Страница 9 «Альтернативы - Userlytics»

SmileBack

smileback.com

SmileBack — это платформа удовлетворения потребностей клиентов, разработанная для MSP. Его инструменты CSAT + NPS помогают ИТ-специалистам собирать, составлять отчеты и действовать на основании отзывов клиентов. SmileBack позволяет службам поддержки и специалистам по ИТ-поддержке собирать обильную и полезную обратную связь. При среднем показателе ответов на опросы 42% компании получают ценную информацию, которая привлекает и удерживает клиентов. Компания SmileBack, основанная специалистами службы поддержки для профессионалов службы поддержки, является специалистом по обратной связи.

Nicereply

nicereply.com

Не упускайте возможности расти и совершенствоваться, собирая немедленные отзывы. Используйте простые опросы CSAT, CES и NPS от Nicereply в один клик, чтобы увеличить объем получаемой информации. Настройте один раз, собирайте навсегда. Nicereply помогает сотням команд в таких компаниях, как Microsoft, Lenovo, Hubspot и Buffer, измерять и улучшать качество обслуживания клиентов. - Измеряйте удовлетворенность клиентов (CSAT), показатель Net Promoter Score (NPS) и показатель усилий клиентов (CES) для каждого агента, команды, страны, линейки продуктов или всей компании. - Используйте опросы по электронной почте после разрешения, чтобы автоматически опрашивать своих клиентов после того, как вы разрешите заявку, разговор, чат, сделку и т. д. После настройки вам не нужно ничего делать. - Используйте опросы в подписи, чтобы попросить клиентов оставить отзыв внизу каждого электронного письма. Действуйте быстро, чтобы изменить ход разговора, когда он начинает идти под откос. - Используйте URL-адреса ссылок на опросы и превратите любую точку взаимодействия с клиентами в возможность собрать отзывы о бренде и опыте клиентов. - Получайте отзывы в режиме реального времени о пользовательском опыте вашего сайта. Всплывающие опросы на веб-сайте Nicereply могут помочь вам привлечь больше клиентов за счет улучшения удобства использования вашего веб-сайта и программного обеспечения. - Увеличьте процент ответов на опросы на 200 %, объединив опросы с подписью и опросы по электронной почте без отправки дополнительных писем. - Интегрируйте Nicereply с вашей CRM-системой. Nicereply интегрируется со всеми популярными решениями, такими как Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout и другими. - Просматривайте свои данные в программном обеспечении CRM и настройте автоматизацию на основе оценок и отзывов. - Полностью настраивайте свои опросы с точки зрения фирменного оформления, визуальных эффектов, вопросов опроса, рейтинговых шкал и показателей. - Просматривайте все свои данные CSAT, CES и NPS на понятной и простой в навигации информационной панели. - Выявите своих лучших агентов с помощью таблиц лидеров и подробной статистики по каждой команде и агенту. - Будьте в курсе качества обслуживания клиентов благодаря регулярным отчетам и уведомлениям, доставляемым непосредственно на почтовый ящик или в канал Slack/MS Teams. - Измерьте производительность ваших автоматических писем. Вы можете увидеть, сколько автоматических опросов было отправлено, открыто и на них даны ответы. - Нет сложных планировочных ярусов и ворот. Вы можете использовать любую интеграцию с любым планом Nicereply.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox — ведущий поставщик решений для анализа клиентов на основе искусственного интеллекта, работающий с самыми умными цифровыми брендами в мире, чтобы революционизировать способы взаимодействия компаний и связи со своими клиентами в Интернете. Glassbox, специально созданный для предприятий, надежно собирает данные в ходе бесконечных цифровых взаимодействий, чтобы понять коренные причины поведения клиентов, преобразуя данные в решения, чтобы бренды могли действовать за считанные минуты. Клиенты из разных отраслей и регионов, включая Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada и 60% крупнейших банков США, выбирают Glassbox для перевода. глубокое понимание клиентов и улучшение цифрового опыта, что приводит к повышению лояльности к бренду, конверсии и доходам.

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact (ранее MetaCX) позволяет организациям проектировать, создавать и развертывать сети цифрового воздействия, в которых несколько заинтересованных сторон могут действовать для достижения общих целей для создания коллективного воздействия. Эти сети взаимосвязаны, давая организациям возможность решать самые большие мировые проблемы, такие как сокращение расового разрыва в богатстве, улучшение доступа к доступному здравоохранению, удовлетворение потребностей в рабочей силе и продвижение климатических решений.

