Userplane

Userplane

Еще не установили WebCatalog Desktop? Скачайте WebCatalog Desktop.

Userplane — сервис для записи экрана и сбора контекста сессии, логов, сетевых данных и действий пользователя для разбора ошибок и обращений в поддержку.

Компьютерное приложение для Mac, Windows (ПК)

Используйте Userplane в отдельном окне без отвлекающих факторов с помощью WebCatalog Desktop для macOS и Windows. Повышайте свою продуктивность за счёт быстрого переключения между приложениями и более плавной многозадачности. Легко управляйте несколькими учётными записями и переключайтесь между ними без необходимости использовать несколько браузеров.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.

Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

Userplane — это инструмент поддержки клиентов и воспроизведения проблем, который позволяет группам поддержки запрашивать записи экрана у пользователей и фиксировать технический контекст проблемы. Он разработан, чтобы помочь командам понять, что произошло, не полагаясь только на письменные описания, что упрощает диагностику ошибок внешнего интерфейса, проблем рабочего процесса и трудновоспроизводимых обращений в службу поддержки.

Приложение поддерживает ссылки для записи экрана одним щелчком мыши, которые клиенты могут открыть без установки приложения или расширения браузера. Каждая запись может включать в себя воспроизведение сеанса, журналы консоли, сетевые запросы, трассировки ошибок, действия пользователя, а также метаданные браузера или устройства, что дает группам поддержки и инженерам более полное представление о проблеме. Userplane также включает элементы управления конфиденциальностью, такие как автоматическое редактирование и маскирование конфиденциальных данных.

Userplane интегрируется с платформами поддержки и инструментами рабочих процессов, такими как Intercom, Zendesk, Slack и другими системами обслуживания клиентов, что позволяет записывать запросы и воспроизводить их, чтобы оставаться в курсе заявки или разговора. Он создан для команд, которые хотят собрать структурированную информацию об отладке, сократить взаимодействие с клиентами и перейти от отчета о проблеме к основной причине с большим предварительным контекстом.

Веб-сайт: userplane.io

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Userplane, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Вам также может понравиться

© 2026 WebCatalog, Inc.