Aquant
aquant.ai
Платформа Service Co-Pilot компании Aquant помогает корпоративным организациям снизить затраты на обслуживание, улучшить качество обслуживания клиентов и найти лучшее решение любой проблемы, связанной с обслуживанием. Используя модель обработки естественного языка, специфичную для предметной области обслуживания, передовой механизм Aquant собирает данные обслуживания, включая рабочие задания, журналы, руководства и примечания. Затем он повышает производительность ИИ, преобразуя экспертные знания в синтетические данные, обучая Service Co-Pilot адаптироваться на основе обратной связи, а не жестко запрограммированных рабочих процессов. Aquant дает возможность каждой заинтересованной стороне (например, конечному клиенту, агенту контакт-центра или выездному специалисту) диагностировать и решать проблемы на уровне эксперта. Платформа позволяет лидерам бизнеса анализировать тенденции производительности услуг и принимать стратегические решения на основе данных.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai является лидером в области аналитики разрешения сервисов, обеспечивая точность разрешения более 90% в сложных сервисных средах. Neuron7 объединяет знания людей, данные и взаимодействие тысяч продуктов и проблем в Smart Solution Hub. ИИ предлагает лучший следующий шаг с пошаговыми инструкциями (например, навигационным приложением), легко интегрируемыми в существующие рабочие процессы. Клиенты решают проблемы быстрее, с первого раза, с точностью более 90 % и ответами за секунды. -Экспертный сбор знаний -Ускоренное время разрешения -Увеличенное отклонение вызова -Увеличено исправление первого раза -Улучшить CSAT -Быстрая адаптация Neuron7 имеет штаб-квартиру в Санта-Кларе, Калифорния, является партнером Microsoft, Salesforce, SAP и ServiceNow, а также поддерживается ServiceNow Ventures, Battery Ventures и Nexus Venture Partners.
Brexa
brexa.ai
Автоматизируйте задачи с помощью ИИ-агентов, развивайте свой бизнес, не увеличивая штат сотрудников. Каждый из наших специально разработанных продуктов сам по себе является обширным и мощным, но настоящий эффект достигается, когда вы используете их вместе как единое решение. Brexa — это самая простая CRM для продаж, планирования встреч, выставления счетов, чата и управления клиентами.
ChatForm
chatform.com
Революционная платформа поддержки клиентов с искусственным интеллектом, которая разрешает заявки с помощью человеческого разума и сочувствия, специально разработанная для рынка онлайн-игр. Вдохните жизнь в формы. Общайтесь через формы с помощью ChatForm. Измените способ, которым вы задаете вопросы. Измените свой опыт работы с формами с помощью нашего решения ChatForm на базе искусственного интеллекта.
Arrows
arrows.to
Планы взаимодействия с клиентами, которые прикрепляются к предложениям и билетам внутри HubSpot. Вы ждете, пока ваши клиенты завершат регистрацию? Хватит ждать. Arrows — это инструмент для команд адаптации, продаж и успеха, позволяющий быстрее закрывать доходы и создавать довольных клиентов. Сократите время окупаемости, увеличьте внедрение и откройте для себя возможности роста. Клиенты всегда знают, что их ждет дальше на пути от регистрации к успеху, а ваши команды остаются сосредоточенными на своей самой ценной работе с помощью автоматизации рабочих процессов, напоминаний по электронной почте и подробных отчетов.
