Страница 15 «Альтернативы - eGain»

Parloa

Parloa — платформа ИИ для автоматизации клиентского обслуживания, позволяющая вести естественные беседы и поддерживать взаимодействие через разные каналы.

Eltropy

Eltropy - платформа для кредитных союзов и банков, предлагающая решения для взаимодействия с клиентами через текст, чат, видео и голосовые каналы.

Layerise

Layerise — платформа для работы с клиентскими данными, помогающая брендам улучшать взаимодействие с клиентами и оптимизировать бизнес-процессы.

Issuetrak

Issuetrak — программное обеспечение для отслеживания проблем и управления запросами поддержки. Позволяет организациям оптимизировать процессы обслуживания клиентов.

Stylo

Stylo - это ИИ-помощник для команд поддержки в Zendesk, который ускоряет разрешение билетов и автоматизирует ответы на запросы клиентов.

Fluid Topics

Fluid Topics — это платформа для организации и доставки документации, поддерживающая поиск и доступ к контенту в любом цифровом канале.

Neuron7.ai

Neuron7.ai — приложение для повышения точности разрешения сервисных проблем, обеспечивающее быстрое решение задач и интеграцию с существующими рабочими процессами.

BOTWISE

BOTWISE - база знаний для обслуживания клиентов, которая помогает быстро находить информацию и сокращает время обработки запросов.

CommBox

CommBox — платформа для управления общением с клиентами по нескольким каналам через единый интерфейс, оптимизируя поддержку и автоматизируя процессы.

Posh AI

Posh - это ИИ платформа для банков, автоматизирующая взаимодействие с клиентами через текстовые и голосовые каналы.

babelforce

Babelforce — это платформа для автоматизации взаимодействия с клиентами, объединяющая агентов и AI-голосовых ботов, поддерживающая интеграции с другими системами.

Vizury

Vizury - решение Martech для повышения удержания клиентов и их возвращения на сайты, улучшения привлечения и лояльности к бренду.

HelpJuice

HelpJuice - облачная система управления знаниями, позволяющая компаниям создавать и распространять базы знаний для улучшения клиентской поддержки и командной работы.

CINNOX

CINNOX — платформа для интеграции связи через телефонию, цифровые и социальные каналы, оптимизирующая взаимодействие с клиентами и сотрудниками.

ProcedureFlow

Приложение ProcedureFlow помогает организациям визуализировать и управлять стандартными операционными процедурами с использованием ИИ для создания пошаговых руководств.

Support Hero

Support Hero - это система управления знаниями, которая помогает оптимизировать поддержку клиентов, снижать количество запросов и улучшать удовлетворенность клиентов.

SwiftFlowBot

SwiftFlowBot — это чат-бот на базе ИИ для автоматизации взаимодействия с клиентами, интегрируется в вебсайты и CRM, помогает в продаже и поддержке клиентов.

CallingPost

CallingPost - платформа для быстрого и надежного группового общения через телефон, электронную почту и SMS, поддерживающая аналитические отчеты.

Pushnami

Pushnami — это платформа для рекламы и взаимодействия, которая использует Push-уведомления и электронную почту для привлечения и монетизации подписчиков.

Relay Network

Relay Network — платформа для B2C-взаимодействия, предлагающая персонализированный мобильный опыт и канал для общения с клиентами.

Grypp

Grypp улучшает опыт клиентов в контактных центрах, добавляя синхронные взаимодействия в голосовые, чаты и сообщения для эмоционального общения.

Cube

Cube — приложение для управления репутацией бизнеса, генерирующее персонализированные ответы на отзывы с помощью ChatGPT.

Effebot

Effebot — сервис для рассылки голосовых сообщений, предлагает скрипты, распознавание речи и интеграцию через API для улучшения клиентского опыта.

Uplight

Uplight — партнер для энергетических компаний, предоставляющий решения для связи клиентов с экологическими целями и помощи в экономии энергии.

Happitu

Happitu — платформа для аналитики речи и управления работой агентов, анализирующая взаимодействия и улучшающая клиентский опыт при телефонных разговорах.

C2Perform

C²Perform — приложение для контактных центров, объединяющее инструменты качества, обучения, коммуникации и управления, оптимизируя работу и взаимодействие команды.

ConnectPath

ConnectPath — это приложение для агентов колл-центров Amazon Connect, обеспечивающее интеграцию с различными сервисами AWS.

DooPage

DooPage — приложение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с возможностью интеграции многоканальной торговли и обработки заказов в одном месте.