Stránka 5 - Alternatívy - Awario

Diffbot

Diffbot extrahuje a štruktúruje neštruktúrované webové údaje (články, produkty, organizácie) pomocou počítačového videnia a NLP; poskytuje API a rozsiahly znalostný graf.

YouScan

YouScan je AI nástroj na sledovanie sociálnych médií, ktorý analyzuje texty a obrázky a poskytuje prehľady o názoroch, správaní a demografii zákazníkov, s možnosťou integrácie do CRM.

LiveAgent

LiveAgent je helpdesk a live‑chat softvér, ktorý centralizuje e‑maily, chat, sociálne siete a telefonickú podporu do jednej platformy na správu zákazníckych dopytov.

GetSocial

GetSocial je platforma na analýzu obsahu, sleduje sociálne interakcie (vrátane dark social), hodnotí virálnosť, posiela upozornenia a pomáha optimalizovať zdieľanie.

Khoros

Khoros je platforma na správu sociálnych sietí — plánovanie a publikovanie obsahu, správa prístupov, monitorovanie, analýzy a riadenie kríz.

replient.ai

replient.ai automatizuje zákaznícku podporu na sociálnych sieťach: automaticky odpovedá na komentáre, zachováva tón značky a podporuje viaceré jazyky. Ceny od €39/mes.; skúška zdarma 50 komentárov.

Locobuzz

Locobuzz je platforma na monitorovanie a analýzu sociálnych médií, správu príspevkov, zákaznícku komunikáciu a reporting v reálnom čase.

Hippo

Hippo je SaaS platforma pre komunikáciu so zákazníkmi a marketing: chatboti, live chat, hovory a automatizované omnichannel kampane (e‑mail, WhatsApp, SMS, push) pre personalizovanú podporu.

SentiOne

SentiOne monitoruje internetové zmienky (sociálne siete, fóra, blogy), analyzuje sentiment a umožňuje spravovať online zákaznícke konverzácie z jedného rozhrania.

Zignal Labs

Zignal Labs monitoruje a analyzuje verejne dostupné dáta v reálnom čase (sociálne siete, správy, fóra) a poskytuje prehľady na podporu rozhodovania, bezpečnosti a komunikácie.

Anewstip

Anewstip je PR platforma na vyhľadávanie novinárov a influencerov (emaily, telefóny), tvorbu mediálnych zoznamov, zasielanie personalizovaných oslovení/hromadných tlačových správ a sledovanie zmienok.

Cool Tabs

Cool Tabs umožňuje viesť kampane na sociálnych sieťach a webe, získavať leady, monitorovať diskusie o značke (social listening, brand monitoring) a kurovať obsah v reálnom čase.

KWatch.io

KWatch.io sleduje sociálne siete (Reddit, Twitter, Hacker News...), upozorní vás pri nájdení kľúčových slov a pomocou AI automaticky analyzuje sentiment o značke, produktoch a konkurencii.

Orlo

Orlo je platforma na centralizované riadenie digitálnych konverzácií a verejných komunikácií pre verejný sektor, zlepšuje zákaznícky servis, zapojenie občanov a správu reputácie.

News Exposure

News Exposure monitoruje TV, rádio, internet a tlač, poskytuje videoklipy, rádioklipy, prepisy (šp., ang. a ďalšie), údaje o sledovanosti, HD archív od 2010 a databázu médií.

Veritone

Veritone Attribute sleduje výkon reklám v rádiu a TV v takmer reálnom čase, prepojuje vysielané spoty (plánované aj živé zmienky) s webovými analýzami inzerentov.

Taggbox

Taggbox zbiera, kurátuje a zobrazuje obsah generovaný používateľmi z platforiem ako Instagram, TikTok a Facebook pre web, udalosti a digitálne displeje; ponúka moderovanie a prispôsobenie.

Blinger.io

Blinger.io zjednocuje správy z messengerov, live chatu a e‑mailov do jedného helpdeskového rozhrania a poskytuje jednotné API, rozhranie alebo integráciu.

Vyrill

Vyrill analyzuje videá z webu a mobilu, identifikuje osoby, témy, sentimenty a trendy a poskytuje vyhľadateľné poznatky pre značky a maloobchod.

Blinkfire Analytics

Blinkfire Analytics meria hodnotu sponzorstiev a výkon a zapojenie na sociálnych sieťach, digitálnych kanáloch a Advanced TV pre tímy, značky a agentov.

Ezist

Ezist spravuje a eviduje spotrebiče, elektroniku a vozidlá: plánuje opravy, sleduje históriu, uchováva doklady a upozorňuje na koniec záruky.

Infegy

Infegy: platforma na analýzu sociálnych médií, ktorá sleduje a analyzuje online konverzácie, sentiment, témy a publikum.

intalk.io

intalk.io je omnichannel platforma pre riadenie zákazníckych interakcií: centralizuje komunikáciu naprieč kanálmi, monitoruje kvalitu, umožňuje priradenie rovnakého agenta a zlepšuje zákaznícky servis.

Verloop.io

Verloop.io automatizuje zákaznícku podporu cez chat, hlas a viaceré kanály; rieši bežné otázky pomocou AI, prepája na ľudských agentov s AI asistenciou a analyzuje kvalitu komunikácie.

Arwen.AI

Arwen.AI automaticky používa AI na odstraňovanie spamu a toxických komentárov z platených aj organických sociálnych sietí, čím zlepšuje kvalitu diskusií a angažovanosť.

eclincher

eclincher je nástroj na správu online prítomnosti a sociálnych médií: plánovanie a publikovanie príspevkov, sledovanie značky a angažovanosti, správa správ, analytika, lokálne záznamy a automatizácia.

Lucidya

Lucidya je nástroj na monitorovanie a analýzu konverzácií, správ a médií z webu a sociálnych sietí v reálnom čase, vrátane analýzy sentimentu na pochopenie zákazníkov.

Connectly.ai

Connectly.ai umožňuje firmám posielať automatizované, interaktívne a personalizované kampane cez WhatsApp, centralizuje komunikáciu (WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram) a poskytuje segmentáciu a štatistiky.

easiware

easiware je francúzska platforma všetko v jednom pre správu vzťahov so zákazníkmi. Pomáha tímom podpory a marketingu spravovať a personalizovať komunikáciu, merať spokojnosť a zvyšovať retenciu.

TechNews

TechNews zhromažďuje a personalizuje technologické správy (AI, kyberbezpečnosť, cloud), umožňuje prehliadať, ukladať a zdieľať články a sledovať aktuálne trendy.