DialShree
DialShree je riešenie kontaktného centra, ktoré zjednocuje hovory a ďalšie kanály, umožňuje nahrávanie, monitorovanie a správu zákazníckych interakcií.
Oktopost
Oktopost je B2B platforma na správu sociálnych médií: plánovanie, monitorovanie, merovanie výsledkov, sociálne počúvanie, zapojenie zamestnancov a integrácie s CRM/MA.
Onclusive
Onclusive monitoruje a meria mediálne pokrytie a dopad komunikácie, poskytuje výskum, konzultácie a nástroje na správu tlačových aktivít a kontaktov.
HaloCRM
HaloCRM je omnichannel softvér na zákaznícku podporu, ktorý centralizuje konverzácie (sociálne siete, e‑mail, SMS, chat, telefón), spravuje požiadavky a zlepšuje odpovedanie tímu.
Iconosquare
Iconosquare je analytická a manažérska platforma pre sociálne médiá, ktorá umožňuje sledovať výkon, plánovať a publikovať príspevky, vytvárať reporty a spravovať viac profilov a tímov.
Exolyt
Exolyt je nástroj na analýzu TikTok obsahu a sledovanie účtov, kampaní, trendov a publika; poskytuje metriky, historické dáta, sentiment a export CSV.
Verint
Verint spravuje zákaznícke interakcie a analýzy: zhromažďuje spätnú väzbu, analyzuje údaje, vizualizuje skúsenosti cez tepelné mapy, integruje s firemnými systémami a automatizuje procesy.
MavSocial
MavSocial je aplikácia na správu sociálnych médií pre viac lokalít a profilov; centralizovane plánuje a publikuje obsah, spravuje reklamy, zapojenie, recenzie a reporty.
Uptime
Uptime monitoruje weby, servery a API v reálnom čase: reálne užívateľské merania (RUM), vizuálne syntetické testy, kontroly z viacerých lokalít a reporty.
Gladly
Gladly je platforma zákazníckeho servisu, ktorá centralizuje konverzácie a údaje naprieč kanálmi, umožňuje samoslužbu, automatizáciu a efektívnu prácu agentov.
BrandMentions
BrandMentions monitoruje zmienky o značke na webe a sociálnych sieťach, poskytuje upozornenia v reálnom čase, analýzu sentimentu, prehľady o konkurencii a export správ.
Social Elephants
Social Elephants je platforma na správu a analýzu sociálnych sietí (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube): plánovanie príspevkov, monitorovanie, zapájanie, reporty a porovnanie konkurencie.
Newswire
Newswire distribuuje a spravuje tlačové správy, poskytuje nástroje na zacielenie, monitorovanie mediálneho dosahu a zlepšenie online viditeľnosti pre firmy a organizácie.
ZoomSphere
ZoomSphere je sada nástrojov na správu sociálnych médií, ktorá umožňuje plánovať príspevky, spravovať účty, sledovať analýzy, viesť tímové workflow a spravovať leady.
Synup
Synup centralizuje správu online prítomnosti: aktualizuje firemné údaje na miestnych zoznamoch, spravuje recenzie a sociálne siete a poskytuje prehľady výkonnosti.
Akio.Cx
Akio.Cx je omnichannel platforma pre call/contact centrá: spravuje telefóny, e‑maily, chaty a sociálne siete, podporuje tímovú spoluprácu a analýzu spätnej väzby zákazníkov.
Mentionlytics
Mentionlytics sleduje zmienky o značke, produktoch a konkurencii na webe a sociálnych sieťach, poskytuje analytiku a funkcie AI v prehľadnom rozhraní.
NapoleonCat
NapoleonCat je nástroj na správu sociálnych sietí: plánovanie a publikovanie príspevkov, centralizovaná schránka správ, automatické moderovanie, analytika, reporty a tímová spolupráca.
NewsWhip Spike
NewsWhip Spike sleduje v reálnom čase web a sociálne siete, meria dosah a šírenie správ, predpovedá ich vplyv a pomáha monitorovať reputáciu značky.
Notified
Notified je aplikácia na plánovanie a správu podujatí (osobné, virtuálne, hybridné). Spravuje registrácie, program, účastníkov, komunikáciu, analytiku a mobilnú appku.
Buzzmonitor
Buzzmonitor je platforma na správu a monitorovanie sociálnych médií a multikanálového zákazníckeho servisu; zbiera metriky, analyzuje angažovanosť a porovnáva výsledky.
TrendSpottr
TrendSpottr predpovedá vznikajúce trendy, virálny obsah a influencrov na sociálnych sieťach v reálnom čase, aby pomohol firmám optimalizovať obsah, angažovanosť a riadenie kríz.
CisionOne
CisionOne je platforma pre PR a komunikáciu: monitoruje mediálne pokrytie, poskytuje analýzy v reálnom čase a pomáha nájsť a kontaktovať relevantných novinárov.
Coosto
Nástroj na tvorbu, plánovanie a vyhodnocovanie obsahu a sociálnych médií; pomáha zlepšiť povedomie značky, lojalitu zákazníkov a online konverzie.
Wizikey
Wizikey je softvér na monitorovanie médií a PR: sleduje správy a trendy, poskytuje prehľady, databázu novinárov, výskum konkurencie a distribúciu tlačových správ.
Auris
Auris analyzuje streamované dáta pomocou modelov hlbokého učenia, poskytuje v reálnom čase prehľady a závery z rozsiahlych dát pri nižších nákladoch.
Comments Analytics
Comments Analytics analyzuje nestruktúrovaný text z videí, sociálnych príspevkov a produktových stránok: sentiment, kategórie komentárov, rozpoznávanie entít a kľúčové slová.
DataEQ
DataEQ spracúva a štruktúruje neštrukturovanú zákaznícku a verejnú spätnú väzbu pomocou ľudského označovania a AI, aby poskytovalo presné dáta na analýzu CX, rizík a reportovanie.
RecurPost
RecurPost je plánovač sociálnych sietí, ktorý automaticky znovu zverejňuje stály obsah z knižníc, umožňuje plánovanie príspevkov, import obsahu, odpovedanie na správy a základné štatistiky.
Tubular Labs
Tubular Labs poskytuje analytiku sociálnych videí naprieč YouTube, Instagramom, Facebookom, Twitchom a ďalšími — sleduje výkon obsahu, publikum, trendy a tvorcov.