Stránka 8 - Alternatívy - OpenText
CallFinder
CallFinder v cloude analyzuje 100% zákazníckych hovorov, hodnotí výkon operátorov a súlad s predpismi, automatizuje kontrolu kvality a poskytuje prehľady.
Datadroid
DataDroid: aplikácia na zber, spracovanie, analýzu a vizualizáciu dát, tvorbu modelov zákazníckeho správania a správu omnichannel kampaní pre lepšie porozumenie zákazníkom.
V7
V7 je AI dátová platforma pre počítačové videnie a generatívne AI. Poskytuje anotáciu obrázkov, videí a textu, správu datasetov, workflowy, human-in-the-loop a OCR nástroje.
HelpCrunch
HelpCrunch je platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá zlúči live chat, chatboty, zdieľanú schránku, znalostnú databázu, e‑mail marketing, pop‑upy a CRM.
Hamina
Hamina Network Planner je cloudová webová aplikácia na 3D návrh, analýzu a ladenie Wi‑Fi, IoT a súkromných 4G/5G sietí, vrátane plánovania PoE, káblovania a generovania správ.
Cube Analytics
Cube Analytics je automatizačná platforma, ktorá umožňuje tímom bez programovania rýchlo vytvárať vlastné dátové a analytické aplikácie, integrovateľné so zdrojmi a vizualizáciou výsledkov.
Composable Analytics
Composable Analytics vkladá interaktívne analytické widgety a aktualizácie údajov do obchodných aplikácií (napr. PowerPoint, Excel), umožňuje integráciu cez API/SDK, automatizáciu a ML.
Base64.ai
Base64.ai automaticky extrahuje a overuje text, údaje, rukopis a podpisy z rôznych dokumentov (ID, vodičské preukazy, pasy, faktúry, účtenky) a integruje ich do systémov zákazníka.
MaestroQA
MaestroQA je platforma na riadenie kvality zákazníckej podpory: hodnotenie interakcií, prispôsobiteľné skóre, automatizovaná kontrola, nahrávanie obrazovky, reporting a integrácie so helpdeskom.
Acquire
Acquire poskytuje tímom v podnikoch nástroje na zákaznícku podporu: bezpečné cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory na riešenie problémov v reálnom čase.
Maqsam
Maqsam je arabsky orientované AI kontaktné centrum: prepis hovorov, správa hovorov/WhatsApp/SMS, analytika, lokálne čísla a integrácia s CRM pre zákaznícku podporu.
Fulcrum
Fulcrum je SaaS aplikácia na mobilný zber a správu terénnych inšpekcií s automatickým záznamom polohy, offline režimom a možnosťou integrácie so systémami.
Dataiku
Dataiku je platforma na prípravu dát, tvorbu a nasadenie prediktívnych modelov, správu AI projektov a poskytuje pripravené riešenia pre bežné obchodné prípady.
Mitel MiCollab
Mitel MiCollab je firemná aplikácia na hlasové a video hovory, chat, konferencie, zdieľanie súborov a správu prítomnosti pre PC, web a mobilné zariadenia.
Aruba Cloud
Aruba Cloud poskytuje cloudovú infraštruktúru: VPS, blokové a objektové úložisko, zálohy, load balancer, spravované DB, sieťové služby, REST API a riadenie prístupu.
Pantheon
Pantheon je WebOps platforma na vývoj, nasadenie a prevádzku Drupal a WordPress webov. Ponúka staging, verzovanie, zálohy, workflow a škálovateľnú infraštruktúru.
Hiver
Hiver umožňuje tímom v Google Workspace spravovať zdieľané e-maily v Gmaili, automatizovať rutinné úlohy, spolupracovať na odpovediach, sledovať SLA a získať prehľady výkonu.
MyOperator
MyOperator je cloudová telekomunikačná platforma, ktorá spravuje hovory, IVR, cloud contact centrum, SMS/WhatsApp kampane, nahrávanie hovorov a integráciu s CRM.
Datamatics
Datamatics poskytuje digitálne riešenia pre automatizáciu procesov, inteligentné spracovanie dokumentov, analýzu dát a zlepšenie zákazníckych služieb pre firmy v rôznych odvetviach.
WebriQ
WebriQ je cloudová SaaS platforma na tvorbu a správu webov, e‑shopov, mobilných stránok, mikrosít a obsahových kampaní (e‑mail/SMS) s možnosťou personalizácie obsahu.
Userfeel
UserFeel umožňuje testovanie použiteľnosti webov, mobilných aplikácií a prototypov cez videozáznamy a automatický prepis; podporuje moderované i nemoderované testy a viacjazyčný panel testerov.
Pendo
Pendo zbiera a analyzuje používanie softvéru, umožňuje vytvárať bezkódové návody v aplikácii a získavať spätnú väzbu na zlepšenie produktu.
Squaretalk
Squaretalk je globálna platforma pre obchodnú komunikáciu: cloud PBX, prediktívny vytáčač, viackanálové správy a bezkódová integrácia s CRM na správu hovorov a zákazníckej komunikácie.
Parseur
Parseur automatizuje extrakciu údajov z e-mailov, PDF a obrázkov pomocou šablón a OCR a posiela štruktúrované dáta do aplikácií, tabuliek alebo integračných služieb.
iGrafx
iGrafx je platforma na riadenie a modelovanie obchodných procesov, analýzu tokov a rizík, podporu súladu (vrátane GDPR) a zlepšenie efektivity.
Image to Text
Obrázok na text je online OCR nástroj, ktorý z obrázkov (jpg, png, gif a pod.) extrahuje upraviteľný text; podporuje hromadné spracovanie, viacero jazykov a históriu konverzií.
Dataloop
Dataloop je platforma na správu, anotáciu a prípravu dát pre strojové učenie, s nástrojmi na ukladanie dát, integráciu cloudov, export anotácií a nasadzovanie modelov.
OpenKM
OpenKM je open‑source systém správy dokumentov, ktorý umožňuje ukladanie, verzovanie, vyhľadávanie, workflow, OCR a riadenie prístupu.
iManage Work
iManage Work umožňuje organizáciám spravovať dokumenty a e‑maily, vyhľadávať obsah, zabezpečiť prístup a pracovať z rôznych zariadení s integráciou do Office.
MoreApp
MoreApp umožňuje rýchle vyplnenie a správu digitálnych formulárov (pracovné príkazy, inšpekcie, audity) online aj offline, so synchronizáciou, integráciami a zabezpečeným prihlásením.