Content Snare
contentsnare.com
Content Snare — это простой способ привлечь клиентов, собрать документы и получить ответы без бесконечных поисков туда и обратно. Интуитивно понятный и чрезвычайно простой в использовании, это ваш единственный источник достоверной информации при сборе информации от клиентов. Перестаньте теряться в электронной почте, запутанных клиентских порталах и запутанных таблицах. Его любят более 1200 компаний по всему миру, включая бухгалтерские фирмы, маркетинговые агентства и компании, предоставляющие профессиональные услуги. Если вам нужно, чтобы ваши клиенты отправляли вам информацию, Content Snare может помочь.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM — это компания, занимающаяся управлением клиентским опытом (CXM), помогающая предприятиям и их партнерским экосистемам обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов с полной прозрачностью и точным контролем, чтобы они могли владеть процессом, направлять опыт и реализовывать преимущества. Платформа OvationCXM, CXMEngine, включает в себя готовые соединители CRM, инструменты оркестрации и автоматизации взаимодействия с клиентами, агрегацию экосистемы, а также предоставление знаний и интегрированные коммуникационные решения на одной цельной платформе. Специалисты по обслуживанию клиентов выбирают OvationCXM, потому что технология CXM обеспечивает простоту в больших масштабах, оптимизируя работу CXM в каждой точке взаимодействия с клиентом. Штаб-квартира OvationCXM находится в Тибуроне, штат Калифорния, и ее удаленную рабочую силу по всей стране поддерживают Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures и Commerce Ventures.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius — это платформа взаимодействия с клиентами без кода для электронной коммерции и розничной торговли, основанная на искусственном интеллекте. Их решение искусственного интеллекта постоянно учится и развивается в результате каждого взаимодействия в сети клиентов, используя более 50 готовых сценариев использования, настраиваемые процессы и интеграции, чтобы помочь клиентам быть довольными. Они работают с дальновидными предприятиями электронной коммерции и розничной торговли по всему миру, такими как ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa и многими другими, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов в Интернете. С DigitalGenius они: * Обеспечьте беспрепятственный путь покупателя для клиентов электронной коммерции. * Добейтесь совершенства и будущего роста с помощью искусственного интеллекта для электронной коммерции. * Уверенно справляйтесь с непредсказуемыми и сезонными скачками объема. * Активно решать и решать проблемы до того, как клиенты свяжутся с ними. * Оправдать ожидания потребителей онлайн и офлайн. * Внедряйте и используйте масштабную автоматизацию электронной коммерции. * Предоставьте агентам возможность успешно обслуживать клиентов в каждой точке взаимодействия. * Быстрое достижение нулевого количества невыполненных работ с помощью автоматизации невыполненных работ. Они помогают компаниям обеспечить исключительный уровень обслуживания клиентов благодаря: * Постоянно развивающаяся и совершенствующаяся платформа искусственного интеллекта для электронной коммерции, созданная на основе опыта дальновидных предприятий электронной коммерции по всему миру. * Более 50 готовых вариантов использования специально для электронной коммерции, позволяющих легко справляться с сезонными и непредсказуемыми всплесками активности. * Активное взаимодействие, предоставляющее актуальную информацию о доставке и возврате. * Передовой опыт, полученный в сети самых инновационных компаний электронной коммерции, позволяющий адаптировать ответы и подходы. * Настраиваемые интеграции и процессы, адаптированные к требованиям клиентов. Легкий доступ к DigitalGenius: * Облачные технологии (SaaS) * Всегда включен: 24/7 365 * Доступно несколько языков * Настройте за 1 неделю без интеграции кода или с низким уровнем интеграции кода. * Независимость от каналов: самообслуживание, электронная почта, боты, агенты, упреждающие продажи, предварительные продажи и голосовая связь.
Toonimo
toonimo.com
Пользовательский опыт стал проще для всех. Toonimo — это ведущая платформа внедрения цифровых технологий для предприятий, которая оптимизирует усилия по внутреннему обучению сотрудников и инициативам по адаптации клиентов. Для организаций, которые хотят помочь пользователям внедрить новые или используемые в настоящее время программные решения, но не хотят заставлять сотрудников часами сидеть над модулями электронного обучения или читать руководства пользователя, Toonimo предлагает мощные инструменты для добавления обучения прямо на верхний уровень. программного обеспечения в режиме реального времени, что позволяет пользователям учиться на практике и выполнять задачи на лету. Toonimo размещает тренера рядом с вами в нужный момент, используя текстовые пузырьки, эффекты и звук, создавая впечатляющую среду самообслуживания. Результатом является резкий рост числа пользователей, экономия затрат на внутреннее обучение в масштабах всего предприятия, повышение морального духа сотрудников и повышение эффективности выполнения задач. Варианты использования: - Обучение сотрудников - Привлечение новых клиентов - Уменьшите поддержку клиентов. - Улучшить конверсию сайта - Управление изменениями Основные характеристики: - Человеческое голосовое сопровождение в режиме реального времени - Богатые медиа-эффекты - Пошаговые руководства - Редактор самообслуживания - Многоязычная поддержка - А/Б тестирование - Отчетность и аналитика И многое другое...
