Stránka 23 - Alternatívy - ServiceNow

Kickserv

Kickserv je softvér pre servisné firmy na správu leadov, plánovanie a riadenie prác, tvorbu odhadov, faktúr a prijímanie platieb, s mobilnými aplikáciami a integráciou s QuickBooks.

jobfilez

Jobfilez spája ľudí a zdroje s firmou: plánuje, sleduje a riadi práce, technikov a subdodávateľov v reálnom čase; posiela fotky, správy, vystavuje faktúry a zmenové príkazy.

CallTower

CallTower poskytuje cloudové riešenia zjednotenej komunikácie, kontaktné centrum a nástroje spolupráce; integruje a spravuje hlas, video, chat a kontaktné centrum pre podniky.

GoCo

GoCo je cloudová HR platforma, ktorá centralizuje správu zamestnancov: onboarding, benefity, mzdy, výkonnosť, pracovné toky a súlad s predpismi.

iAdvize

iAdvize je platforma pre e‑commerce, ktorá umožňuje komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase cez správy a využíva generatívnu AI na podporu predaja a zákazníckeho servisu.

Payzer

Payzer je softvér pre HVAC a inštalatérske firmy na správu činností: plánovanie, dispečing, zákazníci, fakturácia, cenové ponuky, servisné plány, platby a reporty.

Calabrio

Calabrio je cloudová platforma pre kontaktné centrá, ktorá centralizuje správu pracovnej sily, hodnotenie kvality a analýzu interakcií zákazníkov naprieč kanálmi.

Deepser

Deepser je ITSM platforma na správu podnikových procesov a podpory: helpdesk, správa aktív a CMDB, CRM, znalostná báza, reporty, dashboardy a chat.

Uptick

Uptick je softvér pre firmy v požiarnom, bezpečnostnom a HVAC servise. Umožňuje riadiť pracovníkov a plánovať pravidelnú údržbu zariadení, aby budovy zostali bezpečné a v súlade s predpismi.

Jibility

Jibility je bezplatný nástroj na tvorbu strategickej roadmapy. Vedie šesťkrokovo, pomáha prioritizovať, mapovať schopnosti a obsahuje knižnicu obsahu a šablóny na publikovanie.

WebGazer

WebGazer monitoruje dostupnosť webov, API a cron úloh, poskytuje sledovanie uptime, verejné status stránky a okamžité upozornenia (e‑mail, Slack, PagerDuty).

TalentDesk

TalentDesk spravuje nábor, onboarding, priradenie práce a viac‑menové platby pre externých spolupracovníkov globálne, vrátane e‑podpisov, KYC, súladu a účtovných integrácií.

Brightics AI

Brightics AI zhromažďuje a spracúva rozptýlené údaje, vykonáva rýchlu analýzu a vytvára zrozumiteľné vizualizácie pomocou umelej inteligencie.

Tradeshift Platform

Tradeshift digitalizuje dopravu a logistiku: centralizuje obstarávanie, fakturáciu a platby, automatizuje spracovanie faktúr a prepája systémy pre bezproblémovú výmenu dát.

Powered Now

Aplikácia pre remeselníkov na fakturáciu, tvorbu ponúk a odhadov, plánovanie prác, správu tímu, certifikátov a synchronizáciu v cloude (MTD/CIS).

Call Center Studio

Call Center Studio je cloudové riešenie pre omnichannel riadenie kontaktov; poskytuje smerovanie hovorov, CRM integráciu, reporting v reálnom čase a nástroje na zvýšenie produktivity agentov.

DrivEd

DrivEd je LMS, ktorý poskytuje online kurzy, gamifikáciu a sociálne funkcie na podporu učiteľov a učenia rôznych zručností pre študentov, firmy a lektorov.

Intermedia

Intermedia je cloudová komunikačná platforma pre firmy: hlas, video, chat, SMS, email, kontaktné centrum, zdieľanie súborov, zálohovanie a bezpečnosť.

Chatlio

Chatlio umožňuje chatovať s návštevníkmi webu priamo v Slacku bez ďalšieho klienta. Jednoduché nastavenie, agenti odpovedajú a spolupracujú v Slacku.

myAskAI

myAskAI je AI chatbot pre zákaznícku podporu, ktorý odpovedá na otázky z vašich znalostí, webu a dokumentov a v prípade potreby odovzdá dotaz človeku.

Decagon

Decagon je AI platforma pre zákaznícku podporu; automatizuje a spravuje konverzácie, analyzuje rozhovory, vytvára vlastné pracovné postupy a pripája sa k znalostným bázam a CX nástrojom.

StringeeX

StringeeX je aplikácia pre call centrum, umožňuje prijímať a vykonávať hovory cez firemnú linku, nahrávať históriu hovorov a synchronizovať údaje a kontakty medzi zariadeniami.

Nspace

Nspace umožňuje spravovať rezervácie stolov a priestorov, registráciu návštevníkov a prehľad rozmiestnenia kancelárií, aby zamestnanci ľahko našli a zarezervovali miesto.

Cinode

Cinode spravuje zručnosti, certifikáty, životopisy, dostupnosť a projekty; uľahčuje vyhľadávanie talentu, plánovanie kapacít a zdieľanie kontrolovaných životopisov.

CloudEagle.ai

CloudEagle.ai poskytuje prehľad o SaaS aplikáciách, výdavkoch a dodávateľoch, automatizuje nákup, obnovy, onboarding/offboarding a uvoľňovanie licencií a dodáva dáta na optimalizáciu nákladov.

Wayleadr

Wayleadr spravuje navigáciu, parkovanie, kontrolu prístupu a obsadenosť priestorov cez interaktívne mapy a aktualizácie v reálnom čase.

Playvox

Playvox je softvér pre správu kvality a zlepšenie výkonu agentov v kontaktných centrách. Integruje sa s platforiem, sleduje KPI a podporuje hodnotenie a koučing.

Procurement Express

ProcurementExpress poskytuje prehľad rozpočtu, podávanie a schvaľovanie žiadostí o nákup mobilne alebo z e‑mailu a synchronizáciu s účtovnými systémami.

50skills

50skills automatizuje HR procesy: onboarding, triedenie kandidátov, spravovanie rutinných otázok a integráciu so systémami pre efektívnejšiu prácu HR.

Tanium

Tanium AEM poskytuje centralizované riadenie a viditeľnosť koncových bodov: inventarizácia, správa zraniteľností, aktualizácie, reakcia na incidenty, súlad a monitorovanie používateľského prostredia v reálnom čase.