UseResponse

useresponse.com

Они создали платформу, которая поможет компаниям лучше понять потребности своих клиентов. Он объединяет систему обратной связи, службу поддержки, онлайн-чат и инструменты базы знаний, которые делают прислушивание к мнению клиентов действенным, управляемым и продуктивным. Всемирно известные компании, такие как Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco и HH.ru, без особых усилий собирают отзывы тысяч своих клиентов и улучшают качество обслуживания клиентов, обеспечивая омниканальную поддержку клиентов. UseResponse стремится сделать обратную связь с клиентами более значимой и предоставить компаниям возможность принимать решения по разработке продуктов на основе данных.

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst предлагает решения ваших задач по исследованию пользователей, помогая вам принимать решения, ориентированные на пользователей, благодаря постоянной обратной связи с пользователями на базе Insights AI. Узнайте, как уникальные функции Qatalyst могут улучшить взаимодействие с пользователем вашей платформы: * Пути путешествия пользователя. Отслеживайте, как пользователи перемещаются по вашим прототипам, и оценивайте, где они добиваются успеха, исследуют или сталкиваются с трудностями при выполнении назначенной задачи. * Тепловые карты и карты кликов. Получите представление о взаимодействии пользователей с вашими средствами массовой информации, веб-сайтом или приложением с помощью тепловых карт и карт кликов, созданных с помощью технологий отслеживания глаз и кликов. * Области интересов (AoI). Понимайте интересы пользователей, анализируя их взаимодействие с разделами, которые привлекают их внимание, предоставляя ключевые данные для оптимизации взаимодействия с пользователем.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe — это комплексное решение, которое выводит управление продуктами на новый уровень благодаря расширенному сочетанию функций и возможностей. Это позволяет: 1. Собирайте и генерируйте идеи из разных источников и централизуйте их на единой информационной панели. Leanbe охватывает все три источника сбора идей: - от членов команды - от пользователей и клиентов - от конкурентов Благодаря интеграции со Slack и Intercom, а также расширению Google Chrome сбор идей становится возможным с любой страницы в Интернете. 2. Постоянно проверяйте идеи с помощью системы оценок, которая постоянно обновляется с учетом таких триггеров, как отзывы команды, поведение клиентов, функции, используемые клиентом, и многое другое. 3. Разработайте и оптимизируйте расстановку приоритетов в дорожной карте, сосредоточив внимание на создании дорожной карты, основанной на данных и результатах, а не на дорожной карте, основанной на функциях. Благодаря Leanbe и команда, и клиент участвуют в процессе принятия решений, обеспечивая, таким образом, наиболее оптимальную последовательность элементов дорожной карты. 4. Измеряйте состояние продукта с помощью радара здоровья. Leanbe позволяет получить более широкую картину, чтобы точно оценить текущий прогресс в достижении ваших целей, измерить индекс удовлетворенности клиентов и оценить стратегию времени выхода на рынок. Leanbe предлагает широкий спектр инструментов и функций, а также двустороннюю интеграцию с Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot и Github. Все они направлены на улучшение продуктов посредством быстрого обучения, тщательного мониторинга конкурентов и более эффективного сотрудничества и сотрудничества. принятие решений внутри команды.

Momentum Suite

momentumsuite.com

Решение для кроссплатформенного E2E-тестирования программного обеспечения. Мы создаем площадку, которая позволит вам больше сосредоточиться на удобстве использования, а не на ручном и индивидуальном тестировании.

