Stránka 4 - Alternatívy - Caplena

Player XP

Player XP

Player XP zbiera a analyzuje údaje hráčov a poskytuje prehľady o chybách, komentároch a sentimentoch, monitoruje konverzácie, prekladá jazyky a posiela upozornenia.

Usersnap

Usersnap

Usersnap je platforma na zbieranie a spracovanie spätnej väzby používateľov: snímky obrazovky, anotácie, hlasové poznámky, automatické metaúdaje a integrácie do nástrojov ako Jira či Zendesk pre testovanie a validáciu.

LiveAgent

LiveAgent

LiveAgent je helpdesk a live‑chat softvér, ktorý centralizuje e‑maily, chat, sociálne siete a telefonickú podporu do jednej platformy na správu zákazníckych dopytov.

Crowd

Crowd

Crowd pomáha tímom robiť informované rozhodnutia o produkte, dizajne a marketingu na základe okamžite využiteľných používateľských poznatkov.

Commerce.AI

Commerce.AI

Commerce.AI spracúva neštruktúrované zákaznícke dáta (hlas, chat, text, video), extrahuje atribúty, zámery a poznatky, vizualizuje ich a posiela do BI nástrojov na zlepšenie zákazníckej skúsenosti.

QueueBee

QueueBee

QueueBee je systém na riadenie čakárne a objednávok: rezervácie termínov, správa lístkov, zobrazenie stavu radu, zber spätnej väzby a podpora zákazníkov.

Skeepers

Skeepers

Skeepers je platforma na správu obsahu vytvoreného používateľmi (UGC), kampaní s influencermi a analýz sociálnych médií; umožňuje vytvárať, zbierať, spravovať a distribuovať UGC.

NetMiner

NetMiner

NetMiner je nástroj na analýzu a vizualizáciu komplexných sieťových dát (do 5 000 uzlov), s interným Python skriptovacím enginom, GUI, generátorom skriptov a správou projektov.

Narrator

Narrator

Narrator je platforma s AI na tvorbu obsahu, spoluprácu a riadenie pracovných postupov: tvorba textov a obrázkov, SEO návrhy, šablóny, kalendár, úlohy a správa freelancerov.

UserVoice

UserVoice

UserVoice umožňuje firmám zbierať, organizovať a prioritizovať používateľskú spätnú väzbu, sledovať návrhy, hlasovať o nápadoch a získať analytické prehľady.

Qatalyst

Qatalyst

Qatalyst umožňuje výskum používateľov pomocou priebežnej spätnej väzby a Insights AI: sledovanie používateľských ciest, heatmapy/klikmapy a analýza oblastí záujmu.

Sisense

Sisense

Sisense je platforma BI na prípravu, integráciu, analýzu a vizualizáciu veľkých dát, umožňujúca vkladať analytiku do aplikácií a vytvárať interaktívne dashboardy.

Cube

Cube

Cube sleduje čas, náklady a výdavky projektov v reálnom čase; umožňuje správu projektov, úloh a klientov a poskytuje prehľady. Prístup cez web a mobilné aplikácie.

Cascade

Cascade

Cascade je analytický nástroj pre tímy, ktorý premení veľké dátové súbory na vlastné prediktívne poznatky a uľahčí zdieľanie zistení.

Instabug

Instabug

Instabug poskytuje hlásenie chýb a havárií, monitorovanie výkonu, in-app chat a prieskumy; používatelia môžu priložiť screenshoty, nahrávky a SDK sa integruje s vývojárskymi nástrojmi.

Bold BI

Bold BI

Bold BI umožňuje vkladať podnikové BI a interaktívne dashboardy do aplikácií, pripravovať a prepojiť údaje z rôznych zdrojov a nasadiť riešenie s podporou SDK a SSO.

Labelf

Labelf

Labelf je nástroj bez kódu na klasifikáciu textu. Umožňuje rýchle natrénovanie AI modelov na vlastných dátach pre analýzu a automatizáciu zákazníckej podpory v 100+ jazykoch.

Bold Reports

Bold Reports

Bold Reports umožňuje vytvárať, upravovať, publikovať a spravovať podnikové správy, zobrazovať ich vo webovom prehliadači, exportovať do formátov ako PDF/Excel/Word a riadiť prístup používateľov.

Insight7

Insight7

Insight7 extrahuje a sumarizuje poznatky z rozhovorov, nahrávok a textov, vrátane prepisu, analýzy tém a sentimentu.

Capturi

Capturi

Capturi analyzuje konverzácie so zákazníkmi a občanmi, poskytuje dátové prehľady, asistenta pre agentov a automatizované odpovede na rutinné dopyty.

Playvox

Playvox

Playvox je softvér pre správu kvality a zlepšenie výkonu agentov v kontaktných centrách. Integruje sa s platforiem, sleduje KPI a podporuje hodnotenie a koučing.

Canvs AI

Canvs AI

Canvs AI je platforma na analýzu otvorenej spätnej väzby zákazníkov pomocou AI, ktorá premieňa texty na štruktúrované poznatky pre rýchlejšie rozhodovanie a tvorbu reportov.

Northbeam

Northbeam

Northbeam je platforma marketingovej inteligencie, ktorá pomocou údajov prvej strany a strojového učenia poskytuje modelovanie mediálneho mixu, multikanálové pripisovanie a meranie inkrementality.

Spiral

Spiral

Spiral analyzuje firemné dáta pomocou veľkých jazykových modelov a generatívnej AI, identifikuje a určuje príčiny zákazníckych problémov v mnohých jazykoch a poskytuje tímom presné zistenia.

Cobbai

Cobbai

Cobbai poskytuje Control Center pre transparentné a riadené genAI pracovné postupy v zákazníckej podpore. Centralizuje procesy, znalosti a nástroje pre agentov.

Kimoby

Kimoby

Kimoby je cloudová komunikačná platforma pre podniky: obchodné SMS a instant messaging, rezervácie a pripomienky, automatizované správy, správa kampaní a mobilné žiadosti o platbu.

Trevor.io

Trevor.io

Trevor.io umožňuje tímom bez SQL alebo s SQL tvoriť dotazy, reporty a dashboardy, exportovať a zdieľať (vrátane embed), s bezpečným read‑only prístupom a dbt kompatibilitou.

Holistics

Holistics

Holistics umožňuje používateľom získať odpovede z firemných dát bez zásahu technických tímov, čím odstraňuje čakanie na spracovanie požiadaviek.

Syncly

Syncly

Syncly analyzuje a kategorizuje spätnú väzbu zákazníkov pomocou AI, centralizuje tikety a rozhovory, vyhodnocuje sentiment a príčiny problémov a pomáha priorizovať nápravy podľa dopadu.

Embrace

Embrace

Embrace je platforma mobilnej pozorovateľnosti, ktorá vývojárom umožňuje monitorovať, ladiť a optimalizovať mobilné aplikácie (relácie, pády, výkon).

© 2026 WebCatalog, Inc.