Stránka 30 - Alternatívy - RingCentral

Workstorm

Workstorm je podniková platforma na spoluprácu a riadenie práce, ktorá centralizuje komunikáciu (správy, e‑mail, video, kalendár), zdieľanie súborov a správu úloh s bezpečnosťou a súladom.

Aheeva

Aheeva je softvér na riadenie contact centier: smerovanie príchozích/odchádzajúcich hovorov, rôzne režimy dialingu, nahrávanie a monitoring audio/video, správa personálu a reporty.

Zowie

Zowie automatizuje zákaznícku podporu: rieši opakované otázky, poskytuje viackanálovú schránku a integruje sa s e‑shopmi a nástrojmi.

Grupio

Grupio je aplikácia pre organizátorov podujatí na správu konferencií, zlepšenie komunikácie a angažovanosti účastníkov a zvýšenie viditeľnosti na sociálnych sieťach.

Ticketbud

Ticketbud je platforma na tvorbu, správu, propagáciu a predaj vstupeniek, vrátane registrácií a výplat príjmov organizátorom.

Quiverflow

QuiverFlow poskytuje CRM, automatizáciu pracovných tokov a nástroje pre e-mailovú a SMS komunikáciu na správu kontaktov, úloh a konverziu potenciálnych zákazníkov.

Qebot

Qebot je platforma a marketplace, ktorá umožňuje firmám kupovať a spravovať nástroje (web, sociálne siete, CRM, e‑mail, úložisko, reklama, recenzie) z jedného prihlasenia.

Yuma

Yuma je AI asistent pre helpdesk, integruje s Gorgias a Shopify, automaticky tvorí odpovede, sumarizuje konverzácie, prekladá do 15 jazykov a pristupuje k produktovým dátam.

Payaca

Payaca je CRM pre terénne služby, ktoré spravuje zákaznícke údaje, plánuje práce, sleduje komunikáciu a optimalizuje pracovné postupy.

Regpack

Regpack je platforma na onboardovanie klientov, správu registrácií účastníkov, spracovanie platieb, automatizáciu komunikácie a generovanie reportov.

ConvergeHub

ConvergeHub je CRM pre malé a stredné firmy na správu predaja, marketingu, podpory a fakturácie z jednej platformy, vrátane automatizácie, sledovania kontaktov, kampaní a platieb.

Oki-Toki

Oki‑Toki je riešenie pre interné a outsourcing kontaktné centrá (kancelárske aj vzdialené). Spracúva hovory, chaty, sociálne siete; obsahuje autodialer, IVR, hlasové roboty, analýzu hovoru, hodnotenie kvality a rozpis zmien.

GreenAds Global

GreenAds Global poskytuje podnikové komunikačné riešenia: hromadné SMS, WhatsApp Business API, RCS, cloud telefóniu, hlasové hovory, chatbota a omnichannel CPaaS.

PhoneIQ

PhoneIQ poskytuje cloudové telefónne a kontaktné centrum plne integrované so Salesforce: volanie, IVR, správa čísel, prepojenie s PC, mobilmi alebo existujúcimi telefónnymi systémami.

Jet Interactive

Jet Interactive poskytuje firemné telefónne riešenie: mobilný/desktop softfón aj pevné linky, tvorba toku hovorov ťahaním a pustením a podrobné reporty o hovoroch.

LabiDesk

LabiDesk je helpcenter softvér na správu žiadostí a komunikácie so zákazníkmi cez vedomostnú bázu, zdieľanú e‑mailovú schránku/ticketing, widget a chat; podporuje šablóny, SLA, role a smerovanie.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk je cloudová aplikácia na správu zákazníckych a IT požiadaviek: centralizuje ticketing, priraďuje a sleduje tikety, poskytuje vedomostnú bázu, automatizáciu a prehľady.

Salesfokuz

Salesfokuz je mobilná aplikácia na riadenie terénnych predajných tímov: plánuje úlohy, prideľuje a sleduje polohu, zaznamenáva stretnutia, analyzuje výkon a generuje prehľady.

Big Tickets

Big Tickets je platforma na predaj vstupeniek a správu podujatí pre organizátorov — umožňuje plánovanie, predaj, správu platieb a analytiku.

Upsellit

UpSellit poskytuje spravovanú optimalizáciu konverzií: zvyšuje predaj, zachytáva leady, znižuje opustenie košíka a získava nových zákazníkov pomocou email/SMS remarketingu, A/B testov a obnovy košíka.

Wice CRM

WICE CRM centralizuje zákaznícke údaje, sleduje predaj a interakcie, automatizuje rutinné úlohy a umožňuje integráciu s inými obchodnými systémami.

Flavor CRM

Flavor CRM centralizuje kontakty, sleduje leady a obchodné príležitosti, spravuje predajné potrubie, úlohy, e‑maily a plánovanie.

HelpSpace

HelpSpace je helpdesk pre malé firmy a živnostníkov: centralizuje požiadavky zákazníkov, spravuje tikety a databázu znalostí, a automatizuje opakované úlohy.

Marchex

Marchex Marketing Edge sleduje a analyzuje prichádzajúce hovory a SMS, prepisuje ich, identifikuje zdroje kampaní a pomáha optimalizovať smerovanie a výsledky hovorov.

Sugar Market

Sugar Market je platforma na automatizáciu marketingu, ktorá umožňuje tvorbu a správu kampaní, sledovanie zapojenia, integráciu s CRM a analytiku ich výkonu.

Odigo

Odigo poskytuje platformu CCaaS pre riadenie zákazníckych kontaktov cez hlas, text, e‑mail a sociálne siete, s nástrojmi na automatizáciu, analýzu a integráciu do CRM/ERP.

Mindful

Mindful je riešenie pre kontaktné centrá: prepája kanály (hlas, digitál, SMS, osobne), umožňuje spätné volanie v IVR, plánovanie hovorov bez kódu a informovanie zákazníkov cez SMS.

ChayAll

ChayAll je SaaS platforma, ktorá centralizuje instantné správy (WhatsApp, Messenger, iOS Messages, Google Business Messages) do jedného rozhrania na správu konverzácií, predaja a zákazníckej podpory.

Instadesk

Instadesk od ZKJ poskytuje konverzačné AI riešenia pre marketing a zákaznícku podporu: automatické odchádzajúce volania, zákaznícky servis, digitálny zamestnanec, podpora operátorov a kontrola kvality.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai je SaaS NLP platforma, ktorá automatizuje analýzu a spracovanie zákazníckej spätnej väzby. Integruje sa cez API/Zapier do CRM; ponúka no‑code rozhranie a skúšobný režim.