RemotiveLabs

remotivelabs.com

Более простой способ создания прототипов, тестирования и создания программного обеспечения для автомобилей! RemotiveLabs снижает сложность разработки автомобильного программного обеспечения, облегчает абстракцию оборудования и предлагает более гибкую среду по сравнению с устаревшими инструментами с предметно-ориентированными языками и изолированными процессами. - Используйте язык программирования по вашему выбору, например. Python, Rust, C++, чтение и запись данных сигналов автомобиля через API-интерфейсы gRPC. Используйте сценарии LUA для преобразования (переименовывания, сопоставления, объединения или синтеза) сигналов, излучаемых на заданной частоте. - Создание уровня абстракции для AAOS, ProtoPie, Unity и т. д. в ожидаемом формате (например, свойства транспортного средства COVESA VSS, AAOS). - Мы поддерживаем распространенные сетевые протоколы транспортных средств, такие как CAN, FlexRay, LIN и Automotive Ethernet, поддерживаемые форматами .dbc, .xml (fibex), .ldf и .arxml. Доступна поддержка защиты E2E. - Сдвиньте левую сторону и создайте свою собственную доступную и удаленно доступную испытательную установку / стенд, работающую на выбранном вами оборудовании (Nvidia Drive, Host Mobility, любой Docker-based/Linux, Raspberry Pi и т. д.). У нас есть несколько API-интерфейсов для подключения к популярным платформам тестирования, включая Jenkins, GitLab и т. д. Легко создавайте тестовые сценарии, запускайте диагностику и перепрограммируйте ECU. RemotiveLabs делает CI и автоматическое тестирование проще, чем когда-либо. Никакого дополнительного компьютера не требуется, для подключения используйте ноутбук с выбранной вами операционной системой. Доступна бесплатная демо-версия — вход в систему не требуется: сразу же поэкспериментируйте с сигналами из нашего демонстрационного цикла движения: https://demo.remotivelabs.com/ — Просмотр и воспроизведение сигналов (веб-клиент/справочная библиотека) — Работа с сигналами и их преобразование в Android Свойства / VSS — Примените свой собственный код Продукты на платформе RemotiveLabs: — RemotiveBroker: «швейцарский армейский нож» для разработчиков программного обеспечения, используемый в качестве программного обеспечения ECU, регистратора данных, промежуточного программного обеспечения для гибкого прототипирования и использования испытательных стендов. Лицензия на оборудование брокера 2500 евро в год (работает на оборудовании по вашему выбору, например, Rasberry Pi или любом аппаратном обеспечении на базе Linux/Docker. Справочные комплекты доступны здесь: https://remotivelabs.com/downloads-documentations/#section-reference-kit ). - RemotiveCloud: виртуальная среда RemotiveBroker для воспроизведения, преобразования и потоковой передачи сигналов. Бесшовное и простое сотрудничество, не касаясь оборудования. Облачный пакет воспроизведения 900 евро/год.

TestCaseLab

testcaselab.com

TestCaseLab — это передовой веб-инструмент для инженеров по контролю качества, работающих вручную. Легко управляйте своими тестовыми примерами и интегрируйте их с ошибками. трекеры в одном месте!

Original Software

originalsoftware.com

Нашей платформе корпоративного тестирования доверяют сотни компаний, поскольку она снижает риск возникновения ошибок и неудачных обновлений, а также экономит до 60 % времени, затрачиваемого на тестирование. Шагните в будущее с единой мощной платформой для управления, сбора данных и автоматизации тестирования всей ERP-системы и всего стека технологий. Локально, в облаке, в специальном приложении или на зеленом экране — тестируется все без исключения.

Testkube

testkube.io

Testkube — это платформа оркестрации тестирования, которая предоставляет единую панель для всех ваших инструментов тестирования и определений тестов, запуска, масштабирования и создания отчетов. Результатом является более высокое качество сборки, более низкие затраты и более быстрый выход на рынок. Testkube предназначен для средних и крупных предприятий, создающих собственные облачные приложения.

Testuff

testuff.com

Testuff — поставщик услуг управления тестированием на базе SaaS для управления и выполнения ручных и автоматизированных тестов программного обеспечения, а также для сообщения о дефектах.

KTern.AI

ktern.com

KTern.AI — партнер SAP Spotlight, стремящийся вдохновлять и демократизировать цифровую трансформацию как услугу (DXaaS), ориентированную на SAP. Благодаря платформе автоматизации DXaaS KTern.AI обеспечивает успех инвестиций в SAP для корпоративных клиентов и партнеров. KTern.AI — мировой лидер в предложении когнитивных, облачных цифровых рабочих мест с племенными знаниями и гиперавтоматизацией на основе данных. KTern.AI упрощает работу по оценке SAP, созданию новых проектов, преобразованию, SDT, обновлениям и проектам AMS, тестированию, адаптации пользовательского кода и анализу влияния изменений. KTern.AI обеспечивает непрерывную автоматизацию в сквозных циклах цифровой трансформации SAP, что приводит к ускорению преобразований в 7 раз при сокращении общих усилий на 24%. KTern.AI предлагает 5 потоков цифровой автоматизации для повышения успешности цифровых преобразований SAP на предприятиях: (1) Цифровые карты — планируйте преобразования SAP на основе быстрых и всесторонних оценок (2) Цифровые проекты — Обеспечьте продуктивное управление трансформацией SAP проекты с удаленной эффективностью (3) Цифровые процессы — организуйте жизненный цикл процессов SAP с помощью племенной базы знаний и опыта, основанного на честности (4) Цифровые лаборатории — получите полный контроль и обеспечьте надежность своего бизнеса с помощью тестовой аналитики SAP (5) Цифровые шахты — избегайте бизнеса сбои благодаря выпускам без риска, оптимизированному тестированию и интеллектуальному SAP DevOps. Вы можете связаться с нами по адресу: https://ktern.com/contact Электронная почта: [email protected]

