Stránka 10 - Alternatívy - ReputationStacker

Lang.ai US

Lang.ai US automatizuje procesy zákazníckej podpory: umožňuje tímom vytvárať a spravovať AI modely bez programovania, integruje sa so Zendesk a Salesforce.

Podstatus

Podstatus sleduje podcasty: monitoruje recenzie a hodinovo meria rebríčky v 175 krajinách, s dennými prehľadmi zasielanými do e‑mailu.

Repuso

Repuso zbiera a zobrazuje recenzie a hodnotenia z viacerých platforiem na vlastnej webstránke, umožňuje ich spravovať a prispôsobiť vzhľad.

FeedbackExpress

FeedbackExpress je cloudová aplikácia, ktorá umožňuje predajcom na Amazone automatizovať a spravovať komunikáciu s kupujúcimi ohľadom spätnej väzby.

Grab Your Reviews

Aplikácia na správu zákazníckych recenzií: automatizuje získavanie hodnotení, zhromažďuje recenzie z rôznych portálov, umožňuje odpovedať a spravovať viaceré lokality (white‑label).

GatherUp

GatherUp je platforma pre riadenie reputácie viacerých pobočiek: zbiera, sleduje a analyzuje recenzie, NPS a prieskumy, automatizuje odpovede a kampane.

ReviewInc

ReviewInc je aplikácia na správu online reputácie: zbiera a sleduje recenzie z viacerých zdrojov, analyzuje sentiment, centralizuje prehľady a pomáha riadiť zákaznícku spätnú väzbu.

Survicate

Survicate zbiera a analyzuje spätnú väzbu zákazníkov cez web, produkt, mobil a e‑mail; meria CSAT a NPS, umožňuje cielené prieskumy a integrácie s inými nástrojmi.

Sleekplan

Správa spätnej väzby: zbiera, sleduje a uprednostňuje návrhy používateľov a oznamuje aktualizácie v aplikácii aj samostatne.

GiveMe5.ai

GiveMe5.ai zhromažďuje, spravuje a odpovedá na zákaznícke recenzie z Google, Facebooku a ďalších platforiem, posiela automatické žiadosti e‑mailom/SMS a analyzuje sentiment.

Hear

Hear centralizuje a analyzuje konverzácie a spätnú väzbu (hovory, e‑maily, chaty, dotazníky) pomocou AI a poskytuje prehľady, alerty, sledovanie súladu a hodnotenie výkonu agentov.

SentiSum

SentiSum analyzuje spätnú väzbu zákazníkov (text a hlas), automaticky kategorizuje sentiment a problémy, integruje rôzne kanály a posiela upozornenia na zistené chyby.

Client Savvy

Client Savvy pomáha firmám poskytujúcim profesionálne služby vytvárať a zavádzať dátovo podložené programy zákazníckej a zamestnaneckej skúsenosti a poskytuje nástroj spätných väzieb.

Alterna CX

Alterna CX zhromažďuje a analyzuje zákaznícke signály (ankety, texty, sťažnosti, sociálne/digitálne interakcie), vyhodnocuje sentiment, identifikuje problémy a priority.

Clientshare

Clientshare je platforma pre B2B firemné hodnotenia a kvartálne obchodné prehľady. Pomáha vytvárať, doručovať a vyhodnocovať recenzie a spätnú väzbu, identifikovať riziká a príležitosti.

AskNicely

AskNicely je mobilná platforma na zber a analýzu spätnej väzby zákazníkov (NPS, CSAT), poskytuje prieskumy, reporting v reálnom čase a nástroje na uzavretie spätnej väzby.

Wizu

Wizu je AI platforma pre konverzačné prieskumy, ktorá pomáha marketérom zbierať spätnú väzbu od zákazníkov a zamestnancov.

userwell

Userwell zhromažďuje a prioritizuje spätnú väzbu od zákazníkov, analyzuje ju a pomáha tímom rozhodovať o vývoji produktu na základe overených dát.

KePSLA

KePSLA spravuje spätnú väzbu a analyzuje názory hostí pre hotely a OTA, využíva NLP/AI na personalizáciu služieb a zlepšenie prevádzkovej efektívnosti.

JustFeedback

JustFeedback je SaaS platforma na zber a analýzu spätnej väzby zákazníkov, sledovanie NPS/CES/CSAT a cielené zapájanie zákazníkov v kľúčových kontaktných bodoch.

e-satisfaction

Zbiera a analyzuje spätnú väzbu zákazníkov naprieč dotykmi pomocou prieskumov, sentimentovej a textovej analýzy, aby identifikovala problémy a podporila zlepšenie služieb.

Zeffi

Zeffi umožňuje vytvárať a spravovať jednoduché inteligentné prieskumy na zlepšenie zákazníckej skúsenosti, interných rozhodnutí a spokojnosti zamestnancov.

Askem

Askem je softvér na údržbu obsahu webu, ktorý pomocou kvantitatívnych metrík a spätnej väzby používateľov udržiava obsah presný, aktuálny a relevantný.

QaizenX

QaizenX je online platforma na zber a analýzu spätnej väzby od zákazníkov, zamestnancov a komunity s tvorbou formulárov, reportami, viacjazyčnou podporou a exportom dát.

MetrixLab

MetrixLab poskytuje nástroje na zber, analýzu a vizualizáciu dát pre prieskum trhu, testovanie kreatívy, sledovanie značky a optimalizáciu e‑commerce.

Mopinion

Mopinion zhromažďuje a analyzuje spätnú väzbu od používateľov z webu, mobilu a e‑mailov, ponúka prispôsobiteľné formuláre, analytiku textu, metriky CX a integrácie.

YourCX

YourCX vykonáva výskum a analýzu zákazníckej skúsenosti: zbiera údaje z online a offline kanálov, spracúva spätnú väzbu, poskytuje reporty, dashboardy a integrácie.

Customer Radar

Zákaznícky Radar zbiera priame spätné väzby a recenzie, analyzuje správanie zákazníkov, sleduje online reputáciu a poskytuje prehľady na zlepšenie zákazníckeho servisu.

Loris

Loris analyzuje zákaznícke rozhovory pomocou AI, vyťahuje prehľady o problémoch a výkone agentov, monitoruje celý zákaznícky cyklus a navrhuje ďalšie kroky.