Страница 4 «Альтернативы - Keyspider»

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital — это универсальная платформа для обслуживания клиентов и обработки данных (CXDP), которая позволяет маркетинговым командам превосходить ожидания клиентов с помощью высоко персонализированных межканальных путешествий. С помощью Dotdigital маркетологи могут легко унифицировать, обогащать и сегментировать данные о клиентах. Разрушая разрозненность данных, Dotdigital оптимизирует процесс принятия решений и открывает путь к маркетинговому творчеству, которое обеспечивает масштабное привлечение клиентов. Благодаря мощным возможностям искусственного интеллекта Dotdigital упрощает автоматизацию глубоко персонализированного взаимодействия в Интернете, электронной почте, SMS, WhatsApp, чате, push-уведомлениях, социальных сетях, рекламе и т. д. Dotdigital, которому доверяют более 4000 брендов в электронной коммерции, розничной торговле, некоммерческих организациях, образовании, финансовых услугах и других секторах, помогает маркетологам по всему миру. Компания Dotdigital со штаб-квартирой в Лондоне, основанная в 1999 году, специализируется на создании надежных, связанных и ориентированных на будущее решений, которые расширяют возможности бизнеса, ориентированного на клиентов. Узнайте больше на dotdigital.com.

Coveo

coveo.com

Coveo — это базирующаяся в Квебеке компания, предоставляющая корпоративное программное обеспечение как услугу (SaaS), которая предлагает облачную платформу для повышения интеллектуального цифрового опыта и предоставляет специальное программное обеспечение, созданное на этой платформе. Coveo Relevance Cloud™ использует технологии поиска, аналитики и машинного обучения для объединения разрозненного контента и данных и автоматизации доставки актуальной персонализированной информации. Coveo предоставляет решения для электронной коммерции, обслуживания клиентов и повышения квалификации персонала. Компания признана лидером в магическом квадранте Gartner для систем аналитики, лидером в рейтинге The Forrester Wave™: когнитивный поиск и сильным игроком в рейтинге The Forrester Wave™: Journey Orchestration Platforms.

Didomi

didomi.io

Didomi помогает организациям реализовать отличный пользовательский интерфейс конфиденциальности, который уважает выбор и дает людям контроль над своими данными. Ее UX-решения Global Privacy предназначены для решения сегодняшних проблем конфиденциальности данных, таких как управление согласием с множеством правил, управление конфиденциальностью, а также необходимость обеспечения самообслуживания пользователей по обеспечению конфиденциальности, дополненная гибкой интеграцией, высококачественными стандартами безопасности и премиальной поддержкой. услуги. Тысячи компаний работают с Didomi, чтобы собирать миллиарды данных о согласии и предпочтениях, отслеживать деятельность поставщиков и трекеров, снижать риски соблюдения требований и привлекать пользователей к высоко персонализированному опыту с соблюдением конфиденциальности, который укрепляет доверие и лояльность.

UserWise

userwise.io

UserWise — это самый продвинутый движок LiveOps, доступный для игр, позволяющий студиям удерживать своих игроков на всю жизнь. UserWise дает вам всю мощь благодаря расширенным инструментам сегментации, интуитивно понятному календарю живых операций, визуальному конструктору кампаний и настраиваемым платформам.

OneDesk

onedesk.com

OneDesk объединяет программное обеспечение службы поддержки и управления проектами в одном приложении. OneDesk также включает приложения для работы с клиентами: чат в реальном времени, настраиваемые веб-формы и портал для клиентов. Эти интегрированные приложения позволяют вам обслуживать клиентов, удобно работая над проектами на одной платформе.

