Alternatívy - Birdeye
AnswerThis
AnswerThis: Zadajte otázku a aplikácia zostaví komplexný prehľad literatúry na základe vyše 200 miliónov vedeckých článkov.
Dolphin AI
Dolphin AI je platforma na analýzu kvalitatívnej spätnej väzby zákazníkov; centralizuje vstupy a využíva AI na prevod dát na konkrétne poznatky pre CX a produktové tímy.
Dovetail
Dovetail centralizuje a analyzuje zákaznícku spätnú väzbu (rozhovory, tikety, recenzie), poskytuje zhrnutia, kategorizáciu a nástroje na tímovú spoluprácu.
Awario
Awario monitoruje web a sociálne siete, sleduje zmienky o značke a konkurencii, identifikuje influencerov a obchodné príležitosti, umožňuje odpovedať a merať výsledky.
Keyhole
Keyhole meria a analyzuje výkonnosť kampaní na sociálnych sieťach: sledovanie hashtagov, influencerov, metriky zapojenia, exporty a zdieľateľné reporty.
Qualtrics
Qualtrics CoreXM je platforma na tvorbu, distribúciu a analýzu prieskumov a centralizované riadenie dát o skúsenostiach zákazníkov, zamestnancov a produktov.
AppFollow
AppFollow centralizuje správu recenzií a hodnotení, sleduje výkon aplikácií v obchodoch, analyzuje spätnú väzbu a automatizuje procesy.
Tribe Dynamics
Tribe Dynamics poskytuje analytiku influencer marketingu: monitoruje obsah a zmienky, hodnotí influencerov, meria výkon kampaní, EMV a porovnáva konkurenciu.
Truescope
Truescope je aplikácia na monitorovanie a meranie médií v reálnom čase; zbiera články, online a sociálne médiá a poskytuje upozornenia, prehľady a správy pre organizácie.
SurveyMonkey
SurveyMonkey umožňuje vytvárať, distribuovať a analyzovať prieskumy, zbierať spätnú väzbu cez viac kanálov a vyhodnocovať výsledky vrátane analýzy sentimentu.
Productboard
Productboard je platforma na riadenie produktov, ktorá centralizuje zákaznícku spätnú väzbu, pomáha prioritizovať funkcie, plánovať cestovnú mapu a synchronizovať tímy.
Review Wave
Review Wave automatizuje prax: posiela žiadosti o recenzie v pravý čas, umožňuje online rezervácie a automaticky posiela personalizované pripomienky a reakcie pacientom.
BrandBuzz
BrandBuzz vytvára a upravuje texty pre blogy, články, weby a sociálne médiá pomocou AI.
Prompt Zero
Sleduje, ako sa značka zobrazuje v odpovediach AI, porovnáva ju s konkurenciou a upozorňuje na nesprávne informácie.
Socialbuzz
Socialbuzz zobrazuje médiá a monetizačné funkcie priamo na stránke bez presmerovania návštevníkov. Platforma pre tvorcov v Spojených štátoch.
SurveySparrow
SurveySparrow je omnichannel platforma na riadenie zákazníckej a zamestnaneckej spätnej väzby; tvorí, distribuuje a analyzuje dotazníky (chatové, klasické, offline, NPS, 360°).
Meltwater
Meltwater sleduje a analyzuje správy a sociálne siete v reálnom čase, monitoruje zmienky o značke, hodnotí sentiment, vyhľadáva influencrov a tvorí exportovateľné reporty.
UserZoom
UserZoom (súčasť UserTesting) je platforma na testovanie použiteľnosti a zber spätnej väzby: moderované aj nemoderované testy, testy prototypov a mobilných aplikácií, analýzy a reporty.
SurveyStance
SurveyStance zbiera spätnú väzbu zákazníkov pomocou One Tap Smiley kiosku a ankiet v e‑mailových podpisoch; odpovede sú prehľadne dostupné v centrálnom dashboarde.
Cresta
Cresta analyzuje zákaznícke rozhovory v reálnom čase, poskytuje agentom odporúčania a manažérom prehľad a nástroje na sledovanie konverzácií a tvorbu tréningových plánov.
Thematic
Thematic spája tvorcov a hudobníkov; umožňuje tvorcom licencovať skladby od umelcov výmenou za propagáciu.
Microsoft Viva Glint US
Microsoft Viva Glint US zbiera spätnú väzbu zamestnancov, analyzuje ju a poskytuje dátovo podložené odporúčania pre manažérov a HR.
Brandwatch Social Media Management
Brandwatch Social Media Management je platforma na plánovanie a publikovanie príspevkov, monitorovanie sociálnych sietí, správu publika, analytiku a zákaznícke interakcie.
Canny
Canny zhromažďuje, organizuje a analyzuje spätnú väzbu používateľov, spravuje požiadavky na funkcie, roadmapy a oznamy o zmenách.
Microsoft Viva Pulse
Microsoft Viva Pulse umožňuje manažérom rýchlo zbierať spätnú väzbu a merať sentiment tímov cez prieskumy v Microsoft Teams a na webe, vrátane integrácie s Copilot.
Trendsmap
Trendsmap analyzuje a zobrazuje v reálnom čase miestne trendy na Twitteri, poskytuje analytiku, vizualizácie a dátové feedy.
Looppanel
Looppanel je nástroj pre analýzu a úložisko UX výskumu s AI: transkribuje rozhovory, identifikuje témy, vytvára súhrny a umožňuje vyhľadávanie a zdieľanie používateľských zistení.
NewsWhip Analytics
NewsWhip Analytics sleduje web a sociálne siete v reálnom čase, kvantifikuje medziplatformové pokrytie a predpovedá dopad správ na reputáciu značky.
Perceptyx
Perceptyx zbiera spätnú väzbu zamestnancov, analyzuje údaje a poskytuje odporúčania a nástroje na plánovanie opatrení pre zlepšenie pracovnej skúsenosti a výkonu organizácie.
Reviewly.ai
Reviewly.ai spravuje Google recenzie: zbiera, analyzuje a uľahčuje odpovedanie na recenzie, aby firmy rýchlo a systematicky riešili spätnú väzbu zákazníkov.