Bright Pattern
Bright Pattern — это ПО для колл-центров с поддержкой ИИ, позволяющее управлять взаимодействием с клиентами через разные каналы связи.
Parlance
Parlance — приложение для улучшения голосового общения, использующее ИИ для упрощения взаимодействия клиентов с организациями по телефону.
Channels
Channels — приложение для улучшения обслуживания клиентов. Интегрируется с платформами, предлагает IVR, запись звонков и доступ из разных устройств.
QueueMetrics
QueueMetrics - это инструмент для мониторинга и анализа производительности call-центров, предлагающий статистику по агентам, очередям и кампаниям в реальном времени.
Exairon
Приложение Exairon автономно обрабатывает взаимодействия организаций с клиентами и партнерами при помощи ИИ, повышая эффективность работы сотрудников.
Blinger.io
Blinger.io — платформа для омниканальной поддержки клиентов и продаж, объединяющая мессенджеры, живой чат и электронную почту в интерфейсе службы поддержки.
Velaro
Velaro — это онлайн-чат для бизнеса, который автоматизирует взаимодействие с клиентами и улучшает управление задачами обслуживания.
WalkMe EU
WalkMe EU — цифровая платформа, помогающая пользователям адаптироваться к программным приложениям через контекстные рекомендации и аналитику, оптимизируя рабочие процессы.
Geta AI
Geta — CRM-платформа для управления общением с клиентами, позволяющая автоматизировать контакты, использовать чат-ботов и отслеживать взаимодействия.
Reef.ai
Reef.ai — платформа, основанная на ИИ, для анализа данных клиентов и оптимизации оценок для увеличения дохода.
ContactEngine
ContactEngine — это технология ИИ для автоматизации коммуникаций с клиентами, используемая крупными компаниями в различных отраслях.
Ezist
Ezist упрощает управление и обслуживание домашних устройств, электроники и автомобилей. Позволяет планировать ремонты и отслеживать историю.
Userlane
Userlane — платформа для внедрения цифровых технологий, предлагающая интерактивные руководства и поддержку для оптимизации использования программного обеспечения.
SherpaDesk
SherpaDesk - облачное решение для автоматизации услуг, позволяющее отслеживать запросы клиентов и управлять временем и затратами проекта.
Desk360
Desk360 - это платформа поддержки клиентов, объединяющая все каналы общения на одном экране для упрощения взаимодействия с клиентами.
Ascendo AI
Ascendo AI помогает компаниям автоматизировать и улучшить техподдержку, предоставляя AI-партнеров, которые работают с инженерами и повышают качество обслуживания.
MiaRec
MiaRec предлагает автоматизацию управления качеством и анализ разговоров для контакт-центров, улучшая обслуживание клиентов и оптимизируя операционные процессы.
intalk.io
Intalk.io – платформа для управления взаимодействием с клиентами, обеспечивающая мониторинг качества и персонализированный сервис для повышения удовлетворенности клиентов.
Supsis
Supsis - система поддержки клиентов, интегрирующая различные каналы связи и автоматизирующая бизнес-процессы для повышения удовлетворенности клиентов.
Lang.ai EU
Lang.ai — платформа автоматизации без кода, помогающая командам поддержки создавать AI-модели для улучшения процессов, интегрируется с Zendesk и Salesforce.
Verloop.io
Verloop.io — платформа автоматизации поддержки клиентов, обеспечивающая поддержку через различные каналы, включая чат и голосовые взаимодействия.
UpdateAI
UpdateAI — цифровой помощник для менеджеров по работе с клиентами, автоматически записывает встречи в Zoom, управляет задачами и помогает подготовиться к звонкам.
ReflexAI
ReflexAI - приложение, использующее ИИ для автоматизации задач и оптимизации взаимодействий в службах поддержки и контактных центрах.
DCDial
DCDial - облачное решение для контакт-центров, позволяющее компаниям общаться с клиентами через текст и голосовые сообщения.
Terminus
Terminus — платформа для B2B, помогающая управлять взаимодействием с клиентами на всех этапах их жизненного цикла.
easiware
easiware - платформа для управления клиентскими отношениями, помогающая компаниям улучшать обслуживание клиентов и повышать их удовлетворенность.
Gupshup
Gupshup — это набор инструментов с ИИ для автоматизации общения с клиентами, включая чат-боты и управление многоканальными сообщениями.
Tenfold
Tenfold — это SaaS-решение для интеграции телефонии с CRM, автоматизирующее регистрацию вызовов и улучшение поддержки клиентов.
SAAS First
SAAS First — платформа на основе ИИ для чат-ботов, обеспечивающая поддержку клиентов и взаимодействие 24/7 с интеграцией в существующие центры помощи.
Seismic
Seismic - приложение для управления контентом, помогающее организациям улучшать продажи и взаимодействие с клиентами, предоставляя необходимую информацию в нужный момент.