Страница 6 «Альтернативы - Survicate»
MetaSurvey
getmetasurvey.com
Используйте MetaSurvey для сбора отзывов о продуктах, проведения исследований рынка и проверки идей. 5-минутная необходимость создать и опубликовать опрос, опрос или NPS. Не теряйте деньги на рекламе или производстве ненужной/непопулярной продукции! * Используйте опросы NPS, CSAT, CES, чтобы получить ценную обратную связь от вашей аудитории. * Инновационные карты * Мобильные устройства для опросов. * Мощная, но легкая панель аналитики. * Получайте до 15 000 инсайтов в месяц * Неограниченное количество опросов/аккаунта * Кредитная карта не требуется * 30-дневный возврат денег
Key Survey
keysurvey.com
Key Survey от FORM — это наиболее настраиваемое в отрасли решение для управления опросами, предназначенное для улучшения качества обслуживания клиентов и членов команды. Легко создавайте опросы с многоканальным распространением, которые включают настраиваемые комплексные варианты дизайна, включая цвета, шрифты и логотипы. Затем сгруппируйте ответы по типу участника, региону и настраиваемым полям для быстрого просмотра и анализа. Используйте доступ на основе ролей, чтобы получить необходимые вам данные, а также откройте API и интеграцию, чтобы связать ответы на опросы с другими системами учета. Визуализируйте и делитесь данными опросов в режиме реального времени с помощью информационных панелей, которые систематизируют ответы, выявляют тенденции и области для улучшения, чтобы получать более привлекательную обратную связь от сотрудников, проводить более глубокие исследования рынка и повышать удовлетворенность клиентов.
SurveyJS
surveyjs.io
SurveyJS — это семейство продуктов, состоящее из четырех библиотек JavaScript с открытым исходным кодом, которые предоставляют вам все преимущества собственного приложения для опросов, при этом значительно сокращая время вывода на рынок и ресурсы, необходимые для запуска и запуска системы. Библиотеки не работают напрямую с каким-либо серверным кодом или базой данных и совместимы с большинством популярных фреймворков JavaScript, таких как React, Angular, Vue.js, jQuery, Knockout и т. д. Они могут взаимодействовать с любым сервером, который может публиковать и получать запрос в формате JSON, что делает их независимыми от сервера и базы данных. Семейство продуктов состоит из: * Библиотека рендеринга с открытым исходным кодом, лицензированная MIT, которая отображает динамические формы на основе JSON в вашем веб-приложении и собирает ответы; * Собственный конструктор форм с возможностью перетаскивания, который автоматически генерирует определения (схемы) ваших форм в формате JSON в режиме реального времени; * PDF Generator, библиотека, которая отображает опросы и формы SurveyJS в виде PDF-файлов в браузере; * Библиотека Dashboard, позволяющая упростить анализ данных опросов с помощью интерактивных и настраиваемых диаграмм и таблиц. Базовая версия SurveyJS бесплатна. Для библиотек Creator, PDF Generator и Dashboard доступна бессрочная модель лицензирования для разработчиков, позволяющая внести единовременный платеж и использовать программное обеспечение в течение неопределенного срока, что также снижает необходимые первоначальные инвестиции.
candidate.fyi
candidate.fyi
Добро пожаловать на Candidate.fyi, идеальную платформу для работы с кандидатами, которая революционизирует способы взаимодействия с талантами. Наша платформа, полностью интегрированная с вашей ATS, автоматизирует и оптимизирует каждый аспект общения с кандидатами: от персонализированных сообщений до писем с предложениями, предварительной регистрации, адаптации и опросов об опыте кандидатов в режиме реального времени. Благодаря нашему индивидуальному и фирменному порталу кандидаты попадают в мир информации и возможностей. Они могут легко отслеживать свой прогресс, быть в курсе предстоящих шагов, узнавать, с кем и когда они встретятся, а также погружаться в захватывающий контент по брендингу работодателя. Наш портал кандидатов предлагает всесторонний опыт, от подготовки к собеседованию до изучения корпоративной культуры, который оставляет неизгладимое впечатление. С помощью «candidate.fyi» вы можете собирать отзывы о настроениях кандидатов на каждом этапе процесса собеседования, а также отслеживать вовлеченность кандидатов на протяжении всего собеседования. В Candite.fyi мы верим в то, что процесс собеседования можно превратить в нечто незабываемое. Мы здесь для того, чтобы сделать путь каждого кандидата незабываемым, где он чувствует себя ценным, поддерживаемым и воодушевленным предстоящими возможностями.
