Stránka 5 - Alternatívy - Review Wave
Edge
Edge je platforma, ktorá umožňuje firmám odmeňovať zamestnancov za získavanie zákazníkov, zlepšovanie online hodnotení a podporu predaja; integruje sa s pokladničnými (POS) systémami.
Ratesight
Ratesight je online platforma na správu recenzií, ktorá firmám umožňuje zbierať, sledovať a reagovať na zákaznícke hodnotenia, zlepšiť reputáciu a využiť SEO nástroje.
GMBapi.com
GMBapi.com umožňuje centrálne spravovať viacero Google Business Profile: hromadné príspevky, správa recenzií, sledovanie výkonu a A/B testovanie lokálnej viditeľnosti.
Taggbox
Taggbox zbiera, kurátuje a zobrazuje obsah generovaný používateľmi z platforiem ako Instagram, TikTok a Facebook pre web, udalosti a digitálne displeje; ponúka moderovanie a prispôsobenie.
Chatmeter
Chatmeter monitoruje a analyzuje online recenzie, sentiment a obrázky pre viacpobočkové značky a poskytuje prehľady a nástroje na riadenie reputácie a spätnú väzbu v reálnom čase.
Hostcomm
Hostcomm poskytuje hostované omnichannel kontaktné centrum v UK s AI chatom a hlasovými botmi, prediktívnym dialerom, IVR, SMS a e‑mailom.
Shapo.io
Shapo.io umožňuje jednoduché zbieranie, správu a zobrazovanie zákazníckych referencií.
Thematic
Thematic je AI platforma, ktorá z neštruktúrovanej spätnej väzby automaticky vytvára zrozumiteľné témy a kvantifikuje ich vplyv na zákaznícke skúsenosti, produkty a služby.
GuestTouch
GuestTouch je platforma pre hotely, ktorá centralizuje komunikáciu (WebChat, SMS, WhatsApp, GMB), spravuje recenzie, automatizuje správy pred/priebehu pobytu a zbiera spätnú väzbu.
OneLocal
OneLocal pomáha malým firmám spravovať online prítomnosť: zákazníci vás nájdu, kontaktujú, pošlú SMS o cenovej ponuke, objednajú služby, zaplatia a zanechajú recenziu.
TrackStreet
TrackStreet sleduje online predaj a ceny vašich produktov, deteguje neoprávnených predajcov, vynucuje MAP pravidlá, zlučuje recenzie a poskytuje prehľady pre riadenie distribúcie.
Reviewflowz
Reviewflowz pomáha SaaS firmám zbierať a spravovať recenzie a referencie: automatizované kampane, zdieľanie do Slack/Zapier a zobrazovanie najlepších recenzií na webe.
Talkadot
Talkadot umožňuje profesionálnym rečníkom zbierať spätnú väzbu v reálnom čase, analyzovať angažovanosť publika, generovať kontakty a integrovať údaje do živých či online podujatí.
Pivony
Pivony je SaaS platforma na analýzu zákazníckych rozhovorov a spätnej väzby z rôznych kanálov, ktorá premení dáta na akčné poznatky a pomáha zlepšiť udržanie zákazníkov.
Yogi
Yogi analyzuje spätnú väzbu zákazníkov (recenzie, hodnotenia, hovory, e‑maily, chaty) pomocou AI a premení ju na štruktúrované, akčné insighty na úrovni SKU a atribútov.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud meria zákaznícku skúsenosť a vernosť, analyzuje komunikáciu zákazníkov (hovory, e‑maily, chaty, sociálne siete) pomocou AI a poskytuje metriky a postrehy.
Cloutly
Cloutly pomáha firmám s viacpobočkovým podnikaním zbierať, sledovať a spravovať recenzie (Google, Facebook a 40+), automatizovať e‑mail/SMS žiadosti, detegovať nespokojných zákazníkov a zobrazovať recenzie.
Kimola
Kimola ponúka dva SaaS nástroje: Analytics analyzuje životný štýl a preferencie cieľových skupín cez AI; Cognitive poskytuje API na detekciu jazyka, emócií, extrakciu entít a vyhľadávanie v texte.
ProvenExpert
ProvenExpert centralizuje recenzie, zbiera spätnú väzbu cez prieskumy, poskytuje analytiku spokojnosti zákazníkov a zverejňuje hodnotenia vrátane Google hviezd.
Lang.ai EU
Lang.ai EU je nástroj bez kódu na automatizáciu zákazníckej podpory; umožňuje tímom vytvárať a spravovať AI modely, integruje sa so Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinné úlohy.
FoxData
FoxData poskytuje analytiku a nástroje pre vývojárov a marketérov na sledovanie recenzií, ASO, VSO a optimalizáciu viditeľnosti a stiahnutí aplikácií.
Reviews On My Website
Aplikácia na zhromažďovanie, import, správu a zobrazovanie zákazníckych recenzií priamo na webovej stránke, čím uľahčuje ich prehľadnosť a získavanie spätnej väzby.
Remesh
Remesh umožňuje viesť živú konverzáciu s publikom vo veľkom meradle a pomocou AI v reálnom čase analyzovať a zoskupiť odpovede.
Appfigures
Appfigures sleduje a analyzuje výkon mobilných aplikácií (stiahnutia, príjmy, nákupy), zhromažďuje recenzie a poskytuje prehľadné metriky v reálnom čase.
Confirmit
Confirmit je SaaS platforma na zber, analýzu a správu spätnej väzby od zákazníkov a zamestnancov naprieč kanálmi, vrátane sentimentu a mapovania zákazníckych ciest.
Digital Air Strike
Digital Air Strike poskytuje nástroje na správu online reputácie, generovanie recenzií, cielenú reklamu, správu sociálnych sietí a AI chatboty pre 24/7 zákaznícku komunikáciu.
Pluspoint
Pluspoint pomáha viacpobočkovým firmám zlepšiť lokálne SEO cez správu zákazníckych recenzií: zbiera spätnú väzbu (email, SMS, WhatsApp, QR), upozorní na negatívne a podporí pozitívne.
Whitespark
WhiteSpark nástroj pre miestne SEO: sleduje citácie, nájde nové príležitosti vrátane citácií konkurencie, sleduje umiestnenia a spravuje online recenzie.
Senter
Senter je softvér na správu recenzií a SMS marketing, ktorý sa pripája k bežným aplikáciám. Jednoduché nastavenie, rýchla integrácia a odosielanie SMS kampaní.
Signpost
Signpost automatizovane zbiera spätnú väzbu od zákazníkov, zhromažďuje recenzie, získava nových zákazníkov a odporúčania a podporuje opakované nákupy.