Alternatívy - Review Wave
Google My Business
Google Moja firma umožňuje spravovať profil firmy vo Vyhľadávaní a Mapách Google: upravovať údaje, reagovať na recenzie, spravovať správy a sledovať štatistiky.
Podium
Podium je platforma pre konverziu leadov a komunikáciu so zákazníkmi; spája správy, recenzie, platby a analytiku, integruje sa s existujúcimi nástrojmi.
TapTap
TapTap je platforma na objavovanie a sťahovanie hier s používateľskými recenziami a komunitami vývojárov.
AnswerThis
AnswerThis: Zadajte otázku a aplikácia zostaví komplexný prehľad literatúry na základe vyše 200 miliónov vedeckých článkov.
Trustpilot
Trustpilot je aplikácia na zverejňovanie a čítanie recenzií firiem po celom svete; firmy môžu spravovať recenzie a platforma odstraňuje obsah, ktorý porušuje pravidlá.
Dolphin AI
Dolphin AI je platforma na analýzu kvalitatívnej spätnej väzby zákazníkov; centralizuje vstupy a využíva AI na prevod dát na konkrétne poznatky pre CX a produktové tímy.
Dovetail
Dovetail centralizuje a analyzuje zákaznícku spätnú väzbu (rozhovory, tikety, recenzie), poskytuje zhrnutia, kategorizáciu a nástroje na tímovú spoluprácu.
Birdeye
Birdeye poskytuje obchodníkom nástroj na sledovanie kryptodát naprieč DEXmi a AMM na viacerých sieťach, aby identifikovali obchodné príležitosti.
Kenect
Kenect centralizuje komunikáciu so zákazníkmi: premení firemné číslo na SMS číslo, umožňuje textové správy, žiadosť o recenzie, platby cez SMS a videohovory na mobile či desktope.
RateMyService
RateMyService integruje prieskumy spokojnosti do emailových podpisov, presmeruje pozitívne hodnotenia na recenzné stránky a posiela negatívnu spätnú väzbu manažérovi na vyriešenie, pričom hodnotí výkon tímu.
Moz
Moz Local spravuje miestne záznamy firiem: aktualizuje údaje, odstraňuje duplicitné záznamy, poskytuje analýzy výkonnosti a spravuje recenzie zákazníkov.
Qualtrics
Qualtrics CoreXM je platforma na tvorbu, distribúciu a analýzu prieskumov a centralizované riadenie dát o skúsenostiach zákazníkov, zamestnancov a produktov.
Open Testimonials
Open Testimonials je aplikácia s otvoreným zdrojovým kódom na zbieranie, správu a zobrazovanie zákazníckych referencií cez Airtable.
AppFollow
AppFollow centralizuje správu recenzií a hodnotení, sleduje výkon aplikácií v obchodoch, analyzuje spätnú väzbu a automatizuje procesy.
SurveyMonkey
SurveyMonkey umožňuje vytvárať, distribuovať a analyzovať prieskumy, zbierať spätnú väzbu cez viac kanálov a vyhodnocovať výsledky vrátane analýzy sentimentu.
Officite
Officite je platforma pre lekárske praxe, ktorá tvorí a spravuje weby, poskytuje online objednávanie, zabezpečenú (HIPAA) komunikáciu, správu hodnotení a SEO.
Productboard
Productboard je platforma na riadenie produktov, ktorá centralizuje zákaznícku spätnú väzbu, pomáha prioritizovať funkcie, plánovať cestovnú mapu a synchronizovať tímy.
BirdEye
Birdeye umožňuje firmám spravovať online reputáciu a recenzie, komunikáciu so zákazníkmi (text, e‑mail, webchat, sociálne siete), záznamy, platby a rezervácie.
BrightLocal
BrightLocal je platforma pre miestne SEO, ktorá umožňuje auditovať SEO, spravovať miestne záznamy a recenzie, sledovať pozície vo vyhľadávaní a generovať reporty.
Weave
Weave je platforma pre komunikáciu a správu praxe, ktorá spája hovory, správy, plánovanie, pripomienky, platby a recenzie pre zdravotnícke a servisné firmy.
SurveySparrow
SurveySparrow je omnichannel platforma na riadenie zákazníckej a zamestnaneckej spätnej väzby; tvorí, distribuuje a analyzuje dotazníky (chatové, klasické, offline, NPS, 360°).
UserZoom
UserZoom (súčasť UserTesting) je platforma na testovanie použiteľnosti a zber spätnej väzby: moderované aj nemoderované testy, testy prototypov a mobilných aplikácií, analýzy a reporty.
SurveyStance
SurveyStance zbiera spätnú väzbu zákazníkov pomocou One Tap Smiley kiosku a ankiet v e‑mailových podpisoch; odpovede sú prehľadne dostupné v centrálnom dashboarde.
Cresta
Cresta analyzuje zákaznícke rozhovory v reálnom čase, poskytuje agentom odporúčania a manažérom prehľad a nástroje na sledovanie konverzácií a tvorbu tréningových plánov.
Thematic
Thematic spája tvorcov a hudobníkov; umožňuje tvorcom licencovať skladby od umelcov výmenou za propagáciu.
Microsoft Viva Glint US
Microsoft Viva Glint US zbiera spätnú väzbu zamestnancov, analyzuje ju a poskytuje dátovo podložené odporúčania pre manažérov a HR.
G2
G2 je globálne trhovisko softvéru s overenými recenziami a hodnoteniami, ktoré firmám pomáha porovnávať, vyberať a riadiť softvérové riešenia.
Canny
Canny zhromažďuje, organizuje a analyzuje spätnú väzbu používateľov, spravuje požiadavky na funkcie, roadmapy a oznamy o zmenách.
Microsoft Viva Pulse
Microsoft Viva Pulse umožňuje manažérom rýchlo zbierať spätnú väzbu a merať sentiment tímov cez prieskumy v Microsoft Teams a na webe, vrátane integrácie s Copilot.
Looppanel
Looppanel je nástroj pre analýzu a úložisko UX výskumu s AI: transkribuje rozhovory, identifikuje témy, vytvára súhrny a umožňuje vyhľadávanie a zdieľanie používateľských zistení.