Lexer

lexer.io

Платформа данных и опыта клиентов Lexer (CDXP) служит универсальным центром для аналитического маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Благодаря расширенному единому представлению о клиентах, поддерживаемому в режиме реального времени и доступному на всех платформах, вы можете по-настоящему понять клиентов и привлечь их для стимулирования прибыльного роста. Услуги Lexer по адаптации, внедрению и стратегическому консалтингу помогут заполнить любые пробелы в ресурсах вашей команды и обеспечить плавное и успешное внедрение CDXP. ПЛАТФОРМА ДАННЫХ КЛИЕНТОВ > Благодаря одной из самых простых интеграций в отрасли, CDP от Lexer легко объединит, очистит, стандартизирует и обогатит ваши данные в единое представление о клиенте, имеющее практическое значение. Наши инструменты и команда помогут повысить IQ ваших клиентов с помощью прогнозной аналитики на базе искусственного интеллекта, стороннего обогащения данных и целевых опросов клиентов. МАРКЕТИНГ > Маркетинговое решение Lexer позволяет вам быстро определить нужных клиентов, сообщения, креативы и каналы для ваших маркетинговых кампаний. Наши простые в использовании инструменты, предназначенные для бизнес-пользователей, а не специалистов по обработке данных, позволяют вам организовывать целенаправленные кампании по каждому каналу, сокращая потери и повышая вовлеченность. Благодаря эффективным инструментам отслеживания изменений и количественной оценки их воздействия вы можете легко продемонстрировать ценность своей маркетинговой деятельности. РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ > Решение Lexer для розничной торговли помогает продавцам взаимодействовать с каждым покупателем, повышая актуальность и эффективность обслуживания в магазине. Полные профили клиентов позволяют вам строить подлинные отношения в большом масштабе. Имея доступ к подробной истории покупок и информации о предпочтениях, вы можете адаптировать качество обслуживания клиентов, собирать данные, которые традиционно теряются, предоставлять обоснованные рекомендации по продуктам и настраивать следующие лучшие действия для стабильно высокого качества взаимодействия. СЕРВИС > Сервисное решение Lexer объединяет все данные клиентов, почтовые ящики, рабочие процессы и формы обратной связи, чтобы обеспечить информированное, полностью контекстуализированное взаимодействие по обслуживанию. Имея доступ к подробной информации о человеке, стоящем за каждым запросом на обслуживание, ваша команда может войти в каждый разговор с полным контекстом, необходимым для предоставления стабильного и высококачественного обслуживания. Предварительно настроенные наиболее эффективные действия для распространенных запросов позволяют вам управлять ответами агентов и достигать масштабной персонализации. Мы — частная австралийская компания с командой из более чем 100 человек, работающей с более чем 150 брендами в Австралии, Азии и США.

Solitics

solitics.com

Solitics — это инновационная платформа взаимодействия с клиентами, специализирующаяся на активации посетителей, взаимодействии с клиентами и современном пакете аналитики. Платформа позволяет брендам B2C автоматизировать, персонализировать и полностью управлять жизненным циклом своих клиентов, реализуя самые амбициозные идеи и стимулируя рост. Благодаря стремлению к быстрому внедрению (через 45 дней!) и постоянным инновациям партнеры и клиенты Solitics становятся свидетелями выдающихся результатов по конверсии, удержанию и LTV. Сотни мировых брендов в различных отраслях привлекают своих клиентов инновационным и личным способом в режиме реального времени, используя Solitics.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs — ведущий поставщик программного обеспечения SaaS, предназначенного для повышения умности сотрудников и удовлетворенности клиентов. Благодаря комплексному набору инструментов, включая Training Maker, базу знаний, Quiz Maker, Survey Maker, CRM и другие, ProProfs дает организациям возможность улучшить обучение, оптимизировать поддержку и повысить удовлетворенность клиентов. Компания ProProfs, приверженная 100-летней миссии по удовлетворению потребностей клиентов, обслуживает более 15 миллионов пользователей в более чем 150 странах. Продукция ProProfs включает в себя: - Создатель тренировок - Создатель викторин - Создатель опросов - Информация о Куалару - Живой чат - Служба поддержки - База знаний - Управление проектом - Пикриловые всплывающие окна - BIGContacts CRM - ВебинарНиндзя - КурсНиндзя Интеллектуальные инструменты ProProfs используются многими компаниями из списка Fortune 500, такими как Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco и Dell, а также пользователями из ведущих образовательных институтов, таких как Феникс, Гарвард и Йель. На сайте размещено более миллиона единиц контента на более чем 70 языках. Это ведущая онлайн-платформа для обучения и оценки с крупнейшей в мире библиотекой профессиональных тестов и викторин.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate — это ведущая в мире платформа автоматизации поддержки клиентов, которая помогает компаниям масштабировать обслуживание клиентов с помощью диалогового и генеративного искусственного интеллекта. Будучи неизменным лидером на платформе обзора G2, наши передовые технологии и клиентоориентированная поддержка обеспечивают автоматизированное общение по всем каналам текстовой связи. Благодаря искусственному интеллекту, созданному и исследованному собственными силами, а также экспертной команде из 150 сотрудников, Ultimate включает в свою глобальную клиентскую базу игроков от DeepL до Deezer и от Zendesk до Zalando. Такие компании могут рассчитывать на достижение уровня автоматизации 60% в чате, электронной почте, обмене сообщениями и т. д. — на 109 языках, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. В дополнение к нашему опыту измеримой рентабельности инвестиций и экономии средств для бизнеса, наш только что выпущенный продукт UltimateGPT использует ту же технологию генеративного искусственного интеллекта, что и ChatGPT, для обеспечения точной автоматизации поддержки за считанные минуты.