TestLodge

testlodge.com

Удобный и продуктивный онлайн-инструмент для управления тестовыми примерами, позволяющий управлять вашими усилиями по тестированию простым и оптимизированным способом. TestLodge прост в использовании и позволяет командам контроля качества легко управлять своими тестовыми примерами и запусками тестов. Благодаря выбору из множества ведущих интеграций отслеживания проблем вы можете автоматически поднимать и обновлять проблемы для более эффективного сотрудничества между командами.

QA Touch

qatouch.com

QA Touch — это сложный инструмент управления тестированием для команд контроля качества по всему миру. Мы верим в то, что ваша работа станет проще и мы предоставим все необходимое на одной платформе. Благодаря нашему комплексному инструменту управления тестовыми примерами ускорить тестирование и проекты станет проще простого. QA Touch предлагает естественный и интуитивно понятный метод выполнения. Мы знаем, что приспосабливаться к новым процессам раздражает, и создали инструмент, который адаптируется к вашим системам и способу работы. Распределение и отслеживание проблем — это встроенная функция, которая позволяет публиковать проблемы во время выполнения тестового примера, устраняя необходимость переключения между программами. Копировать и перемещать тестовые примеры из одного проекта в другой или между модулями внутри проекта еще никогда не было так просто. Этот инструмент был создан, чтобы помочь выровнять правила игры и предложить компаниям возможность по-настоящему конкурировать с гигантами в своей отрасли, не прожигая при этом дыру в их карманах. Благодаря QA Touch вы получаете: 1. Единый общий репозиторий для всех ваших тестовых ресурсов. 2. Корпоративные функции включают производительность проекта и журналы аудита для отслеживания вашего рабочего прогресса и проекта. 3. Управление проблемами стало проще благодаря бесшовной двусторонней интеграции с JIRA. 4. Доски Microsoft Azure упрощают управление проектами, как никогда. 5. Управление тестированием превратилось в легкую прогулку благодаря нашим интуитивно понятным функциям, таким как возможность закрепления проекта, обновления статуса, справка, журналы и отчеты прямо с панели управления. 6. Одним из моментов является интеграция с Jenkin для выполнения всех действий CI/CD. 7. Удобная интеграция репортера QA Touch-Cypress для синхронизации результатов автоматизированных тестов cypress.io с QA Touch. 8. Простой в использовании Reporter для комплексного бесплатного инструмента автоматизации с открытым исходным кодом Test Cafe. 9. Используйте сенсорные панели контроля качества, чтобы упростить гибкое управление проектами. Доски Организуйте, настраивайте, визуализируйте и отслеживайте ход своей работы. QA Touch предлагает доступное решение для тестирования с простыми возможностями создания тестовых примеров, объединения наборов тестов, выполнения тестовых прогонов, интеграции сторонних инструментов и создания безупречных отчетов о тестировании, требований, встроенного отслеживания ошибок, интеллектуальных карт, досок, производительности. и люди могут управлять своими операциями по тестированию из единого интерфейса (панели мониторинга). Пользователям понравится широкий спектр доступных удобных функций, которые варьируются от картографирования и разработки тестовых примеров до отслеживания действий команды. QA Touch способствует совершенству в реализации высококачественных проектов.

Mabl

mabl.com

mabl — это унифицированная платформа автоматизации тестирования на базе искусственного интеллекта, которая позволяет командам гарантировать качество и эффективность своих самых инновационных функций, в том числе тех, которые основаны на генеративном искусственном интеллекте. Благодаря комплексному тестированию веб-приложений, мобильных устройств, API, доступности и производительности mabl обеспечивает надежную основу, необходимую для перехода к разработке программного обеспечения следующего поколения.