Swayable
swayable.com
Swayable — это креативная платформа для тестирования, призванная помочь брендам оценить эффективность своей рекламы и сообщений менее чем за 24 часа. Используя передовой анализ данных и экспериментальные методологии, Swayable предоставляет ценную информацию о том, как маркетинговые сообщения находят отклик у конкретной целевой аудитории. Эта платформа особенно полезна для маркетологов, стремящихся усовершенствовать свои творческие стратегии перед запуском полномасштабных кампаний. Ориентированный в первую очередь на маркетологов, рекламодателей и специалистов по бренд-стратегам, Swayable идеально подходит для различных секторов, включая политические кампании, корпоративную рекламу и инициативы по социальному воздействию. Платформа позволяет пользователям проводить творческое предварительное тестирование, в ходе которого концепции могут быть оценены реальными потребителями. Этот процесс позволяет брендам собирать полезную информацию об эффективности сообщений, визуальной привлекательности и общей вовлеченности потребителей. Понимая реакцию аудитории на ранних этапах творческого процесса, бренды могут принимать обоснованные решения, которые улучшат их маркетинговые усилия. Одной из выдающихся особенностей Swayable является использование рандомизированных контрольных испытаний для количественной оценки.
Retently
retently.com
Retently — лидер в сфере управления клиентским опытом. Это помогает командам по работе с клиентами и продуктам лучше понимать своих клиентов и принимать меры на основе обратной связи. * Обратная связь с клиентами: автоматически собирайте отзывы от каждого клиента на любом этапе клиентского пути с помощью простых в персонализации и быстрых опросов, которые отображаются в виде персонализированных разговоров, которые обеспечивают уровень ответов выше среднего. * Удержание клиентов: увеличьте удержание клиентов за счет автоматизации последующих сообщений для учетных записей, находящихся в группе риска, или настройки внутренних уведомлений, чтобы гарантировать, что соответствующая команда будет уведомлена и сможет принять необходимые меры для предотвращения оттока клиентов или нелестных онлайн-обзоров. Кроме того, используйте автоответы, чтобы превратить отличный показатель NPS в блестящий онлайн-обзор, который повысит видимость и эффективность в Интернете. * Анализируйте и прогнозируйте: анализируйте настроения, легко выявляйте тенденции и понимайте ключевые факторы, влияющие на CX. Получите лучшее понимание того, как клиенты относятся к продукту, и спрогнозируйте будущее поведение.
Swell
swellcx.com
Swell автоматически собирает частные и публичные отзывы от пациентов и сотрудников. Благодаря более качественной обратной связи практики могут повысить свою репутацию в Интернете, улучшить качество обслуживания пациентов и повысить удовлетворенность сотрудников.
BuildUX
buildux.com
BuildUX — это первая в своем роде комплексная SaaS-платформа, которая позволяет UX-руководителям, архитекторам, исследователям, дизайнерам и лицам, принимающим решения по продуктам, совместно создавать лучшие и быстрые UX-стратегии. С помощью нашего первого интуитивно понятного инструмента Persona Mapper мы даем возможность UX-командам создавать, представлять и сравнивать до 10 персонажей пользователей в одном представлении, согласовывать продуктовые команды вокруг персонажей, извлекать информацию посредством сравнительного анализа различных персонажей для принятия обоснованных решений по продукту. приоритизация функций и дизайн.
