Stránka 20 - Alternatívy - ServiceNow

Robin

Robin je platforma na správu pracoviska: rezervuje stoly a miestnosti, poskytuje automatizáciu a analytiku pre efektívne využitie kancelárskych priestorov.

Charla

Charla je nástroj na živý chat a správu podpory: chat a proaktívne konverzácie, helpdesk/ticketing, znalostná báza, spätná väzba, analytika, mobilné appky a integrácie.

Ziwo

Ziwo je cloudové kontaktné centrum (CCaaS) pre hlasovú a omnichannel komunikáciu so zákazníkmi, s integráciami do CRM, IVR, nahrávaním hovorov a reportovaním.

Chatra

Chatra je platforma pre živý chat a správu viacerých kanálov, umožňuje komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase, offline správy, tímovú spoluprácu a integrácie.

Kindly

Kindly poskytuje AI chatboty na automatizáciu zákazníckej podpory a predaja, viacjazyčne, ľahko prispôsobiteľné a integrujú sa s poprednými CRM systémami.

Docebo

Docebo je cloudové LMS na tvorbu, distribúciu a sledovanie školení s personalizovanými skúsenosťami, AI na automatizáciu, mobilným prístupom a integráciami so systémami tretích strán.

deskbird

deskbird je aplikácia na správu kancelárskych priestorov: rezervácia stolov, zasadacích miestností a parkovacích miest, prehľad obsadenosti, integrácie a súlad s GDPR.

Dataminr

Dataminr monitoruje verejné zdroje v reálnom čase a pomocou AI deteguje skoré signály udalostí a rizík, zasiela relevantné upozornenia organizáciám.

Ultimate

Ultimate automatizuje textovú zákaznícku podporu pomocou konverzačnej a generatívnej AI, umožňuje 24/7 obsluhu cez chat, e‑mail a správy vo viacerých jazykoch.

klink.cloud

klink.cloud je cloudová omnichannel platforma pre kontaktné centrá, ktorá zjednocuje hlas, video, chat, e‑mail, SMS a sociálne siete a poskytuje IVR/ACD, CRM, tiketovanie a analytiku.

Apptivo

Apptivo je cloudová platforma s integrovanými obchodnými aplikáciami na správu marketingu, predaja, fakturácie, podpory, projektov, terénnych služieb, zásob a obstarávania.

Ivanti

Ivanti spravuje a zabezpečuje firemné zariadenia a prístupy (Windows, macOS, iOS, Android), poskytuje centralizovanú správu, ochranu pred mobilnými hrozbami a samoobslužné portály.

Shelf

Shelf je platforma vedomostí, ktorá poskytuje rýchle odpovede na otázky zákazníkov a zamestnancov v vyhľadávaní, samoobsluhe, formulároch, chate a CRM; analyzuje medzery a automatizuje publikovanie.

Loop Email

Loop Email je tímová zdieľaná e-mailová schránka, ktorá zhromažďuje pracovné správy do jedného inboxu, umožňuje prideľovanie vlastníctva, internú komunikáciu, výmenu súborov a automatizáciu.

Wiro

Wiro poskytuje cloudové strojové učenie a API, ktoré umožňuje rýchle nasadenie a obsluhu ML aplikácií, a ponúka pracovné stanice, servery a infraštruktúru pre vývojárov a výskumníkov.

Synchroteam

Synchroteam je cloudová SaaS aplikácia na riadenie terénnych pracovníkov: plánovanie a dispečing, sledovanie polohy, správa pracovných príkazov a dielov, reportovanie a offline mobilná práca.

Claned

Claned je LMS z Helsínk: spravuje online kurzy, umožňuje interaktívne materiály s kontextovými komentármi, sledovanie študentov v reálnom čase a výukovú analytiku.

Bevatel

Bevatel poskytuje cloudové call centrum, riešenia zákazníckej podpory a technickej asistencie pre firmy v Saudskej Arábii.

ServiceMinder

ServiceMinder je platforma na riadenie a prevádzku značiek domácich služieb od pobočiek po ústredie: CRM, plánovanie, dispečing, faktúry, platby, integrácie a marketing.

CloudCall

CloudCall je cloudová hlasová a komunikačná platforma integrovaná s CRM/ATS: klikacie volania, hromadné vytočenie, nahrávanie hovorov, automatické poznámky, notifikácie volajúcich a podpora práce na diaľku.

ZoomSphere

ZoomSphere je sada nástrojov na správu sociálnych médií, ktorá umožňuje plánovať príspevky, spravovať účty, sledovať analýzy, viesť tímové workflow a spravovať leady.

WorkBuddy

WorkBuddy je softvér pre riadenie prác a terénnych pracovníkov pre stredné až veľké remeselné a servisné firmy; spravuje objednávky, plánovanie, mobilnú komunikáciu a integrácie účtovníctva.

Cloud Assess

Cloud Assess je platforma pre školenia a praktické hodnotenia: mobilné a offline učenie, tvorba kurzov, sledovanie zručností a integrácie pre organizácie a vzdelávacie inštitúcie.

CareAcademy

CareAcademy: vzdelávacia aplikácia pre opatrovateľov poskytujúca online kurzy, školenia a sledovanie pokroku na zlepšenie kvality starostlivosti.

ClearTalk

ClearTalk je bezkódová hlasová AI platforma, ktorá automatizuje telefonické volania tisícom kontaktov (objednávky, podpora, rozhovory) a integruje sa s CRM a aplikáciami.

AdaptiveU

AdaptiveU je bezplatná platforma pre tímové vzdelávanie: umožňuje vytvárať kurzy, doručovať obsah a sledovať pokrok účastníkov.

PwC

Aplikácia PwC poskytuje prístup k poradenským, daňovým a audítorským službám, odborným poznatkom a nástrojom na riešenie podnikových problémov a podporu rozhodovania.

Auzmor Learn

Auzmor Learn je LMS, ktoré umožňuje prideľovať školenia, sledovať pokrok zamestnancov, vytvárať kurzy a poskytovať knižnicu hotových školení.

Whatfix

Whatfix poskytuje digitálnu adopčnú platformu s in-app návodmi, bezkódovým tvorcom, tréningovým pieskoviskom a analytikou na zlepšenie produktivity a používania aplikácií.

Hyperproof

Hyperproof je platforma na správu súladu a rizík, ktorá centralizuje úlohy, automatizuje zber dôkazov a pomáha organizáciám spravovať viac rámcov (napr. SOC 2, ISO 27001, NIST, PCI).