Stránka 47 - Alternatívy - Salesforce

FieldEquip

FieldEquip je aplikácia na správu terénnych služieb: plánovanie a vysielanie technikov, správa pracovných objednávok, zásob, fakturácie, sledovanie a analytika

ContactEngine

ContactEngine je konverzačná AI, ktorá automaticky iniciuje a vedie zákaznícke komunikácie cez preferované kanály firiem, aby zautomatizovala a zefektívnila obsluhu zákazníkov.

Ublux

Ublux je IP cloud komunikačný systém pre malé a stredné firmy, ktorý zlepšuje zákaznícku komunikáciu, organizáciu tímu a poskytuje analytiku.

Ezist

Ezist spravuje a eviduje spotrebiče, elektroniku a vozidlá: plánuje opravy, sleduje históriu, uchováva doklady a upozorňuje na koniec záruky.

Userlane

Userlane je platforma na zlepšenie používania softvéru, poskytuje interaktívne návody, kontextovú pomoc a analýzu používania.

CoSupport AI

CoSupport AI automatizuje a zefektívňuje zákaznícku podporu: poskytuje návrhy odpovedí pre agentov, autonómne odpovede pre zákazníkov a analytiku BI pre rozhodovanie.

Webmecanik

Webmecanik je európska platforma pre marketing a predaj: automatizuje marketingové kampane a spravuje obchodný CRM pipeline pre sledovanie a riadenie potenciálnych zákazníkov.

Cervinodata

Cervinodata centralizuje reklamné a Google Analytics dáta, udržiava ich aktuálne a exportuje do nástrojov ako Klipfolio či Google Data Studio pre reporting.

Influence.io

Influence.io umožňuje e‑shopom vytvoriť vernostný a odporúčací program: zákazníci získavajú body za nákupy, vymieňajú ich za výhody, spravujete VIP úrovne a affiliate partnerov.

ABlyft

ABlyft je A/B testovacia platforma pre vývojárov a agentúry: umožňuje vytvárať, nasadzovať a riadiť webové experimenty cez JavaScript/CSS s pokročilým zacielením a sledovaním výsledkov.

Ebsta

Ebsta synchronizuje e-maily, kalendár a kontakty s Salesforce, automatizuje zapisovanie komunikácie, sleduje angažovanosť zákazníkov a vytvára prispôsobené pracovné postupy.

Cirrus Insight

Rozšírenie pre Gmail a Outlook pre obchodníkov, ktoré synchronizuje e-maily a schôdzky so Salesforce, sleduje otvorenia, nastavuje pripomienky a spravuje záznamy a stretnutia.

BrandOps

BrandOps poskytuje marketingovú platformu, ktorá zbiera a automaticky spracuje dáta z viacerých digitálnych kanálov, porovnáva výkon s konkurenciou a generuje akčné poznatky.

FeedBlitz

FeedBlitz prevádza blogové príspevky na e‑maily, automatizuje odosielanie newsletterov, spravuje zoznamy odberateľov a poskytuje štatistiky o otvoreniach a zapojení.

Teradata Vantage

Teradata Vantage poskytuje jednotnú platformu na ukladanie, spracovanie a analýzu veľkých dát, podporuje SQL/Python/R, škálovateľné nasadenie v cloude, hybridne alebo on‑premise a prevádzku AI modelov.

Domino CRM

Domino CRM centralizuje a automatizuje komunikáciu s klientmi cez chatbota. Umožňuje rýchle vytváranie a úpravu tokov, spúšťanie vysielaní, platby, rezervácie a integrácie.

1Touch.io

1Touch.io automaticky zisťuje, mapuje a katalogizuje citlivé údaje naprieč sieťou a dátami, lokalizuje identifikovateľné atribúty a zlepšuje prehľad o rizikách, incidentoch a súlade.

Privacy Nexus

Privacy Nexus je softvér na riadenie ochrany osobných údajov: vedenie záznamov o spracovaní (ROPA), DPIA, záznamy o porušeniach, požiadavky dotknutých osôb, sebaohodnotenia a správa dodávateľov na preukázanie súladu s GDPR.

MiaRec

MiaRec automatizuje hodnotenie kvality a analyzuje hovory v kontaktných centrách, poskytuje prehľad o výkone a zákazníckych interakciách a zaisťuje súlad s pravidlami.

intalk.io

intalk.io je omnichannel platforma pre riadenie zákazníckych interakcií: centralizuje komunikáciu naprieč kanálmi, monitoruje kvalitu, umožňuje priradenie rovnakého agenta a zlepšuje zákaznícky servis.

Lang.ai EU

Lang.ai EU je nástroj bez kódu na automatizáciu zákazníckej podpory; umožňuje tímom vytvárať a spravovať AI modely, integruje sa so Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinné úlohy.

Verloop.io

Verloop.io automatizuje zákaznícku podporu cez chat, hlas a viaceré kanály; rieši bežné otázky pomocou AI, prepája na ľudských agentov s AI asistenciou a analyzuje kvalitu komunikácie.

WatchMyCompetitor

WatchMyCompetitor sleduje v reálnom čase digitálnu stopu konkurentov, analyzuje a kurátorsky spracúva dáta a poskytuje relevantné informácie pre rozhodovanie a optimalizáciu stratégie.

Seenka

Seenka poskytuje reálne‑časové dátové súbory z TV, rádia, influencerov a online médií; analyzuje a integruje viditeľnosť značiek a kľúčových slov pre marketing a výskum.

AgencyEasy

AgencyEasy je platforma na tvorbu automatizovaných reportov pre digitálne agentúry. Šetrí čas, meria výkonnosť projektov a poskytuje analytiku SEO, PPC a SMM cez integrácie (Google Analytics, Facebook).

Accutics

Accutics je SaaS platforma na správu marketingových dát: centralizuje a štandardizuje metaúdaje kampaní, spája náklady a zobrazenia a vyhodnocuje výkon v Adobe a Google Analytics.

Voyc

Voyc umožňuje regulovaným firmám automaticky analyzovať 100 % hovorov kontaktného centra pomocou analýzy reči, identifikovať sťažnosti a zraniteľných zákazníkov a automatizovať QA.

CustomFit.ai

CustomFit.ai umožňuje marketérom bez kódovania personalizovať web, spúšťať A/B testy, vytvárať dynamický obsah a sledovať výkon v reálnom čase.

boostr

boostr zabezpečuje jednotný prehľad a nástroje na riadenie, optimalizáciu a predikciu výnosov z omnichannel reklamy; ponúka CRM a OMS samostatne alebo ako integrované riešenie pre mediálne firmy.

Avochato

Avochato je platforma pre komunikáciu so zákazníkmi cez webový chat, SMS/MMS a sociálne siete, s centrálnou schránkou, správou kontaktov, kampaní a základnou automatizáciou.