UserPeek
userpeek.com
UserPeek представляет собой мощный инструмент для проведения удаленных юзабилити-тестов, предоставляя платформу, которая фиксирует подлинное взаимодействие пользователей с различными продуктами. Этот интуитивно понятный инструмент дает нефильтрованное представление о пути пользователя, что становится еще более эффективным благодаря расширенным возможностям тегов и аннотаций, упрощающим и ускоряющим оценку UX. Одной из примечательных особенностей UserPeek является разнообразная и инклюзивная группа тестировщиков, тщательно подобранная с учетом широкого спектра целевой демографии. Это позволяет получить полное представление о поведении и предпочтениях пользователей. Для оптимизации эффективности пользовательского тестирования UserPeek включает функцию автоматического преобразования речи в текст, позволяющую немедленно понимать отзывы пользователей. Уникальная функция Highlight Reel от UserPeek позволяет пользователям создавать убедительные презентации с ключевыми отрывками из видеороликов пользовательского тестирования, тем самым способствуя краткому и впечатляющему представлению важнейших взаимодействий и наблюдений пользователей. UserPeek представляет собой многофункциональный инструмент, идеально подходящий для различных отделов, включая дизайн и маркетинг. Он способствует быстрому принятию решений и предоставляет ценные данные для улучшения продуктов благодаря эффективной методологии сбора и анализа данных. Будучи важным игроком в сфере удаленного пользовательского тестирования, UserPeek меняет подходы компаний к пониманию и удовлетворению потребностей своих пользователей.
CoNote
conote.ai
CoNote расшифровывает, анализирует и систематизирует ваши качественные исследования, пока вы сотрудничаете со своей командой.
Rally UXR
rallyuxr.com
Платформа ReOps от Rally позволяет командам безопасно и в большом масштабе общаться со своими пользователями. Rally UXR — это CRM для исследования пользователей, которая позволяет исследовательским и продуктовым группам нанимать, управлять и проводить исследования непосредственно со своими пользователями.
Purlem
purlem.com
Укрепите отношения со своими клиентами, создав уникальную веб-страницу для каждого человека в вашем списке, что позволит вам взаимодействовать с ними на индивидуальном уровне 1:1. Мы — простой и экономичный мост в дивный новый мир персонализированного маркетинга.
PickFu
pickfu.com
Создавайте опросы, чтобы протестировать дизайн, изображения и тексты своих продуктов и выяснить, какая версия больше всего нравится вашему целевому рынку. Независимо от того, являетесь ли вы продавцом Amazon, интернет-магазином, разработчиком мобильных приложений, автором книг или предпринимателем, PickFu может помочь вам принимать решения на основе данных. Вот лишь некоторые из способов, которыми вы можете воспользоваться PickFu: Получите отзывы о названии компании перед выходом на рынок. Убедитесь, что ваш логотип передает правильное сообщение. Протестируйте свою рекламную копию до начала кампании. Улучшите макет вашего веб-сайта или пользовательский интерфейс мобильного приложения. Проверяйте идеи и дизайн продукта перед запуском в производство. Хотите помочь нам провести исследование рынка в массы?
GatherUp
gatherup.com
GatherUp — это платформа управления репутацией для компаний и агентств, расположенных в разных местах. Они превращают голос клиента в лояльность клиентов. GatherUp — это единая платформа, которая масштабирует все аспекты управления вашей репутацией: от выслушивания клиентов до их понимания и взаимодействия с ними, чтобы вы могли улучшить качество обслуживания клиентов в нескольких компаниях. Они помогают вам собирать отзывы и идеи клиентов, которые улучшают вашу репутацию/бизнес, чтобы вы могли: 1) Улучшить качество обслуживания клиентов 2) Привлекайте новых клиентов. 3) Удержать существующих клиентов И они автоматизированы и организованы таким образом, что вы можете делать это в большом масштабе — в нескольких местах или предприятиях. Собирайте отзывы клиентов от первых и третьих сторон до оценок NPS и опросов. - Формирование и мониторинг обзора и обратной связи - Автоматизация и интеграция Анализируйте отзывы клиентов для получения действенной информации - Анализ настроений - Интеллектуальная аналитика с помощью искусственного интеллекта - Организовывайте и управляйте обзорами по теме, теме или ключевым словам. Используйте аналитику для привлечения и удержания клиентов - SMS-маркетинговые кампании - Просмотр ответов (ответы, сгенерированные искусственным интеллектом с использованием Smart Reply) - Виджет обзора веб-сайта для отображения обзоров в целом или по местоположению, теме/теме. - Обмен отзывами в социальных сетях Компания GatherUp, основанная в 2013 году местными поисковыми маркетологами и приобретенная Traject в 2019 году, работает за счет удаленной рабочей силы, состоящей из клиентоориентированных людей со штаб-квартирой в штате Вашингтон.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters — единственная платформа для управления опытом кандидатов и репутацией, специально разработанная для рекрутеров и кадровых компаний. С Great Recruiters вы сможете: - Легко фиксируйте отзывы кандидатов в режиме реального времени. - Повышайте эффективность рекрутера и улучшайте опыт кандидатов. - Усильте свой бренд и возьмите под контроль свою репутацию.
