OneDesk

OneDesk kombinuje helpdesk a riadenie projektov v jednej aplikácii: správa tiketov, plánovanie úloh, sledovanie času, chat, webové formuláre a zákaznícky portál.

OneDesk combines Help Desk & Project Management software into a single application. Serve your customers and manage team projects with one application. OneDesk also includes customer-facing applications: real-time chat, customizable webforms, and a customer portal. These integrated applications allow you to serve your customers while conveniently working on your projects in one platform.

OneDesk je komplexná platforma navrhnutá na zefektívnenie operácií technickej podpory a procesov riadenia projektov. Ponúka robustný súbor funkcií, ktoré podnikom umožňujú efektívne spravovať zákaznícku podporu, projektové úlohy a spoluprácu tímu. S OneDesk môžu používatelia automaticky vytvárať vstupenky z e -mailov, triediť, uprednostňovať a reagovať na e -maily z centralizovaného miesta. Táto platforma tiež podporuje plánovanie projektu, priradenie úloh, rozlíšenie problémov a sledovanie času, vďaka čomu je všestranný nástroj na správu služieb zákazníkom a interných projektov.

Automatizačné schopnosti spoločnosti OneDesk umožňujú efektívne pracovné postupy, zvýšenie produktivity a znižovanie manuálnych úloh. Táto platforma podporuje spoluprácu v reálnom čase prostredníctvom správ v kontexte, čo zabezpečuje, aby členovia tímu zostali aktualizovaní o úlohách a pokroku. Spoločnosť OneDesk okrem toho ponúka prístup mobilných telefónov, čo používateľom umožňuje spravovať úlohy a lístky na cestách. Jeho integračné funkcie umožňujú bezproblémové pripojenie s inými nástrojmi pomocou vopred vytvorených konektorov, ktoré si nevyžadujú žiadne odborné znalosti v oblasti programovania.

Pre operácie zamerané na zákazníka poskytuje OneDesk funkcie, ako sú klientske portály, znalostné základne, formuláre lístkov a živý rozhovor, čím sa zvyšuje doručovanie zákazníckych služieb. Integráciou týchto funkcií môžu podniky zlepšiť spokojnosť zákazníkov a zároveň optimalizovať interné procesy. Celkovo slúži ONEDESK ako zjednotené riešenie pre správu vstupeniek, projekty a interakcie zákazníkov a interakcie zákazníkov, čo z neho robí cenné prínosy pre organizácie, ktoré sa snažia zvýšiť ich prevádzkovú efektívnosť a schopnosti služieb zákazníkom.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessLive Chat SoftwareRequirements Management SoftwareCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service PlatformsGoogle Workspace Project Management Software

Webstránka: onedesk.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s OneDesk. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.