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM — это облачное, надежное, масштабируемое, гибкое, доступное и полнофункциональное решение FaaS с CRM, ERP, HCM, управлением проектами, службой поддержки и другими SaaS, которые нужны вашей компании, по ценам FOSS для экспоненциального роста и разработка. Мы полны решимости обслуживать 95% предприятий малого и среднего бизнеса по всему миру с помощью интеллектуального, доступного, гибкого и безопасного решения CRM, которое обеспечит устойчивый рост. Наше УТП — обслуживание мирового класса по доступным ценам, и мы соблюдаем свои обещания.
Certainly
certainly.io
Конечно, наша миссия – помочь компаниям создать невероятный пользовательский опыт для электронной коммерции, заменяя клики разговорами. Программное обеспечение Surely Conversational AI легко интегрируется между платформами, на которых вы ведете свой бизнес, и у нас есть клиенты и партнеры в более чем 20 странах по всему миру. Благодаря конструктору чат-ботов без кода платформа Differently Conversational AI предлагает увлекательный и простой процесс создания. Продукт предлагает высококачественный пользовательский интерфейс по всем каналам, бесшовную интеграцию с десятками бизнес-систем, а также мощный запатентованный искусственный интеллект, который распознает любой язык и предлагает готовый к использованию контент на более чем 14 языках. Ему, безусловно, доверяют такие бренды, как Carlsberg, Tiger of Швеция, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk и AKQA.
Wannadocs
wannadocs.com
Создавайте общедоступную документацию по продуктам для своих клиентов или внутреннюю базу знаний для своей команды — и все это в одном потрясающем пользовательском интерфейсе. Начните бесплатную 14-дневную пробную версию сегодня! Система управления базой знаний Создавайте общедоступную документацию для своих клиентов или внутреннюю базу знаний для своей команды, используя наш потрясающий интерфейс. Повысьте удовлетворенность пользователей и получите максимальную выгоду для бизнеса с помощью Wannadocs уже сегодня!
Pypestream
pypestream.com
Pypestream — это платформа автоматизации самообслуживания, которая меняет способы взаимодействия компаний и расширения возможностей своих клиентов. Наша цифровая платформа, основанная в 2015 году с убеждением, что клиенты заслуживают лучшего, обеспечивает исключительное обслуживание клиентов по любому каналу и в любое время. Мы обслуживаем клиентов из разных отраслей, в первую очередь предприятий из списка Fortune 500, которые стремятся обеспечить положительный опыт работы с клиентами. Pypestream обслуживает средние и крупные компании в различных отраслях, таких как страхование, здравоохранение, путешествия, телекоммуникации, потоковая передача, финансовые услуги и электронная коммерция, которые стремятся обеспечить исключительный уровень обслуживания клиентов.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs создает красивые и простые в использовании страницы поддержки для команд, ориентированных на продукт. Базы знаний, которые легко поддерживать, которые всегда актуальны и прекрасно выглядят. Это решение масштабной поддержки клиентов с опциями самообслуживания, которые клиенты действительно хотят использовать. Лучше для ваших клиентов, а с сокращением объема поддержки лучше и для вашего банковского баланса.
echowin
echo.win
Платформа ответа на вызовы и автоматизации искусственного интеллекта, которая позволяет предприятиям развертывать мощные агенты искусственного интеллекта, способные обрабатывать звонки клиентов с помощью человеческого взаимодействия и автоматизировать рабочие процессы бэк-офиса для повышения операционной производительности и эффективного масштабирования.