AlphaSense

alpha-sense.com

AlphaSense — это то, как самые опытные компании в мире устраняют неопределенность при принятии решений. Благодаря анализу рынка и поиску, основанным на проверенном искусственном интеллекте, AlphaSense быстро предоставляет актуальную информацию из заслуживающей доверия вселенной общедоступного и частного контента, включая исследования акций, отчеты компаний, стенограммы событий, звонки экспертов, новости, отраслевые журналы и собственный исследовательский контент клиентов. В компании AlphaSense со штаб-квартирой в Нью-Йорке работает более 1000 человек в офисах в США, Великобритании, Финляндии, Индии и Сингапуре.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox — это практическое программное обеспечение службы поддержки, которое обеспечивает многоканальную поддержку запросов клиентов, поступающих по электронной почте, через Интернет, по телефону и из социальных сетей. HappyFox интегрируется с бизнес-приложениями для бухгалтерского учета, обратной связи с клиентами, CRM, коммерции и т. д. Версии приложения для iOS, Android и Windows позволяют оказывать поддержку через смартфоны и планшеты. Форумы сообщества и база знаний помогают клиентам оказывать мгновенную поддержку и общаться друг с другом.

Hebbia

hebbia.ai

Hebbia — это поисковая система на базе искусственного интеллекта, которая помогает пользователям быстро и эффективно находить точные ответы на свои вопросы. Оно позволяет пользователям проводить широкие исследования рынка, целевое извлечение информации и многое другое с помощью ИИ-аналитика, который понимает потребности пользователя. Нейронный поиск Хеббиа использует передовые технологии искусственного интеллекта для получения ответов, которые люди могут упустить из виду, что позволяет быстрее и надежнее получать результаты исследований. Hebbia была основана в августе 2020 года и с тех пор привлекла два раунда финансирования и наняла разнообразную команду талантливых людей со всего мира. Хеббия также предлагает открытые вакансии для страстных и любознательных людей, которые хотят изменить ситуацию. Компания стремится предоставить пользователям наилучшие возможности поиска и стремится заново изобрести методы своей работы.

Power Personas

powerpersonas.com

Power Personas — это платформа, которая использует искусственный интеллект для облегчения поведенческой сегментации и персонализации, что приводит к созданию комплексных маркетинговых персонажей. Программа Power Personas, ориентированная на таких профессионалов, как агентства, дизайнеры, разработчики, а также консультанты по продажам и маркетингу, стремится упростить процесс создания персоны, предлагая эффективные и подробные решения для построения маркетинговых персон, персон покупателей и идеальных профилей клиентов (ICP). Эти персоны, основанные на данных, не только предоставляют исчерпывающий профиль того, «кто» ваша персона, но и дают представление о том, как эффективно ее преобразовать. Эта платформа предназначена для упрощения повседневных задач для программных приложений B2B, сводя к минимуму время обучения и чрезмерные требования к информации. Power Personas может помочь в согласовании контента, сообщений и брендинга для достижения большего эффекта. Это может сэкономить время и деньги, упрощая процесс создания персоны и предоставляя весьма полезную информацию. Интерфейс предлагает такие услуги, как картирование эмпатии и контента, брендинг, демографические данные, предложения по электронной коммерции и социальным сетям для каждого персонажа. Power Personas полезен для UI/UX-проектов, маркетинга и продаж благодаря гибким тарифным планам, позволяющим удовлетворить разнообразные потребности пользователей.

