Stránka 7 - Alternatívy - OpenText

Umnico

Umnico je omnichannel chat centrum, ktoré zlučuje správy z messengerov a sociálnych sietí, integruje CRM a umožňuje efektívne spracovanie zákazníckych požiadaviek.

Altair One

Altair One poskytuje centralizovaný prístup k simuláciám, analýze dát, strojovému učeniu, spolupráci a škálovateľným výpočtovým zdrojom (HPC/cloud) na spracovanie a vizualizáciu dát.

Forsta

Forsta je platforma na zber, analýzu a správu spätnej väzby od zákazníkov a zamestnancov, poskytujúca prieskumy, textovú analýzu a prehľady pre rozhodovanie.

Aircall

Aircall je cloudová hlasová platforma pre predaj a podporu: spravuje hovory, nahráva, analyzuje a integruje sa s CRM nástrojmi.

Dorik

Dorik vytvára webové stránky pomocou AI, umožňuje ich rýchle zostavenie bez programovania, úpravy drag-and-drop, a poskytuje hosting s CMS a platobnými integráciami.

Voiso

Voiso je cloudové riešenie pre kontaktné centrá. Umožňuje spustiť a škálovať centrum, poskytuje hovory, automatické vytočovanie, rozpoznávanie reči, správu agentov, omnichannel a integrácie.

UiPath

UiPath je platforma RPA, ktorá sleduje činnosť používateľov a automatizuje opakujúce sa front- a back-office úlohy vrátane práce s CRM a ERP systémami.

Dynamsoft

Dynamsoft poskytuje SDK pre integráciu čítania čiarových kódov, OCR a snímania dokumentov do webových, desktopových a mobilných aplikácií.

Datamatics

Datamatics poskytuje digitálne riešenia pre automatizáciu procesov, inteligentné spracovanie dokumentov, analýzu dát a zlepšenie zákazníckych služieb pre firmy v rôznych odvetviach.

CallHippo

CallHippo je cloudový firemný telefónny systém na správu prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov s funkciami ako ACD, IVR, nahrávanie, transkripcia a integrácie CRM.

Moxo

Moxo je platforma na koordináciu externých projektov s klientmi, dodávateľmi a partnermi: správa pracovných priestorov, zdieľanie dokumentov, sledovanie míľnikov a schvaľovanie.

Banxa

Banxa je platobná platforma, ktorá umožňuje nákup a konverziu fiat mien na kryptomeny cez rôzne platobné metódy pre firmy aj koncových používateľov.

UserZoom

UserZoom (súčasť UserTesting) je platforma na testovanie použiteľnosti a zber spätnej väzby: moderované aj nemoderované testy, testy prototypov a mobilných aplikácií, analýzy a reporty.

Akkio

Akkio je no‑code AI platforma pre agentúry a klientov: pripravuje a čistí údaje, integruje zdroje, tvorí predikcie a reporty a pomáha optimalizovať reklamné kampane.

TeamSystem

TeamSystem poskytuje softvér a cloudové riešenia pre riadenie firiem a profesijných kancelárií, vrátane účtovníctva, miezd, fakturácie, platieb a bankového zosúladenia.

Pylon

Pylon je platforma pre zákaznícke operácie, ktorá zjednocuje konverzácie (Slack/Teams, e‑mail, in‑app chat, komunity), sleduje požiadavky, umožňuje odpovedať, spúšťať workflowy a zbierať štatistiky.

Hamina

Hamina Network Planner je cloudová webová aplikácia na 3D návrh, analýzu a ladenie Wi‑Fi, IoT a súkromných 4G/5G sietí, vrátane plánovania PoE, káblovania a generovania správ.

Experience.com

Experience.com je SaaS platforma na správu online reputácie, recenzií a prítomnosti. Pomáha firmám zbierať spätnú väzbu, zlepšovať zákaznícku a zamestnaneckú skúsenosť a sledovať hodnotenia.

OpenKM

OpenKM je open‑source systém správy dokumentov, ktorý umožňuje ukladanie, verzovanie, vyhľadávanie, workflow, OCR a riadenie prístupu.

Imply

Imply je analytická databáza v reálnom čase založená na Apache Druid. Umožňuje vývojárom vytvárať interaktívne analytické aplikácie nad streamingovými a dávkovými dátami.

Acquire

Acquire poskytuje tímom v podnikoch nástroje na zákaznícku podporu: bezpečné cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory na riešenie problémov v reálnom čase.

Targit

TARGIT je BI a analytická platforma na integráciu, vizualizáciu, zdieľanie a správu údajov, poskytujúca dashboardy, reporting, mobilný prístup a riadenie prístupových práv.

Balto

Balto pomáha operátorom call centier v reálnom čase poskytovať pokyny a koučing počas hovorov, zlepšovať konverzie, dodržiavanie predpisov a zákaznícku skúsenosť.

Maze

Maze je platforma na testovanie používateľov na diaľku, ktorá umožňuje zbierať a analyzovať spätnú väzbu, testovať prototypy a nábor účastníkov pre lepšie produktové rozhodnutia.

Solitics

Solitics je platforma na správu a automatizáciu zákazníckych dát a zapojenia: zbiera, integruje a analyzuje údaje v reálnom čase, umožňuje personalizované kampane a riadenie životného cyklu zákazníka.

Chatter Research

Chatter Research poskytuje tímom včasné konverzačné prieskumy a analýzy, ktoré zvyšujú zapojenie a pomáhajú zlepšiť zákaznícku a pracovnú skúsenosť.

Kyligence

Kyligence: platforma pre správu a analýzu údajov, tvorbu a riadenie metrík v sémantickom modeli, integráciu dát z viacerých zdrojov a podporu rozhodovania.

featureOS

featureOS zhromažďuje a organizuje zákaznícku spätnú väzbu z rôznych zdrojov, analyzuje ju pomocou AI, pomáha s prioritizáciou požiadaviek, tvorbou roadmapy a integráciou s nástrojmi.

Grooper

Grooper je platforma na spracovanie dokumentov, ktorá zachytáva, indexuje a automaticky extrahuje údaje z papierových a elektronických dokumentov pre ďalšie použitie.

Brand iQ

Brand iQ je cloudová platforma na centralizované ukladanie, správu a zdieľanie značkových aktív, tvorbu tlačiteľných materiálov a sledovanie výkonu v reálnom čase.