Kualitee

kualitee.com

Kualitee — это платформа управления тестированием на основе искусственного интеллекта, которая помогает командам оптимизировать процессы тестирования и быстрее создавать высококачественное программное обеспечение. Он предлагает полный набор функций, включая управление тестовыми примерами, выполнение тестов, управление дефектами, а также отчетность и аналитику. Это движок Gen AI, Hootie, который генерирует тестовые сценарии на основе пользовательских историй и тестовых сценариев. Благодаря надежной отслеживаемости Kualitee позволяет легко находить и исправлять ошибки, поэтому ваше программное обеспечение становится как можно лучше. Вы можете выбирать между облачными или локальными планами и интегрироваться с множеством других ведущих программных инструментов. Kualitee легко масштабируется и настраивается, что делает его идеальным для команд любого размера.

Testlio

testlio.com

Testlio — глобальная компания по тестированию программного обеспечения, предлагающая проверенные решения в области ручного тестирования, автоматизации тестирования и комплексного тестирования программного обеспечения. Наш уникальный подход к тестированию объединяет людей и машины, чтобы помочь цифровым новаторам создавать качественные продукты в больших масштабах. В любом месте. На любом устройстве. На любом языке. Через любой способ оплаты. В число наших клиентов входят ведущие мировые компании, такие как Apple, Amazon, Microsoft, Netflix, PayPal, Uber, Match, Wayfair и другие. Самые инновационные и быстрорастущие компании в мире также сотрудничают с Testlio для тестирования программного обеспечения, включая Away, BigCommerce, Clari, Strava, Thrive Market и многие другие. Наши решения на базе искусственного интеллекта предлагают вам гибкость, инновации и проверенное качество, необходимые для достижения успеха: от решения сложных задач до достижения исключительных результатов. Автоматизация тестирования: если вам нужно производительное, надежное и широкое автоматизированное тестирование, Testlio — ваш партнер. Благодаря распределенной сети реальных устройств, сложной модели управления, переносимой и основанной на стандартах структуре, а также глобальной команде инженеров по качеству, Testlio предоставляет наиболее гибкое решение для автоматизации тестирования, доступное на сегодняшний день. Нашими основными методами автоматизации тестирования являются разработка автоматизированных тестов и управление автоматизацией тестирования. Ручное тестирование: если ваше цифровое приложение, потоковое событие, локализованный интерфейс и/или платежная система должны работать безупречно, Testlio — ваш выбор. Testlio, охватывающий более 1200 устройств, более 400 способов оплаты, более 150 стран и более 100 языков, является наиболее проверенным решением для ваших самых требовательных требований к качеству. Нашими основными методами ручного тестирования являются исследовательское тестирование, скриптовое тестирование, дымовое тестирование и проверка проблем. Тестирование программного обеспечения Fuesd. Если ваша стратегия выпуска программного обеспечения требует сочетания автоматического и ручного тестирования, Testlio обладает уникальными возможностями для этого. Используя подход, основанный на сигналах, который обеспечивает интеграцию искусственного интеллекта и DevOps и обеспечивает соответствие работ по тестированию правильному сочетанию людей и машин, Fused Software Testing оказывается самым инновационным решением на рынке. Помогаем руководителям контроля качества преодолевать проблемы, связанные с качеством, производительностью и своевременными выпусками. Чтобы узнать больше, посетите: testlio.com

Rapidr

rapidr.io

Устали терять ценную информацию о клиентах? Собирайте приоритетные отзывы от своих клиентов и коллег по команде — все в одном месте. Поймите, что действительно важно для вашего бизнеса и клиентов. Rapidr — это программное обеспечение для управления отзывами клиентов, которое помогает вам организованно собирать и управлять отзывами. Лучший способ управлять обратной связью. Попрощайтесь с одноразовыми электронными таблицами, беспорядочными досками Trello, хаотичными каналами Slack и ненавистными электронными письмами. Rapidr упрощает создание замечательных продуктов и помогает вам понять, чего хотят ваши клиенты, и, в свою очередь, помогает вам принимать разумные решения по продуктам. Следите за отзывами в одном месте.