Usetiful

usetiful.com

Боритесь с оттоком пользователей с помощью отличного онбординга пользователей! Usetiful — это платформа цифрового внедрения, ориентированная на адаптацию пользователей, внедрение функций и самообслуживание клиентов. Он гибкий и мощный, но при этом остается простым и доступным. Цель Usetiful — сократить разрыв между пользователями и цифровыми системами. Обзоры продуктов и контекстная информация помогают повысить удержание пользователей и их вовлеченность в любое цифровое программное обеспечение.   С Usetiful вы можете создавать обзоры продуктов, контрольные списки и всплывающие подсказки без программирования! Usetiful предлагает бесплатную версию навсегда. Он хорошо подходит для одностраничных приложений и сложных SaaS-порталов.

Twig

twig.so

Twig — это инструмент на базе искусственного интеллекта, призванный помочь пользователям быстро и легко находить нужные ответы в технической документации, не тратя часы на просмотр бесконечных страниц документов. Инструмент работает путем семантического анализа документации, баз знаний, прошлых заявок в службу поддержки и других источников данных, чтобы предоставлять точные ответы на сложные вопросы клиентов. Это существенно снижает затраты на поддержку клиентов — до 30%. Модели искусственного интеллекта Twig обучены на общедоступных данных, что позволяет им с уверенностью находить и рекомендовать соответствующие ответы на вопросы пользователей. Рекомендуемые ответы включают цитаты, которые повышают надежность ответа, показывая пользователям, где можно найти дополнительную информацию. Twig также помогает агентам службы поддержки стать более продуктивными, автоматизируя утомительные задачи и предоставляя мощные инструменты, которые заменяют напряженную работу человеческим сочувствием. Это позволяет агентам улучшить качество взаимодействия с клиентами, повышая минимальные стандарты качества ответов и помогая им замечать потенциальные риски в ответах. Twig может интегрироваться с большинством популярных продуктов документации и баз знаний, а также очищает данные, удаляя любую личную информацию (PII) для обеспечения защиты конфиденциальности. Twig — это инструмент искусственного интеллекта, предназначенный для значительного улучшения качества обслуживания клиентов за счет предоставления точных, актуальных и быстрых ответов на технические вопросы.

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) — это ведущая платформа цифрового присутствия для брендов, работающих в нескольких точках продаж, с тысячами клиентов по всему миру. Благодаря одной центральной платформе бренды могут беспрепятственно предоставлять последовательный, точный и привлекательный опыт и эффективно взаимодействовать с клиентами в любой точке цифрового мира. Технология искусственного интеллекта и машинного обучения Yext обеспечивает знания, лежащие в основе каждого взаимодействия с клиентами, автоматизирует рабочие процессы в масштабе и предоставляет действенную межканальную информацию, которая позволяет принимать решения на основе данных. От SEO и веб-сайтов до социальных сетей и управления репутацией, Yext позволяет брендам превратить свое цифровое присутствие в отличительную черту.

AppMetrica

yandex.com

AppMetrica — это доступный и надежный (да, это возможно) универсальный инструмент аналитики мобильных приложений, который обеспечивает всесторонний анализ поведения пользователей вашего мобильного приложения, доходов от приложений, кампаний по привлечению мобильных устройств и статистики сбоев. Запущенный в 2013 году, он позволяет более чем 60 000 мобильных приложений, таких как Azur Games, METRO, Burger King, Brave Stars по всему миру, находить полезную информацию и максимизировать доход от своих приложений. AppMetrica используется командами по привлечению пользователей, менеджерами по продуктам, менеджерами по доходам и экспертами по аналитике в различных отраслях. Зачем переходить на AppMetrica: - Вам нужно больше функциональности от вашего текущего инструмента аналитики продуктов, т. е. воронки, сегментация и данные на уровне пользователя. – Вы расширяете свои кампании по привлечению пользователей за пределы Google Рекламы и нуждаетесь в MMP. - Ваша текущая продуктовая аналитика или MMP слишком дорога. – Вы перегружены данными и хотите получить простой способ получить информацию для развития вашего приложения. - Вы цените качественную поддержку 24/7. Ведь не нужно переключаться, можно использовать AppMetrica как альтернативный источник истины. Просто создайте бесплатную учетную запись. Для получения дополнительной информации посетите: https://appmetrica.com

Findr

usefindr.com

Универсальный поиск для всех ваших приложений. Findr — это помощник по поиску на базе искусственного интеллекта, который помогает вам выполнять поиск по всем вашим приложениям одновременно. С Findr вы сможете: 1. Сократить время, затрачиваемое на поиск информации. 2. Перестаньте запрашивать ссылки и документы — улучшите сотрудничество и производительность команды. 3. Собирайте ссылки по теме из единого представления с помощью централизованного поиска данных.

nuclia

nuclia.com

Встройте поиск AI и генерирующие ответы в свой продукт. Nuclia API позволяет вам получать 100% готовый поиск с помощью искусственного интеллекта и генерирующие ответы на основе документов, текстов и видео, сохраняя при этом конфиденциальность ваших данных и избегая галлюцинаций.

