodnými cieľmi.

Fuze

Fuze umožňuje volať, organizovať online stretnutia, chatovať a zdieľať obsah na rôznych zariadeniach kedykoľvek a odkiaľkoľvek.

Eduflow

Eduflow je platforma pre spoločné online vzdelávanie a firemné školenia; umožňuje vytvárať a spravovať kurzy, podporuje partnerské recenzie, integrácie a sledovanie pokroku študentov.

Uptime

Uptime monitoruje weby, servery a API v reálnom čase: reálne užívateľské merania (RUM), vizuálne syntetické testy, kontroly z viacerých lokalít a reporty.

LogiNext

LogiNext je SaaS platforma pre podniky na automatizáciu doručenia a dopravy: plánovanie trás, rozdeľovanie jázd, dispečing, komunikácia so zákazníkom a sledovanie v reálnom čase.

injixo

injixo je cloudové riešenie pre riadenie pracovnej sily v call centrách: predpoveď dopytu, plánovanie smien, riadenie v reálnom čase, monitorovanie KPI a komunikácia so zamestnancami.

easiware

easiware je francúzska platforma všetko v jednom pre správu vzťahov so zákazníkmi. Pomáha tímom podpory a marketingu spravovať a personalizovať komunikáciu, merať spokojnosť a zvyšovať retenciu.

CareAR

CareAR poskytuje diaľkovú AR podporu a krok‑za‑krokom návody pre zákazníkov a technikov, umožňuje zdieľanie videa, anotácie, tvorbu návodov bez kódu a integráciu cez API.

LearnUpon

LearnUpon je LMS, ktoré umožňuje firmám vytvárať, poskytovať a spravovať školenia (video, SCORM/xAPI), sledovať pokrok, automatizovať procesy a prepojiť sa s HR a ďalšími systémami.

Appspace

Appspace spravuje komunikáciu a pracovné priestory: digitálne značenie, rezervácie miestností, správa návštevníkov a integrácia so službami pre hybridných zamestnancov.

env0

env0 automatizuje provisionovanie Terraform/Terragrunt a infraštruktúry ako kódu, poskytuje prehľad, riadenie prístupu, politiky ako kód a sledovanie zmien cloudových prostredí.

Enchant

Enchant poskytuje platformu pre zákaznícku podporu: zdieľané viackanálové schránky, vedomostné bázy a live chat s asistenciou AI pre tímy všetkých veľkostí.

Pusher

Pusher je hostovaná API služba, ktorá poskytuje obojsmernú komunikáciu v reálnom čase pre webové a mobilné aplikácie (kanály, push notifikácie, sledovanie prítomnosti).

Grido

Grido je LMS, ktoré spravuje školy, učiteľov a žiakov: tvorí a zdieľa učebné materiály, rozosiela lekcie, poskytuje spätnú väzbu v reálnom čase a integruje triedy a predmety.

CodeNOW

CodeNOW poskytuje pripravenú platformu s prednastavenými open-source nástrojmi na zjednodušenie vývoja softvéru naprieč cloudami, správu rolí a nasadenie na verejné alebo interné servery.

Ardoq

Ardoq je nástroj podnikovej architektúry, ktorý mapuje a vizualizuje vzťahy medzi ľuďmi, procesmi, aplikáciami a infraštruktúrou, pomáha plánovať zmeny a zladiť dáta z rôznych systémov.

SkillsBoard

SkillsBoard je platforma na správu a rozvoj zručností s osobným certifikačným pasom; sleduje pokrok, nastavuje ciele, hodnotí kompetencie a podporuje spätnú väzbu.

Qintil

Qintil je softvér pre nábor, riadenie vzdelávania a plánovanie pracovných zmien. Mobilná appka umožňuje školenia, nastavenie dostupnosti, prijímanie smien a odosielanie výkazov práce.

Weka

Weka poskytuje softvérovú platformu na ukladanie, spracovanie a správu dát lokálne aj v cloude, prevádza izolované dátové úložiská na dátové toky pre AI a výpočtové úlohy.

Thirdlane

Thirdlane Connect je aplikácia pre zákaznícku komunikáciu a tímovú spoluprácu s chatom, hlasovými a video hovorami, konferenciami, zdieľaním obrazovky a CRM integráciou, dostupná na webe a mobiloch.

Unolo

Unolo je softvér na riadenie terénnych tímov, ktorý digitalizuje predaj a servis v teréne, vrátane dochádzky a správy úloh s polohovými údajmi v reálnom čase.

Planado

Planado je online systém na plánovanie a riadenie terénnych pracovníkov: plánovanie a zmena rozvrhu, kontrolné zoznamy, foto reporty, optimalizované trasy, SMS notifikácie a sledovanie kvality.

Contivio

Contivio je omnichannel cloud contact center: spravuje hovory, hlasovú schránku, live chat, fax, email a SMS; integruje sa s ľubovoľným CRM na automatizáciu a zefektívnenie práce.

Freespace

Aplikácia umožňuje rezervovať pracovné miesta, spojiť sa s kolegami a zobrazovať reálne údaje o obsadenosti, počte ľudí, kvalite vzduchu a využití priestoru.