JustCall

JustCall je komplexný obchodný telefónny systém určený na zefektívnenie komunikačných pracovných postupov a zlepšovanie interakcií zákazníkov. Ponúka pokročilé funkcie správy hovorov vrátane inteligentného smerovania hovorov, čo podnikom umožňuje efektívne distribuovať hovory na rôznych oddeleniach alebo agentoch na základe preddefinovaných kritérií. Systém podporuje funkcie ako Round-Robin, Ring-in-Order a Ring-All-Members Routing, čím sa zabezpečuje, že sa hovory budú rýchlo a efektívne zaobchádzať.

JustCall tiež integruje schopnosti SMS, čo podnikom umožňuje odosielať a prijímať texty a multimediálne správy (MMS) priamo zo svojich firmových telefónnych liniek. Zahŕňa to funkcie, ako je automatizácia SMS, hromadné SMS a roboty SMS, ktoré pomáhajú automatizovať komunikáciu zákazníkov a zlepšovať angažovanosť. Aplikácia podporuje nástroje spolupráce, ako je konferencie volania a videohovory, čo uľahčuje bezproblémovú komunikáciu medzi tímami a oddeleniami.

Jednou z kľúčových silných stránok JustCall je integrácia s populárnymi platformami CRM. Táto integrácia umožňuje podnikom synchronizovať hovory, texty a interakcie zákazníkov priamo do ich CRM, poskytuje jednotný pohľad na interakcie zákazníkov a pomáha tímom poskytovať osobnejšie služby. Okrem toho ponúka JustCall funkcie, ako je automatizované protokolovanie hovorov, poznatky o koučovaní s AI a monitorovanie živých hovorov, ktoré pomáhajú podnikom optimalizovať ich komunikačné stratégie a zlepšovať výkonnosť tímu.

Aplikácia podporuje diaľkové pracovné možnosti vrátane mobilných aplikácií a podpory softvéru, čo zamestnancom umožňuje spravovať hovory odkiaľkoľvek. Poskytuje tiež pokročilé analytické nástroje a nástroje na sledovanie výkonu, ktoré ponúka informácie o objemoch hovorov, čakacích časoch a spokojnosti zákazníkov. Tieto funkcie pomáhajú podnikom robiť informované rozhodnutia o personálnom a zlepšovaní služieb. Celkovo je JustCall navrhnutý tak, aby zlepšoval skúsenosti so zákazníkmi, zefektívnil komunikáciu a podporoval rast podnikania prostredníctvom škálovateľných a prispôsobiteľných riešení.

Webstránka: justcall.io

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s JustCall. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.