Channel.io

channel.io

Channel Talk — это универсальный AI-мессенджер, призванный помочь вам обеспечить обслуживание клиентов VIP-уровня. Мы предоставляем чат, командный чат, CRM, маркетинг и функции чат-бота, которые призваны помочь вам распознавать ключевых клиентов и улучшать качество взаимодействия с клиентами на каждом этапе воронки продаж. Это максимально похоже на взаимодействие с покупателями в магазине в онлайн-среде, помогая вам превратить новых посетителей в постоянных клиентов вашего бренда на всю жизнь.

Iterable

iterable.com

Iterable — это платформа для общения с клиентами, которая объединяет данные о клиентах в режиме реального времени и возможность создавать опыт для активации клиентов по всем каналам в рекордно короткие сроки. Мы помогаем брендам доставлять приятные впечатления с помощью гармонизированных, индивидуализированных и динамичных коммуникаций в масштабе. Благодаря интеллектуальным решениям для персонализации, основанным на искусственном интеллекте Iterable, возможностям индивидуализированного динамического контента каталога и лучшему в своем классе набору инструментов многоканальной персонализации, Iterable помогает брендам переосмыслить опыт своих клиентов. Сделав Iterable центром вашего современного стека роста, вы можете создать для своих клиентов беспрепятственный опыт работы с электронной почтой, SMS, мобильными push-уведомлениями, веб-пушами, уведомлениями в приложениях, социальными сетями и многим другим. Узнайте больше на Iterable.com.

Appcues

appcues.com

Appcues позволяет легко измерять и улучшать внедрение продуктов в веб- и мобильных приложениях — без участия разработчика. Платформа без программирования позволяет нетехническим командам отслеживать и анализировать использование продукта, а также публиковать в приложении красивые ознакомительные туры, объявления и опросы за считанные минуты. Appcues доверяют тысячи инновационных компаний по всему миру, включая Yotpo, Pluralsight, MongoDB, Codepen и ProfitWell. Верный своей форме, Appcues также упрощает начало работы. Посетите appcues.com, чтобы создать бесплатную учетную запись!

Capacity

capacity.com

В каждой компании есть клиенты и сотрудники, которым нужна поддержка. По мере роста требований растут и заявки, электронные письма и телефонные звонки, требующие внимания, что приводит к повторяющемуся, дорогостоящему и болезненному процессу поддержки, который заставляет клиентов ждать, а команды перегружены. Емкость — это платформа автоматизации поддержки, которая использует практичный и генеративный искусственный интеллект для отклонения заявок, электронных писем и телефонных звонков, чтобы ваша команда могла работать максимально эффективно. Мы предлагаем решения для самообслуживания, помощи агентам, а также проведения кампаний и рабочих процессов более чем 2000 компаниям по всему миру. Сегодня Performance автоматизирует поддержку через чат, SMS, голосовую связь, Интернет, электронную почту, службу поддержки и многое другое на одной платформе, основанной на технологиях и талантах Cerproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction и Textel. Компания Performance была основана в 2017 году Дэвидом Карандишем и Крисом Симсом и является частью инкубатора Equity.com. Наша штаб-квартира находится в Сент-Луисе.

