Intercom

Intercom je platforma na správu zákazníckej komunikácie: chat a chatboty, automatizované odpovede, správa kontaktov, segmentácia a integrácie pre zákaznícku podporu a marketing.

Intercom is the only complete Customer Service solution that provides a seamless customer experience across automation and human support, delivering increased customer satisfaction while reducing costs. We're building a future where most customer conversations are successfully resolved without needing human support, freeing up the team to work on higher value customer conversations. More than 25,000 global organizations, including Atlassian, Amazon and Lyft Business, rely on Intercom to deliver unparalleled user experiences at any scale. Intercom's platform is used to send over 500 million messages per month and enables interactions with over 600 million monthly active end users. Founded in 2011 and backed by leading venture capitalists, including Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners and Social Capital, Intercom is on a mission to make internet business personal.

Intercom je komplexná platforma správ pre správy zákazníkov navrhnutá na zlepšenie komunikácie a angažovanosti v rôznych fázach cesty zákazníka. Ponúka robustnú sadu nástrojov pre podporu zákazníkov, generovanie potenciálnych zákazníkov a automatizáciu marketingu, čo podnikom umožňuje prispôsobiť interakcie a zefektívniť procesy služieb zákazníkom.

Kľúčové funkcie zahŕňajú pokročilé schopnosti automatizácie, segmentácia zoznamu, cielené správy a schopnosť využívať vlastné údaje na vytváranie marketingových kampaní na mieru. Platforma podporuje integráciu s rôznymi aplikáciami tretích strán, čo umožňuje bezproblémovú výmenu údajov a automatizáciu pracovného toku. Funkcia Chatbot spoločnosti Intercom umožňuje prispôsobené interakcie vrátane nastavenia kancelárskych hodín a živého rozhovoru s používateľmi, čo z neho robí všestranný nástroj pre podporné aj predajné tímy.

Spoločnosť Intercom poskytuje podnikom možnosť efektívne prezerať a spravovať údaje o zákazníkoch vrátane najnovších aktivít a kontaktných informácií. Tento údaj o údajoch pomáha pri vytváraní cielených kampaní a uprednostňovaní vysoko potenciálnych používateľov. Spoločnosť Intercom navyše podporuje funkcie, ako sú spúšťače udalostí, čo podnikom umožňuje automatizovať odpovede na základe konkrétnych akcií zákazníkov. Celkovo slúži Intercom ako zjednotená platforma na riadenie interakcií zákazníkov, poskytovanie poznatkov a automatizáciu úloh na zlepšenie zapojenia zákazníkov a podporu efektívnosti.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessConversational Marketing SoftwareAI Chatbots SoftwareHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareBusiness Instant Messaging SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsAI Agents

Webstránka: intercom.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Intercom. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.