Clustdoc
clustdoc.com
Новый способ управления предпроектным этапом и рабочими процессами адаптации. Приглашайте третьих лиц присоединиться к вашему проекту с пользовательского портала, рассказывайте им, что необходимо сделать, просматривайте предоставленную информацию вместе со своей командой, легко подписывайте контракты и соглашения о неразглашении и выполняйте задачи с помощью мобильного приложения для управления клиентами!
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice помогает компаниям сэкономить миллионы на поддержке клиентов с помощью мощного инструмента базы знаний. Такие компании, как Indeed.com и Coastal.com, могут оказывать мгновенную поддержку своим клиентам с помощью базы знаний Helpjuice. Благодаря базе знаний Helpjuice клиенты могут получить мгновенный ответ на свой вопрос без необходимости звонить или писать в службу поддержки.
Chameleon
chameleon.io
Больше доходов, меньше оттока и больше довольных клиентов — без изменения вашего продукта. Повысьте популярность продукта и любовь клиентов с помощью шаблонов пользовательского интерфейса внутри приложений, которые приносят реальные результаты. Пропустите циклы разработки и возьмите под контроль цели вашего продукта с помощью Chameleon. Chameleon позволяет вам создавать красивые инструкции по продукту, которые помогают, направляют и радуют ваших пользователей на протяжении всего их пути. Создавайте, управляйте и оптимизируйте свои обзоры продуктов без написания кода. Отлично подходит для привлечения новых пользователей, анонсов новых функций и сокращения поддержки.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish — это справочный центр и контент-платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенные для улучшения качества обслуживания клиентов. Его основная функция — предоставлять мгновенные ответы на вопросы клиентов, выступая в качестве автоматизированного интерфейса самообслуживания. Этот инструмент искусственного интеллекта предназначен для изучения вашего контента и позволяет предоставлять точные и персонализированные ответы на запросы клиентов. Целью является сокращение объемов билетов и повышение общей удовлетворенности клиентов. Кроме того, Brainfish предлагает возможности перевода в режиме реального времени, обслуживая клиентов по всему миру на их родном языке, переводя ваш контент в соответствии с их языковыми предпочтениями. Одной из привлекательных особенностей Brainfish является его функциональность, которая дает представление о проблемах клиентов в режиме реального времени, помогая командам по работе с клиентами повысить эффективность контента в их базе знаний. Кроме того, Brainfish позволяет большинству клиентов осуществлять самообслуживание, уменьшая необходимость в интенсивном взаимодействии со службой поддержки. Платформа предназначена для полной интеграции с различным программным обеспечением для поддержки человека, таким как Zendesk, Intercom, Salesforce и другими, обеспечивая улучшенное и эффективное обслуживание клиентов.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) стала пионером в создании ведущей в мире платформы цифрового внедрения (DAP), позволяющей компаниям эффективно ориентироваться в постоянных изменениях, вызванных технологиями. С помощью WalkMe организации повышают производительность предприятия и снижают риски, обеспечивая последовательное, ответственное и эффективное внедрение программного обеспечения и рабочих процессов, которые оно обеспечивает. Платформа WalkMe, управляемая искусственным интеллектом, находится на вершине технологического стека организации, определяет, где люди испытывают трудности, и предоставляет персонализированные рекомендации и автоматизацию, необходимые для выполнения работы, прямо в рабочем процессе. Такие клиенты, как IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific и Министерство обороны США, доверяют WalkMe создание ориентированного на людей опыта, необходимого для повышения эффективности их рабочих процессов и максимизации окупаемости инвестиций в программное обеспечение.
