Proto

Proto предназначена для компаний, контакт-центров и государственных учреждений, которым нужно обслуживать клиентов на местных языках или языках, для которых доступно мало услуг, и автоматизировать обработку типовых запросов. ИИ-агенты платформы ведут диалоги в таких каналах, как WhatsApp, веб-чат, LINE и голосовая связь, а также помогают пользователям выполнять задачи: подавать жалобы, проверять статус обращения или заполнять заявку. Платформа поддерживает более 100 языков, в том числе диалоги с переключением между языками, а для голосового взаимодействия может использовать распознавание речи и синтез речи. Команды могут создавать автоматизированные рабочие процессы, направлять сложные случаи оператору или профильному специалисту, а также управлять диалогами и структурированными заявками в службу поддержки в общем почтовом ящике. Proto также включает профили клиентов, аналитику и инструменты для отслеживания отзывов общественности и тенденций. Платформа может подойти организациям, которые хотят объединить многоязычную поддержку клиентов, управление обращениями и автоматизацию на базе ИИ в одном решении.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Proto. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.