Engaige

Engaige — это платформа поддержки клиентов с использованием искусственного интеллекта, предназначенная для предприятий электронной коммерции. Он изучает продукты, политики, процессы и тон бренда компании, чтобы помочь группам поддержки более эффективно управлять запросами клиентов и решать распространенные запросы. Engaige может работать с существующими инструментами службы поддержки и коммерции, предоставляя готовые ответы, рекомендуемые действия и автоматическую обработку заявок. Платформа поддерживает распространенные сценарии использования электронной коммерции, включая отслеживание заказов и вопросы «где мой заказ», возмещение и возврат, поврежденные или недостающие товары, рекомендации по продуктам и обновления подписки. Команды могут начать с ответов с помощью агента и действий в один клик, а затем включить автономную обработку выбранных типов заявок по мере проверки и утверждения рабочих процессов. Engaige интегрируется с такими инструментами, как Shopify, WooCommerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Recharge, DHL и другими платформами электронной коммерции, службы поддержки, доставки и возврата.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Engaige. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.