Stránka 5 - Alternatívy - Freshworks

EQ app

EQ app

EQ.app pomáha používateľom rýchlejšie dosahovať rast pomocou AI. Umožňuje predajcom, náborárom a marketérom nájsť ľudí a poznatky na podporu obchodných cieľov.

Heyday AI

Heyday AI

Heyday je nástroj živého chatu, ktorý kombinuje umelú inteligenciu a ľudský zásah na automatizáciu prvej zákazníckej podpory, presmerovanie zložitých otázok, tvorbu košíkov a zber dát.

Yuma

Yuma

Yuma je AI asistent pre helpdesk, integruje s Gorgias a Shopify, automaticky tvorí odpovede, sumarizuje konverzácie, prekladá do 15 jazykov a pristupuje k produktovým dátam.

Pega

Pega

Pega je nízkokódová platforma na riadenie podnikových procesov a automatizáciu pracovných tokov, vrátane rozhodovania podporovaného AI, integrácie systémov a nasadení v cloude alebo on‑prem.

HiperMe!

HiperMe!

HiperMe! je platforma pre zjednotené komunikácie a kontaktné centrum, ktorá centralizuje hovory, SMS, e‑maily a chaty pre správu komunikácie s klientmi a v organizácii.

Uptimia

Uptimia

Uptimia monitoruje dostupnosť a výkon webov a API z 171 lokácií (HTTP/S, DNS, TCP, UDP, e‑mail), testuje transakcie v reálnom Chrome, meria rýchlosť a posiela upozornenia.

ClickConnector

ClickConnector

Platforma zákazníckej podpory, ktorá kombinuje chatboty, umelú inteligenciu a ľudskú pomoc na zefektívnenie servisu, zníženie nákladov a zlepšenie zákazníckej skúsenosti.

Atatus

Atatus

Atatus poskytuje monitorovanie aplikácií v reálnom čase: sleduje výkon, chyby a metriky na diagnostiku a opravu webových a backendových aplikácií.

Glia

Glia

Glia je platforma na riadenie zákazníckych interakcií; prepája hlas, web, mobil a AI, umožňuje on‑screen spoluprácu, komunikáciu naprieč kanálmi a analýzu údajov pre podporné tímy.

VoiceOwl

VoiceOwl

VoiceOwl vytvára prispôsobené veľké jazykové modely a middleware, ktoré bezpečne prepoja generatívne AI s firemnými dátami, API a zabezpečia súlad s predpismi.

Rezo.ai

Rezo.ai

Rezo.ai automatizuje a analyzuje zákaznícke interakcie (hlasové aj textové) v viac ako 20 jazykoch, poskytuje prepisy, štítkovanie, asistenciu agentom a prehľady v reálnom čase.

eGain

eGain

eGain je AI platforma na správu znalostí a viackanálovú komunikáciu, ktorá poskytuje informácie agentom, analytiku výkonu a nástroje na zlepšenie zákazníckej podpory.

Cheat Layer

Cheat Layer

Cheat Layer automatizuje úlohy v prehliadači pomocou GPT‑3, no‑code nástrojov, záznamu akcií a integrácií (webhooky/API) a umožňuje vytvárať predajné Chrome rozšírenia.

LiveHelpNow

LiveHelpNow

LiveHelpNow poskytuje omnichannel zákaznícku podporu: živý chat, ticketing, databázu znalostí, SMS-to-chat, integrácie s CRM, reporty, zdieľanie obrazovky a mobilný prístup.

Ada

Ada

Ada je AI platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: spracúva dotazy vo viacerých jazykoch a kanáloch, integruje sa s CRM a prepája chatbota s ľudskými agéntmi.

Lang.ai EU

Lang.ai EU

Lang.ai EU je nástroj bez kódu na automatizáciu zákazníckej podpory; umožňuje tímom vytvárať a spravovať AI modely, integruje sa so Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinné úlohy.

Sematext

Sematext

Sematext je platforma na monitorovanie infraštruktúry, aplikácií, logov, výkonu používateľov a syntetické testy, s upozorneniami, dashboardmi a integráciami.

Webio

Webio

Webio je platforma s využitím AI na komunikáciu so zákazníkmi pri vymáhaní dlhov a správe platieb; automatizuje konverzácie, prepája kanály a zabezpečuje ochranu údajov.

Zowie

Zowie

Zowie automatizuje zákaznícku podporu: rieši opakované otázky, poskytuje viackanálovú schránku a integruje sa s e‑shopmi a nástrojmi.

Instadesk

Instadesk

Instadesk od ZKJ poskytuje konverzačné AI riešenia pre marketing a zákaznícku podporu: automatické odchádzajúce volania, zákaznícky servis, digitálny zamestnanec, podpora operátorov a kontrola kvality.

Akooda

Akooda

Akooda je AI platforma pre operácie, ktorá integruje firemné SaaS nástroje, analyzuje interné digitálne stopy a poskytuje prehľady, upozornenia a prispôsobené dashboardy.

Curious Thing

Curious Thing

Curious Thing poskytuje hlasových AI asistentov pre firmy, ktorí automatizujú prichádzajúce a odchádzajúce hovory a zákaznícku komunikáciu (platby, dotazy, rezervácie, FAQ, kvalifikácia leadov).

Scope

Scope

Scope je pracovné prostredie v reálnom čase, ktoré spája projekty, dokumenty a chaty, umožňuje spoluprácu, správu úloh a integrácie.

Doerkit

Doerkit

Doerkit je nástroj na riadenie vzťahov so zákazníkmi: spravujte leady, vytvárajte ponuky, prijímajte platby a koordinujte firemné procesy.

Desku

Desku

Desku je AI‑platforma zákazníckej podpory pre e‑commerce a SaaS: automatizované chaty, spoločná schránka, znalostná báza, live chat a integrácie na zjednodušenie podpory.

Autonomy

Autonomy

Autonómia automatizuje opakujúce sa úlohy, integruje sa s existujúcimi systémami a umožňuje spravovať a sledovať pracovné toky.

next4biz

next4biz

next4biz je cloudové riešenie na správu zákazníkov, zákazníckeho servisu, obchodných procesov a marketingu; centralizuje úlohy, komunikáciu a sledovanie výkonu.

UserEcho

UserEcho

UserEcho je online softvér pre zákaznícku podporu, ktorý centralizuje helpdesk, fórum nápadov, živý chat a znalostnú databázu na správu otázok, nápadov a analýzu podpory.

Siena AI

Siena AI

Siena AI je autonómna platforma pre obchodnú zákaznícku podporu, ktorá automatizuje odpovede na zákaznícke a sociálne médiá v 100+ jazykoch pomocou AI a ľudského dohledu.

giosg

giosg

Giosg je platforma pre predaj a zákaznícku podporu, ktorá kombinuje live chat, chatboty, AI a interaktívny obsah na konverziu návštevníkov.

© 2026 WebCatalog, Inc.