Stránka 5 - Alternatívy - CallHippo

500apps

CRM.io od 500apps je cloudové CRM na správu leadov, kontaktov, účtov a obchodov s automatizáciou predaja; súčasť balíka 50 aplikácií za $14.99/užívateľ.

C-Zentrix

C-Zentrix poskytuje softvér pre kontaktné centrá: omnichannel komunikáciu (hlas, video, chat, e‑mail, WhatsApp), IVR, routovanie hovorov, CRM, nahrávanie a AI asistenciu pre agentov.

Zingtree

Zingtree automatizuje zákaznícku podporu pre B2C: tvorí interaktívne rozhodovacie stromy, zjednocuje znalosti, integruje systémy a znižuje čas riešenia tiketov.

DialShree

DialShree je riešenie kontaktného centra, ktoré zjednocuje hovory a ďalšie kanály, umožňuje nahrávanie, monitorovanie a správu zákazníckych interakcií.

Gradwell

Gradwell poskytuje cloudové komunikačné riešenia pre firmy: hostovanú telefóniu, SIP služby a podnikové konektivity vrátane správy a technickej podpory.

Thulium

Aplikácia Thulium umožňuje spravovať a odpovedať na podnety zákazníkov z mobilu: prehliadať tikety, pridávať komentáre, zobrazovať údaje klienta, prideľovať, meniť stav, prioritu a kategóriu.

CommandLInk

CommandLink poskytuje cloudovú platformu pre SD‑WAN s riadenou bezpečnosťou, cloudovými komunikáciami a spoluprácou, sledovaním, automatickými podpornými tiketmi a tímom certifikovaných inžinierov.

Ringblaze

Ringblaze je virtuálny obchodný telefónny systém pre malé firmy: vytváranie/portovanie čísel, hovory, SMS, zdieľaná schránka s internými poznámkami a click-to-call; dostupný na Mac/Windows/Web/iOS/Android.

Telnyx

Telnyx je komunikačná platforma, ktorá cez API a portál poskytuje hlas, SMS, fax, SIP trunking a globálnu sieťovú konektivitu s 24/7 technickou podporou.

Tresta

Tresta je virtuálny telefónny systém a mobilná aplikácia, ktorá premení smartfón na firemné číslo, poskytuje neobmedzené volania, SMS a nástroje na správu hovorov a správ.

CircleLoop

CircleLoop je britský cloudový telefónny systém pre desktop a mobil; správa hovorov, hlasová schránka, nahrávanie, presmerovanie, konferencie, kontakty a integrácie s CRM/SaaS.

Sinch

Sinch poskytuje cloudovú komunikačnú platformu pre firmy: SMS, hlas, video, e‑mail, API a integrácie pre komunikáciu cez viaceré kanály a overovanie používateľov.

Thirdlane

Thirdlane Connect je aplikácia pre zákaznícku komunikáciu a tímovú spoluprácu s chatom, hlasovými a video hovorami, konferenciami, zdieľaním obrazovky a CRM integráciou, dostupná na webe a mobiloch.

Authkey

Platforma pre SMS a WhatsApp Business API, umožňujúca posielať hromadné SMS, hovory, e-maily a WhatsApp správy cez API, spravovať šablóny a viackanálové doručovanie.

Upcall

Upcall poskytuje on‑demand telefónnych agentov v USA cez API; agenti oslovujú, kvalifikujú a konvertujú leady telefonicky.

Broadvoice Cloud PBX

Broadvoice Cloud PBX poskytuje cloudové telefónne riešenie pre malé a stredné firmy: správa hovorov, hlasová schránka, faxy, chat, mobilná appka, konferencie a analytika.

Revenue.io

Revenue.io integruje a analyzuje údaje z predaja, marketingu a zákazníckej podpory, poskytuje analýzy v reálnom čase, odporúčania a predpovede na zlepšenie riadenia príjmov.

Callision

Callision je bezplatný cloudový podnikový telefónny systém a nezávislé CCaaS. Umožňuje používať vlastných VoIP operátorov, spravovať hovory, nahrávať, konferencie, IVR, webtelefón a analytiku.

VirtualPBX

VirtualPBX je cloudový firemný telefónny systém poskytujúci nahrávanie hovorov, IVR, smerovanie hovorov, monitorovanie v reálnom čase, analytiku a webovú správu.

calldesk

calldesk automatizuje opakované prichádzajúce hovory pomocou hlasových AI agentov dostupných 24/7, aby contact centrá znížili náklady a uvoľnili operátorov pre zložitejšie prípady.

MSG91

MSG91 je cloudová komunikačná platforma, ktorá firmám poskytuje API na odosielanie SMS, e‑mailov, hlasových hovorov, WhatsApp správ a overovania (OTP)

3CLogic

3CLogic je cloudové kontaktné centrum s AI, ktoré sa integruje do CRM/ServiceNow, automatizuje a spravuje omnichannel zákaznícke a interné interakcie a poskytuje analýzy a reporting.

ipSCAPE

ipSCAPE je AI-riadená platforma pre kontaktné centrum, ktorá zjednocuje hlas, e‑mail, webchat a ďalšie kanály, riadi zákaznícke cesty a umožňuje integrácie (API, CRM, BI, WFM).

Sharpen

Sharpen je platforma pre kontaktné centrum, ktorá zlepšuje výkon a produktivitu agentov a kvalitu zákazníckej podpory.

[24]7.ai

Platforma pre zákaznícku podporu využívajúca konverzačnú AI na automatizáciu komunikácie naprieč kanálmi, rýchle odpovede, podporu agentov a analytiku výkonu.

Ziwo

Ziwo je cloudové kontaktné centrum (CCaaS) pre hlasovú a omnichannel komunikáciu so zákazníkmi, s integráciami do CRM, IVR, nahrávaním hovorov a reportovaním.

Truly

Truly automaticky zachytáva e‑maily, hovory, web meetingy a SMS do Salesforce, AI obohacuje a štruktúruje dáta, automatizuje zadávanie údajov, analýzu lievika a poznámky z hovorov.

Gladly

Gladly je platforma zákazníckeho servisu, ktorá centralizuje konverzácie a údaje naprieč kanálmi, umožňuje samoslužbu, automatizáciu a efektívnu prácu agentov.

Enablex.ai

Enablex.ai poskytuje CPaaS platformu na integráciu hlasu, videa, SMS a WhatsApp cez API, SDK a low‑code, umožňujúcu viackanálovú komunikáciu v aplikáciách a podnikoch.

Contivio

Contivio je omnichannel cloud contact center: spravuje hovory, hlasovú schránku, live chat, fax, email a SMS; integruje sa s ľubovoľným CRM na automatizáciu a zefektívnenie práce.