Howazit

howazit.com

В Howazit мы помогаем организациям всех типов, размеров и отраслей оправдывать ожидания клиентов и сопровождать их на пути, обеспечивая простое и, что наиболее важно, актуальное общение. Наши маркетинговые и операционные решения позволяют вам взаимодействовать с клиентами в соответствующих точках взаимодействия, оценивать их качество обслуживания и действовать соответствующим образом, индивидуально и индивидуально.

Chattermill

chattermill.com

Платформа анализа отзывов клиентов Chattermill помогает компаниям раскрыть реальность своих клиентов. Используя Chattermill, компании могут унифицировать данные отзывов клиентов из опросов, обзоров, заявок в службу поддержки, разговоров и социальных сетей, чтобы выяснить, чего клиенты хотят, в чем нуждаются и чего ожидают от их продуктов и услуг. Chattermill объединяет отзывы клиентов, поддержку клиентов и отзывы о продуктах в единую платформу и использует искусственный интеллект (ИИ) глубокого обучения для масштабного анализа данных клиентов и предоставления действенной информации. Ведущие мировые бренды, такие как Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat и H&M, используют Chattermill, чтобы изменить качество обслуживания клиентов и стимулировать рост своего бизнеса. Chattermill — частная компания со штаб-квартирой в Лондоне, Великобритания.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche — это платформа для анализа обратной связи, которая за считанные минуты анализирует огромное количество отзывов клиентов, что позволяет вам быстро предоставлять глубокую информацию и помогать вашей компании принимать более обоснованные решения. Платформа Капиче не требует какой-либо настройки или разработки кода. Это просто срабатывает, сразу. И это позволяет вам анализировать все отзывы ваших клиентов в одном месте. С Kapiche вы сможете получить ценную информацию в 30 раз быстрее. Это означает, что больше не нужно ждать недель или месяцев, чтобы получить результаты; вы сможете отвечать на вопросы в режиме реального времени. Легко измеряйте влияние тем на показатели CX, быстро переходите к детализации, чтобы выявить коренные причины, и получайте уведомления о новых тенденциях в отзывах клиентов. Kapiche также помогает вам с уверенностью делиться информацией в вашей организации. Ваши команды и руководство будут иметь легкий доступ к изучению и совместной работе над информацией о ваших клиентах. И вам понравится, как вы можете быстро создавать впечатляющие отчеты и оперативно отвечать на специальные вопросы.

Caplena

caplena.com

Познакомьтесь с Caplena, платформой анализа обратной связи с искусственным интеллектом, которая меняет способы получения информации брендами из открытых ответов. Сочетая текстовые данные с количественными переменными, он позволяет пользователям превращать огромные волны отзывов, обзоров и данных опросов NPS в практические возможности. Сегодня более 200 брендов и агентств по исследованию рынка, таких как DHL, Lufthansa и Euromonitor, доверяют Caplena быстрое преобразование отзывов клиентов и сотрудников в практические идеи. Итак, что отличает Caplena от других инструментов искусственного интеллекта? Все дело в обеспечении максимальной гибкости и прозрачности. Он интегрируется с такими платформами, как Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot или Google Maps, или позволяет пользователям загружать свои данные для удобного анализа или сравнительного анализа конкурентов. Caplena обеспечивает надежное моделирование и задание тем на 100 языках, используя передовые алгоритмы искусственного интеллекта, которые можно точно настроить, оценить и которым можно доверять. Он раскрывает настроения, тенденции и корреляции на уровне тем. Пользователи могут визуализировать аналитические данные на настраиваемых информационных панелях, взаимодействовать с ними через интерфейс чат-бота и делиться ими со всей организацией, чтобы стимулировать изменения. Caplena — это международная команда энтузиастов данных и UX, штаб-квартира которой находится в Швейцарии. Ее цель — произвести революцию в том, как бренды используют обратную связь. Они также нанимают сотрудников, поэтому заинтересованным лицам следует проверить их страницу «Карьера».

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds — это британская SaaS-компания, миссия которой — научить компьютеры читать и по-настоящему понимать язык. 80% мировых данных существует в виде неструктурированного текста. Крупные компании ежедневно бомбардируются миллионами твитов, электронных писем, веб-чатов, онлайн-обзоров, результатов опросов, записей CRM, новостных статей и сообщений на форумах, написанных ими, для них и о них. Но язык странный, непредсказуемый, разговорный, изменчивый, саркастический и полностью зависящий от контекста. Это сложно понять и для большинства организаций совершенно незаметно.