Setuply
setuply.com
Платформа установки клиентов и управления жизненным циклом на базе искусственного интеллекта создана специально для ускорения признания доходов и снижения затрат на доставку решений, помогая превратить новых клиентов в лояльных чемпионов бренда. Платформа Setuply изначально интегрирует управление проектами, взаимодействие с клиентами, PSA, безопасное хранение данных и многое другое в единое решение, охватывающее все аспекты адаптации клиентов и управления жизненным циклом. Широкие возможности интеграции облегчают плавный переход внутри клиентских организаций — от продаж к адаптации и успеху клиентов — и работают в ногу со сторонними партнерами. Setuply — идеальное решение для провайдеров, стремящихся оптимизировать и масштабировать процессы регистрации клиентов и управления жизненным циклом. Мы обслуживаем широкий спектр рынков B2B, включая управление человеческим капиталом (HCM), InsureTech, ERP, GovTech, FinTech, RegTech и медицинское программное обеспечение. Получите доступ к средствам автоматизации и инструментам, которые сделают процесс адаптации масштабируемым, повысят возможности вашей команды и обеспечат безопасность исторических данных, делая процесс приятным для клиентов на каждом этапе пути.
Ascendr
ascendr.co.uk
Ascendr — это онлайн-инструмент для адаптации клиентов, призванный помочь независимым поставщикам программного обеспечения эффективно управлять своими клиентами и подключать их к своим клиентам. Это идеальный инструмент для менеджеров по работе с клиентами, менеджеров проектов, консультантов по внедрению и системных аналитиков, которым нужен способ разбить сложные проекты на четко определенные результаты. С Ascendr вы получите доступ к красивому порталу для клиентов, где вы сможете делиться информацией и действиями со своими клиентами в режиме реального времени.
Motion.io
motion.io
Motion.io делает клиентскую работу масштабируемым. Без беспрепятственной интеграции автоматизированных рабочих процессов, обмена файлами, электронных подписчиков и общения с клиентами в белые порталы, которые могут управлять вашими командой в централизованной панели панели, Motion.io предоставляют один дом для клиентских проектов. - Белые порталы: полностью настраивать порталы к бренду вашего бизнеса для беспрепятственного опыта. Отправляйте электронные письма непосредственно с вашего бизнес -адреса и настройте пользовательский домен для порталов. - Встроенные инструменты: подключите 1000 с внешними программными инструментами непосредственно к Motion.io, чтобы клиенты могли назначать встречи, совершать платежи и многое другое, не выходя из своих порталов. - Без входа в систему доступ: простой и безопасный, клиенты получают доступ к своим порталам, нажав по волшебной ссылке, отправленной на их электронную почту - никаких учетных записей или входа в систему не требуется. -Задачи клиента: Задачи клиентов Motion.io заменяют электронные письма и автоматически уведомляют клиентов о том, что вам нужно. - Проект Tracker Tracker: как трекер пиццы, но для клиентских проектов. Клиенты могут отслеживать вехи, чтобы понять статус своего проекта и то, что от них требуется, чтобы перейти на следующий этап. -Встроенные автоматизации + интеграция Zapier: Используйте встроенные автоматизации для устранения ручных задач и оптимизации клиентских и командных сотрудников в ваших проектах Motion.io. Создайте рабочие процессы Zapier для подключения Motion.io непосредственно к другим инструментам, которые использует ваш бизнес. - Легкое управление проектами: управлять как внутренними, так и с клиентами задачами в одном месте. - Шаблоны проекта: используйте шаблоны проекта, чтобы быстро настроить новые проекты без начала с нуля. - Projects Dashboard: Эта панель инструментов предоставляет вашей команде быстрый способ получить доступ к статусу, активности и другой важной информации о каждом проекте, которым вы управляете в одном централизованном представлении.
BigSteps
bigsteps.io
Программное обеспечение для адаптации и внедрения клиентов, необходимое вашей команде для своевременной реализации проектов, ускорения TTV и повышения лояльности клиентов.