Experience.com
experience.com
С 2015 года Experience.com стремится предоставлять решения мирового класса в области онлайн-репутации, обзоров и управления присутствием на основе искусственного интеллекта, помогая компаниям и специалистам улучшить свое присутствие в Интернете, а также повысить вовлеченность клиентов и сотрудников. Интегрированная SaaS-платформа Experience.com, призванная помочь миллионам организаций развиваться и совершенствоваться, продолжает лидировать в отрасли и находится на переднем крае инноваций в области цифрового маркетинга.
Ungapped
ungapped.com
Интегрируя основные инструменты маркетинга и продаж, Ungapped стремится сделать повседневное управление бизнесом менее беспорядочным и более целостным, чтобы растущий бизнес мог создавать исключительный опыт работы с клиентами для развития вашего бизнеса. Полноценная платформа для развития бизнеса с инструментами для электронного маркетинга, опросами, приглашениями, формами регистрации и текстовыми сообщениями. В дополнение к нашей платформе мы также предлагаем консультационные услуги, которые помогут вам создать исключительный клиентский опыт.
Poltio
poltio.com
Встраиваемые решения Poltio без кода, которые являются адаптивными и не требуют маркировки, позволяют брендам/агентствам гуманизировать поиск продуктов и собирать данные нулевых партий в режиме реального времени / получать объективную информацию / повышать эффективность ... Показать больше OI при создании сегментов и персон. Просто выберите правильное решение, например интеллектуальный опрос, увлекательный тест или викторину с рекомендациями по продуктам/поиск подарков. Тесты по продуктам не только способствуют совершению покупок, но также обеспечивают превосходный опыт и улучшают путь клиента за счет управляемых продаж.
VideoPeel
videopeel.com
Решение для видеоопросов для вовлечения сотрудников, обратной связи с клиентами и поддержки клиентов. Начните собирать видео от сотрудников, клиентов и кандидатов менее чем за 5 минут. VideoPeel — это ведущая платформа удаленного видеозахвата, позволяющая предприятиям захватывать, реагировать, анализировать и обмениваться видео от своих клиентов. VideoPeel помогает компаниям в 10 раз увеличить объем видеоконтента, созданного пользователями, поэтому они могут увеличить на 20% плюс конверсии, трафик, удовлетворенность и понимание потребителей.
Forsta
forsta.com
Forsta, компания Press Ganey, обеспечивает платформу HX (Human Experience) — комплексную технологическую платформу опыта и исследований, которая устраняет разрозненность между CX (Customer Experience), опытом сотрудников (EX) и исследованиями рынка — чтобы компании могли получить более глубокое и полное понимание переживаний своей аудитории. Платформа HX собирает и анализирует данные, а также преобразует полученные результаты в действия, которыми можно поделиться, для принятия решений и стимулирования роста. Технологии Forsta в сочетании с командой экспертов-консультантов обслуживают организации в различных отраслях, включая финансовые услуги, здравоохранение, гостиничный бизнес, исследования рынка, профессиональные услуги, розничную торговлю и технологии. Forsta признана лидером в отчете Gartner® Magic Quadrant™ за 2021 год по голосу клиента. Для получения дополнительной информации посетите www.forsta.com.
