Stránka 2 - Alternatívy - Invoca

SALESmanago

SALESmanago je platforma pre automatizáciu marketingu a personalizáciu zákazníckej komunikácie vrátane e‑mailov, segmentácie a integrácií.

Impact

Impact je platforma na správu partnerstiev, ktorá firmám umožňuje objavovať, spravovať a merať rôzne partnerské kanály (afiliácie, influenceri, vydavatelia, B2B) a sledovať zákaznícku cestu.

Ruler Analytics

Ruler Analytics spája marketingové, predajné, príjmové a zákaznícke údaje, poskytuje prehľad celej cesty zákazníka a pripisuje príjmy podľa kanálov, kampaní a kľúčových slov.

CallFinder

CallFinder v cloude analyzuje 100% zákazníckych hovorov, hodnotí výkon operátorov a súlad s predpismi, automatizuje kontrolu kvality a poskytuje prehľady.

Gong.io

Gong.io zaznamenáva a analyzuje hovory, e-maily a webmeetingy, poskytuje prepisy, analýzy a odporúčania, spravuje predajné príležitosti a integruje sa s CRM a komunikačnými nástrojmi.

Ringover

Ringover je cloudová multikanálová komunikačná platforma pre firmy: hovory, SMS, videohovory, e‑mail, CRM integrácie, nahrávanie a dohľad tímov na zlepšenie zákazníckej podpory a predaja.

Five9

Cloudové riešenie kontaktného centra na správu zákazníckych interakcií cez viaceré kanály, plánovanie pracovnej sily, analytiku v reálnom čase a integrácie s CRM.

Voiso

Voiso je cloudové riešenie pre kontaktné centrá. Umožňuje spustiť a škálovať centrum, poskytuje hovory, automatické vytočovanie, rozpoznávanie reči, správu agentov, omnichannel a integrácie.

Outreach

Outreach je platforma, ktorá automatizuje oslovovanie zákazníkov, spravuje predajné príležitosti a poskytuje analýzy a predikcie pre obchodné tímy.

Cloudtalk

CloudTalk je cloudové riešenie pre podnikové call centrá. Umožňuje robiť a prijímať hovory, spravovať kontakty, nahrávať hovory, automatizovať úlohy a synchronizovať dáta s CRM.

Colibri.ai

Colibri.ai nahráva a prepíše zákaznícke hovory, analyzuje konverzácie, poskytuje tipy v reálnom čase, generuje súhrny a návrhy ďalších krokov; integruje sa so Salesforce.

Solitics

Solitics je platforma na správu a automatizáciu zákazníckych dát a zapojenia: zbiera, integruje a analyzuje údaje v reálnom čase, umožňuje personalizované kampane a riadenie životného cyklu zákazníka.

Mouseflow

Mouseflow je nástroj behaviorálnej analytiky, ktorý nahráva relácie, tvorí tepelné mapy, sleduje lieviky, analyzuje formuláre a zbiera spätnú väzbu na optimalizáciu webu.

AssemblyAI

AssemblyAI prevádza reč na text a analyzuje zvuk: transkripcia, zhrnutia, analýza sentimentu, detekcia tém, moderovanie obsahu a redakcia PII.

Balto

Balto pomáha operátorom call centier v reálnom čase poskytovať pokyny a koučing počas hovorov, zlepšovať konverzie, dodržiavanie predpisov a zákaznícku skúsenosť.

Nielsen

Aplikácia Nielsen poskytuje analýzy spotrebiteľského správania a trhových trendov, meria publikum naprieč platformami, ponúka predikcie dopytu, hodnotenie kampaní a údaje pre rozhodovanie.

Hiya

Hiya zobrazuje meno firmy na odchádzajúcich hovoroch, aby príjemcovia videli identitu volajúceho. Umožňuje nastaviť zobrazenie pre jednotlivé čísla.

Triple Whale

Triple Whale centralizuje a zobrazuje e‑commerce dáta z viacerých kanálov, poskytuje presné atribúcie, prispôsobiteľné metriky a reálne reporty pre obchodné rozhodovanie.

MaestroQA

MaestroQA je platforma na riadenie kvality zákazníckej podpory: hodnotenie interakcií, prispôsobiteľné skóre, automatizovaná kontrola, nahrávanie obrazovky, reporting a integrácie so helpdeskom.

Albacross

Albacross identifikuje firmy navštevujúce váš web, poskytuje dáta o ich záujme a firmografii a synchronizuje ich s CRM, aby pomohol prioritizovať a sledovať B2B leady.

ReflexAI

ReflexAI poskytuje škálovateľné AI nástroje pre podporné a kontaktné centrá: roleplay simulácie a inteligentnú kontrolu kvality na zlepšenie ľudských interakcií.

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics sleduje a analyzuje prichádzajúce hovory, pripisuje ich marketingovým kanálom, nahráva konverzácie a integruje sa s CRM a reklamnými nástrojmi.

smrtPhone

smrtPhone je cloudová telefónna platforma pre predaj: hlasové hovory, SMS, automatické vytáčanie, správa leadov a synchronizácia s CRM.

Dataslayer

Dataslayer.ai importuje údaje z reklamných platforiem a analytiky do Google Sheets, Looker Studio, Power BI, BigQuery a ďalších, automatizuje zber a aktualizáciu marketingových dát.

Supermetrics

Supermetrics presúva marketingové a reklamné údaje z 100+ zdrojov (Facebook, Google, HubSpot) do Google Sheets, Excelu, Looker Studio, BigQuery alebo Snowflake na reportovanie a analýzu.

Funnel

Funnel je marketingové dátové centrum, ktoré zbiera, ukladá, upravuje a exportuje marketingové dáta z viac ako 500 platforiem do analytických nástrojov a dátových skladov bez kódu.

Avoma

Avoma je AI asistent stretnutí pre tímy zákazníckeho servisu a predaja: automaticky nahráva schôdzky, poskytuje prepisy, zhrnutia, analytiku a synchronizuje poznatky do CRM.

Service Fusion

Service Fusion je softvér pre správu terénnych služieb, ktorý umožňuje spravovať zákazníkov, plánovať prácu, sledovať čas, riadiť zásoby, fakturovať a komunikovať na mobile/desktope.

Windsor.ai

Windsor.ai zbiera marketingové, CRM a analytické dáta z 300+ platforiem, poskytuje atribučné modelovanie a exportuje ich do tabuliek, BI nástrojov alebo dátových skladov.

MightyCall

MightyCall je cloudové obchodné telefónne riešenie na spravovanie hovorov, IVR, hlasové schránky s prepisom, nahrávanie, monitorovanie a integrácie pre web, desktop a mobil.