CareAR

carear.com

С помощью CareAR вы можете быстрее решать проблемы, сокращать количество отправок и повышать показатели удовлетворенности клиентов. Наша платформа управления опытом обслуживания (SXM) обеспечивает удаленную поддержку дополненной реальности и самостоятельные инструкции для клиентов и групп управления услугами, что значительно повышает качество обслуживания клиентов, сотрудников и выездного персонала. Преимущества: • Более быстрое решение проблемы. Получите мгновенный визуальный контекст — потратьте время на решение проблемы, а не на оценку ситуации. • Более высокая частота исправлений с первого раза. Получите более быстрое разрешение благодаря набору инструментов для аннотаций. • DeflectCostly Dispatches: Увеличьте удаленные разрешения и сократите количество ненужных отправок с помощью визуальной помощи и указаний. • Передача знаний: сократите разрыв в навыках и сделайте экспертов более доступными для более младших специалистов на местах или подрядчиков. • Качество обслуживания клиентов: повысьте удовлетворенность клиентов и NPS за счет непревзойденного качества, обслуживания и возможностей. • Уменьшите выбросы углекислого газа: устраните или сократите количество поездок грузовиков, чтобы решить проблему, одновременно снизив выбросы углекислого газа и сэкономив деньги. • Опыт самостоятельного решения проблем: повысьте эффективность самостоятельного решения задач для клиентов и сотрудников с помощью пошаговых визуальных указаний AR на устройстве каждого пользователя. CareAR Assist — это идеальный инструмент для групп управления услугами, стремящихся обеспечить более быстрое и эффективное решение проблем, сократить время простоя и существенно сэкономить на командировочных и транспортных расходах. CareAR Instruct предоставляет подробные пошаговые инструкции для клиентов и технических специалистов, предоставляя им возможность самостоятельно решать проблемы, что приводит к увеличению количества исправлений с первого раза, сокращению обращений в службу поддержки клиентов и повышению соблюдения процедур. Сборка CareAR Experience позволяет любому бизнес-пользователю создавать захватывающие цифровые рабочие инструкции на базе дополненной реальности и искусственного интеллекта с помощью интерфейса «укажи и щелкни», не требующего кода. Ключевые особенности • Многостороннее сотрудничество: сотрудничайте с любым количеством членов команды в режиме реального времени, чтобы решать проблемы удаленно, используя прямые видеотрансляции высокой четкости. • Инструменты AR-аннотаций. Используйте лучший в отрасли набор инструментов AR-аннотаций CareAR для аннотирования видеотрансляций в реальном времени и общих изображений, предоставляя подробные визуальные рекомендации для быстрого решения проблем. • Инструкции для самостоятельного решения. Предоставление подробных пошаговых инструкций для самостоятельного выполнения, которые помогут клиентам и техническим специалистам выполнить процедуры настройки, текущего обслуживания, руководства по устранению неполадок и ремонту. • Experience Builder: быстро создавайте взаимодействия с помощью Experience Builder, не требующего написания кода. Используйте 3D-контент, видео, изображения и текст для получения простых инструкций, расширяющих возможности самообслуживания клиентов и технических специалистов. • Интегрированный поиск. Улучшите доступ пользователей к информации, предоставив функции поиска непосредственно в процессе самостоятельного решения. • Визуальная проверка: используйте обнаружение объектов и состояний на основе искусственного интеллекта с распознаванием изображений, чтобы обеспечить соблюдение процедур и гарантировать правильное и безопасное выполнение задач. • Мгновенный обмен знаниями: мгновенно публикуйте цифровые рабочие инструкции, которые легко доступны по ссылке, QR-коду или через мобильное приложение CareAR. • Богатая аналитика и информационные панели. Получите более глубокое представление о том, как команды решают проблемы на местах, с помощью подробных информационных панелей и аналитики CareAR, доступных администраторам, менеджерам и руководителям групп. • Опросы. Используйте конструктор опросов CareAR для инструментирования ключевых показателей эффективности, которые важны для вашей организации, и собирайте структурированные отзывы от клиентов и технических специалистов для быстрого повторения. • Реальная рентабельность инвестиций: используйте данные, предоставленные CareAR, для определения окупаемости инвестиций с точки зрения повышения производительности, увеличения отклонений при отправке, сокращения времени разрешения проблем, сокращения выездов грузовиков/выездов на объект и улучшения показателей устранения неполадок с первого раза. • ServiceNow: CareAR для ServiceNow совместим с ServiceNow CSM, FSM и ITSM. • Salesforce: CareAR для Salesforce совместим с CareAR в Salesforce Service Cloud и Field Service Management. • API: легко интегрируйте CareAR в собственное приложение для обслуживания клиентов или управления выездным обслуживанием через веб-API.