GreenRope
greenrope.com
GreenRope — это универсальное комплексное решение для CRM, автоматизации маркетинга и обслуживания клиентов, предназначенное для компаний, делающих большие дела. GreenRope объединяет продажи, маркетинг и операции в одно настраиваемое программное решение, созданное для вашего бизнеса. GreenRope — это больше, чем программное обеспечение, это способ ведения бизнеса. Мы помогаем нашим пользователям разрушить разрозненность отделов и создать оптимизированные бизнес-процессы. CRM GreenRope имеет все инструменты и интеграции, необходимые для продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и операционной деятельности. Настоящая сила возникает благодаря комплексному подходу, и это именно то, что предлагает GreenRope. GreenRope включает в себя расширенные возможности автоматизации маркетинга, картирование пути клиента с помощью перетаскивания, автоматизацию продаж, инструменты обслуживания клиентов и набор других функций, которые помогут управлять вашим бизнесом. GreenRope дает вам контроль над всем вашим бизнесом: от продаж до маркетинга и обслуживания клиентов. Вы получаете 360-градусное представление о своих клиентах и лучший способ управления и достижения ваших ключевых показателей эффективности. GreenRope — одно из единственных универсальных решений. Каждый в вашей организации может использовать GreenRope для управления продажами, стимулирования маркетинговых инициатив и использования данных для улучшения качества обслуживания клиентов. Плюс дополнительные пользователи всегда бесплатны. Эффективно управляйте своей воронкой продаж с помощью углубленных инструментов продаж. Настройте способ просмотра своих контактов, планируйте встречи, автоматизируйте последующие действия и легко просматривайте все возможности продаж. GreenRope предоставляет вам автоматизацию маркетинга, которую легко настроить, протестировать и использовать. Никогда не упускайте возможности обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов посредством персонализированного общения и стратегий, основанных на данных. С GreenRope вы можете управлять несколькими каналами — веб-сайтами, электронной почтой, мобильными устройствами, социальными сетями и многим другим — и все это на одной платформе. Мы здесь, когда мы вам нужны. Свяжитесь с нами круглосуточно через чат, электронную почту и т. д. Кроме того, мы обеспечиваем углубленное обучение, индивидуальное обучение, программу сертификации и сотни онлайн-ресурсов для обеспечения вашего успеха. GreenRope — это компания, созданная для предоставления исключительной ценности нашим клиентам. С момента основания в 2008 году мы превратились из одного из первых поставщиков услуг электронного маркетинга в первую по-настоящему полноценную CRM на рынке. Объединяя продажи, маркетинг и операции на единой платформе, GreenRope вдохновляет на сотрудничество с вашими клиентами, поставщиками и сотрудниками, и мы живем в этой культуре сотрудничества, прислушиваясь к таким людям, как вы, чтобы создавать то, что ВЫ хотите для ведения своего бизнеса. Complete CRM от GreenRope помогает владельцам бизнеса, менеджерам по продажам и маркетологам преодолеть разрыв между отделами и сделать данные доступными повсюду, чтобы ваш бизнес работал бесперебойно и эффективно со всей информацией, необходимой команде для лучшего таргетирования и обслуживания своих потенциальных клиентов и клиентов.
ZIGPOLL
zigpoll.com
Собирайте данные нулевой стороны, используя опросы после покупки, кампании по сбору электронной почты, а также интерактивные опросы и формы. Настройка без кода для Shopify, BigCommerce и Wordpress.
WEVO
wevo.ai
WEVO — это исследовательская платформа UX, которая позволяет получить ценную информацию со значительно меньшими усилиями, чем обычные инструменты. Исследовательские, продуктовые и маркетинговые группы получают синтезированную количественную и качественную информацию, оценки и контрольные показатели менее чем за 30 минут. Используя вашу целевую аудиторию, WEVO является единственным инструментом, который выявляет препятствия для конверсии и предоставляет рекомендации по увеличению конверсии веб-сайта перед запуском в эксплуатацию. Статистически значимая обратная связь WEVO снижает риски при принятии решений, обеспечивая уверенность в создании ценного клиентского опыта. Создавайте правильный клиентский опыт быстрее благодаря более точной обратной связи с пользователями.
Olvy
olvy.co
Olvy — это инструмент управления обратной связью на базе искусственного интеллекта, который превращает отзывы пользователей в полезную информацию для продуктовых команд. Благодаря глубокому анализу и общению в режиме реального времени Olvy позволяет пользователям оставаться в центре разработки вашего продукта. Это ваш ключ к созданию продуктов, которые нравятся пользователям, и обеспечению удовлетворения их потребностей.
