Программное обеспечение Enterprise Feedback Management (EFM) — это комплексное решение, предназначенное для сбора, анализа и управления отзывами от различных заинтересованных сторон, включая клиентов, сотрудников и партнеров. Это программное обеспечение позволяет организациям собирать информацию, которая помогает принимать решения и повышать общую производительность. Хотя программное обеспечение EFM имеет некоторое сходство с программным обеспечением для проведения опросов и инструментами управления опытом, эти три категории различны. В отличие от продуктов для опросов, решения EFM адаптированы для конкретных случаев использования в бизнесе и включают в себя такие функции, как расчет Net Promoter Score (NPS) и интеграцию с CRM-системами. Инструменты EFM также предлагают более широкие возможности анализа, триггеры и действия после обратной связи по сравнению со стандартным программным обеспечением для опросов. Между тем, продукты для управления опытом расширяют основные функции EFM, включая функции, которые позволяют предприятиям предпринимать действия по замкнутому циклу на основе полученных отзывов. Программное обеспечение EFM предлагает вам: * Многоканальный сбор обратной связи: программное обеспечение EFM позволяет собирать обратную связь по различным каналам, таким как опросы, опросы, интервью и социальные сети, обеспечивая широкий спектр входных данных. * Аналитика в реальном времени. Программное обеспечение предоставляет инструменты для анализа данных в реальном времени, позволяя организациям быстро интерпретировать отзывы и выявлять тенденции или области, требующие улучшения. * Автоматизированная отчетность: легко создавайте отчеты, чтобы делиться информацией с заинтересованными сторонами, помогая информировать о стратегических и операционных изменениях. * Возможности интеграции: решения EFM могут интегрироваться с другими бизнес-системами (такими как CRM и ERP), создавая единое представление обратной связи и взаимодействия с клиентами. * Действенная информация: платформа преобразует отзывы в практические рекомендации, помогая компаниям повысить удовлетворенность клиентов, вовлеченность сотрудников и общее качество обслуживания. * Удобный интерфейс: многие инструменты EFM предлагают интуитивно понятные информационные панели и пользовательские интерфейсы, что упрощает навигацию и эффективное использование программного обеспечения. Используя программное обеспечение EFM, организации могут развивать культуру постоянного совершенствования, гарантируя, что они будут оперативно реагировать на потребности и ожидания своих заинтересованных сторон.
Отправить новое приложение
Pulse Insights
pulseinsights.com
Pulse Insights — это приложение для сбора и активизации отзывов клиентов в цифровых каналах для предприятий.
Affiniv
affiniv.com
Affiniv — платформа для сбора и анализа отзывов клиентов (NPS, CSAT) с помощью ИИ, позволяющая создавать опросы и улучшать продукты.
Askem
askem.com
Askem — программа для анализа и обновления контента веб-сайтов, учитывающая метрики и отзывы пользователей для повышения актуальности и точности материалов.
QaizenX
qaizenx.com
QaizenX — платформа для сбора отзывов, предлагающая опросы и аналитические инструменты для бизнеса и сообществ. Поддерживает множество языков и устройств.
Responster
responster.com
Responster - удобный инструмент для создания опросов, помогающий компаниям взаимодействовать с клиентами и получать данные для принятия решений.
Recollective
recollective.com
Recollective — это платформа для качественных онлайн-исследований, позволяющая собирать обратную связь и анализировать поведение клиентов.
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab – приложение для рыночных исследований, позволяющее анализировать данные, понимать потребительские тренды и оптимизировать стратегии бизнеса.
Informizely
informizely.com
Informizely - инструмент для создания опросов на сайте, позволяющий собирать отзывы клиентов и анализировать данные для улучшения бизнеса.
Trustmary
trustmary.com
Trustmary помогает собирать и отображать отзывы клиентов на сайтах, повышая доверие и конверсию.
Marcom Robot
marcomrobot.com
Приложение Marcom Robot обеспечивает качественные данные для лидов, автоматизирует валидацию адресов электронной почты и помогает создавать целевые страницы без необходимости в разработке.
Mopinion
mopinion.com
Mopinion — это ПО для сбора и анализа пользовательских отзывов через веб, мобильные приложения и электронную почту, позволяющее настраивать формы обратной связи и визуализировать данные.
LaunchNotes
launchnotes.com
LaunchNotes – это инструмент для команд, который упрощает обмен информацией о релизах, помогает организовать обновления и улучшает коммуникацию между членами команды.
Centercode
centercode.com
Centercode - платформа для автоматизации тестирования пользователей и сбора отзывов, позволяющая компаниям оптимизировать процессы бета-тестирования и анализировать пользовательские данные.
Sogolytics
sogolytics.com
Sogolytics — платформа для создания опросов и анализа данных с целью улучшения клиентского и employee опыта в различных организациях.
ProsperStack
prosperstack.com
ProsperStack — платформа для автоматизации привлечения и удержания подписчиков, которая помогает сохранить уже завоеванных клиентов.
Simplesat
simplesat.io
Simplesat — инструмент для сбора и анализа обратной связи от клиентов, интегрирующийся с CRM для автоматизации опросов и улучшения удовлетворенности.
SmileBack
smileback.com
SmileBack - платформа для оценки удовлетворенности клиентов, помогающая IT-профессионалам собирать и анализировать отзывы клиентов.
Nicereply
nicereply.com
Nicereply - платформа для сбора обратной связи клиентов через опросы CSAT, NPS и CES, интегрируемая с CRM-системами для анализа опыта клиентов.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox — платформа для анализа цифрового взаимодействия, помогающая предприятиям понимать поведение клиентов и оптимизировать цифровые продукты для улучшения пользовательского опыта.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact позволяет организациям создавать цифровые сети взаимодействия, где участники работают над общими целями для решения социальных проблем.
UseResponse
useresponse.com
UseResponse — платформа для управления обратной связью, поддержки клиентов и взаимодействия через различные каналы, помогающая компаниям улучшить клиентский опыт.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst - это платформа для пользовательских исследований, которая помогает принимать решения на основе обратной связи от пользователей и аналитики их поведения.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe — это комплексное решение для управления продуктами, объединяющее сбор идей, их валидацию, приоритизацию и мониторинг состояния продукта.
Howazit
howazit.com
Howazit - это платформа для автоматизации коммуникации с клиентами, помогающая предприятиям улучшить взаимодействие и оптимизировать обслуживание.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche — платформа для анализа отзывов клиентов, которая быстро обрабатывает большие объемы данных и помогает принимать обоснованные решения.
Caplena
caplena.com
Caplena — это платформа анализа отзывов с ИИ, позволяющая брендам извлекать actionable insights из открытых ответов и мнений.
Wordnerds
wordnerds.ai
Приложение Wordnerds помогает компьютерам понимать и анализировать неструктурированный текст, обрабатывая данные из твитов, писем, отзывов и новостей.
Listen360
listen360.com
Слушай 360 - платформа для сбора и анализа отзывов клиентов, позволяющая бизнесу понимать предпочтения клиентов и улучшать качество обслуживания.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance — веб-программа для управления гостиничным бизнесом, включая бронирование, управление номерами и контроль онлайн-репутации.
UserReport
userreport.com
UserReport - это инструмент для сбора и анализа пользовательских данных, помогающий организациям понимать поведение и предпочтения своих пользователей.
© 2025 WebCatalog, Inc.