Stagebase
stagebase.com
Stagebase — это простой в использовании, но надежный инструмент для команд успеха, внедрения и адаптации клиентов. Наша платформа сокращает время адаптации и обеспечивает отличный опыт для клиентов, одновременно обеспечивая ответственность как клиентов, так и сотрудников. Благодаря усовершенствованным процессам, более эффективному взаимодействию с клиентами и незабываемому опыту вы сможете поддерживать лучшие отношения с клиентами, увеличивать их удержание и масштабировать свой бизнес.
Along
alongspace.com
«Along» — это рабочее пространство для совместной работы для комплексных продаж B2B. Подобно виртуальному столу между продавцами и покупателями, этот инструмент объединяет всех заинтересованных сторон в единый интерфейс. Общий список задач (План совместных действий) используется в качестве центрального руководства для всего контента, а также участников или другой информации о сделке. Используя отслеживание и аналитику, торговые представители получают совершенно новое представление о поведении покупателей и могут лучше понять, в какой момент им необходимо оптимизировать или почему потенциальные клиенты уходят. Кроме того, этот инструмент позволяет менеджерам высшего звена получать более глубокие знания о производительности своих представителей и использовать эту информацию для построения повторяемых и масштабируемых процессов.
Tallyfy
tallyfy.com
Tallyfy устраняет хаос в ваших бизнес-процессах. Это прекрасное программное обеспечение для управления рабочим процессом, которое превращает ваши повседневные задачи и утверждения в автоматизированные, повторяемые процессы, освобождая ваше время. Клиенты используют Tallyfy для отслеживания любого повторяющегося процесса. Мы также можем помочь вам запустить рабочие процессы, ориентированные на клиента, где вашему клиенту необходимо отслеживать процесс (для бесконфликтной работы), а также выполнять действия в конце с автоматическими напоминаниями для всех.
CogniSaaS
cognisaas.com
CogniSaaS — это клиентоориентированная платформа для адаптации и внедрения, которая помогает корпоративным SaaS-предприятиям быстрее окупаться. Это сводит к минимуму использование разрозненных инструментов; улучшает сотрудничество с клиентами и внутренними заинтересованными сторонами; отслеживает и определяет приоритетность сотен проектов для повышения ценности посредством визуализации данных, прозрачности и подотчетности.
Custify
custify.com
Custify — это платформа успеха клиентов, разработанная для вашего SaaS-бизнеса B2B. Это помогает вам лучше удовлетворять потребности клиентов, сокращать отток клиентов и увеличивать пожизненную ценность. Вы можете просмотреть информацию об использовании продукта, а также данные из CRM, поддержки, выставления счетов и других систем в одном месте. Соответствующие ключевые показатели эффективности успеха клиентов и взаимодействие с клиентами отображаются на простой для понимания информационной панели. Custify также идентифицирует клиентов, которые застряли во время адаптации, тех, чья пробная версия подходит к концу, и тех, чье использование сократилось. Это позволяет менеджерам по работе с клиентами активно и эффективно работать с клиентами. Он также имеет сложный механизм автоматизации, встроенный для рабочих процессов с минимальным вмешательством пользователя.
solvpath
solvpath.com
Обработка до 80 % входящих запросов клиентов в службу поддержки. solvpath предоставляет набор продуктов, предназначенных для простой автоматизации поддержки клиентов. Возьмите на себя управление своей послепродажной стратегией, улучшая удержание, предотвращая отмены и возвраты, а также значительно сокращая возвраты, чтобы повысить свою прибыль. Будьте впереди, открыв эру эффективной поддержки клиентов на основе данных. solvpath передает ваши входящие запросы клиентов электронной коммерции — телефонные звонки, электронные письма, сообщения в социальных сетях и посетителей веб-сайтов — в быструю и надежную технологию поддержки. Используя управляемую, простую в использовании и автоматизированную визуальную систему разрешения проблем, клиенты могут решать целый ряд проблем: • Просмотр/изменение заказов • Отмена • Изменение частоты доставки • Изменение типа платежа • Быстро получайте ответы на вопросы • Устранение неполадок продукта • И многое другое!
© 2025 WebCatalog, Inc.