Stránka 7 - Alternatívy - Centrical

Glia

Glia je platforma na riadenie zákazníckych interakcií; prepája hlas, web, mobil a AI, umožňuje on‑screen spoluprácu, komunikáciu naprieč kanálmi a analýzu údajov pre podporné tímy.

TeamSense

TeamSense umožňuje zamestnancom hlásiť neprítomnosť cez SMS, spravovať dochádzku, posielať hromadné správy a uchovávať záznamy pre dodržiavanie predpisov.

PeopleSpheres

PeopleSpheres je HR platforma, ktorá centralizuje údaje o zamestnancoch, prepája a spravuje HR nástroje, nábor, dochádzku, mzdy a reportovanie.

SmartWinnr

SmartWinnr udržiava predajné tímy v znalostiach o produktoch, zjednocuje zákaznícku komunikáciu, sleduje incentívy v reálnom čase a poskytuje AI kvízy a koučing.

Avoma

Avoma je AI asistent stretnutí pre tímy zákazníckeho servisu a predaja: automaticky nahráva schôdzky, poskytuje prepisy, zhrnutia, analytiku a synchronizuje poznatky do CRM.

Culture Amp

Culture Amp je platforma na zber a analýzu spätnej väzby od zamestnancov, meranie angažovanosti, sledovanie trendov a podporu rozhodnutí na základe dát.

Sinch

Sinch poskytuje cloudovú komunikačnú platformu pre firmy: SMS, hlas, video, e‑mail, API a integrácie pre komunikáciu cez viaceré kanály a overovanie používateľov.

ProMark

ProMark je riešenie pre správu pracovnej sily: dochádzka, evidencia neprítomností, plánovanie zamestnancov a riadenie úloh v jednej aplikácii.

Beeline

Beeline je platforma pre školenia a zdieľanie vedomostí, ktorá umožňuje vytvoriť a spravovať digitálnu alebo kombinovanú vzdelávaciu akadémiu pre firmu.

LivePerson

LivePerson je platforma pre podniky na správu zákazníckych konverzácií naprieč kanálmi, s AI chatbotmi, prepájaním na ľudských agentov a integráciami (WhatsApp, hlas, web).

Bridge

Bridge je LMS, ktorý umožňuje vytvárať a spravovať školenia (onboarding, povinné školenia, rozvoj zamestnancov), sledovať absolvovanie, generovať reporty, odporúčania kurzov a mobilný (offline) prístup.

Convin

Convin je softvér pre kontaktné centrá s AI, ktorý nahráva, prepisuje a analyzuje hovory, chaty a e-maily, poskytuje automatizované QA, školenia a analýzu zákazníckych rozhovorov.

ShortPoint

ShortPoint umožňuje vytvárať a prispôsobovať intranetové stránky v SharePoint a Microsoft 365 bez programovania pomocou vizuálneho editora a dizajnových prvkov.

Korbyt

Korbyt Anywhere je platforma na správu digitálneho značenia a komunikácie na pracovisku, ktorá centralizuje distribúciu obsahu, analytiku v reálnom čase a integrácie dát.

Excellent

Excellent pomáha organizáciám rozvíjať schopnosti navrhovania zamestnaneckej skúsenosti prostredníctvom vzdelávania, certifikácií a komunity.

PeopleMetrics

PeopleMetrics poskytuje strategický výskum trhu na zlepšenie zákazníckej skúsenosti: navrhuje štúdie, realizuje prieskumy, analyzuje výsledky a pripravuje správy s odborným vedením.

Showpad

Showpad je platforma na správu obsahu a podporu predaja, ktorá centralizuje, organizuje a distribuuje marketingové materiály, poskytuje analýzy využitia a nástroje na školenie predajcov.

OpenText

OpenText spravuje podnikové informácie a neštruktúrovaný obsah pre veľké firmy a inštitúcie: archiváciu, vyhľadávanie, súlad s predpismi a správu online/mobilného obsahu.

Salesloft

Salesloft pomáha B2B predajným tímom automatizovať oslovovanie, spravovať lejaky, sledovať e-maily a integrovať CRM, aby zlepšili efektivitu a prehľad v predajných procesoch.

People.ai

People.ai je platforma pre revenue intelligence, ktorá pomáha obchodným tímom identifikovať správne kontakty v účtoch a priority krokov na urýchlenie predaja.

Docebo

Docebo je cloudové LMS na tvorbu, distribúciu a sledovanie školení s personalizovanými skúsenosťami, AI na automatizáciu, mobilným prístupom a integráciami so systémami tretích strán.

Allego

Allego je platforma na podporu predaja: školenie, koučing, video spätná väzba, správa obsahu a pomoc predajným tímom pri vzdelávaní a komunikácii.

SalesScreen

SalesScreen je platforma na sledovanie a zlepšovanie výkonu predajných tímov pomocou metrík, dashboardov, rebríčkov a gamifikácie.

Hi5

Hi5 umožňuje zamestnancom priebežne uznávať a hodnotiť kolegov, čím meria a podporuje ocenenie, ciele, firemnú kultúru a spokojnosť v celej firme.

Gallup

Gallup: platforma na prieskumy a analytiku, ktorá meria zapojenie zamestnancov, poskytuje benchmarking, reporty a konkrétne odporúčania na zlepšenie výkonu tímov.

HappyOrNot

Aplikácia HappyOrNot zbiera okamžitú spätnú väzbu zákazníkov pomocou Smiley tlačidiel, analyzuje údaje a poskytuje prehľady na zlepšenie zákazníckej skúsenosti a riešenie problémov.

MakeShift

MakeShift je cloudová aplikácia na plánovanie pracovných smien, sledovanie dochádzky a komunikáciu so zamestnancami v reálnom čase. Ponúka bezplatnú 14-dňovú skúšku.

Eightfold AI

Platforma pre riadenie talentov pomocou AI: nábor, udržanie, interná mobilita, rozvoj zručností, plánovanie nástupníctva a integrácia s HR systémami.

Keephub

Keephub je centrálna platforma pre zamestnaneckú prácu: správa projektov a úloh, interná komunikácia, priraďovanie a sledovanie práce, spolupráca tímu a prehľad pracovných tokov.

Cloud Assess

Cloud Assess je platforma pre školenia a praktické hodnotenia: mobilné a offline učenie, tvorba kurzov, sledovanie zručností a integrácie pre organizácie a vzdelávacie inštitúcie.