Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk je cloudová aplikácia na správu zákazníckych a IT požiadaviek: centralizuje ticketing, priraďuje a sleduje tikety, poskytuje vedomostnú bázu, automatizáciu a prehľady.

Mojo Helpdesk makes customer service and IT support easy. Centralize requests, assign, automate, track progress, and get more done faster. The best alternative to managing requests with spreadsheets and emails, Mojo Helpdesk puts them all in a powerful but simple ticket tracking system. Cut down incoming requests with a self-service knowledge base, keep things organized by assigning and tagging tickets, and leverage automation for improved efficiency. Key Features: * Tickets: Instantly search and review tickets, post a comment or a staff note, prioritize, tag, and resolve. * Management: Manage contacts, agents, groups, teams, ticket queues, and more aspects of your helpdesk account. * Administration: Billing, security, add-ons, and more account settings available for admins. * Reports: View and manage different reports (dashboard, tickets count, aging summary, etc). * Multiple helpdesk accounts: Supports multiple helpdesk accounts, on which you have at least an agent role. With over 2.5 million happy users, Mojo Helpdesk is the top choice for IT professionals and customer service managers, and agents. Used by small and medium-sized businesses, schools and educational institutions, healthcare organizations, government agencies, and many others. Get started in minutes, connect to your company or organization’s Google Workspace, and begin managing requests, creating knowledge base articles, managing assets, setting SLA benchmarks, tracking and reporting.

Mojo Helpdesk je nástroj na zákaznícku podporu založený na cloude navrhnutý na efektívne zefektívnenie a správu otázok zákazníkov. Ponúka robustný systém prikladania lístkov, ktorý umožňuje efektívne sledovať tímy podpory, organizovať a riešiť problémy zákazníkov. Aplikácia poskytuje funkcie automatizácie na zvládnutie opakujúcich sa úloh a uvoľňujú agentov, aby sa zamerali na zložitejšie problémy. Okrem toho MOJO Helpdesk obsahuje nástroje na vykazovanie, ktoré pomáhajú analyzovať podporu výkonu a identifikujú oblasti na zlepšenie.

Medzi kľúčové vlastnosti Mojo Helpdesk patrí jeho schopnosť integrovať sa s rôznymi systémami CRM, e -mailovými platformami a nástrojmi na spoluprácu. Táto integrácia umožňuje bezproblémovú komunikáciu medzi rôznymi oddeleniami a zvyšuje spoluprácu tímu. Aplikácia podporuje viacero kanálov pre interakciu zákazníkov, čím sa zabezpečí, že zákazníci môžu osloviť svoju preferovanú metódu. Automatizáciou rutinných úloh a poskytovaním dôkladných správ pomáha MOJO HELPSK podporovať tímy optimalizovať ich pracovný tok a zlepšovať spokojnosť zákazníkov.

Mojo Helpdesk je vhodný pre podniky, ktoré hľadajú škálovateľné a ľahko použiteľné riešenie technickej podpory. Zaisťuje potrebám rastúcich organizácií poskytovaním flexibilného rámca, ktorý sa môže prispôsobiť zvyšujúcim sa požiadavkám na podporu zákazníkov. Vďaka svojmu intuitívnemu rozhraniu a priamej nastavení je Mojo Helpdesk efektívnym nástrojom na správu operácií podpory zákazníkov centralizovaným a efektívnym spôsobom.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessHelp Desk SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service Software

Webstránka: mojohelpdesk.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Mojo Helpdesk. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.