Coveo

Coveo - это композиционная платформа поиска ИИ и генеративный опыт опыта, предназначенная для улучшения опыта пользователей путем предоставления персонализированных и соответствующих результатов поиска. Он интегрирует модели с AI для обеспечения контекстуального и доверенного опыта в различных точках контакта. Платформа позволяет пользователям индексировать контент из нескольких источников, делая его легко доступным через унифицированный поисковый интерфейс. Эта возможность особенно полезна для предприятий, стремящихся улучшить видимость контента и оптимизировать операции.

Ключевые функции Coveo включают прогнозирующий поиск, который предлагает предложения в реальном времени, основанные на намерениях пользователя, и Ai-оптимизированные списки, которые приспосабливаются к поведению пользователей и атрибутам продукта. Кроме того, Coveo предоставляет динамические рекомендации, которые развиваются с действиями клиентов в реальном времени, предлагая индивидуальные предложения для улучшения опыта покупок. Платформа также включает в себя центр управления мерчендайзингом, который позволяет командам объединять идеи, управляемые ИИ, с ручными корректировками для оптимизированных дисплеев продуктов.

Аналитические возможности Coveo позволяют предприятиям измерять успех и эффективно понимать потребности клиентов. Платформа поддерживает интеграцию с крупными системами, такими как Salesforce и SAP, что делает ее универсальной для различных корпоративных сред. Его облачная инфраструктура обеспечивает масштабируемость и надежность, с такими сертификатами, как соответствие ISO 27001 и SOC2. В целом, Coveo помогает предприятиям преобразовать свой опыт клиентов, используя ИИ для обеспечения персонализированных, связанных и доверенных взаимодействий по всем каналам.