Stránka 6 - Alternatívy - Customerly

Pollfish

Pollfish je platforma na online prieskumy, ktorá zbiera odpovede od reálnych používateľov cez mobilné siete, poskytuje cielené vzorky a nástroje na tvorbu dotazníkov.

Askly

Askly: všetko v jednom zákazníckom supporte s okamžitým prekladom v reálnom čase, zvyšuje konverzie, predlžuje pobyt návštevníkov a zlepšuje SEO.

Moosend

Moosend je platforma na e-mailový marketing a automatizáciu. Umožňuje tvoriť kampane, segmentovať kontakty, posielať transakčné e-maily a sledovať výsledky.

SocketLabs

SocketLabs poskytuje SMTP relay a nástroje pre marketingovú automatizáciu na odosielanie hromadných a transakčných e‑mailov, s analytikou, API a podporou DKIM/SPF/DMARC.

Puzzel

Puzzel je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a kontaktné centrum, spájajúca hlas, text, mobilné správy, samoobsluhu a AI na riadenie a automatizáciu zákazníckych interakcií.

Re:amaze

Re:amaze je helpdesk a platforma pre správu zákazníckej podpory: centralizovaný chat, e‑mail, SMS, sociálne siete, chatboty a integrácie.

Tiledesk

Tiledesk poskytuje AI agentov a živý chat na automatizovanú zákaznícku podporu naprieč kanálmi (web, WhatsApp, Messenger), s návrhom konverzácií, znalostnou bázou a prechodom na človeka.

DevRev

DevRev je platforma pre SaaS a tech firmy, ktorá spája podporu, produktový tím a vývoj; synchronizuje dáta, spravuje tikety, prioritu roadmapy a zákaznícku spätnú väzbu.

Taximail

Taximail je platforma pre automatizáciu e‑mailového marketingu, ktorá umožňuje tvorbu, odosielanie, segmentáciu, testovanie a analýzu e‑mailových kampaní.

Chative

Chative.IO je viackanálová platforma na správu správ a chatov s podporou AI; zjednocuje konverzácie, zákazníkov, objednávky a katalógy a umožňuje predaj cez správy.

LiveCaller

LiveCaller kombinuje komunikáciu na webe (hlasové hovory, chat, spätné volanie, sociálne messengery) do jednej platformy, aby zlepšil zákaznícku podporu a dostupnosť.

PolyAI

PolyAI vytvára konverzačné asistenty pre firmy, ktoré vedú prirodzené hovory so zákazníkmi, riešia ich požiadavky a znižujú čakacie doby.

OneDesk

OneDesk kombinuje helpdesk a riadenie projektov v jednej aplikácii: správa tiketov, plánovanie úloh, sledovanie času, chat, webové formuláre a zákaznícky portál.

Glue Up

Glue Up je CRM platforma všetko v jednom na správu komunít, podujatí, členstiev, e‑mailov, školení, projektov, prieskumov a financií; poskytuje cloud služby a dve mobilné aplikácie.

SurveyLab

SurveyLab je nástroj na tvorbu, distribúciu a analýzu online prieskumov; podporuje viacjazyčné dotazníky, mobilné zobrazenie, integrácie a export výsledkov.

Chaport

Chaport je platforma na viackanálový živý chat, chatboty a vedomostnú databázu; umožňuje komunikáciu so zákazníkmi, spravovanie dotazov a integráciu s externými službami.

ProProfs

ProProfs je SaaS platforma na tvorbu školení, kvízov, prieskumov, znalostnej bázy, live chatu, helpdesku a CRM; slúži na školenie zamestnancov a podporu zákazníkov.

Omnichat

Omnichat poskytuje platformu pre chat-commerce: spravuje konverzácie cez WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE a web, automatizuje zákaznícky servis, predaj a platby.

SendX

14-dňová bezplatná skúška. SendX je e-mailový marketingový nástroj pre marketérov a firmy: odosielanie neobmedzených e-mailov, tvorba zoznamov, automatizácie, drag-and-drop editor, migrácia účtov.

onWebChat

onWebChat poskytuje 24/7 kombináciu AI chatbotov a živého chatu na webstránkach pre okamžitú podporu návštevníkov, správy konverzácií a zdieľanie súborov.

CleverReach

CleverReach je nástroj na e‑mailový marketing, ktorý umožňuje vytvárať, automatizovať a odosielať newslettery, spravovať kontakty a ukladanie údajov v EÚ v súlade s GDPR.

Huggy

Huggy automatizuje služby a centralizuje ich na jednej platforme: tvorí chatboty, zabraňuje hromadeniu tiketov, organizuje kontakty a sleduje výsledky.

BlockSurvey

BlockSurvey poskytuje súkromné nástroje na tvorbu a distribúciu prieskumov a formulárov, šifrovanie údajov, AI analýzu a integrácie s decentralizovanými systémami.

Vodex.ai

Vodex.ai automatizuje odchádzajúce hovory pomocou generatívnej AI v prirodzenom ľudskom hlase, umožňuje veľký objem hovorov a integruje sa s CRM, WhatsApp, SMS a Truecaller.

ArrowChat

ArrowChat je softvér pre sociálne siete a chatovanie v reálnom čase. Podporuje súkromné a skupinové rozhovory, kompatibilitu s MySQL a hlavné internetové prehliadače.

Kustomer

Kustomer je CRM pre zákaznícku podporu, ktoré zjednocuje komunikáciu naprieč kanálmi, automatizuje rutinné úlohy a poskytuje agentom kompletnú históriu zákazníka.

Surveyapp

Surveyapp zbiera a analyzuje spätnú väzbu od zákazníkov a zamestnancov cez tablet/kiosk, e‑mail, odkazy/QR; funguje offline a meria metriky ako NPS či CSAT.

Transpond

Transpond umožňuje spravovať kontakty, vytvárať a automatizovať e-mailové a SMS kampane, plánovať príspevky na sociálnych sieťach a sledovať ich výsledky.

Taalk AI

Taalk AI je konverzačná AI platforma, ktorá automatizuje a prispôsobuje hlasovú a textovú komunikáciu so zákazníkmi, poskytuje podporu a zefektívňuje kontaktné procesy.

HappyFox

HappyFox je helpdesk softvér na správu zákazníckych požiadaviek z e-mailu, webu, telefónu a sociálnych sietí, s integráciami, mobilnými aplikáciami a znalosťovou bázou.