Site Search 360

sitesearch360.com

Умный, быстрый, легко настраиваемый поиск для вашего сайта. - Индексируйте страницы вашего сайта, продукты, видео YouTube, часто задаваемые вопросы и документы (PDF, DOC, XLS, PPT). - - Используйте наш мощный сканер, предоставьте карту сайта, загрузите фид, используйте наш API или объедините все методы одновременно для успешной индексации вашего контента. - Получите интеллектуальные результаты. Мы используем семантическое рассуждение для улучшения нашего движка. Это означает, что если ваши посетители, любящие собак, будут искать «щенок» или «собака», они все равно найдут страницы, посвященные собакам. Добавляйте неограниченное количество собственных синонимов. - Устрой по-своему. Выполняйте поиск по доменам или даже разным платформам. Скрывайте ненужные страницы, группируйте результаты в настраиваемые категории для упрощения навигации, добавляйте фильтры и параметры сортировки. - Наслаждайтесь невероятно быстрыми поисковыми предложениями и результатами. Никто не любит ждать. Наш поиск предоставляет мгновенные подсказки автозаполнения, помогающие искателям получить наилучшие результаты. - Получите глубокую аналитику. Хотите знать, что ищут, на какие результаты нажимают и как часто? Наша аналитика подскажет вам именно это, чтобы вы могли быть в курсе тенденций и потребностей, а также настраивать поиск для своих посетителей и покупателей, чтобы помочь вам повысить конверсию продаж. - Сделайте это самостоятельно. Стиль окна поиска полностью настраивается с помощью нашего конструктора поиска, который можно щелкнуть и просмотреть, или пользовательского CSS. Никаких знаний в области кодирования не требуется. Сопоставьте его с внешним видом вашего сайта. - Возьмите под контроль свой поиск. Вы сами решаете, какой контент показывать. Закрепляйте выбранные страницы вверху, добавляйте собственные результаты, перенаправляйте или переписывайте запросы, а также показывайте структурированные данные — именно то, что нужно видеть вашим пользователям. - Интегрируйтесь плавно и легко. От прочтения этого предложения до запуска нового поиска на вашем сайте может пройти менее 5 минут. Все, что вам нужно, это один блок JavaScript! - Не уверены в кодировании? У нас есть плагины для WordPress, Lightspeed, Cloudflare, Magento, Shopware, Duda, Oxid, Weebly — и этот список продолжает расти. Платформа вашего сайта еще не охвачена? У нас есть лучшая в своем классе поддержка, которая поможет вам во время внедрения.

ChatDaddy

chatdaddy.tech

Повышайте эффективность маркетинга и улучшайте отношения с клиентами, предоставляя более персонализированный опыт вам и вашим клиентам.

Seismic

seismic.com

Seismic — мировой лидер в области внедрения возможностей, помогающий организациям привлекать клиентов, расширять возможности команд и стимулировать рост доходов. Seismic Enablement Cloud™ — это самая мощная унифицированная платформа поддержки, которая снабжает команды, работающие с клиентами, необходимыми навыками, контентом, инструментами и знаниями для роста и победы. От крупнейших в мире предприятий до стартапов и малого бизнеса — более 2200 организаций по всему миру доверяют Seismic решение своих задач. Штаб-квартира Seismic находится в Сан-Диего, а офисы расположены в Северной Америке, Европе и Австралии. Чтобы узнать больше, посетите Seismic.com и подпишитесь на нас в LinkedIn, Twitter и Instagram.

Fluid Ads

fluidads.com

В Fluid Ads мы предлагаем два варианта услуг, каждый из которых включает в себя следующие преимущества. Гибкая реклама дает возможность: - Создавать потрясающую цифровую медийную рекламу с помощью нашего инструмента создания объявлений. - Точно ориентируйтесь на аудиторию, которую вы хотите охватить в любой точке мира в любое время, с помощью нашей ведущей в отрасли системы геотаргетинга и геозон. - Выбирайте и управляйте каналами и веб-сайтами, на которых вы хотите показывать свою рекламу, и строго контролируйте свой бюджет. - Полностью поймите, как работает ваша рекламная кампания, с помощью нашего пакета углубленных отчетов, который предоставит вам полезную информацию. Полностью управляемое обслуживание Мы экономим ваше время и деньги, управляя за вас всеми аспектами вашей рекламной кампании: от создания привлекательных объявлений до определения места их показа и предоставления данных, необходимых для определения эффективности вашей кампании. Наши опытные менеджеры цифровых рекламных кампаний будут постоянно обеспечивать оптимизацию вашей кампании для максимизации окупаемости инвестиций (ROI). Самообслуживание Используя нашу инновационную платформу самообслуживания, вы можете самостоятельно управлять своей рекламной кампанией. Вы можете просто создать свои собственные рекламные объявления с нуля или использовать один из наших многочисленных шаблонов объявлений, выбрать их таргетинг, выбрать каналы и сайты, на которых вы хотите, чтобы они появлялись, и просмотреть результаты в разделе отчетов. Какой бы вариант вы ни выбрали, вы получите все необходимое для достижения лучших результатов от вашей рекламной кампании в Интернете.

