GUZLI — чат‑бот с ИИ для поддержки клиентов и сбора лидов: решает сложные запросы, выполняет действия (возвраты, заказы, обновления подписок, бронирование встреч) и интегрируется с каналами и CRM.

Опубликовано Guzli

Получите отдельное настольное приложение для GUZLI на Mac, Windows и Linux с WebCatalog Desktop.

  • Запускайте GUZLI прямо из Dock или панели задач.
  • Работайте без отвлечений в отдельном окне, вне вкладок браузера.
  • Оставайтесь в нескольких аккаунтах GUZLI и переключайтесь между ними без выхода.

Подробнее о WebCatalog Desktop

GUZLI — это **чат-бот с искусственным интеллектом**, предназначенный для **поддержки клиентов** и **привлечения потенциальных клиентов**, позволяющий компаниям решать сложные проблемы клиентов, автоматизировать рабочие процессы поддержки и превращать разговоры в квалифицированные возможности продаж по нескольким каналам.[1] В отличие от базовых чат-ботов, которые отвечают только на запросы, GUZLI выполняет реальные действия, такие как обработка возвратов, обновление подписок, разрешение споров, управление изменениями подписок и устранение технических проблем. Он интегрируется с такими платформами, как Shopify и Stripe, для поддержки просмотра продуктов, оформления заказа и управления подписками непосредственно в чате, а также для сбора потенциальных клиентов путем сбора контактных данных и намерений в режиме реального времени.[1] Чат-бот поддерживает развертывание на веб-сайтах, в WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Slack и электронной почте. Он бронирует встречи, планирует демонстрации, обновляет билеты и запускает рабочие процессы в таких CRM, как Zendesk, HubSpot и Salesforce, не требуя миграции данных или технической поддержки. GUZLI использует настройку без кода, сочетая генеративный искусственный интеллект с детерминированными правилами и пользовательскими инструкциями для имитации опытных человеческих агентов, задавая уточняющие вопросы, когда это необходимо для надежной работы.[1]

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с GUZLI. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.