Quallie

quallie.com

Программное обеспечение для онлайн-фокус-групп — чаты, дневники и доски обсуждений, доски объявлений, форумы, опросы и другие функции. Вы можете объединить все модули в один исследовательский проект. Для качественных исследований.

UserQ - Researcher

userq.com

UserQ — это первое полностью удаленное решение для исследования пользователей, предназначенное для исследователей и тестировщиков стран Ближнего Востока и Северной Африки, с вариантами тестирования на арабском и английском языках с использованием группы местных тестировщиков. Наша миссия — сделать UX-исследования доступными для каждого бренда, менеджера и исследователя в регионе MENA. Используя нашу панель UserQ, вы получаете мгновенный доступ к более чем 10 тысячам пользователей в регионе MENA, принадлежащих к 100 национальностям и разным демографическим группам. Вы можете набирать специалистов из широкого спектра качественных тестировщиков, соответствующих вашей целевой аудитории. Наши инструменты удаленного тестирования включают в себя самые популярные решения, позволяющие получить всевозможные отзывы от ваших целевых пользователей в течение нескольких часов. UserQ позволяет легко создавать сортировки карточек, древовидные тесты, тесты предпочтений, тесты прототипов и многое другое. Все наши инструменты тестирования могут быть созданы и опубликованы на английском или арабском языке, что делает исследования на арабском языке доступными для каждого местного бренда, ориентированного на арабское население. Если выбран арабский язык, тестировщики увидят полностью зеркальный интерфейс, обеспечивающий полную ясность содержания исследования. С UserQ вы попрощаетесь с жесткими ежемесячными или годовыми платежами. Как сотрудники Uxers, мы понимаем важность возможности полагаться на исследовательский инструмент, который сопровождает нас во время нелинейных, итеративных путешествий по проектированию. Наша гибкая кредитная модель означает, что вы платите только за то, что используете. Наши кредиты никогда не истекают.

SenseCheck

sensecheck.com

Платформа SenseCheck дает вам объективную обратную связь по вашим маркетинговым материалам от нашей огромной группы опытных профессионалов. Внешний взгляд, который поможет вам улучшить результаты и избежать дорогостоящих неудач. Получайте отзывы о любых материалах, например, о веб-сайтах, целевых страницах, электронных письмах, рекламе, социальных сетях, стендах или брошюрах. Полезное второе мнение, прежде чем вы потратите свой драгоценный бюджет. Просто загрузите свою идею, ее проверят 5 членов комиссии, и вы получите конфиденциальный отчет по электронной почте. Более того, станьте участником и оставляйте отзывы другим людям, чтобы сэкономить деньги и получить бесплатные тесты.

PrepsUs

prepsus.io

Программное обеспечение для исследования пользователей помогает менеджерам по продуктам выявлять ключевые проблемы пользователей, которые приведут к желаемому продукту и результатам бизнеса.

Parative

parative.com

Целью Parative является предоставление действенной информации об использовании продуктов и поведении клиентов тем сотрудникам, которые в них нуждаются больше всего — командам по доходам и удержанию клиентов — без необходимости поддержки со стороны группы данных, CDP или хранилища данных. Программа Parative призвана помочь командам ответить на три вопроса: * Как определить, какое поведение клиентов является ведущим индикатором конверсии, удержания и расширения? * Как мы можем отслеживать эти ключевые модели поведения среди клиентов в режиме реального времени, чтобы оценить готовность каждого клиента к этим результатам? * Когда мы видим, что эти ключевые действия происходят (или не происходят), какого сотрудника мы предупреждаем и какое действие мы хотим автоматизировать с помощью другого используемого нами инструмента? Короче говоря, платформа поведения клиентов Parative определяет, когда использование продукта вашими клиентами сигнализирует о готовности к конверсии, оттоку или расширению. А еще лучше то, что вход в систему Parative не требуется. Информация, которую Parative собирает, инициирует оповещения и действия, которые он автоматизирует, полностью существует в рамках инструментов, которые вы уже используете, от Slack до CRM. Таким образом, независимо от сегмента клиентов, независимо от поведенческого сигнала, Parative предоставляет командам по доходам и удержанию информацию, необходимую им для лучшего выполнения своей работы — никаких дополнительных информационных панелей не требуется.