Omniconvert

omniconvert.com

Omniconvert Explore — это продвинутый инструмент для экспериментов, который в основном используется агентствами, командами разработчиков и продуктов, которые хотят проводить сложные эксперименты, а также маркетологами, которым требуется минимальная помощь со стороны ИТ-отдела. Мы выделяемся: мы действительно заботимся о наших клиентах — делаем все возможное с точки зрения поддержки и сверхпоставок, поскольку у нас также есть собственные группы экспериментаторов, CRO и эксперты по данным, которые к вашим услугам. Возможности: A/B-тестирование: создавайте эксперименты, используя один из передовых механизмов сегментации на рынке, с 41 точкой данных: поведение веб-сайта, источник трафика, данные CRM, GTM, API погоды и т. д. Расширенные отчеты: > Байесовская и частотная статистика > Фильтруйте результаты по конкретным целям > Вспомогательные конверсии или линейное распределение > Совокупный просмотр > Делитесь с командой только тем, что важно: отчет в формате PDF > Отслеживайте любые события Опросы на месте: > Запускаются как всплывающие окна или виджеты > При прокрутке, при загрузке, Триггеры при выходе > Логическое ветвление > Множественный выбор, уникальный выбор, сетка, NPS, CSAT и т. д. > Поведение сегментации > Захват потенциальных клиентов > Расширенные наложения отчетов > Запуск различных креативов > Создатель креативов > при выходе/при загрузке/при- прокрутка Интеграция: Google Analytics 4 Piwik Pro Hotjar Zapier - Hubspot, Marketo, Salesforce Shopify Woopra

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent — это полнофункциональное программное обеспечение для службы поддержки и чата, которое помогает персонализировать взаимодействие с клиентами с помощью универсального решения для службы поддержки. LiveAgent может похвастаться самым быстрым виджетом чата на рынке, а также самым популярным и рейтинговым программным обеспечением для онлайн-чата для малого и среднего бизнеса в 2024 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как BMW, Yamaha, Huawei и Оксфордский университет, чтобы обеспечить обслуживание клиентов мирового класса. LiveAgent использует возможности универсального многоканального почтового ящика, живого чата в реальном времени, встроенного колл-центра и надежного портала обслуживания клиентов. Персонализируйте свое общение, воспользовавшись преимуществами нашей сегментации клиентов, автоматизации, встроенной CRM, мощного аналитического пакета, а также нашей базы знаний о клиентах. Откройте для себя более 175+ функций службы поддержки и более 200 интеграций. Начните бесплатную пробную версию на 1 месяц. Кредитная карта не требуется. Более 200 включенных функций: -POP3-аккаунты -Электронная почта -Пересылка -Отделы -Приоритеты -Статусы -Теги -Правила -Маршрутизация билетов -Стандартные/предопределенные сообщения -Шаблоны электронной почты -Голосовая интеграция - Мониторинг и статистика веб-сайта в режиме реального времени -Чаты -Интеграция Facebook/Twitter/Instagram/Slack -База знаний -Живые предложения по мере ввода -Формы обратной связи и контактов -Рейтинг агентов, Геймификация -Многоязычный -Фильтры билетов -Обмен файлами и вложениями -Шаблоны кнопок чата и многое другое. LiveAgent для стартапов: Программа стартапов бесплатна в течение первых 6 месяцев для подавших заявку стартапов. Это эксклюзивная возможность для стартапов получить доступ к лучшему на рынке программному обеспечению поддержки клиентов без первоначальных затрат. По истечении первых 6 месяцев стартапы смогут продолжать использовать LiveAgent со скидкой.