Kraftful
kraftful.com
Kraftful предоставляет вам глубокий AI-анализ отзывов пользователей, чтобы узнать, что нужно вашим пользователям и как сделать ваш продукт восхитительным.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad — это ведущая платформа экспериментального маркетинга, которая позволяет брендам управлять и оптимизировать свои мероприятия, туры, мероприятия и занятия, чтобы повысить лояльность потребителей к бренду, увеличить доходы и повысить рентабельность инвестиций в каждый опыт. AnyRoad позволяет компаниям оптимизировать и масштабировать свои экспериментальные операции с помощью гибкой настраиваемой платформы и предоставляет мощную информацию, необходимую для ускорения роста бизнеса. Ведущие бренды, такие как Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg и Sierra Nevada, полагаются на AnyRoad для оптимизации операций и подтверждения эффективности своих экспериментальных маркетинговых программ.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Customer Thermometer позволяет вашим клиентам быстро и легко оставлять отзывы, оценивая ваши услуги с помощью системы светофоров. Щелчок приводит их на фирменную страницу «Спасибо», где они могут оставлять дополнительные комментарии, дополненные кнопками социальных сетей и отслеживаемой гиперссылкой. Используйте программное обеспечение, чтобы напрямую отвечать клиентам и измерять свой чистый рейтинг промоутеров. Опрос полностью настраиваемый и работает на всех мобильных устройствах. Опросы клиентов Thermometer позволяют вам добавить логотип вашей компании и выбрать из широкого спектра значков, смайликов, светофоров, цифр, флажков и крестиков. Вы можете выбрать сезонные значки, а также создать свои собственные фирменные значки. В каждом опросе вы задаете один вопрос. Затем вы выбираете 4 возможных ответа или добавляете номера для вопроса для голосования. Загрузите желаемый список контактов и сразу же отправляйте свои электронные письма или запланируйте их отправку позже. Электронная почта отправляется через защищенные почтовые серверы, поэтому она не попадает в папки со спамом или нежелательной почтой ваших получателей. Следите за получением результатов в режиме реального времени и получите доступ к информации об отдельных респондентах, чтобы вы могли принять соответствующие меры.
Userpilot
userpilot.com
Откройте возможности роста на каждом этапе пути пользователя. Userpilot помогает продуктовым группам предоставлять персонализированный опыт в приложениях для повышения показателей роста на каждом этапе пути пользователя.
1Flow
1flow.app
1Flow — это передовая платформа обратной связи с пользователями, которая позволяет командам разработчиков улучшать свои предложения, эффективно прислушиваясь к своим пользователям. Будучи стартапом B2B SaaS, основанным в 2021 году и поддерживаемым Y Combinator, 1Flow предлагает опросы внутри приложений и обмен сообщениями, инициируемые событиями, для мобильных приложений, веб-сайтов и веб-приложений. Разработанный для менеджеров по продуктам, исследователей, основателей, менеджеров по успеху и UX-дизайнеров, 1Flow легко интегрируется с различными платформами, такими как iOS, Android, React Native, Flutter, Google Tag Manager, JavaScript и Shareable Link Surveys. Такая широкая интеграция обеспечивает плавную синхронизацию данных с популярными аналитическими инструментами, такими как Amplitude, Mixpanel, Segment и Heap, что позволяет командам разработчиков легко принимать решения на основе данных. Истинная сила 1Flow заключается в таргетировании пользователей на основе данных, что приводит к повышению показателей конверсии и удержания без перегрузки ресурсов разработчиков. Он поддерживает множество вариантов использования, включая опросы NPS, CSAT, CES, анонсы функций, концептуальное тестирование, сбор отзывов, отчеты об ошибках и интервью с пользователями. Возможности платформы, основанные на искусственном интеллекте, упрощают исследования пользователей, позволяя быстро создавать и анализировать специальные опросы, основанные на конкретных целях и тонах. Запуск этих опросов занимает всего 5 секунд, что обеспечивает быстрые и точные результаты. Что отличает 1Flow от традиционных опросов, так это его беспрецедентная способность охватить нужную аудиторию в нужное время, впечатляющая средняя скорость отклика 30% и предоставление ценных данных в течение нескольких часов. В заключение отметим, что 1Flow — незаменимый инструмент для любой дальновидной команды разработчиков, стремящейся оптимизировать взаимодействие с пользователем, принимать обоснованные решения и достигать беспрецедентного успеха.
ClearFlask
clearflask.com
Лучший способ управлять отзывами о продукте. Инструмент создания идей с открытым исходным кодом для обратной связи, дорожной карты и объявлений.